停车场管理规定.doc

_停车场管理规定（一）凡进入停车场的车辆，必须自觉遵守停车场管理规定，接受停车场管理员的管理。车辆进入停车场后，应办理监时车卡，听从管理员指挥，按车位停车。（二）车辆进入车位后，车主应对车辆进行检查，确保电路关闭，门窗锁好，贵重物品随身携带，车内不允许单独留有儿童及宠物，车内物品丢失停车场不予负责。（三）停车卡应随身携带，如有丢失应照价赔偿，并及时与停车场管理员联系，并出示驾驶证、身份证等有效证件，经确认后方可提车。（四）车主要爱护停车场内设备设施，若有损坏按规定赔偿，停车场内禁止车辆维修、洗涮，如有特殊情况须经管理人员批准后，将车辆移到指定位置并放置明显标志方可进行。（五）停车场内禁止吸烟，进入车辆严禁携带易燃易爆及其它违禁品。车主必须保持停车场院的清洁。（六）不执行停车场收费管理规定，没有办理停车交费手续，擅自强行私闯收费口，由此造成全部损失由肇事车主负责。（七）违反上述管理规定者，将由管理部门按照相关规定予以处理。停车场收费管理（一）按照本地室内停车场收费要求和标准实施计时停车收费管理。（二）按照集团要求实施办公车辆定点停放管理。（三）停车费收缴实行班点清，日结算，周存交制度，确保收费结算安全高效。（四）停车场实施发票、钱款发放交接，核对管理和停车计时刷卡存储管理。（五）由公司会计直接对财务管理中心完成收费、记帐、汇总结算业务。（六）管理员班次收费存放由物业部保险柜专人管理，结算收缴后由公司保险柜专人存放管理。（七）对收费业务实施三级督管制。一是队长每天至少一次对各收费岗进行巡检，核对本、帐及各项记录；二是部长每周一至二次通过现场及监控录像对收费工作检查指导；三是物业部负责人及财务负责人每月至少一次检查核对收费情况。（八）对存在问题及时上报整改处理。收费岗奖罚规定（一）根据集团财务收费制度有关规定，结合停车场工作实际，制定本管理规定，此规定适用于停车场收费流程内人员。（二）对于坚持制度，无违规违纪记录，表现突出，群众普遍反映良好的，每月工资享受最高档，并在年终“双评”中优先。（三）工作中对个人印章保管不力互借串用的，一次罚款20元、二次罚款50元、三次罚款100元并调离工作岗位。（四）未按规定时间进行交接、结帐，致使日报表与电脑统计表不相符的，罚款50元并核对正确。（五）未按规定时间与收费结帐同步进行报表打印，致使日报表与电脑统计表不相符的，罚款50元并核对正确。（六）未经批准，免费放行车辆，除全额补交停车费外，一次罚款100元、二次罚款200元并调离岗位，二年内不得从事收费工作。（七）未主动提示、给付顾客发票或对顾客明确不要的发票，未加盖作废印上缴的，一次罚款100元，二次罚款200元并调离岗位。（八）进（出）车辆不给（收）停车凭证，停车凭证无出场时间或记录时间提前，自行撕毁停车凭证，核实无误上报公司解除合同。（九）进出车辆不刷卡、刷空卡，一经发现核实无误后，上报公司解除合同。车辆安全巡视管理（一）停车场营业时间内有2名以上管理员，夜间有1名保安进行安全管理巡视检查，认真做好防火、防盗、防破坏工作，保证车辆停车安全。（二）当班分队长（班长）定时进行安全巡检，及时纠正错误，处理疑难工作事宜。（三）指挥岗要保持标准站姿，随时接受物业部与职能部门的工作检查。（四）发现发生问题要及时通过对讲机报告情况，请求力量支援，本部门本公司人员听到求援信息后要火速赶到事发现场，协助妥善处理，保证生命财产安全不受损失。（五）巡检岗位以防火、治安巡检为主，监管顾客车辆按规定停靠，保证车场内良好秩序。货场车辆疏导指挥管理 （一）按照岗位设置货场入口1人，货场1人，1名管理员共同维持货场车辆停放行驶秩序。（二）入口岗负责清理私人运输车辆及无证商贩，引导指挥入口车辆顺畅行驶，维持停车场入口良好秩序。（三）对不听劝阻的车辆记下车