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文档简介

课程背景掌握团队的六项基本要素，理解和把握团队的特性懂得将个体捏合成为极具凝聚力的团队明确团队管理者的各种角色，并能使自己成为团队的核心对团队目标进行掌控，管理和控制绩效过程，让成员对团队目标负责帮助团队管理者明确团队发展的阶段；明确在团队不同发展阶段的凝聚力障碍，并掌握突破玻璃天花板的方法；通过对沟通协调部分内容的学习，掌握或部分掌握领导团队协作的能力培训对象中高层管理干部部分骨干员工可选择参加课程大纲导入篇：团队发展阶段及在不同阶段的管理重点一、破冰活动1. 团队一心2. 心得分享3. 培训师点评一个人可以做好的事情人多了为什么反而做不好？我们对任务的预测习惯是什么？团队中承担责任的重要性团队领导者产生的过程二、团队的基本概念1. 团队与团队管理团队的概念案例分析：他们是团队吗？团队管理者的角色团队管理的工作重点案例分析：一个高绩效团队的形成2. 8090后员工为主的团队特点和困难8090后员工为主的团队成员特点8090后员工为主的团队常常出现的组织行为障碍找到那个改变的支点3. 案例分析：管好团队这么难吗？三、团队文化与价值观1. 意识冰山的构成显意识情绪价值观信念习惯集体意识与文化2. 无意识的团队文化“一个中国人一条龙，十个中国人一条虫？！”“盯着上家、看着下家、防着对家”的麻将文化？奉行“和为贵”的和事佬绝对的公平拒绝承担责任帮派主义和哥们儿义气3. 有意识的团队文化追求价值：通过体现个人价值来推动团队价值求同存异：在统一思想的前提下尊重彼此差异信守承诺：目标明确，并成为团队成员行事的最终最高的规范主动协作：默契地为团队成员提供支持不断改善：团队整体具备创新和改善的习惯4. 价值观的塑造与团队凝聚力四、团队的强大力量1. 团队成员之间的“化学反应”2. 解决复杂问题的能力风险复杂性团队的在风险、复杂性坐标系的位置案例分析：一个成长中的团队3. 创造更加出色的业
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