现代企业管理学复习题及参考答案.doc

中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案现代企业管理学一、判断题：1.产品生命周期是指产品使用寿命的长短。 （ ）2.成本领先战略适合在市场容量大、所有企业提供的产品都是同一标准的情况下运用。（ ）3.大批量生产的企业生产专业化程度较高，产品品种少，主要进行标准化生产，对职工技术要求相对较低，适于采用分权式组织形式。 （ ）4.对于高层管理者来说，可以没有人际技能，但概念技能是必要的。 （ ）5.工业企业以应用研究为主，其次是发展研究，基础研究所占比重小。 （ ）6.经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，就是确定型决策。（ ）7.企业在进行税后利润分配时应首先向投资者分配利润，其次才是提取盈余公积金。（ ）8.企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。（ ）9.泰罗的科学管理理论主要是对基层管理适用,而法约尔的一般管理理论则侧重于企业宏观的管理。（ ）10.一般来说，在外界环境稳定，企业经营风险较小的情况下适合采用增长型战略，实现企业的快速发展。 （ ）11.按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。（ ）12.劳动分配率是指人工成本占企业利润的比重。 （ ）13.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了人际关系论。 （ ）14.平衡计分法的最大优点就是将评价指标与企业战略紧密结合起来，而实施的难点是非财务指标难以确立。 （ ）15.企业技术进步的途径有纵向技术开发、横向技术引进和企业内部技术改造三种。 （ ）16.全面质量管理简单说来就是全社会推动下的、企业全体人员参加的、有全面质量保证的活动。其中的全面质量指的就是最终产品的质量。 （ ）17.实施全面生产维修制（TPM）的主要目的是为了延长设备的使用寿命，减少设备更新成本。（ ）18.一般越高层的领导管理幅度越小，越底层的管理者领导幅度可以越大。 （ ）19.在企业经营安全率低于30%时，企业经营的风险很大，应该适时进行调整。 （ ）20.资本结构通常指负债与所有者权益的比例，因此企业可以通过调整负债和所有者权益的比例关系来确定企业的最佳资本结构。 （ ）二、单项选择题：1.不属于企业人员培训主要目的的是 ( )A.提高员工整体素质 B.提高员工工作技能C.提高员工福利待遇 D.对新员工的同化作用2.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些? （ ）A.计划、控制、组织、领导 B.计划、领导、组织、控制C.计划、组织、控制、领导 D.计划、组织、领导、控制3.关于( )的统计资料能够显示出外部公平的程度。 ( )A.薪酬调查 B.招聘录用 C.业绩考查 D.培训和发展4.衡量企业销货能力，说明企业销售效率的指标是 ( )A.总资产周转率 B.存货周转率 C.应收帐款周转率 D.固定资产周转率5.可以吸引广大群众参加，易于推广使用的技术开发活动是 ( )A.小改、小革 B.局部革新 C.技术创新 D.技术发明6.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种? （ ）A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升。C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。D.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。7.下列中不属于企业基本竞争战略的是 （ ）A.成本最小化 B.产品差异化 C.集中一点战略 D.增长型战略8.抓住重点，照顾一般的存货控制方法是 ( )A.ABC 分析法 B.比率分析法 C.经济订购批量法 D.订货点法9.( )是属于准时生产制的组成部分之一。 ( )A.看板管理 B.人事管理 C.财务管理 D.外汇管理10.城市维护建设税属于 ( )A.产品销售税金 B.财务费用 C.营业外支出 D.产品销售成本11.非管理性事务的增多会使管理幅度 ( )A.增加 B.不变 C.不确定 D.减少12.某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应？ ( )A.对技术环境的利用与引导 B.对经济环境的利用与引导C.对社会文化环境的适应 D.对经济环境的适应13.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险性决策？ ( )A.确定性决策；各类奖项的数量 B.风险性决策；不需要加其它信息C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数14.企业存货通常包括原材料、在制品和 ( )A.废品 B.制成品 C.研制品 D.现金15.情景模拟测试法至少有两个优点，即 （ ）A.可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用B.可能得到最佳人选和节省大量的培训费用C.挑选最佳人才，提高招聘工作效率D.多角度观察和了解其职业道德16.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无须刻意追求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力？ ( )A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失三、简答题：1.什么是工作生活质量？2.技术引进有哪几种主要方式？3.什么是确定性决策？4.在现代复杂的竞争环境下，企业如何通过人力资源管理获取竞争优势？5.常见的生产运作战略有哪些？6.备货型生产和订货型生产的区别？7.如何运用ABC分类法进行物资管理？8.选择融资方式应考虑哪些问题？9.为什么说管理既是科学又是艺术？10.设计企业组织结构应遵循哪些基本原则？11.什么是反求工程？12.财务杠杆的作用有哪些？13.什么是营业推广？14.设备管理的发展经历了哪几个阶段？15.何谓全面质量管理？全面质量管理的基本方法是什么？16.什么是资本结构？四、计算题：1.某公司生产甲产品，单位变动成本为30元，固定成本总额为50000元，单位产品售价为50元。要求：(1)计算保本点销售收入。(2)若目标利润为20000元，则销售量应达到多少?2.某公司生产某产品的固定成本为160万元，单位产品售价为1200元，若年度产品订单为4万件，试问单位可变成本降至什么水平才不至于亏损？3.企业生产某产品的固定成本300万元，单位变动成本100元/件，销售单价150元/件。在不考虑税率的情况下，（1）确定盈亏平衡点的产量；（2）为实现200万元的目标利润，则至少应销售多少件？（3）在目标利润是200万元时，此时的经营安全率是多高？4.某企业准备生产一种新产品，估计这种产品在市场上的需求量（自然状态）大体有四种情况：需求量较高、需求量一般、需求量较低、需求量很低，对每种情况出现的概率无法预测。为了生产这种产品，企业考虑了三种方案：A方案是自己动手，改造原有设备；B方案是淘汰原有设备，购进新设备；C方案是购进一部分关键设备，其余自己制造。该产品准备生产5年，据测算，各个方案在各种自然状态下5年内的损益值如下表： 自然 损 状 益 态 值 方 案需求量较高需求量一般需求量较低需求量很低A方案1901202430B方案140902010C方案160803010试分别用乐观法、悲观法和折衷法（设置最大值系数为0.7）选择最佳方案。参考答案一、判断题：1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20.二、单项选择题:1.C 2.D 3.A 4.B 5.A 6.C 7.D 8.A9.A 10.A 11.D 12.C 13.C 14.B 15.B 16.A三、简答题:1.工作生活质量指组织中的员工在参与决策、信息分享、工作环境和报酬以及工作压力等与工作相关的诸多方面所感受到的满意感。它是人力资源管理工作的重要衡量指标。2.（1）按是否采用贸易形式分：非贸易形式和贸易形式。（2）按是否引进产品分为硬件模式和软件模式。3.一种按已知条件划分的决策类型，指各种可行方案所需的条件都是已知的，并且一个方案只有一个确定的结果的决策。4.竞争优势的两个方面：成本领先或产品差异化通过人力资源管理获取竞争优势的途径直接方面，通过有效的人力资源管理实现成本领先 ；间接方面，以员工为中心 具体的人力资源管理实践：提供就业安全感，招聘时的挑选，高工资，诱因基金，雇员所有权，信息分享，参与和授权，团队和工作再设计，培训和技能开发，象征性的平等主义，内部晋升，长期观点5.（1）自制或购买 （2）低成本和大批量 （3）多品种和小批量 （4）高质量6.备货型生产：产品是标准的，产品需求可以预测，价格事先确定，由成品库随时供货，多采用专用高效的设备和专业化的人员进行生产。订货型生产：产品按用户要求生产，无标准，产品需求难以预测，价格和交货期在订货时确定，多采用通用设备和具有多种操作技能的人员进行生产。7.将每一种物资的年用量乘上单价，然后按价值从大到小排列后分为ABC三类。（1分）A类物资，品种约占10%，资金占用70%；B类物资，品种约占35%，资金约占20%；C类物资，品种约占55%，资金占用10%。A类物资 应施以尽可能紧的控制，包括最完整、精确的记录，最高的作业优先权，高层管理人员经常检查，小心精确地确定订货量和订货点，紧密的跟踪措施以使库存时间最短。B类物资 正常的控制，包括做记录和固定时间的检查；只有在紧急情况下，才赋予较高的优先权；可按经济批量定货。C类物资 简单的控制。维持较高的库存以避免缺货。8.应考虑资金成本、资本结构和筹资风险等因素。9.管理的科学性：有一定的规律，运用科学的方法，强调客观性；管理的艺术性：实践性强，灵活运用，不同的管理对象、时间和地点运用同一方法的效果不同，强调实践性。在企业管理中，我们既要运用科学的原理和方法，指导实践；又要讲求艺术，使管理发挥出最大的效益。10.设计企业组织结构应遵循的基本原则：统一指挥、权责对等、管理幅度与管理层次权衡、专业化、才职相称、适度授权11.是指对外国先进的产品做全面、系统、深入的科学分析和研究。是一项破坏性研究。其意义在于：真正掌握和高速度地掌握国外的先进技术；增强自身的创新能力。12.当企业的总资产报酬率大于借款利息率时，通过增加债务量，可提高企业自有资金报酬率，起到财务杠杆的正效应。但随着债务比重的提高，一方面，过重的债务利息，增加不了偿付的可能性，另一方面，由于财务杠杆的作用，当息税前利润下降时，税后利润下降更快，从而给企业带来财务风险。13.企业运用各种短期诱因，鼓励购买或销售企业产品或服务的促销活动。14.经历了事后修理；预防维修；生产维修；维修预防；设备综合管理等五个阶段。15.指全社会推动下的、企业全体人员参加的、用全面质量去保证生产全过程的质量的活动，而核心就在全面二字上。全面质量管理的基本方法，指P（计划）、D（执行）、C（检查）和A（处理）四个连续不断、循环往复的环节。16.是指各种资金来源占总资金来源的比例。资产=负债+所有者权益，因此资本结构通常指负债与所有者权益的比例。四、计算题：1.解：固定成本FC=50000元，单位变动成本AVC=30元/件，销售单价P=50元/件。（1）设保本的产量为X0，则有：PX0=FC+X0AVC，即50000+30X0=50X0，求得X0=2500件，保本点的销售收入为250050=125000元。（2）设为实现20000元的目标利润，要求的产量为X，则有：PX-（FC+AVCX）=20000，解得X=3500（件）2.解：固定成本FC=160万，销售单价P=1200元/件，销售量Q=4万。设单位变动成本AVC=X元/件，根据量、本、利分析法，盈亏平衡点的可变成本应满足：PQ=FC+QX，即12004=160+4X，求得X=1160（元）。3.解：固定成本FC=300万，单位变动成本AVC=1