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莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈袅螄芈芄蒁袇肁膀蒁罿芆蕿蒀蝿腿蒅葿袁莅莁蒈羃膇芇蒇肆羀薅蒆螅膆蒁薅袈羈莇薅羀膄芃薄蚀羇艿薃袂节薈薂羄肅蒄薁肆芁莀薀螆肃芆蕿袈艿膂虿羁肂蒀蚈蚀芇莆蚇螃肀莂蚆羅莅芈蚅肇膈薇蚄螇羁蒃蚄衿膆荿蚃羂罿芅螂蚁膅膁螁螄羈葿螀袆膃蒅蝿肈羆莁螈螈芁芇螈袀肄薆螇羂芀蒂莃蚂蚀羅蒂莂袅袁聿蒄蚈螇肈薆袄肆肇莆蚆肂肆蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃薈膃肄莃螃聿肃蒅薆羄膂薇螁袀膁芇薄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一些个人工作备忘重点公司管理经验每周一例会周会每人5分钟时间报告,5分钟讨论解决会前各个部门会前会验机入库不可缺产品人员的一些工作素质与重点产品研究的投入与兴趣、热爱-信心与感染力、说服力产品培训的问题讨论与解决与销售部门的实际市场反馈沟通、调整培训(包括实际设备操作)的达标纲要与考核产品部门的工作方式、部门目标的沟通与书面共识招投标有哪些工作注意点夺标需要改进工作:1 前期的客户工作,产品工作要做扎实,包括客户关系,产品试用,与经销商的配合,竞争对手情况等;2解决好速冻机,采血椅的售后问题,改善公司形象,争取客户的认同,为以后投标打下基础;产品经理的职责和角色的定位 在企业里,产品经理是一个具有综合职能的职位,其工作的范围可以说已经遍及到了公司的每个角落,其接触的人员也涉及公司几乎所有的部门,很多情况下,刚刚当上产品经理的人对于这个职位总有一些陌生 (包括我在内),不知道该如何下手去做,或者找不准自己的定位,尤其是从技术或者市场岗位升级到产品经理这个职位上的更是习惯于用原来所在职位的思维惯性去思考,这样就会造成自己视野的狭小,如果不能及时调整角色,就会对接下来的工作造成一定的影响。 产品经理是产品品牌塑造者、更是营销骨干。它既是一套完善的营销运作制度,更是博大精深的营销操作。举凡产品从创意到上市,所有相关的商务、研发、调研、广告、促销活动等等,都应该由产品经理掌控一定的主动权。 产品经理的职责一般来说,产品经理是负责并保证高质量的软件产品按时完成和发布的专职管理人员。他的任务包括倾听用户需求;负责产品功能的定义、规划和设计;做各种复杂决策,保证开发队伍顺利开展工作及跟踪程序错误等,总之,产品经理全权负责产品的最终完成。另外,产品经理还要认真搜集用户的新需求、竞争产品的资料以及研究产品的发展趋势等。 产品经理的角色在产品管理中,产品经理是领头人,是协调员,是鼓动者,但他并不是老板。作为产品经理,虽然针对产品开发本身有很大的权利,可以对产品生命周期中的各阶段工作进行干预,但从行政上讲,并不像一般的经理那样有自己的下属,但他又要运用很多资源来做事,因此如何做好这个角色是需要相当技巧的。 想成为一个好的产品经理,在工作中需要能够把握好种角色的特点,并且能够做到随时转换角色, 也就是说, 产品经理有时候应该扮演以下几种角色:1)相对的技术人员:之所以说是相对的,是说这里的技术人员是针对市场人员而言的,产品经理有个很大的职责就是要在市场和技术之间搭起一座畅通的桥梁,让市场能够和技术沟通畅通,但是市场人员有个普遍的特点,就是对技术的理解程度有限,对于众多的技术概念和技术手段他们并不能够很有效的理解,因此,这个时候就需要产品经理出马了,产品经理所扮演的技术人员不能和实际的技术人员一样,满口的专业术语,而应该是在自己理解技术的程度上用通俗的语言来向市场人员说明,在此过程中可以多用形容词和比喻为好,即使在形容和表述上有一点的不准确,但是只要能够明确的告诉市场人员,这个技术能做什么,能做到什么程度,能够如何应用就可以了,太深的东西反而会使市场人员迷惑。 这个角色对于从技术岗位升级到产品经理的朋友来说尤其重要,因为技术的思维惯性会影响到自己和市场的交流,并且在某种程度上技术追求的是完美,而市场追求的则是满足。一般情况下 ,和市场人员沟通,技术解释越简单越好,越形象越好。 2)相对的市场人员:之所以也说是相对的,就肯定是说对于公司的技术人员而言,自己要成为一个不折不扣的市场人员,所有产品的需求肯定是来自于市场,但是技术人员一般都有一种特点就是技术的唯美追求,在不少技术人员看来,技术才是一个产品成功的根本因素,因此在此过程中,产品经理就需要用一种市场的观点来引导技术人员做最合适的开发,而不是最优秀的开发,这就需要产品经理必须说有服技术人员的实力,这种实力来自哪里,就是来自自己的专业,怎么样才能专业,只有数据才能体现自己的专业,因此,对于技术人员而言,你就是市场专家,你要完完全全地告诉技术人员,这个产品应该怎样做才符合市场需求,为什么市场上会有这种需求,这种需求会延伸出什么样的产品,这种产品应该具有什么功能等等,当然了,这种数据没必要通过自己去获取,完全可以通过市场部门的支持来得到相应的资源。 3)产品销售人员:这里说的销售有两个层次,第一层次是指产品的对内销售,第二层次才是指产品的对外销售。 何为对内销售,我们知道,自己负责的每一个产品一旦出来以后,不可能得到公司所有同事的认可,很可能包括不少直接负责该产品销售的人员,甚至还有一些高层,他们对该产品的信心可能不是很大,这就需要产品经理进行有计划的内部游说,通过市场前景预测,产品演示,产品试用等手段来提升他们的信心,从而增强他们的销售欲望,这就是内部推销;而对外销售并不是指去做和销售人员一样的工作,而是指在对外产品发布过程中对各类媒体,经销商的一种信心,也可以说是一种信心推销,要让外界知道,这个产品就是同类中最好的,是最值得推荐的,做为产品经理,对自己产品的信心是最重要的,如果自己连自己负责的产品都没有信心,何谈别人去接纳呢?没有问题的产品是不存在的,因此在销售过程中,自己一定要对该产品非常熟悉才行,要明确知道该产品在那些方面有不足,进而在销售过程中避免该问题出现,这点是非常关键的。 4)培训师:这个角色在所有的公司里是每个产品经理都会遇到的,让更多的人掌握自己的产品,就需要产品经理在这方面要付出很多劳动,对客户的,对同事的,对经销商的,尤其是对于一些大型的系统来说,还很有可能花费很长的一段时间来做,而这个角色的根本目的就是让更多的人熟悉自己的产品进而把自己的产品用起来,其培训的方式和手段也需要自己开动脑筋,该动手自己做的就得自己做,该找人帮忙的就得找人帮忙。 5)谈判专家:在一些企业的产品经理职责中,会有一条对外合作的职责,有时候就需要产品经理和其它企业进行项目合作的谈判,这就需要产品经理具有一定的战略眼光,能够比别人看得更远和更广,虽然自己并不具有根本的决定权,但是你可以和高层就该合作提出自己的意见和建议,并且在关键的时刻促使高层做出决定,并且要有一种担负责任的勇气。产品经理的素质 同程序员不一样,产品经理主要是同人打交道,要组织处理好很多复杂的关系和工作。所以做好产品经理并不是一件容易的事情,很多方面的素质培养是必不可少的。 协调沟通能力:产品经理要协调好各种关系,包括研发、测试、文档、市场、销售等部门的人,在保证品质的情况下如期的推出产品。任何事情都是靠人实现的,所要协调的主要是人力资源,绝不能因为要完成一个 OEM的项目而占用所有测试人员的时间。不同部门的沟通并没有多大的区别,但不同部门的 Leader做事方式可能不一样,因此一方面要看对方配合的程度高低,同时要学会在恰当的时候和恰当的人谈恰当的问题,只有解决好问题才能有效的将事情向前推进。尤其是在没有下属关系的情况下,人与人的互动上,要做的非常好,能够把自己的想法非常好的表达给其他人,说服这些人配合去做事。对事务优先级的控制:产品经理的工作是相当琐碎的,要处理各种各样的关系和进度,不像其他的工作都有自己专注的方向,专业的领域。所以如何在一天之内高效的做事就显得尤为重要。要有市场感觉:围绕市场调查、市场细分、目标市场、市场定位,通盘考虑产品、价格、渠道、促销、公关、服务这些因素是开展营销工作也是产品管理的一项很重要的工作。所谓市场感觉,更为重要的是如何能够通过市场现象去生成一些战略,而不是对方降价自己也降价,对方做广告自己就做广告。所谓战略,就是从产品定位、用户定位、价格和竞争对手入手,了解各自的强项和弱项,找到机会在哪里,威胁在哪里,并进行分析,制订未来的战略。这些素质不是通过看市场宣传和汇报就能够获得的,它需要很多的信息反馈分析,要靠经验和感觉。具备一定的抗压性:作为一个产品的负责人,产品经理的压力是很大的。尽管在某些公司,产品的成败不一定和产品经理的收益挂钩,但如果某些方面考虑不周,做出来的母盘存在问题,造成整批产品销毁,给公司带来巨大损失,或者因为某些原因没有和一些人员沟通好或者安排好时间,结果造成问题,产品无法如期交付,产品经理还是有 “罪魁祸首”的感觉,这些都是压力所在。主动做事与合作:产品经理需要有独立解决问题的能力和动力,要把产品看做自己的孩子,怀着热情和激情去做事。这种热情决定他是主动的,而不是被动的去做事,是为了不断提升自己的价值和能力。产品经理的职责产品管理和产品营销的定义在我从事高科技产业11年里,经历的最难清晰界定的职业是“产品经理”(另一个说法是“产品营销经理”)。产品经理的职责在高科技产业的不同领域差异非常大,即便是在同一领域的不同公司也是如此。本文尝试通过总结产品经理的主要责任,来揭示他们的职责。但首先,是一个有趣的故事:这就是你的定义大约一年前,我采访一家在“人力资源”领域做软件开发的初创公司,让我们暂且称他们为史酷比有限公司,他们正寻找一位能帮助他们建立产品管理团队的人。公司的两位创始人分别是CTO和工程部VP,几个星期前,他们刚从两家硅谷的风投那里,融到了一千万美金。我准时到达了史酷比公司指定的办公地点,首先会面的是CTO,一个很友善的家伙,穿着史酷比公司的T恤,短裤和时髦的凉鞋。采访过程中,我问他想要成立产品管理团队的主要原因是什么?他说他想找这样一个人,用一个WORD文档(这个文档已经创建了)记录下公司产品的所有特点,这样他们可以获悉自己的产品有何特色。他还说他不想这个产品管理团队做功能定义和产品战略的事情,因为他和工程部VP,都已经搞定了!下一个会面的是工程部VP,我问他同样的问题:“你想成立这个产品管理团队最大的原因是什么?”。他希望有个人能为所有产品新功能创建一个UML图表,以便他让开发人员按计划来执行。产品经理是干什么的?不同的公司,使得产品经理的角色大相径庭。但在大多数成功的高科技企业里,有这样一些关键职责,需要产品经理来承担:职责一:市场调研指积极的研究市场以便了解客户需求,竞争格局,和市场运作。最终目标则是发现机会,来创造新产品及改善现有产品。通过以下方式来进行,与客户或潜在客户交流与直接面对客户的一线团队(如销售和支持)进行交流研究市场分析报告和文章体验竞争产品持续跟踪客户行为其它类似的手段通过市场调研,产品经理最终会准备好商业案例,产品战略和商业需求文档(BRD),来描述如何利用潜在的市场机会。职责二:产品定义和产品设计a.产品定义具体指描述一个产品能干什么用,这个工作经常通过市场需求文档(MRD)或产品需求文档(PRD)来实现,文档会包括:产品愿景目标市场竞争情况概述产品功能详述优先考虑的功能产品用例系统需求性能需求销售和支持需求等b.产品设计具体指产品的外观和风格,包括产品的用户界面和用户交互,覆盖所有的用户体验部分。在大公司产品经理会和UI设计师或交互设计师共同完成这些工作,但在小公司就只能靠产品经理自己了。我认为这部分是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理的工作内容没有这些,可以肯定他不是一个真正的产品经理!职责三:项目管理指领导各个跨职能的团队,包括开发部,质量部,UI设计部,市场部,销售和支持部门,在预算范围内按时开发和发布产品。这项工作包括:获取资源建立项目时间点跟踪进展情况确定关键路径在需要时获得额外资源与管理层保持沟通在大公司里,项目经理会执行以上的一些工作,而由产品经理进行支持。在小的创业公司,产品经理会被要求全部揽下来。在另一些企业里,开发人员会主导这些工作。职责四:产品宣讲包括向内部团队如销售,市场,服务和管理层介绍产品的优势,功能特色和目标市场,同时也向外部受众如媒体、分析师和客户进行产品推介。在大公司,产品营销部,市场推广部和公关部会协助产品经理对外进行产品宣讲。除产品定义和设计外,产品宣讲是产品经理第二项最有价值的工作,特别是通过宣讲来激发出销售、市场团队和管理层对产品的激情。职责五:产品营销主要指对外的信息传播,把产品告诉所有人。包括营销工具的制作,如产品数据表、产品手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大公司,产品营销工作往往会从产品经理身上剥离,由产品营销经理代为执行。但这样做最大的弊端是造成低效率的沟通和减弱对外信息传播。在一些公司的定义里,“产品管理”和“产品营销”是相同的,并且由一个人来全部承担。在划分“产品管理”组织和“产品营销”组织的公司里,后一个组织承担所有提到的产品营销工作,同时他们也要担负职责一、四和六职责六:产品生命周期管理指管理一个产品,贯穿它的生命周期从概念到发布、成长以及最终的衰退包含以下任务:产品定位产品定价与促销产品组合管理竞争策略确立和并购合作伙伴确定和发展合作关系产品经理与产品营销、业务拓展和市场部门合作完成这些工作。产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理,甚至一名资深PM,你可能都或多或少对这个职位产生某种迷惑。到底什么是产品经理?这个职位的主要职责是什么?在IT产业的不同领域,甚至在同一领域的不同公司,这个职位的定义似乎都有不同。虽然在不同的公司,产品经理的角色和职责互有差异,但是有一些关键职责是任何一个产品经理都应承担的。可以将其归纳为如下六个方面:1.1 市场调研市场调研是指研究市场以了解客户需求、竞争状况及市场力量(market forces),其最终目标是发现创新或改进产品的潜在机会。可以通过下面的方式进行市场调研:1) 与用户和潜在用户交流 2) 与直接面对客户的一线同事(如销售、客服、技术支持等)交流 3) 研究市场分析报告及文章 4) 试用竞争产品 5) 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产品战略或商业需求文档(BRD),详述如何利用潜在的机会。出现的成果主要为:商业需求文档(BRD)或商业机会或产品战略1.2 产品定义及设计1、 产品定义是指确定产品需要做哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD)来进行描述,PRD可能包含如下信息:1) 产品的愿景 2) 目标市场 3) 竞争分析 4) 产品功能的详细描述 5) 产品功能的优先级 6) 产品用例(Use Case) 7) 系统需求 8) 性能需求 9) 销售及支持需求等 2、 产品设计是指确定产品的外观,包括用户界面设计(UI,User Interface)和用户交互设计(User Interaction),包含所有的用户体验部分。在大型公司里,PM通常和UI设计师或互动设计师一起完成产品设计,不过在小公司或者创业公司里,产品经理也许需要全包这些工作。这是产品经理工作中最有价值的部分,如果产品经理工作中不包含这部分内容,那几乎可以肯定的说,那不是产品经理的工作。出现的成果主要为:产品需求文档(PRD)1.3 项目管理项目管理是指带领来自不同团队的人员(包括工程师、QA、UI设计师、市场、销售、客服等),在预算内按时开发并发布产品。其中可能包括如下工作内容:1) 确保资源投入 2) 制定项目计划 3) 根据计划跟踪项目进展 4) 辨别关键路径5) 必要时争取追加投入 6) 向主管领导报告项目进展状况等 在大型公司里,通常会有项目经理来处理大部分项目管理工作,产品经理只需提供支持。不过在创业公司里,产品经理通常需要自己进行项目管理。在有些公司,技术负责人也可能作为项目经理,处理大部分项目管理事宜。1.4 产品宣介主要包括和内部同事如老板、销售、市场、客服等沟通产品的优点、功能和目标市场,也可能包括向外界如媒体、行业分析师及用户宣介产品。大公司的产品经理通常都有产品市场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙进行对外的产品宣介。这是除了产品定义和设计之外,对产品经理而言价值第二高的工作,尤其是在向老板、市场同事宣介产品并让他们感到兴奋的时候。1.5 产品市场主要是对外的信息传播告诉外界有关产品的信息。通常包括制作产品数据表、手册、网站、Flash演示、媒体专题以及展会演示等。在大型公司,产品市场工作通常不会由PM来负责,这些公司会有专门的产品市场经理来打理此项工作。当然,这种分工最大的缺点就是导致沟通效率较低,并会削弱对外传播。在某些公司,“产品管理”和“产品市场”被认为是同义词,会由一个人担当两者的职责。而在那些将产品管理团队和产品市场团队分开的公司,后者会打理本节所提及的工作职责,同时他们也可能会承担“市场调研”、“产品宣介”和“产品生命周期”管理的部分工作。1.6 产品生命周期管理指那些随着产品经历概念化发布成熟退出市场整个生命周期中的产品管理活动。主要包括的工作有:1) 产品定位 2) 产品定价及促销 3) 产品线管理 4) 竞争策略 5) 建立或收购合作伙伴 6) 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD及市场沟通同事一起完成这些工作。产品周期一般分为五个阶段:1.6.1 概念化阶段这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。出现的成果主要为:市场需求反馈记录和需求分析报告1.6.2 产品化阶段这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。出现的成果主要为:产品设计文档,产品开发计划和产品立项单1.6.3 技术化阶段这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收出现的成果主要为:可交付的产品和技术白皮书1.6.4 商品化阶段这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等;外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。1.6.5 市场化阶段这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部门完成销售任务,并随时了解销售反馈,进行记录,调整产品在一个产品年度的策略,并对产品的下一步发展提供依据。在这个阶段中,产品经理的主要职责就是和销售部门进行沟通,协助解决销售过程中遇到的产品问题。这个阶段可以分为两个步骤:产品跟踪和产品总结出现的主要成果为:预定的销售渠道完成和销售反馈记录一般的产品规划周期就是由这五个阶段组成的,在进入到市场化阶段后,其实就可以进入到第一个阶段中了,产品规划的周期本身就是一个螺旋史式发展的过程,从概念开始,逐渐完成一个完成产品的周期,其中包含了多个这样的产品规划周期,而产品经理作为产品的全程参与者,其责任将大大超出横向部门的职责范围,其重要性和不可替代性也是显而易见的,我们可以看到,在那些产品经理体系建立比较完善和重视的企业,其产品的市场感知度相当强烈,产品的市场替代能力也非常强,从而也推动了企业的产品创新能力和开发能力。 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