中国移动医药行业信息化医信通方案

中国移动通信集团吉林分公司 “医信通”移动信息化产品项目书 项目背景：社会热点，民生工程 十七大胡锦涛总书记报告： 贯彻落实科学发展观，解决人民 最关心、最直接、最现实的“看病难、看病贵与卫生公平性可及性” 等社会热点问题。 医信通： 卫生部 2009年要求三甲医院必须开展预约诊疗服务，医信通是解决医院 “三长一短”（挂号时间长、交费时间长、取药时间长、看病时间短）全面提升医院信息化管理水平重要手段之一。 健康小管家： “治未病”健康工程是国家发展规划战略的重要组成部分，我国十三亿人口，而医疗资源紧缺，为老百姓提供 价廉、便捷、实用、有效 的个性化健康管家服务，防止亚健康演变为疾病，符合民情、国情，意义重大 。 依托移动信息产业链与个性化专家名医知识库，医信通可有机分解为两大 服务内容系列，即： 项目业务介绍 项目 服务 5%疾病人群及 80%亚健康人群 项目业务介绍 全程医疗信息服务 为患者到 医院 就医提供 “诊前、诊中、诊后”的移动信息化服务 一 诊前移动信息化服务 （短信挂号、 IVR语音挂号、 WAP无线挂号、 3G视频） 1.预约 挂号：用户编辑代码短信即可预约挂号，候诊排号及停改诊短信提示； 2.预约 体检：可预约体检 及 检查前提示、检查结果告知。 二 诊中移动信息化服务 住院常识、住院的各种护理办法、用药指南、住院自我调养方法等； 三 诊后移动信息化服务 （专家 信息库由吉大医院提供） 包括：内科、外科、妇产科、儿科、眼科、肿瘤科、口腔科、耳鼻喉科 及皮 肤 各种疾病、性病及常见生活方式病的调理方法。患者回访及其他医疗短 信 关怀 服务等； 项目业务介绍 全程医疗信息服务 医患互动平台 短信、 IVR语音、 WAP无线互联网、 3G视频 “医患互动平台”由吉林省卫生厅牵头，主要是针对吉林省地区统筹开发推广用户开发的一套解决医患沟通服务的技术平台，以吉林大学白求恩医院为试点，其他医院统筹后上线，市民们将使用该平台实现地区内所有医院挂号、查询等功能。 “医患互动平台”着重于医生与病人间信息立体互动交流服务，主要是通过互联网网站平台，医师能就患者提出的问题做出详细的解答，并能对患者的描述情况初步判断患者的康复状态，从而做出相应的康复保健指导的“医患互动平台”服务。通过网络平台和定制短信的相结合，“医患互动”有效地拉近医生与患者的空间和时间距离。 “医患互动平台” 的建立弥补了我省患者院后服务的空白，为广大患 者的健康保障取到重要作用。 康复指南 行业 健康宝典 医 患互动平台 短信 渠道 网站 渠道 短信 渠道 让医生对患者的康复调理实现医院外延续 医 生 让医生有针对性地为每个患者提供专门的治疗方案 缩短医生与患者的空间距离，让医生及时了解患者病情，让患者及时得到实时的病情调控 患 者 项目业务介绍 医患互动平台功能 体检用户通过 139邮箱，就可以轻松获得医院提供的体检检查结果报告，同时有专家为用户解答和分析各项体检数据以及针对体检结果作出专业的健康指导服务。 功能介绍 场景描述： 由医院统一向体检用户系统性下发体检结果和报告到用户 139邮箱，省却用户到院获取 体 检 报告所付出的体力、时间和经济成本，同时根据各项体检数据和体检结果提供专家分析和健康指导，优化体检服务流程，提高医院体检服务形象。 医 院 医院信息系统 用 户 体检结果录入 体检结果下发到用户 139邮箱 由于医院的 ICU病房、新生儿看护房由于卫生安全问题，家属不能随时看望，而通过 医信通 视频医疗流媒体平台，客户即可随时观看。 视频摄像设备收集病房实时情况 手机和互联网电脑观看情况 移动 医信通 视频医疗流媒体平台 家属亲人 移动 医院 现场数据无线传输 场景描述： 在医院不允许对外开放的地方， 借助 无线视频服务，满足客户需求。 医院 投入小成本提供大服务，极大的提升医院服务形象。 功能介绍 移动视频监护探视 借助 3G网络传输容量大、速度快、流量稳定的特点，医信通 智慧健康管理将实现远程视频会诊服务和视频就诊服务，大大拉近医生与医生、医生与患者的时空距离，使病人获得更及时、更准确的医治。 移动 3G通信系统 3G 通道 医 院 远程专家会诊、就诊系统 用户终端 个人用户手机视频终端 医院现场视频终端 项目业务介绍 移动健康信息服务 健康人生 是一款专门针对大众和高端人士这两类人群而开发的日常养生保健产品。产品内容 由吉大一院数 十位权威医学专家精心编写。以中国千年博大精深的养生文化为基础，结合现代环境的改变，从专业的角度为用户提供日常饮食起居等方面的自我养生保健的资讯，目的成为用户的掌上“养生保健专家”。产品分为两个栏目，根据不同用户群划分为大众养生和国学养生。 健康人生 （ 短信、彩信、动漫、视频 ） 大众养生 大众养生是针对普通用户群所制定的健康养生信息产品。从日常生活入手，包涵了衣食住行等方面的健康细节，全方位呵护大众用户的健康。 国学养生 国学养生主要针对高端人士用户群，将古代养生文化融入现代健康，内容精致而富有文化涵养，能让用户在获得保健养生知识的同时，感受古代文化的博大精深，兼具修身与养性之功能。 自疗外伤不可乱涂药！ 【 健康人生 】 处理小伤口不用去医院，但是药水药膏药酒怎样使用要分清。药酒外用内服不能混淆，涂伤口前最好温一下，利于渗透，但关节脱位、表皮明显破损时不宜使用；红、紫药水等适用于轻微且需简单清洗的小伤口；药膏要分清适应症，乱涂可能引起毛囊炎 。 【健康 人生 】 黄帝内经 ：“恬淡虚无，真气从之；精神内守，病安从来？”这句话讲的是精神调养与祛病健体的关系 .“ 恬淡虚无”指不要长期地固守不化，适当的时候要放下，要减去，要空掉，使内心幽游自在，安闲而舒适，这样“真气”自然也就留在身体内了。“精神内守”，就是不要有意去留恋或追求身体上的种种触动，要使精神格守于内，以镇定之心寂然观照，神气自然在体内相互留恋、和合 ,疾病自然也不会出现。 健 康 人 生 产 品 范 例 项目业务介绍 移动健康信息服务 行业健康宝典是针对重要经济支柱行业从业人员对健康的强烈关注需求，通过提供从业人员健康保健信息、行业疾病预防信息、时尚热点健康资讯、饮食辅助保健指导等资讯服务，为各行各业注入健康的血液。 行业 健康 宝典（短信、彩信、动漫、视频） 教育行业保健 针对教育行业多发的职业病，如咽喉炎、下肢静脉曲张等，提供预防、保健的健康资讯。 服装行业保健 针对服装行业多发的职业病，如职业性痒疹、棉尘肺等，提供预防、保健的健康资讯。 家具行业保健 针对家具行业多发的职业病，如酚中毒、工业性氟病等，提供预防、保健的健康资讯。 塑胶行业保健 针对塑胶行业多发的职业病，如一氧化碳中毒、皮肤癌等，提供预防、保健的健康资讯。 物流行业保健 针对物流行业多发的职业病，如前列腺炎、腰椎盘突出等，提供预防、保健的健康资讯。 电子行业保健 针对电子行业多发的职业病，如眼疲劳、矽肺等，提供预防、保健的健康资讯。 毛织行业保健 针对毛织行业多发的职业病，如呼吸道感染、中暑等，提供预防、保健的健康资讯。 五金行业保健 针对五金行业多发的职业病，如金属烟热、噪声聋等，提供预防、保健的健康资讯。 公务员行业保健 针对公务员多发的职业病，如颈椎病、亚健康、 “ 鼠标手 ” 等，提供预防和保健的相关健康资讯。 石化行业保健 针对石油化工行业多发的职业病，如铅中毒、二氧化碳中毒、职业性痤疮、放射性疾病等，提供预防和保健的健康资讯。 警察行业保健 针对警察行业的特殊性和多发的职业病，如日光性皮炎、胃炎、胃溃疡、抑郁等，提供预防和保健的健康资讯。 主要增值业务 移动健康信息服务 行 业 健 康 宝 典 久站后如何消除疲劳？ 【行业健康宝典 】 教师长时间站立讲课，下肢产生的乳酸在下肢积聚较多，会出现沉重、酸胀等不适，这是疲劳的表现。故教师日常宜多食富含维生素 C的食物，如水果、蔬菜和豆类等。各种参汤、龟汤，以及大枣、麦冬、桂圆、人参等煎熬的汤剂，也均有消除疲劳的作用。 鼻咽炎的防治！【 行业 健康宝典】交警由于长期暴露在交通污染中，大部分都患有鼻咽炎。鼻咽炎的防治原则是： 1、及时找出致病原因，积极对症治疗； 2、加强身体锻炼，提高机体免疫力； 3、避免辛辣刺激性食物，不抽烟，不喝酒； 4、多喝水，多吃水果蔬菜，补充维生素 A、B、 E等。 项目业务介绍 移动健康信息服务 产 品 范 例 康复 指南是目标人群以常见的 42种病种进行划分，针对具体病患提供更加深入和细致的服务，包括具体病种的日常起居应注意事项、饮食辅助康复的指导、复诊和定期体检提醒、病后康复指导等信息服务。 医院 能有效解决针对院后患者开展跟踪治疗服务的高成本投入问题，紧密医患和谐关系。 康复指南 （短信、彩信、动漫、视频） 编号 病种名称 编号 病种名称 编号 病种名称 08 糖尿病 26 小儿多动症 41 脱发 09 痛风 27 乙型肝炎 42 感冒 10 慢性支气管炎 29 哮喘 43 失眠 11 脂肪肝 30 月经不调 +痛经 44 前列腺疾病 12 骨质疏松症 31 肥胖症 48 肾炎 13 冠心病 32 妇科炎症 49 慢性咽喉炎 14 高血压病 33 过敏性鼻炎 50 腰肌劳损 15 风湿性关节炎 34 更年期综合征 51 高脂血症 16 便秘 35 湿疹 52 阴虚症 17 肩周炎 36 抑郁症 53 阳虚症 18 颈椎病 37 胃炎 54 气虚症 19 头痛 38 经前期综合征 55 血虚症 20 痔疮 39 胃和十二指肠溃疡 56 肿瘤 25 乳腺增生 40 亚健康 57 心理健康 项目业务介绍 移动健康信息服务 【 康复指南 】 糖尿病运动保健操：双手先紧抱一侧的大腿根，稍用力自上而下按摩到脚踝，再从脚踝往回按摩到大腿根部。用同样方法按摩另一条腿。甩腿保健操：一手扶墙，先向前甩动小腿，脚尖向上向前抬起，然后向后甩动，脚面绷直，腿也伸直。两腿轮换甩动， 80-100次。 【康复指南】高血压患者应减少脂肪的摄入，可多吃植物油，少吃动物油；控制热量的摄入，少食甜食，可吃淀粉、玉米。适量摄入蛋白质；饮食要清淡，要减少钠盐和注意食物中含钠量；多吃新鲜蔬果，适量的苹果、山楂、香蕉对高血压很有好处；多喝天然矿泉水。 主要增值业务 移动健康信息服务 康 复 指 南 产 品 范 例 健康家园的目标人群是根据男、女、老、少不同的性别、年龄阶段划分，针对目标人群提供专有的日常养生保健常识，提高大众的自我保健意识和自我保健水平，具体包括日常家居保健应注意事项、饮食辅助保健的指导、自我健康测评、季节保健指导等信息服务。 大众健康 儿童日常保健 青少年日常保健 中老年人日常保健 职业病日常保健 中医养生 长寿之道 旅游保健 美体健身 春季保健 夏季保健 秋季保健 冬季保健 大众日常保健 新生儿保健 婴儿保健 幼儿保健 学龄前保健 育儿宝典 儿童常见病的调理 春季保健 夏季保健 秋季保健 冬季保健 男性青春期保健 女性青春期保健 春季保健 夏季保健 秋季保健 冬季保健 中年人保健 老年人保健 生活保健常识 中老年人常见病的调理 春季保健 夏季保健 秋季保健 冬季保健 男性日常保健 女性日常保健 孕妇日常保健 婴幼儿与产妇日常保 健 青春期保健 中年期保健 更年期保健 老年期保健 男人保健常识 男性常见病的调理 春季保健 夏季保健 秋季保健 冬季保健 青春期保健 成熟期保健 更年期保健 怀孕期保健 中医美容 护发养发 美体瘦身 女人健康食谱 心理健康 生活保健 女性常见病的调理 怀孕准备 怀孕期的保健 孕妇营养 胎教 胎儿发育 孕期常见疾病的调养 产前征兆 分娩过程指导 孕妇常见病的调理 产后恢复 产后营养 母乳喂养 月子学问 产妇常见病的调理 康复指南 （短信、彩信、动漫、视频） 项目业务介绍 移动健康信息服务 自疗外伤不可乱涂药！ 【 健康家园 】 处理小伤口不用去医院，但是药水药膏药酒怎样使用要分清。药酒外用内服不能混淆，涂伤口前最好温一下，利于渗透，但关节脱位、表皮明显破损时不宜使用；红、紫药水等适用于轻微且需简单清洗的小伤口；药膏要分清适应症，乱涂可能引起毛囊炎。 孕吐会影响宝宝成长吗？【健康 家园 】孕期呕吐症状一般都较轻微，且多数在妊娠 12周左右自行消失，虽然孕吐暂时影响营养的吸收，但怀孕初期，胎儿对营养的需求相对后期要少，孕妈妈不用担心。饮食方面要清淡可口，心理上应放松，适当运动，严重者可适当补充 B族维生素和维 C。 健 康 家 园 产 品 范 例 项目业务介绍 移动健康信息服务 业务名称 业务代码 订购指令 退订指令 端 口 资 费 下发频率 健康人生 1 QX1 1065* 元 /月 康复指南 10658*+病种编码 行业健康宝典 1065* 健康家园 1065* 元 /月 项目业务介绍 产品资费 与定制方法 全年 健康资讯服务 VIP 体检 服务 专家特需门诊服务 （ 1拖 3： 150元 /年； 1拖 5： 200元 /年） 住院 快速通道服务 服务 1 服务 3 服务 4 服务 2 吉林省吉大一院、二院、三院、四院等多家家 名牌权威医院及各地市龙头 医院向医信通 提供专家名医绿色就医通道。全省中国移动 VIP客户均可通过 医信通 平台尊享全省 600名专家的 就医服务。 项目业务介绍 中国移动 VIP客户名院名医专属服务 项目平台介绍 应用支撑系统功能架构 短信预约 挂号服务流程 患者通过手机编辑预约挂号短信发送到全程医疗短信服务平台，其内容含有患者姓名、诊疗卡号、就诊时间、就诊专家，预约中心即可答复预约是否成功。 您 已成 功预 约X X 科X X X 教授 ，请 您在 X 月X 日 X时 到医 院一 楼挂 号台 报到 ，并 带齐 您的 病历 资料 。预 约 不 成 功预 约 成 功用 户电 话,互 联网您 已取 消预 约。个 人 信 息 包 括 : 姓 名 /性 别 / 年 龄 / 科 室 / 希 望就 诊 时 间电 话 确 认 , 并 登 记 用 户基 本 资 料 , 备 案人 工服 务服 务器本 院为 患者 提供 专家 介绍 ，请 回复 相应 数字 选择 ： 1内 科2 外 科3 妇 科4 产 科5 儿 科6 眼 科7 耳 鼻喉 科8 皮 肤科 9性 病专 科1 0传 染病同 时 下 发此 日 该 专 家 预 约 号 已满 ， 请 您 另 选 择 其 他 时间 预 约 ， 近 期 该 专 家 出诊 时 间 为 1 1 月 1 8 日 和 1 1月 2 5 日 ， 如 需 其 它 咨 询请 致 电 8 3 8 8 2 2 2 2 ,若 用 户 回 复 5儿 科专 家推 荐:张 三教 授, 主 任医 师, 擅 长小 儿X X XX X 病，出 诊时 间为 每周 一, 周 四李 四教 授, 副 主任 医师 , 擅长 XX X XX 病， 出诊 时间 为每 周期 二, 周 五您 的序 列号 为1 2 3 45 ，确 认请 发送 序列 号到X X X XX X , 否则 将自 动取消 此次 预约 。如 需退号 ，请 发送 0 0+ 姓 名至X X XX X X用 户 发 送 指 令用 户 退 号用 户 上 行您 的 （ 检 查 项 目 ） 结 果 已 出 ， 您 可 以 到 医院 一 楼 问 讯 处 打 印 您 的 报 告 ， 请 您 注 意 复诊 。 如 需 短 信 通 知 您 检 验 结 果 ， 直 接 回 复A ， 1 元 / 条 。检 验 报 告 用 户服 务 器 端 口1 0 6 5 8 2 6 6 0 1 0 1 3 01 、 泌 尿 系 统 B 超 ： 肝 、 胆 、 脾 、 胰 B 超 ： 轻 度 脂 肪 肝 。胆 、 脾 、 胰 、 双 肾 、 膀 胱 未 见 占 位 。 前 列 腺 不 大 ， 未 见 占位 。 2 、 血 压 ： 血 压 1 2 7 / 8 7 m m H g 。 3 、 眼 科 ： 屈 光 不 正O U , 近 视 。 回 复 A ， 看 下 一 条 体 检 结 果 。 回 复 1 ， 了 解 医 生建 议 。用 户 回 复 A用 户 上 行4 、 耳 鼻 喉 科 ： 慢 性 咽 炎 ， 鼻 中 隔 偏 曲 。 5 、 常 规 心 电 图 ：正 常 心 电 图 。 6 、 乙 肝 两 对 半 ： 乙 肝 表 面 抗 体 （ H B s A b ）阳 性 （ + ） 。 回 复 A ， 看 下 一 条 体 检 结 果 。 回 复 1 ， 了 解 医生 建 议 。用 户 回 复 A医 生 建 议 ： 1 、 轻 度 脂 肪 肝 ： （ 1 ) 合 理 控 制 饮食 ， 低 糖 、 低 脂 饮 食 。 （ 2 ） 加 强 体 育 锻 炼 ， 每天 最 少 保 持 3 0 分 钟 的 中 等 强 度 运 动 。 回 复 1 ， 看下 一 条 医 生 建 议 。 回 复 A ， 了 解 更 多 体 检 结 果 。用 户 回 复 1定 制 健 康 管 家 。 每 周 按 时 下 发 保 健 内 容 。用 户 发 送 1 到 1 0 6 5 8 2 6 6 0 0 8医 生 建 议 ： 双 眼 屈 光 不 正 （ 近 视 ） ： （ 1 ） 注意 用 眼 卫 生 ， 常 做 眼 保 健 操 。 （ 2 ） 定 期 检 查视 力 ， 室 内 采 光 要 充 足 ， 阅 读 距 离 保 持 3 0 到 3 5厘 米 。 （ 3 ） 积 极 锻 炼 身 体 ， 躺 着 、 乘 车 、 走路 均 不 要 看 书 。 （ 4 ） 老 年 人 换 白 内 障 时 也 会引 起 眼 的 视 物 不 清 。 （ 5 ） 请 你 到 我 院 眼 科 配眼 镜 或 做 相 应 检 查 、 治 疗 。 回 复 1 ， 看 下 一 条医 生 建 议 。 回 复 A ， 了 解 更 多 体 检 结 果 。用 户 回 复 1用 户 回 复 1用 户 回 复 A用 户 回 复 A（ 下 发 下 一 条 体 检 结 果 ） 回 复 1 ， 看 下 一 条 医 生 建 议 。 回复 A ， 了 解 更 多 体 检 结 果 。 发 送 1 到 1 0 6 5 8 2 6 6 0 0 8 开 通 “ 健 康管 家 ” ， 专 家 为 您 定 身 保 健 。用 户 回 复 A（ 下 发 下 一 条 医 生 建 议 ） 回 复 1 ， 看 下 一 条 医生 建 议 。 回 复 A ， 了 解 更 多 体 检 结 果 。 发 送 1到 1 0 6 5 8 2 6 6 0 0 8 开 通 “ 健 康 管 家 ” ， 专 家 为 您 定身 保 健 。用 户 回 复 1用 户 回 复 1用 户 发 送 1 到 1 0 6 5 8 2 6 6 0 0 8体检 中心 信息化 服务流程 一 服 务 器用 户生 病 了 ， 怎 么 办 ？ 康 复 指 南 为 您 提 供 3 8 种 常 见 疾 病 全 方 位 的 康 复指 导 ， 发 送 3 到 1 0 6 5 8 2 6 6 0 0 9 1 2 0 开 通 ， 让 专 家 来 呵 护 您 的 健 康 。1 糖 尿 病 2 痛 风 3 慢 性 支 气 管 炎 4 脂 肪 肝 5 骨 质 疏 松 症 6 冠 心病 。 请 选 择 您 要 开 通 的 病 种 ， 回 复 病 种 前 面 的 数 字 即 可 。没 有 找 到 相 应 的 病 种 ， 回 复 x 翻 阅 。用 户 回 复 指 令 3您 已 经 定 制 了 x x 病 的 定 制 内 容 ， 康 复指 南 会 定 时 给 您 发 送 该 病 种 的 康 复 资讯 ， 全 程 呵 护 您 的 健 康 。7 高 血 压 病 8 风 湿 性 关 节 炎 9 便 秘 1 0 肩 周 炎 1 1 颈 椎 病 1 2 头 痛1 3 痔 疮 1 4 脱 发 1 5 感 冒 1 6 失 眠 1 7 前 列 腺 疾 病 。 没 有 找 到 相 应的 病 种 ， 回 复 x 翻 阅 。1 8 乳 腺 增 生 1 9 慢 性 咽 喉 炎 2 0 乙 型 肝 炎 2 1 肾 炎 2 2 哮 喘 2 3 月 经不 调 + 痛 经 2 4 肥 胖 症 2 5 妇 科 炎 症 。 没 有 找 到 相 应 的 病 种 ，回 复 x 翻 阅 。2 6 过 敏 性 鼻 炎 2 7 更 年 期 综 合 征 2 8 湿 疹 2 9 抑 郁 症 3 0 胃 炎 3 1 腰肌 劳 损 3 2 胃 和 十 二 指 肠 溃 疡 。 没 有 找 到 相 应 的 病 种 ， 回 复x 翻 阅 。3 3 高 脂 血 症 3 4 阴 虚 症 3 5 阳 虚 症 3 6 气 虚 症 3 7 血 虚 症 3 8 肿 瘤 。请 选 择 您 要 开 通 的 病 种 ， 回 复 病 种 前 面 的 数 字 即 可 。用 户 回 复 病 种 编 号用 户 回 复 x用 户 回 复 x用 户 回 复 x用 户 回 复 x定 时 下 发 相 应 病 种 的 定 制 和 点 播 内容 。体检 中心信息化 服务流程 二 项目业务介绍 应用支撑平台总体功能构架 平 台 接 入 条 件 区域联网需提供以下接入条件 医院需提供以下接入条件 查询手机用户是否会员接口； 手机注册会员接口； 预约挂号接口； 获取预约挂号数据信息接口； 预约挂号格式； 用户注册格式； 提供技术支持，负责整个接入的测试，直到测试顺利通过 。 提供医院最新的医生排班表； 医生停诊改诊的通知； 提供医院方面的技术接口人，定期查询成功预约用户，及预约人数，安排到各科室医生，把预约成功数据给到医院各门诊导医； 预约人在预约当天到门诊挂号，向预约的门诊导医出示成功预约短信，医院各门诊导医根据成功预约名单，验证预约人的短信端口号，最后成功预约的时间，科室，专家姓名是否有效，凭有效短信挂号； 引导患者通过“健康小管家”进行防病治病的自我保健。 项目平台介绍 信息平台建设 短 信预约实现方式 前置机与医院 系统完全对接 无需前置机 也不需对接 前置机不与医 院系统对接 提供短信收发接口，短信收发接口不与医院系统对接； 提供短信收发接口程序，同时提供简单的短信收发用户界面，前置机运行接口程序； 医院负责前置机上的安全维护及短信收发界面的数据更新； 短信收发由各使用科室手工操作，实现预约挂号。 提供综合短信收发平台，医院无需对接和前置机； 短信平台接收医院端口的用户上行信息进行业务流程处理，并将处理的结果下发给用户； 提供一个供医院查看挂号信息的界面，方便医院及时查看挂号信息； 医院需提供固定的医生排班表或定时提供医生排班表 ； 医院按照 “医信通” 的要求开发 (出于安全考虑 )客户端软件，安装 Web Service 接口； 服务端检测到医院端口的用户上行信息，将信息写入表中； 医院前置机通过 Web Service 接口访问获取用户上行信息处理后在通过 Web Service接口信息回传给服务端； 服务端通过短信接口下发给用户； 数据传输采用 3DES128 Bit加密算法，加密和医院合作方的数据互传，保证医院用户的信息安全传递。 项目平台介绍 信息平台建设 平台管理功能主要包括系统管理、定制管理、资费政策管理、酬金政策管理和内容管理。 平 台 统 计 分 析 综 合 支 撑 模 块 平台统计分析功能主要包括综合查询、报表工具和数据统计三大功能。不同层面的人员可以统计分析以及查看的结果是不同的。 数据统计功能包含：对患者在综合平台上的行为（接受服务、投诉等）统计分析；对 医 信 通 综合平台上所有相关业务和服务的统计分析；对各管理角色和职能角色（如医院、医生、卫生局、移动）的统计分析；对医生推荐业务进行数据管理和统计分析。 平 台 管 理 功 能 项目平台介绍 信息平台建设 为确保该服务更易于操作、推广、以及监控，该服务将向四个方面提供不同的权限和功能； 项目平台介绍 信息 平台操作 10086电话营销 外 呼具有信服力，可提高业务办理成功率，使用户体验到亲切服务。 集团线条推广 由 行业线条推广，为企业员工统一定制业务，集团统付，迅速提升用户量。 分公司劳动竞赛 有效 调动各分公司积极性，充分利用各推广渠道进行区域面积覆盖。 代理商酬金推广 利用 代理商已有的渠道经验和覆盖优势，直接带动业务量的提升。 OTA卡内嵌 通过 该方式能方便用户定制的流程，同时减低推广资源投入。 种子计划 通过病毒式营销，能在短时间内实现推广面的高覆盖以及用户量的迅速提升。 服务 厅推广 利用 服务厅渠道广，服务最前线特点缩短与用户间的推广距离。 地面活动推广 通过 专题活动与人员配合，拉近与目标用户间的推广距离。 项目推广介绍 “医信通”移动推广渠道