港中旅花园物业租赁服务管理规程.doc

港中旅花园物业租赁服务管理规程1. 目的規範“港中旅花园”自有物業（房屋、商鋪）等的租賃工作，爭取良好的經濟效益和社會效益。2適用範圍適用於物業管理處自有物業的對外租賃管理工作。3職責3.1 管理處物業部負責自有物業對外租賃業務的組織實施；3.2 財務部負責有關租賃費用的收取；3.3 總物業經理負責租金標準的審批和租賃合同的簽署。4工作要點4.1 物業部根據房屋商鋪租賃市場行情及管理處閑置的租賃房屋、商鋪情況適時刊登招租廣告；4.2 合同洽談4.2.1 物业部客戶助理就房屋、商鋪的位置、面積、價格、租賃期限等與來訪單位或個人進行報價、洽談；4.2.2 對留下聯系方式的來訪者及來訪電話進行記錄（記錄於租賃來電來訪記錄表），並跟蹤直至租賃成功或對方取消租賃意向；4.2.3 對要求現場看房者，積極安排陪同看房；4.2.4 未出租的房屋、商鋪鑰匙由專人負責並做好標識。4.3 合同的擬定及簽訂4.3.1 根據雙方洽談達成的條件，擬定物業租賃合同，並按合同評審程式進行合同評審；4.3.2 評審後的合同交承租方按政府有關規定簽章。承租方須出示有效身份證明（承租方為個人的需提交身份證，承租方為單位的需提交政府批文或工商營業執照），並提供復印件存檔；4.3.3 承租方到財務部交納租賃保證金；4.3.4 公司法人代表或其委託人确认后並簽署租賃合約；4.3.5 合同簽訂後送房屋、商鋪租賃管理部門監證；4.3.6 將鑒證好的合同正本分送管理處辦公室、財務部、承租方，並由收方簽收；4.3.7 合同正本及相關資料交辦公室存檔；4.3.8 通知出租房屋、商鋪所在的房屋管理部門。4.4 出租房屋、商鋪的交付4.4.1 承租方交納租賃保證金後，即與承租方辦理租賃的驗交手續；4.4.2 向承租方交付租赁物業的鑰匙；4.4.3 填寫出租物業驗收交接單，並存檔保留。4.5 租金的催款4.5.1 物業部每月月底前向承租方送發租金交款通知書，如無法在此期間送達，應每日電話催詢或登門拜訪送交，直到收到為止。交款通知書回執存檔；4.5.2 客戶助理每月按時收繳房屋、商鋪租金。對以現金交納的承租物業的租金，物業客户助理應與財務部人員一同前往收取；4.5.3 客戶助理登門拜訪時，應向客戶出示工作證件，說明身份。與客戶交談應保持友好的態度，說話有分寸，談吐要文明；4.5.4 對於逾期未交款的承租方，應每日以電話催詢或登門拜訪的方式催詢，並做好記錄，直到其交款或採取進一步的催款措施；4.5.5 在採取進一步措施前，應採取各種方式知會承租方，做到合情、合理、合法。還要取得物業租賃管理部門及房屋管理部門的支援與協同，並做好通知簽收記錄；4.5.6 將承租方交納租金的憑證（支票或銀行進帳單或現金繳款回單、發票等復印件）歸檔留存。4.6 合同的變更在合同實施期間發生的有關全同價格、租用面積、租用期限、交款日期等的變更，如屬管理處提出的，應經管理處領導批准後立即通知承租方並做好記錄；如屬承租方提出，應提供書面的文件，按合同的評審程式重新審批。4.7 合同的終止凡合同終止皆應合同中的具體條文進行。在承租方搬離時應與物業管理處聯系，並盡可能有人員在場提供適當的幫助及監督其搬離，防止因搬離而造成公司利益的損失，並及時向所在物業租賃管理部門提交停租申請書。4.8 房屋的接收4.8.1 新用於租賃的物業的接收，應準備好平面圖及水電等設施的圖紙，於現場進行觀察，並測試物業內的各種設施，做好驗收記錄。若發現大的問題應及時向上級領導匯報並通知交驗方；4.8.2 對于承租方退房的接收應按物業交付時的出租物業的驗收交接單的基礎上進行驗收。若物業經過兩次裝修，對物業的主要設施（牆面、地板、窗口、水電設施、空調設施等）進行驗收，正確填寫出租物業驗收交接單上的歸還驗收記錄，報管理處領導根據合同的有關條款及實際情況決定是否恢復原樣；4.8.3 驗收結束後取回鑰匙，做好標識和交專人保管，並鎖好門窗。4.9 承租方退租物業要將所有應交租金及有關費用結清後，方可將租房押金退還。物業部人員負責協助原承租方辦理退租賃保證金手續。4.10 根據上月出租物業租金收繳情況，於下月10日前正確填報出租物業租金收取統計月報表，4.11 按承租的變化情況及時更改及編制租賃情況一覽表。4.12 回訪4.12.1 物業部人員在每月催繳租金的同時，應征詢承租方對租賃工作的意向及租賃過程中碰到的問題做好記錄並盡力協助解決；4.12.2 每年應至少組織兩次承租方意見征詢活動，並請承租方填寫物業租賃服務工作意見書。4.13 對於空置的物業，每月應至少檢查一次房屋的安全情況。 5租賃相关文件及附录表格：（见后附页）151港中旅花园租赁来电来访记录表序号来电、来访日期、时间来电或来访人单位联系方式来电来访内容简要记录人来电来访跟踪结果签名152港中旅花园出租物业验收交接单NO：租赁物业位置租用面积物业设施装修概况：室内设施备注1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.交付方验交人日期验收方验收人日期承租方退租归还验收概况：验收人： 审核： 批准： 153港中旅花园租赁交款通知书编号：_贵_租用_共_，_月份租金_元，请于本月5日前将租金交到我公司财务部或转帐到我公司帐号：_，开户行：_；付款日期以银行盖章日期为准。逾期未交者按租赁合同规定每日按租金的_加收滞纳金。多谢合作!交费项目应交费的日期及金额租金市内电话费其他港中旅物业管理公司经营部年 月 日港中旅花园租赁交款通知书回执编号：本物业管理公司_月份交款通知书已于_年_月_日收到。单位：_签领人：_172154港中旅花园出租物业租金收取统计月报表制表日期 年 月 日序号承租单位租用场地租用面积（）租金标准元/月租金额（元）电话费用（元）其他费用（元）实收金额（元）交款方式交款日期扣罚滞纳金欠款累计备注出租面积总计 空置面积应收月租元实收月租元实收电话管理费元实收电话费元实收其他费元物业空置情况编制： 审核： 复核：155港中旅花园租赁情况一览表部门： 编制： 生效日期： 年 月 日合同规定租金递增情况租赁期限联系人联系电话备注序号承租单位租用场地租用面积租金标准元/月租金额元租用电话元电话管理费 元156港中旅花园租户停租申请书停租申请人许可证号码物业座落合同书号码物业面积()合同有效期月租金(元/月)物业用途停租原因出租人意见签章： 年 月 日承租人意见签章： 年 月 日经办人初审意见签章： 年 月 日所长审核意见签章： 年 月 日157港中旅花园房屋租赁合同(仅供参考)出租方(甲方)：地址：电话：承租主(乙方)：地址：电话：甲、乙双方根据深圳市房屋租赁管理规定和其他法律法规，为了明确甲、乙双方的权利和义务，经双方协商达成如下合同条款：第一条：出租房屋的位置、面积及装修标准。1 位置：_2 面积：_平方米。3 装修标准：_第二条：房屋的用途仅限作_。第三条：租赁期限为_年，从_年_月_日至_年_月_日。第四条：租金、押金和装修费及付款方式。1 租金数额：月租金单价每平方米_元，共计租金_元，水电费及管理费乙方自理。2 租赁押金为_个月租金之和，即人民币_元。合同期满办理退租手续后退还乙方。3 装修押金每间为_元。4 付款方式：本合同签署之日乙方须向甲方一次性交付金额为三个月租赁押金并预交_个月租金。以后每次预付_个月租金，交纳时间为每到达租赁日的前五天内，逾期每天收取_滞纳金，超过30天视合同自动终止，甲方没收全部押金并收回房屋。第五条：乙方如对房屋进行二次装修，须事先向甲方申报并按甲方有关规定执行。第六条：违约责任1 乙方不得将房屋用于各种非法活动而违反有关规定，否则，甲方有权终止合同并没收全部押金。2 乙方不得擅自将房屋转借、转租。否则，甲方有权终止合同并没收全部押金。3 甲方若不按期交付乙方房屋使用，除延期不得收取乙方租金外，并向乙方赔偿延误期租金的10%的损失。4 乙方如在房屋交付使用后_个月内还未完成装修事宜或仍未正式入住（或开张营业），甲方有权收回所出租房屋，并要求乙方恢复房屋原状。第七条：租赁期超过_年以上，须于下年度前一个月内进行租金价格协商，因协商不能达成一致意见，也视本合同终止。租赁期满，甲方对本合同房屋续租时，乙方在同等条件下享有优先权。租赁期满乙方交回房屋必须保证结构及设施完好，如有损坏，由乙方负责赔偿。租赁期满乙方不再续租时，应提前一个月通知甲方。第八条：乙方须严格遵守甲方物业管理的各项制度和规定。第九条：本合同与总体规划发生矛盾，确须