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安全生产管理知识 主讲 李建毅深圳市树乔木企业管理顾问有限公司 一 安全生产管理价值 1 2 安全事故所产生的损失 一 直接成本 二 间接成本 安全事故冰山理论 3 有效安全生产管理的好处 减少相关的伤害和疾病 让员工 同事全都健康安全 另外一种情况是没有事故发生 士气高昂 生产力也高 还能降低一点工资成本 4 一 员工个人 明确并消除工作场所的危险 保护员工免受伤害和职业病 避免工厂的生命损失 培养员工的警觉性并能为其自身安全及同事的安全承担责任 提升员工士气 谁从安全中获益 5 谁从安全中获益 二 管理人员1 管理人员会按国家的相关法律法规去操作2 提升工作效率3 提升劳动生产率和质量保证 6 谁从安全中获益 三 企业 预防事故的成本远远低于处理事故的成本 降低事故伤害与职业病发生 降低员工的工资成本 降低工作时间损失 控制设备破坏和产品损失 7 二 安全生产管理概论及原理 8 什么是安全生产 一 安全的概念 安全火柴 消除 安全炸药 降低 安全灯罩 安全帽 安全鞋 个体保护 安全护栏 安全罩 隔离 9 什么是安全生产 一 安全的概念所谓的安全生产的管理方法和手段 就是能消除的消除 消除不了就降低 降低不了就想办法保护人 人保护不好就把危险隔离开 通过这些手段达到消除危害 控制危险的作用 这就是安全 所以说安全的本质是在生产或者经营的过程中 避免各种事故的发生 确保人和财产的安全 10 安全第一 领导重视 员工的参与 二 安全生产的挑战 11 安全生产管理的口号 反映了安全管理观念的不断发展 建国初期 是 安全是为了生产 生产必须安全 生产是根本 安全是一个手段 20世纪六七十年代 是 生产必须安全 安全促 进生产 再次强调了安全生产的必要性 1985年 是 重要性 同时也有了关于如何实现安全生产的手段 安全第一 预防为主 强调安全的 12 三 安全认识观的发展与进步1 从 宿命论 到 本质论 事故 2 从 就事论事 到 系统防范 事因 3 从 安全常识 到 安全科学 学术 4 从 劳动保护 到 职业安全健康管理体系 范围 5 从 事后处理 到 安全生产长效机制 方法 13 六 预防计划1 设备和设施的维护计划2 应急预案的演练3 医疗程序 现场急救 就近的医生护理和紧急护理 14 一个企业在安全上如果只能抓一件事情 那应该抓什么 毫无疑问 是教育 小笑话 如何报火警要培训 15 救人 救人 电话里传来了惊恐的呼救声 在哪里 119接话员问 在我家 我是说失火的地点在哪里 在厨房 我知道 可是我们怎么走才能去你家呢 你们不是有救火车吗 16 几点建议 共同探讨 一 培训内容的选择 1 安全技能 防护用品 消防器材 急救措施 2 安全知识 物料性质 3 安全规定 动火作业 有限空间作业 高处作业等 4 案例学习 分享 5 应急演练 17 几点建议 共同探讨 一 培训内容的选择 感兴趣的 用的到的 1 安全技能 防护用品 消防器材 急救措施 2 安全知识 物料性质 3 安全规定 动火作业 有限空间作业 高处作业等 4 案例学习 分享 5 应急演练 18 几点建议 共同探讨 二 培训方法的选择 感兴趣 抽象内容形象化 1 安全技能 亲自动手 2 安全知识 案例法 事故视频 3 安全规定 图片纠错 自拍视频短片 4 案例学习 分享 讨论法 5 应急演练 不要流于形式 19 几点建议 共同探讨 三 培训管理 四 培训考核 制度标准化 1 经济制裁2 考试 20 安全健康教育 一 内容1 主要教育程序2 新员工入职的安全引导3 安全管理体系要求的安全培训4 相关的人员都要培训5 主管的安全培训非常重要 21 二 何时需要培训 22 三 安全健康引导 员工 必须正确理解他们所能遇到的危害 以及如何避免对其个人和他人造成的伤害 供应商 和员工一样 都必须接受安全引导教育 23 四 主管的责任 负责责任区域内的工作分析以明确危害 维护工作区域内的物理保护 通过绩效反馈强化员工的培训或者安全工作条例 法律义务 五 明确的培训需求 标准要求的培训 24 三 安全生产管理方法 基于行为的安全管理 全员安全管理文化 ABC模型 观察与反馈 自我管理与现场安全监控 25 基于行为的安全管理 BBS 现场管理所管理的对象大部分是基于行为的 不安全行为的管理也是非常重要的 这个管理方法简称为BBS 叫做基于行为的安全生产管理 基于行为的安全管理模式 是一种改变员工安全行为与产出的方法 包括如何管理人员 如何管理现场的一些工作方法 26 一 基本原理1 行为改变原理2 质量管理原理3 组织发展原理 二 关键要素1 基于员工的驱动2 持续改进的流程3 关注行为改变而不是事故与事件 27 全员安全管理文化 蜜蜂飞行的路线是一个圈儿一个圈儿地迂回前进 苍蝇的飞行是打对钩直线式的直来直去 有人把几只苍蝇和几只蜜蜂关在一个玻璃箱子里 时间长了 发现它们的行为方式相互感染 蜜蜂画得不那么圆了 变成椭圆 向苍蝇的直线靠拢 苍蝇打的对钩也不太直了 变成弧线 在向蜜蜂学习 我们还知道有关 夫妻相 的说法 夫妻俩生活时间长了 生活方式 吃饭的口味儿 说话的方式 一颦一笑都在接近 面部表情甚至面相都在接近 让外人一看就知道是一对夫妻 案例 安全文化就是养成的一种习惯 一种态度 一种意识 什么是安全文化 28 全员安全管理文化 一 安全文化的构成 安全文化 个人知识 技能 能力 才智 动机 态度 个性 环境设备 工具 机器 清洁 医疗 管理系统 行为穿戴PPE 正确的提升动作 遵守关闭电源的流程 清理飞溅的物质 清理地板 辅导伙伴 29 二 建立全员安全管理文化的注意事项1 相信莫非定律 要相信人和设备都会出问题 要早点采取措施 要相信员工有能力发现和解决这些问题 要早一点把它避免掉 预防掉 2 管理层要知道工作流程3 不要打击提供信息的人4 从过去的经验中学习5 每个人都应该承担责任 在机械事故中 伤亡 轻伤 不安全行为的比例为1 29 300 30 三 关注行为可以显著减少伤害 海因里希法则 31 俄国19世纪著名文学评论家赫尔岑有一次应邀出席了一位朋友的酒宴 席间 他被轻佻庸俗的音乐弄得非常厌烦 不得不用手捂住耳朵 主人一见赫尔岑这个样子 连忙解释道 今晚宴会上演奏的全是俄国流行的歌曲 你怎么会感到厌烦呢 赫尔岑反问道 流行的乐曲就一定好吗 主人听了疑惑地说 不好的东西怎么能够流行呢 赫尔岑听后 微微一笑 说道 那么 流行性感冒也是好的了 主人哑口无言了 赫尔岑说罢 便起身告辞了 案例 任何一种行为 信息或者是现象 都会对其他的产生一种传染的力量 从而出现流行的可能 不要让隐患成为视而不见的习惯 32 ABC模型 行为管理的ABC图 33 一 ABC模型是什么ABC是几个英文单词的首个字母组合起来的 A Activator 代表行为者 或者行动者 B Behavior 代表行为 C Consequences 代表后果 结果 也就是说一个人做了事情 一定产生一个结果 他的行为是由他的一些理念 认识等来指导的 反过来这个行为的结果会鼓励或限制他的行为 34 案例 一个渔夫在河边钓鱼 发现从上游游来一条蛇 蛇的嘴巴里面叼着一只青蛙 渔夫想青蛙是有益动物 要把它救下来 他就找了点肉喂蛇 这条蛇就把青蛙吐了出来 然后游走了 但是过了没多久 来了两条蛇 每条蛇的嘴巴里面叼着一只青蛙 渔夫就想 刚才我救了一个 再救两个也无所谓 就又找了肉喂给蛇 把青蛙救下来 蛇又游走了 再过了一会儿 游来了一大群蛇 每个蛇嘴巴里面都叼着一只青蛙 35 二 用ABC模型解释有不安全行为的原因 案例 36 从ABC模型可以了解 只是个人的经历 认识 判断 不能完全支持一个行为的产生 一定要有后果去支持 去激励他要不要做出这种不安全的行为 通过后果的管理 让他尝到甜头或者苦头 要用这种方式来管理班组的成员 只有指引是不能维持安全行为的 只是培训是没用的 培训只是指引行为的一个方式 后果可能更有影响力 37 三 哪类后果会更有影响力 影响力更大的后果的特点示意图 38 观察与反馈 行为管理的最基本应用 一 应用1 互相观察2 使用检查表3 及时反馈 39 二 沟通方法BEER 给别人反馈的时候 就是送他一瓶啤酒 BEER 案例 你看到身边的一个工作伙伴 在地面上清理一些化学品的时候没有戴橡胶手套 这个化学品是对手有腐蚀作用 有伤害的 他图省事没有戴手套 你看到了这种不安全行为 怎么去和他说呢 要先去描述对方的行为 描述一个行为 这是字母B 然后描述一个标准或者期望 这个期望用英文字母E来表示 告诉他超越了规定会有什么后果 这点用英文字母E来表示 这样做的结果会怎么样 结果用字母R来表示 40 四 益处1 提高警觉2 增强意识3 建立信任关系 三 表格的使用 41 自我安全管理与现场安全监控 案例 一个只有十几个月大的小孩子 刚刚学走路 实验人员设置了两个平台 平台之间架了很窄的 像独木桥一样的一块板 旁边有一个扶手 扶手是用钢管做的 小孩子扶着扶手可以一点点试探 从一端的平台走到另一端的平台 然后 实验人员把中间硬质的钢管扶手换成了一个软绳扶手 结果 这个小孩子把手搭到绳子上面 会试探往前迈步 但是他的脚伸出去 试探了一下马上缩回来 试探出去再缩回来 始终没敢走过去 42 员工的自我管理 一 自我管理的需求1 不喜欢反馈2 很少疏忽的3 性格孤僻的员工4 危险的环境中 二 员工在想什么1 他是不是不需要安全2 员工是不是不想别人管 所谓的员工自我管理 前提是在一个目标的指导下 员工个人改变自己的行为 43 三 自我管理所谓的员工自我管理 前提是在一个目标的指导下 员工个人改变自己的行为 首先要让员工自身明确不安全行为的前因后果 目标设定 社会支持 观察并记录特定的行为 设立自我管理的机制 安全员是安全生产法规的一线宣传者安全员是安全规章制度的一线执行者安全员是安全技术措施的一线实施者安全员是安全生产工作的一线组织者 44 现场安全监控 认真负责的工作态度 丰富的生产实践经验 相关的安全技术经验 现场培训与教育能力 一 安全员应具备的安全管理素质 45 二 安全员要利用好早会 当天生产任务的特点 生产中可能发生的危险与预防措施 上一班曾发生的违章行为与纠正处理方法 提醒班组成员应注意的安全事项 传达上级有关安全生产的工作指示 传达企业内外近期发生的伤亡事故教训及本班组预防类似事故的对策 要求全组人员正确穿戴和使用劳动保护用品和用具 46 三 安全管理四到原则1 人到2 眼到3 心到 爱心 对员工对下属 体现出爱心 耐心 体现在对员工的培训和教育上 细心 真正的看到一些细节的东西 狠心 有奖有罚 4 行动到 安 字是 家 字的宝盖头下有 女 全 字可分为 人 和 王 那么 合起来说就是 家中有女人为王 家里必定安全 叶莺女士语 美国伊士曼柯达公司全球副总裁 2002年世界安全论坛上的讲话 47 48 谨慎 节俭 敏锐 周到 勤劳顾大局 传统 温柔 细致 耐心 整洁 爱美 克己 中国女人的特点 处罚不是万能药 一说 安全工作没做好 要加强管理 您首先想到什么 49 四 安全管理小原则1 用小手笔做大文章2 小立法3 小会议4 小竞赛5 小定制6 征集小建议7 小惩罚8 小楷模 加大处罚力度 处罚也有讲究 司机违反交通规则后 国外替代罚款的处罚手段五花八门 在巴西圣保罗 司机犯规 就会被罚 回炉 深造 重新学习 不过可不是送驾校学习 而是被送去幼儿园 上学 驾驶儿童玩具汽车 在孩子们的嘲笑中思过 印度尼西亚的办法是剃光头 如果违章 小心项上人头 的黑发 美国的办法是让违规者去 当护士 专门护理在交通事故中受伤的人 看着 前辈 已经缺胳膊少腿 兄弟 还敢吗 50 51 五 现场安全管理状况的改进 1 有能力把握事故的前兆 不要把安全当作游戏 52 2 不要熟视无睹 53 3 做好完善的检查与自我管理 54 4 不要光说不做5 不希望看到的后果 主管的培训和管理要到位 55 6 明确的目标管理 56 六 眼力的大考验 57 一个人高空作业没有带安全带 在一个高的设备上 没有任何防护装备 吊装装备的导轨 本身设计得不合理 可能造成对旁边人的伤害 吊装钢筋的人没有竖行 搬运方法不对 叉车可能刮伤别人 有安全隐患 玻璃窗也碎了 玻璃会掉下来 是现场不安全的因素 吊装东西的人没有集中精神 一边干活一边和别人聊天 电瓶车没有防护装置 有人在车间里小跑 焊接区域没有很好地保护 一般要求用帆布 把它圈起来 58 七 如何用10个步骤实现安全管理零事故1 承诺承诺包括以下两个方面的内容 目标和策略 政策 如何通过行为和方式来体现 59 2 利用团队团队中每个人有不同的特点 一个团队的人可以根据颜色分成以下四种类型 黄色的是积极的 主导的 红色的喜欢交往与沟通 绿色的是和平型的人 可以把团队的关系搞得很融洽 还有一种喜欢分析 叫做思考者 是蓝色型的人 团队内部一般都有这四种人 要发挥这四种人的力量 利用好不同的特长 60 3 沟通4 终身学习5 流程的参与6 文件记录7 领导力8 安全记忆9 风险意识10 积极主动的流程 一个小题目请大家思考 假设你一个人在家 电话响了 你刚准备去接电话 有人敲门 你准备去开门 床上的孩子又哭了 你准备去抱孩子 厨房里烧开水的壶鸣哨 水开了 你还没想好要不要到厨房关燃气开关 外面打雷下起了雨 衣服还在阳台上晾着呢 几件事 样样都很紧急 哪一样不办都有后果 61 电话不接 不知谁打来的 门不开 客人就可能等急了 孩子哭了不管 很可能就要尿床 厨房炉子不关 烧开的水扑灭火 就会引起一氧化碳中毒 阳台衣服不收 下雨天就会没有干衣服换 62 怎么办 正确的做法 先接电话 告诉他 请稍等 放下听筒 立即去开门 说声 对不起 请先帮我照顾孩子 然后 直奔厨房 水可以先不灌 关上阀门 去阳台收衣服 把衣服拿进屋 再接电话解释 接下来 灌开水 给客人沏茶 抱孩子 与客人寒暄 一切搞定 63 从这个例子可以看出 之所以忙中出错 就在于没有程序 或者有程序不执行程序 严格按照程序进行 就会避免各种失误的发生 64 五 安全生产管理体系 65 HSE管理系统的优点 强调了管理层的承诺管理层的承诺是最重要的 每个系统都是这样的 强调了人本行为关注人的行为 让人能够主动发挥作用 人本管理是它的一个特点 强调持续改善观察与反馈系统就是一个持续改善的流程 全员的参与 66 S H E 安全感 你如果没有安全感把安全带系上信任是爱情最佳防护网你如果没有安全感把安全帽戴上自信就不怕有人跟你抢 67 安全生产管理体系存在的目的是什么呢 持续改进 68 一个方针相当于政策 策略 包括目标 方向 在管理班组的时候 要知道班组要采取什么样的方针 做到安全生产 一些规划包括工作的规划 管理行为的规划 实施实施主要强调方法 过程中如何用一些方法保证规划 计划获得有效的落实 检查纠正实施完后要检查纠正 管理评审作为一个体系的话 会有阶段性的评审 整个体系是一个循环的过程 69 与体系相关 国家还规定企业里必须要有 一个安全生产责任制度 一个安全生产检查制度 一个安全生产宣传教育制度 一个劳动保护用品的管理制度 还有一个特种设备的安全管理制度 70 六 安全生产管理常识 71 现场如何获得安全 安全之河 现场安全之河 72 要确保现场的机械防护装置在位 进行安全管理的第一个选择是用设备的方法来达到我们的目标 看人员是否穿戴适当的安全防护装备 各种安全防护装备有没有穿 是不是合适的安全装备 锁上并标记所有设备 这里指锁定设备并挂牌 上面表明是在做维修等工作状态 73 要进行经常性的检查 检查不要搞那种突击的 经常性的安全检查可以不断地提醒在线员工 提升安全意识 保持工作场所清洁 5S工作要做到位 培训员工进行安全操作 操作必须是安全的 员工出现问题有几种状态 不会 通过培训去解决 不愿 要帮助他改正 不能 要帮助完善设施设备 及时彻底的调查 74 一 工厂的一般安全规定 厂内严禁吸烟 进入车间 岗位 应穿戴好防护用品 禁止穿拖鞋 背心 短裤等进入工作现场 不准赤足 赤膊 接触旋转设备女工 严禁留长发 要戴好工作帽 严禁穿钉子鞋 化纤衣服进入易燃易爆岗位 安全生产管理常识 75 在厂内行走时 要注意运转设备 尖锐对象 来往车辆和笛鸣信号 通过十字路口 铁路岔道时 要 一慢 二看 三通过 不得抢道 严禁无关人员进入危险品库等要害部位 无关人员禁止在下列场所逗留 旋转中的起重设备下边 有毒气体 液体管道下边 正在进行电 气焊接作业和金属探伤作业附近及挂着爆炸 火灾 腐蚀 触电 有毒 禁止通行等警告牌附近 容易发生粉尘和碎片的工作场所 处于事故状态或试车的区域 76 上班前应保证足够睡眠和良好休息 上班前4小时内禁止饮酒 在班时间要严格遵守劳动纪律 做到不睡岗 不脱岗 不串岗 不嬉戏打闹 不做与工作无关的事情 工作中要严格遵守技术规程 岗位操作法和安全规程 勤调节 细检查 发现问题及时报告 并采取有效措施果断处理 禁止在工业炉 蒸汽管道和取暖设备上烘烤衣服 鞋袜和食物 禁止在有毒有害岗位上吃饭吃零食 厂区和车间内的各种用水未辨明情况前 禁止饮用和洗手 禁止私放油品 一般情况下严禁用汽油 有机溶剂等洗手或擦洗衣物 工具 机械设备及擦洗地面 吃饭前要洗脸洗手 下班后要及时洗澡 77 非自己专职的任何设备 机器 车辆 阀门 螺丝 开关 线路等 禁止乱动 电器设备 线路和一切维修工作 必须由电工进行 仪表设备的一切修理工作 应由仪表工进行 其他人不得乱动 各种安全防护 照明 信号 监测仪表 警戒标志 防雷防静电装置等 必须完好并定期维护 不准随意拆除或非法占用 各种消防用具 设备应按规定设置齐全 不准随意动用 安放地点周围不得堆放其他物品 要熟练掌握预防中毒与急救的方法 对防护器材和消防设施要会使用 会保管 消防设备严禁挪作它用 发生事故不要惊慌失措 应迅速组织抢救 维护事故现场 报告领导及相关单位 无关人员不得靠近现场 78 发生火灾爆炸事故 中毒事故时 除组织抢救外 其他人员不准擅自离开岗位 厂区及车间内外道路应平坦畅通 夜间要有足够的照明 厂房建筑物 公共娱乐场所走道 安全门 安全梯等应符合安全要求 厂房内的机械通风要常开 并要妥善维护保养 自然通风要良好 禁止在车间操作场所内存放易燃易爆物料的