社会实践报告总稿南京广播电视大学.doc

南京广播电视大学 社会实践报告题目：南京精达通信技术研究所的调查报告姓 名：孙 林学 号：047500075年 级：2004秋专 业：工商管理学生类别：开放专科指导教师：袁光明教学单位：电子财校2007年 2月27日南京精达通信技术研究所的调查报告为了实现理论和实践的结合，同时也是为今后的工作打下基础，在学校领导和老师的安排指导下，我在自己即将完成学业走上社会之前，参加了社会实践。进行这次社会实践的目的主要有两个：第一，进行社会实践，在实践中拉进了与社会的距离，认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里，经风雨、见世面，检验知识，培养能力，磨练意志，使自身得到启迪，增强社会责任感。第二，通过实践，检验自己几年来所学的理论知识，同时，在实践中学习新的知识，锻炼自己的实际动手能力，为毕业后走上工作岗位而作好准备。我自己的专业是工商管理专业，因此，在这次社会实践中我特别关注自己所在实践单位的组织结构，人事管理和营销模式，对该企业这几个方面进行了实地调查和研究。通过亲自参加实践，以及企业相关领导人的配合下，获得宝贵的第一手资料。结合自己几年来在学校所学的理论知识，对自己通过实践获得的第一手资料进行了分析整理，分析 该企业管理中的优点和缺点，对优点作了肯定，对存在的问题提出了改进建议，具体如下一 、南京精达通信技术研究所概况南京精达通信技术研究所是在军工企业的基础上，经南京市科委批准确成立的股份制具备独立法人的企业，是家研制、生产通信系列产品和电子产品的实体机构。企业经济类型：股份合作企业。注册资金，80万元。该研究所在1995年8月正式开业。目前，该研究所企业员工有26人，其中大多为高、中级职称的专业技术人员。企业法人代表是冒红军先生。该研究所的地址在江苏省南京市鼓楼区水佐岗45号。经过十一年的发展，该研究所积累了雄厚的技术力量，具有雄厚的技术力量，该研究所与南京市科研院所、大专院校有广泛的合作与联系，在通信系统的设计和新产品的开发、研制等方面都具有较高的水平。为了适应我国社会主义市场经济的需要，该所面向市场努力将最新研究成果转变为商品，并开发出众多的，为社会需要的产品。如：通信产品有PCC-3系列，HJD-400系列程控用户交换机，数字程控交换系列，电脑话务员，电脑计费，数字录音，专用电源，线路集中器，配线架等。船舶自动化有船用程控交换机、船用排温巡回检测系统，遥控报警系统，船舶智能化火警控制系统。该所还承接有线、无线通信组网工程，卫星接收共用天线系统，楼宇智能火灾监测报警系统，计算机网络系统等工程的布线、安装、调试。 该所生产的程控通信指挥调度机，是国内较先进的新一代指挥调度机。曾荣获国防科工委，国家计委、国家科委、国家经贸颁发的首届军转民高科技银奖。重点为部队提供配套通信产品，为我国四化建设和军事装备现代化贡献了一份力量。在长期的业务活动中，该所产品已遍及祖国各地，并获得了良好的信誉。为切实保证质量及良好的售后服务，该所还在南方及东北等地区设有特约办事机构公五家。 总之该所本着精益求精，为用户提供一流技术和一流服务的宗旨，做用户的朋友，使精达产品不断发展壮大。2005年，该研究所年生产总值达到100万，获得利润8万元，2006年的总生产值到达120万，取得利润近10万元。 二、调查内容 （一）研究所人员文化水平该研究所人员编制有人，通过实践调查，发现该研究所员工文化平均水平很高。人中，有1名博士，3名研究生，10名本科生，其余的都是大专生。有人负责办公室业务管理，人负责人事管理。办公室业务管理人员中，一人是副所长许兰萍女士，她精通计算机知识，对各种办公软件特别熟悉，因此这个公司的日常业务管理活动在她的指挥调度下进行地井井有条。可以说，办公自动化为该企业的高效率的办公管理立下了汗马功劳。令人惊讶的是，许兰萍副所长还参加企业的产品开发研究和推广工作。但从她一人身上就可以看出该企业中很多人是多面手。（二）办公和生产高度自动化这么大规模的研究所，负责整个研究所日常经营活动调度指挥的只有两个人。但是，整个研究所的生产活动和营销进行得有条不紊。除了负责管理调度和生产安排的人员本身素质高，工作能力强之外，更重要的是研究所的办公和生产实现高度的自动化。平时的办公活动都是通过网络进行。生产过程中，很多产品的生产线是高度自动化。一个工作车间，只有一两名工人负责生产。这种生产的自动化不但保证了产品质量的稳定，性能的可靠，还精简了人员，提高了生产效率。在实行高度生产自动化前，一个生产车间至少有人，设有正副车间主任。现在一个车间里面只有两名工人。车间里工人也是技术专家，大都是本科学历以上。该企业员工学历之高，让我震惊。和他们相处，我感受到了知识的重要，产生了一种强烈的学习欲望。从他们那里，我学到了自己专业以外的其他专业知识。这是本次社会实践的意外收获。（三） 研究所辅助业务外包是该研究所的特色如果说办公自动化和生产自动化使该企业大大提高了生产能力，要解释该企业众多的产品和几乎遍布全国的用户还是比较困难的。所长冒红军先生告诉我其中的秘密：企业生产业务和销售业务的外包。以前课堂上老师向我们介绍了业务外包是未来企业发展的趋势，当时我对外包的认识不够深刻，仅仅停留在概念上。这次社会实践，我对业务外包的认识有了质的飞跃。说心理话，这次社会实践活动时间虽然短，但是我在其中获得的收获却是让我终生难忘的。业务外包的英文为Out Souring，也有人将之译为外部委托，或者资源外包。尽管业务外包这种经营形式至今仍没有一个统一明确的定义，但其本质是把自已做不了、做不好或别人做得更好、更全家的事交由别人去做，准确一点讲，业务外包是一种管理策略，它是某一公司（称为发包方），通过与外部其他企业（称承包方）签订契约，将一些传统上由公司内部人员负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。业务外包被认为是一种企业引进和利用外部技术与人才，帮助企业管理最终用户环境的有效手段。当今全球竞争中的成功者已经学会把精力集中在经过仔细挑选的少数核心本领上，也就是集中在那些使他们真正区别于竞争对手的技能与知识上。通过业务外-即把一些重要但非核心的业务或职能交给外面的专家去做，而企业的领导人能把公司的整体动作提高到世界最高水平，而所需的费用则与目前的开支相等或者有所减少，与此同时，他们还往往可以省去一些巨额投资。业务外包作为现代企业降低运营成本的一种手段,企业可以完全“卸下”除核心业务以外的其他所有辅助业务职能。南京精达通信技术研究所主要负责核心技术的研究和开发，负责核心产品的开发和生产。把其他辅助业务和辅助产品的生产甚至开发业务几乎全部外包。这样，该企业不但整和了有限的人力资源和生产资源，而且和很多科研机构，大学院校建立了合作关系。因此，最近几年来，该所获得了飞速的发展。在十一年里，南京精达通信技术研究所不但开发出了很多高端的军用产品，为国家上缴了上百万的税收，而且开发出了很多深受老百姓欢迎的民用产品。去年，该公司推出了智能饮水机，可以将自来水直接进行深加工，得到酸性离子水，碱性离子水以及磁化水。碱性离子水具有去污美容等神奇的功能。由于该智能饮水机技术含量比较高，开发成本和生产成本大，因此定价也比较高。但是由于其性能优越，销路很好。三、一点体会总之，该研究所机构设置和人员配备都比较合理。但是，由于业务外包过度，有时候会出现调度失灵。有一次，一个大可户急需一批产品，但是相关业务外包。承担该外包业务的企业由于种种原因，不愿意急加工这批产品，而南京精达通信技术研究