英语专业广交会专业实习报告.doc

专 业 实 习 报 告系（部）名 称： 外语系学 生 姓 名： 实 习 名 称： 广交会实习报告实 习 时 间： 2013年10月23日-10月27日指 导 教 师： 专 业 班 级： 二一五年五月十一日实 习 情 况 一 览 表时间地 点实习内容（讲座、参观、部门工作、总结等）指导教师备注2013.10.23广州市海珠区琶洲会馆收集海外采购商名片，派发馆刊以及光碟2013.10.24广州市海珠区琶洲会馆收集海外采购商名片，派发馆刊以及光碟2013.10.25广州市海珠区琶洲会馆收集海外采购商名片，派发馆刊以及光碟2013.10.26广州市海珠区琶洲会馆收集海外采购商名片，派发馆刊以及光碟2013.10.27广州市海珠区琶洲会馆收集海外采购商名片，派发馆刊以及光碟广交会实习报告一、实习目的 1. 实习目的和意义 本次实习的目的，是为了让我们走出象牙塔，走进社会，去了解社会和认识社会，去接受社会的磨练。只有近距离地和社会接触，我们才能真正把自己所学所悟学以致用，在实践中检验真理，在实践中检验出自己的不足之处并在未来的日子里加以改进。这次实习不仅是专业的实践，更是一种对身心的锻炼，为将来的工作打下铺垫。 而作为一名英语专业的学生，我清楚地认识到英语作为一个沟通工具，是需要在实践中不断不断去磨练、汲取和进步的。而每年两度的广交会刚好提供了一个绝佳的机会让我们得以一展身手，得以小试牛刀。而热爱英语的我，也很希望能借此机会和外国人多接触，怀着一颗好奇而好学的心，希望能更真实地体验到地地道道的英语，当然也想借此良机检验一下自己多年来的英语学习成果。 2. 背景简介 中国进出口商品交易会即广州交易会，简称广交会，英文名为Canton fair。创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，距2014年已有五十七年历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。 3. 实习要求 2013年11月，我有幸在学校里的面试脱颖而出，和数十个同学得到了去第114届广交会的机会。接受了一轮简单而又认真的培训之后，我们也私底下做了一定的准备工作，便在初秋的微寒早晨中出发往广交会，亲赴实习现场。非常开心学校给了我这样一个好机会，我带着满心的期待开始了为期5天的短期实习，在实习过程中学到了很多，最重要的是有所领悟，有所收获。这是我生命成长中无法忘怀的磨练期。非常感谢学校和进出口贸易公司给我的机会，让我去接触社会，去学习一些在书本上学不到的知识，更进一步地去丰富自己。 二、实习内容 我参加了第114届广交会的第二期，2013年10月23号到10月27号，我和一干同学去往广东广州市海珠区琶洲展馆进行为期5天的短期实习。在实习期间，我的任务主要是和采购商进行初步的接洽，收集他们的名片，了解和记录他们的购买需求和在粤逗留时间（有利于商家和买家及时能够进行沟通）。作为供应商和采购商之间的桥梁，我们起到了信息的传递功能，促进广交会能够更加圆满地进行。而同时，我们也会为采购商派发广交会馆刊、相应的光碟以及圆珠笔和环保袋，前两者能让采购商更加快速和全面地了解产品信息，后两者为采购商提供了便利。 首先让我觉得棘手的是要克服自己的心理障碍，勇敢跨出第一步。虽然我并不是一个非常害羞内向的女生，但是第一次面对如此多的外国人并要与之打交道。乍一想心里还是禁不住会发怵的，毕竟对自己的英语口语还不甚有太大信心，而且第一次开口与他们搭讪和要名片还是会很担心遭到无情拒绝。经过了一段时间的挣扎，我还是迈出了自己的第一步，面红耳赤地开始和路过的采购商介绍自己，并努力攀谈以期能顺利拿到名片。幸运的是，第一天遇到的大部分都是很和蔼的外国采购商，当然也有高傲目中无人的买家。但是第一天的工作让我信心增了不少，因为其中遇到一位很和蔼的英国女士，很温和地跟我聊起了天并称赞我口语说得很不错。有了一个顺利的开始，接下来的日子我开始享受起这样一份工作，把首日的战战兢兢卸下，用一种平和而好奇的心态去面对这个看起来略枯燥的工作。我努力把快乐带到工作中，每次和一位异国采购商谈完我都会主动要求合照，现在仍然一直保存着，有非洲的，刚果的，澳大利亚的，俄罗斯的，泰国的，韩国的而这些都变成了我现在最美好的回忆。所以每天的工作简单而重复，但是每天都觉得有收获，这种饱满的感觉让我乐在其中。除了和采购商的接洽，我还有另外一份意想不到的收获，至今仍然让我回味无穷。利用派发馆刊和光碟和要名片的空隙，我偷偷逛了一下这个令人惊叹的展会。其中遇见了一位香港的老人，和他相谈甚欢，他毕生从事金融行业，并且参加过无数届广交会，可谓经验老道。最后还给了我他的名片，让我甚是感动。而另外一个收获则是和供应商交好让我受益匪浅，亲切的供应商们非常好说话，更有甚者，还赠我一些小礼物纪念品，还帮我拿外商名片，实在让我感动不已。当然，每天下班后我们的领班师兄都会清点我们当天的“战绩”，庆幸的是我虽然没有拿得最多名片，但也不是最少的，典型的“中庸之道”啊。但是每天的实习都让我觉得像是饱满的小稻谷，沉甸甸的，给人以希望。三、实习总结或体会 在实习期间，我首先深有感触的就是做事必须要以一丝不苟的精神要求自己，要以一种朝气蓬勃的精神状态面对每一天，而这里面包括了穿戴整洁和始终微笑待人，以及和周围人和谐相处。小到化淡妆、打丝巾、佩戴工作证，这种细枝末节稍不留神就很可能被忽略，也会带来意想不到的麻烦。如同有一位一起实习的女生，有一天匆忙之间忘记佩戴工作证，以至于无法准时进入会馆，只能折回学校拿回工作证才能继续回馆工作，很是波折，受到了上司的批评，也影响了工作的进度。所以说，工作上必须要认真、一丝不苟，兢兢业业做好每个细节，因为细节决定成败，在社会上尤为如此。这就要求我们不断以最好最佳的状态奋战到底。 而与周遭的人和谐相处也是人生必学的一堂哲学课。在实习期间，我和周围的参展商、兼职人员，甚至是安保人员和保洁阿姨都相处得十分不错，也因此他们愿意给我提供一些他们力所能及的帮忙和便利，而这些都大大提高了我工作的效率，让我有了一个更好的工作环境。 此外，随机应变和热心助人是我学到的另外一个无价之宝。10月25号那天，我所工作附近有一架电梯突然发生故障，两名外国采购商被困在电梯内，他们只能透过电梯门的小缝隙向外呼救。当时周围的安保人员尝试打开电梯门可是无果，只能先安抚电梯内的外商情绪，并等待技术人员赶到现场。而我作为当时现场为数不多的懂英语的人，被安保人员临时赋予安抚外商情绪工作人员的角色。我努力克制住自己的紧张情绪，蹲在电梯口对着缝隙让里面的外商不要着急，告诉他们离电梯口远一点并且蹲下来，进一步的救援一下子就到了。5分钟后，电梯技术人员终于赶到，并帮助受困者脱了困。脱困之后我尽力抚慰外商的情绪，虽然效果不大，但是我自己也很欣慰，毕竟没有酿成最坏的结果，也很庆幸自己能在这一场突发事件中扮演一个有所裨益的角色。而我也能明显感觉到因为这件事情，周围的安保人员和参展商对我都有了敬意，心中一种自豪感油然而生，很开心自己能成为一个有用的人。 总而言之，这次实习对我来说是弥足珍贵的一次，让我受益匪浅。不仅在英语口语上有了一定的进步，也让我懂得了许多为人处世