沟通与职业素质培养.ppt

沟通与职业素质培养 目录 第一章沟通与职业素质培养1 1介绍1 2沟通的过程1 3有效的沟通1 4沟通的种类1 5个性 目录 1 6沟通与职业素质培养的目标1 7当今计算机专业人士的职业选择1 8机构种类1 9求职过程纵览1 10面试1 11对正式信函的介绍 目录 第二章报告技巧2 1介绍2 2报告和有效的口头交流2 3报告的组成部分2 4幻灯片2 5传单2 6有效的报告2 7怎样有效地做报告2 8在传达信息时的一些指导方针2 9如何做有效的报告 第一章沟通与职业素质培养 课题 1 课题目标 本课题结束时 学员们能够 明白沟通与职业素质培养的目的了解工作与职业的对比解释求职过程纵览参加正式的交际正确面对面试用正式文体写作的书信范例 1 1介绍 良好交际交往技巧就像我们手中的证书或文凭一样对我们十分重要 因此 正是通过这种沟通 才使得我们能让别人知道我们是谁 我们想要什么以及我们想做什么 沟通还能使我们更有效地分享别人的思想 实际上 沟通应被作为一门严肃而神圣的科学来对待 这是一门很专业的学问 以下几点 就是沟通的几大基本要素 沟通的过程有效的沟通沟通的种类 1 2沟通的过程 沟通的过程包含五个步骤 挖掘 明确信息的来源 创造 整理出有效信息 发布 确定发布信息的媒体 接受 确认对方是否收到信息 反馈 这是最重要的一步 因为这将决定对方是否理解了您发送的信息 而这不正是沟通的全部目的之所在吗 3有效的沟通 如何确保卓有成效的沟通是由以下几个因素决定的 正确的解释说明目光接触肢体语言语气面部表情 保证有效沟通的另外一个重要因素就是 倾听 当您倾听某人对您诉说时 您其实在扮演着有效沟通中的一个重要的角色 例如 当您与别人谈话时 您会运用全部表情 肢体语言和手势 而当您倾听别人对您谈话时 您也会从对方的这些动作中获取信息 1 4沟通的种类 沟通可以是语言的 也可以是非语言的 语言沟通包括 演讲文章而非语言的沟通包括语气和肢体语言 它们由以下的因素构成 面部表情手势目光的接触另外还有一种更高级的沟通层面 这就是 个性 达到这个层次确实能使您作为发言者而感到如虎添翼 1 5个性 牛津辞典 对 个性 的定义是 个性是一个人与众不同的特点或品质 他使其与其他人有所区别 或是 使一个人与其他人不同的特质 但其实 个性 的真正含义是很难用一两句话就能说清楚的 一个人的个性不是指他的相貌何如 也不是指这个人有多高或多漂亮 个性涵盖了这个人的一切 甚至包括他的智力水平 正是一个人的所有特点的综合塑造了这个人的个性 为了把这个问题再谈得深入一点 我们想举历史上的伟人做例子 他们曾经 也正在鼓励着我们 印度的圣雄甘地那瘦小的形象所教给我们的东西 比任何书本所能给我们的都多得多 他强大的力量来自他的信仰 他坚定的信念以及他对事业的忠诚 1 6沟通与职业素质培养的目标 通过学习 沟通与职业素质培养 这一课题 可以帮助您实现 提高语言表达能力提高文字表达能力树立面对面试的信心 1 6沟通与职业素质培养的目标