计算机辅助普通话水平测试常见问题解答.doc

计算机辅助普通话水平测试常见问题解答（转载）转载 更新时间:2012-09-10 16:00:32.0 广东省语言文字培训测试工作办公室 2011-11-10 11:17:05一、管理员（一）日常业务1.1 任务上报后，考生信息是否允许修改？任务上报之后，除应试人身份证号码、相片信息不可修改外，其它信息均可修改。如发现应试人身份证号码或相片有错，可向省培测办申请修改。1.2 加密狗是否有数量限制？如果有，授权数量不够怎么办？加密狗是有数量限制的。每个新的加密狗可测5000人次。加密狗应由专人保管并定期检查授权数量，如授权数量不足应及时向省培测办申请更换。1.3 如何查看加密狗剩余授权数量？登录考务管理程序后，点击设置按钮（齿轮状图标）便可看到加密狗剩余授权数量。1.4 港澳台注册在籍的学生的身份证号码不能通过系统校验，应如何处理？如数量不多，可在系统上选择“其它证件”单个添加；如人数过多则可以把港澳台学生相关信息放“baomingbiao.xls”里，改用“其它证件”批量添加。（注：所有测试站不得接受港澳台社会人士报名）1.5 应试人的证书丢了，能否补办？按照广东省普通话水平测试等级证书管理办法（暂行）规定，普通话水平测试等级证书遗失，距发证时间三个月内，可向原报名测试站提出书面申请，测试站核实后填写普通话水平测试等级证书补办申请表，向省培测办申请补办。距发证时间超过三个月的，不再受理证书补办。1.6 测试站应什么时候缴纳测试费？如何办理相关手续？测试站应在上报测试任务并由省培测办审批通过后缴纳测试费；缴费前应做好在校生和非在校生的人数统计，上报省语委办，由省语委办开缴款通知书后，凭缴款通知书按时缴费。1.7测试完成后应什么时候上传考试数据？测试结束后应在两个工作日内完成数据上传，并分配测试员评分。（二）评测管理2.1 有普通话水平测试员资格证，但没有机辅测试上岗证的测试员，能否参加机辅测试网上评分？不能。没有参加过由省培测办举办的机辅测试测试员培训班并获得上岗证书的测试员，无机辅测试评分资格，其信息没有纳入系统信息库，因此也无网上评分账号。2.2 分配测试评分任务时为什么信息管理系统无法查询到测试员？出现这种情况一般是测试员设置为“忙碌”状态，通知测试员改为“空闲”状态即可。2.3分配测试评分任务需设置时间限制吗？需要。一般要求测试员在10天内完成评测任务。（注：总体测试任务要求在40个工作日内完成，含上传数据，安排测试员评测、复审，打印证书、验证、核领证书等工作流程）。2.4 测试员的打分、复审任务过期了怎么办？（1）更换测试员。删除测试员已过期的任务，另选测试员完成本次任务。（2）延长已过期任务的评测时间。通知测试员重新接受评分任务，即可继续完成剩下的评分工作。2.5 调整测试员，对评分、复审任务有什么影响？（1）测试员没有开始评分：测试员通常处于“未接受”或“拒绝”状态。此时，由管理员调整当前测试员为其他测试员，不会对打分、复审任务造成任何影响。（2）测试员完成部分评分：调整当前测试员为其他测试员后，系统将自动清除当前测试员已完成的评分信息（当前测试员没有劳酬），后者必须从第一个应试人的音频开始重新评分。2.6 打分结束后什么情况下应该安排复审？（1）两名测试员评分偏差超过3分，应进行偏差复审。（2）有数据异常的，应进行异常数据复审。（3）初审成绩达到一级的，由省培测办进行一级复审。2.7如有应试人成绩达到一级，如何处理？凡初审成绩达到一级乙等的，经省培测办复审认定后公布；一级甲等成绩由省培测办报国家测试机构复审认定后公布。（三）系统操作3.1 系统登录3.1.1如何登录考务管理程序和监考程序？登录考务管理程序和监考程序前都必须先插入加密狗；然后输入登录帐号（Admin/admin）、登录密码（123）即可登录。3.1.2 输入帐号、密码后提示连接数据库失败如何处理？点击登录界面右下角的“配置”按钮，在弹出对话框中确认数据库信息是否正确。再次尝试登录仍然不成功时，请联系省培测办或安徽科大讯飞信息科技股份有限公司申请技术支持（省培测办科大讯飞公司。3.1.3 “系统设置”中的“测试考场号”有何用途？省培测办下发的测试站编号为各测试站的考场号，考场号与“系统设置”中的“测试考场号”是同一概念，是监考机与测试机进行通讯的编号约定，只有考场号相同的监考机与测试机才能连接。3.2 任务管理3.2.1选择试卷向导没有勾选试卷，系统是否会自动选择刚被导入的试卷信息？不会。选择试卷向导中必须勾选每套试卷左侧的复选框，并完成选择试卷向导后，才表示试卷被选择。3.2.2 正式考试的测试任务是否可以修改为模拟测试，或者反向修改？不可以。测试任务的类型在创建测试任务时必须确定，新建后不允许再修改。若一定需要修改，只能将该测试任务删除，重新建立测试任务。（注：广东省的测试均为省中心模式的测试，各测试站不能直接在考务管理系统内新建测试任务。）3.2.3 有些应试人语音数据会出现断断续续的情况，是什么原因？考试机如果装了杀毒软件，就可能导致上述情况；另外，考试机的录音设备或声卡等硬件设备有问题也会导致出现这一现象。（注：瑞星杀毒软件对系统录音会造成一定的干扰，请禁用瑞星杀毒软件的监控。）3.3 应试人管理3.3.1 应试人查询时支持模糊查询么？应试人查询是支持模糊条件查询的。例如：应试人姓名输入“张”，并点击“查询”按钮，考务管理程序会在当前条件下列举出所有包含“张”字的应试人信息。3.3.2 查询出的应试人信息是否可以按列排序？可以。查询出的应试人信息均可以按列进行排序。管理员只需要单击每列的列标题即可以进行正向或反向排序，切换排序规则只需要再次单击列标题即可。3.3.3如何取消违规应试人的成绩？在应试人管理中，查询出对应应试人，点击右键，选择“取消成绩”即可。3.4 其他问题3.4.1使用网络版时，已在考试机上安装了考试程序，为什么打开监考机上的监考程序，系统却显示该考试机为“未连接”状态？（1）请检查考试机windows自带的防火墙以及杀毒软件的防火墙是否已关闭，若未关闭请将其关闭，并将考试机上的考试程序的服务重启（重启方法：在命令提示符下输入net stop pscpsrv回车，当服务停止后再输入net start pscpsrv回车）。（2）检查考试机的网络连接是否正常，是否与监考机在同一网段上。（3）检查考试机上在安装考试程序时设置的考场号与监考程序的考场号是否一致，并检查设置的考试机号是否超过监考程序所设置的考试机数量范围。3.4.2为什么系统页面显示不正常？系统在考试机上支持800600和1024768像素的分辨率；在监考机上只支持1024768像素的分辨率。目前系统除以上的分辨率外暂时不支持其他分辨率。为保证显示效果，请将分辨率按照系统要求来设置。3.4.3登录不上国家普通话水平测试信息管理系统时应如何解决？（1）检查Internet访问网页是否正常。（2）确认所登录管理系统地址是否正确，目前我省系统网址为 。（3）清空Internet临时文件夹。3.4.4在通过国家普通话水平测试信息管理系统报名时，批量导入应试人信息时出错应如何处理？这主要是因为报名表格中应试人信息有误造成的。测试站可以根据系统提示，对错误信息进行更正，再重新导入即可。二、应试人1.1 参加计算机辅助普通话水平测试应试人要注意哪些问题？首先要按照系统规定操作流程进行考试，注意在考试过程中不要发出与考试内容无关的声音，不要跟其他人交流，不要随意改变耳麦的佩戴方式，以保证语音能够清晰的录制到计算机中。1.2 哪些外在因素会影响考试成绩？嘈杂的外部环境，特别是其他人的声音被录入麦克风，或考试设备的质量不好，都会导致声音不能清晰干净地被录制到计算机中，使计算机评分产生偏差，从而影响应试人的成绩。1.3 为什么在考试过程中有时需要试音两次？为了保证声音能够清晰地录制，计算机会在试音的过程中根据应试人的声音大小自动调节麦克风的输入音量，并侦测应试人是否有按规定进行试音；当试音录制的声音不能满足质量要求时，计算机会要求应试人重新试音。1.4 什么原因会造成试音失败或评测失败？（1）录音线路连接有问题，未正确连接或接触不良；（2）麦克风被损坏；（3）录音设备质量很差；（4）麦克风没有佩戴正确或根本没有佩戴；（5）麦克风离嘴的距离太远或太近；（6）试音过程中应试人没有进行朗读试音或朗读试音的时间不足；（7）试音过程中应试人声音过小或过大；（8）试音过程中环境噪音很大或受到其他应试人声音的干扰。1.5 考试过程中出现错读、漏读和回读，是否会影响成绩？跟人工测试时一样，会对成绩有一定影响。根据广东省普通话水平测试评分参考标准，第一、第二项的个别字词允许应试人改读一次，如果改读，以第二次读音作为评分依据，计算机将会自动识别，不影响整体评分。朗读短文时不能回读，否则，计算机将根据评分标准扣分。1.6 考试的时候，可以纵向朗读单字和词组吗？不可以。要按规定的顺序横向朗读，否则会造成计算机测评失败，无法继续下面的测试。1.7 考试的时候，忽然发现前面漏掉了一行，可以补读漏掉的行吗？如果发现及时，可以从漏掉的地方开始完整地朗读此后的内容，不会对成绩造成明显影响；但如果发现的比较晚，再补读会对成绩造成较大的影响。1.8 考到一半的时候觉得发挥不好，想从头再读，可以吗？不可以。每一题的考试时间是有限制的，时间结束后，计算机会自动进入下一题。如果应试人考到一半再重新开始，会严重影响考试成绩。1.9 一题的考试时间还没有结束，但应试人已经读完了，可以在剩余时间准备下一题的内容吗？不可以，应马上进入下一题的考试。在剩余的时间内，其他噪音会变得相对明显，从而对考试成绩产生不良影响。因此，请按照考试规定，在读完一题后马上点击下一题继续考试，这样才可以最大限度的保证录音质量。1.10 考试过程中可以移动麦克风的位置吗？不可以。麦克风的位置直接影响录音的音量和音质，移动麦克风会导致音量忽大忽小，音质忽好忽坏；移动麦克风所产生的震动也会转化成电流噪声，直接影响考试成绩。1.11 应试人用手捂着麦克风或嘴唇进行考试，这样可以吗？不可以。用手捂着麦克风，手的抖动会产生噪音；用手捂着嘴唇，在狭小的空间内，声音特性会被改变而导致声音的失真，从而影响考试成绩。1.12 为了保证声音的质量，是不是声音越大越好？不是。经过试音后，计算机已经能够很好的将应试人的声音放大并录音，如果故意放大音量，会导致声音失真。因此，请按正常音量进行试音，并在后续考试的过程中尽量保持这种音量。1.13 应试人说话声音非常小，会影响成绩吗？如果应试人声音非常小，肯定会影响成绩。经过试音后，计算机会自动将录音音量调高以放大音量，但在放大声音的同时也放大了背景噪音。当环境噪音相对明显时，会对成绩造成影响。三、测试员1.1 测试员评分登录网址？1.2 测试员如何获得机辅测试的评测用户名和密码？凡在广东省语委办登记的测试员，参加了省培测办举办的“普通话水平测试员计算机辅助测试培训班”并通过考试，均可获得登录用户名和初始密码。省培测办以测试站为单位将测试员的用户名和密码发到其所属测试站，由测试站以邮件或手机短信形式发给测试员。1.3 测试员对第四项“命题说话”进行网上评分要注意什么？（1）“语音档”、“词汇语法”、“自然流畅”三项严格按教育部国家语委的普通话水平测试大纲（教语用20032号文）评分；（2）“缺时”和“无效话语”项，“朗读文本（雷同）”和“离题”项，按广东省计算机辅助普通话水平测试评分细则（粤教语培测 20108号）评分，原则上不重复扣分。1.4 应试人语音数据缺失，无法进行评分怎么办？这是测试站上传应试人数据时，因为网络等原因丢失了应试人的部分语音数据或者试卷信息。若发现上述