绩效考评管理办法.doc

昆明春溢实业企业集团物业服务有限公司绩效考核管理办法第一条 考核目的：为提高工作效率，调动员工的工作积极性，发挥各岗位的优势，提高公司整体绩效，促进公司长期稳健发展。第二条 考核方式：标准以岗位职责和岗位工作要求相结合，以工作计划目标责任书约定考核内容。第三条 绩效考核时间：岗位绩效考核分为月度考核和年度考核，月度考核是以本月工作态度、工作内容、工作业绩为考核内容；年度考核是以本年度工作总体成绩为考核内容。第四条 考评的内容：考核的内容分工作态度、岗位工作和重点工作（关键绩效）三部分：1、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等；2、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容；3、重要任务：本月考核期内需要完成的重要工作，考评的重要工作不超过3个。第四条 考评内容的分值：原则上，工作态度、岗位工作、重要任务各占20%、30%、50的权重，对于没有“重要任务”项的岗位，以工作态度、岗位工作两项分数的2倍为总分。其中工作态度、岗位工作按优秀（90100分）、良好（8089分）、尚可（7079分）、不佳（6069分）、拙劣（059分）五个等级进行评分。第五条 重要工作任务和岗位工作的确定1、由部门负责人每月30日前编制本部门下月工作计划，经公司每月召开的工作进度会议调整后，形成部门工作计划目标责任书。2、月底前公司分管领导根据部门工作计划目标责任书，将关系到公司整体绩效提高、工程进度、工作质量的提高和改进等工作任务作为部门负责人的关键绩效（重要工作任务），其它工作任务作为岗位工作绩效考核的一部分。3、同时部门负责人根据本部门的工作计划目标责任书，来确定本部门其他人员重要工作任务和岗位工作绩效考核指标。4、工作例会上布置的工作任务或公司领导临时指示交待的工作任务，同样可以作为岗位工作或重要任务的考评对象。第六条 考评负责人1、公司分管领导是部门负责人的考评负责人，综合事务部经理对部门负责人的考评进行全程跟踪；2、直接上级（部门主管、经理）一般为该员工的考评负责人； 3、员工对“岗位工作”和“工作态度”可以进行自评，自评不计入总分； 第七条 考核结果的运用1、作为每月绩效工资发放标准和年终奖金发放的依据；2、用于工作反馈、工作改进，提高员工的工作效率和工作水平；3、用于员工职务调整重要参考依据。第七条 绩效工资的计算：1、月度绩效考核：月度考核结果与绩效工资挂钩，月考核得分95分领取全额绩效工资；95分以上的，每增加1分，奖励1%的绩效工资；不足95分至75分的，每降低1分扣发1%的绩效工资；不足75分的视为当月考核不合格，则取消月度绩效工资。部门内部提出警告，如连续3个月月度考核不合格则由部门向公司提出转岗或辞退意见。2、年度绩效考核：年度绩效分数为100分，年度绩效考核成绩采用全年月绩效平均分数计算年度绩效实际奖金，年终绩效奖金根据年终考核分数发放。如中途离开公司人员，年度绩效奖金则取消。第八条 绩效考核的沟通保障：在每次考核期间，考核者与被考核者双方必须进行至少一次的面谈及沟通。在考核结果上出现分歧时，考核双方都应站在客观的立场上，尽量达成共识。如果意见始终不能统一，考核者与被考核者都有权申请公司综合事务部进行必要的协调和帮助，或考核者上级主管进行审核。第九条 绩效考核的申诉机制保障：1、每一位考核人或被考核人在考核中如果遇到关于考核内容或方法上的不适（与本部门实际操作情况有一定不符），都可随时向综合事务部提出申诉，由综合事务部根据实际情况，适当调整该部门的考核内容或方法。2、公司副总经理和总经理可以站在全局的高度对每次考核结果进行修正，副总经理修正权限为5分，总经理为10分，单次修正不能超过10分。第十条 绩效考核保密制度1、考评结果只对考评负责人、被考评人、综合事务部经理、公司副总经理、总经理公开； 2、考评结果及考评文件交由综合事务部存档； 3、任何人不得将考评结果告诉无关人员。 第十条 其他事项1、公司的绩效考评工作由综合事务部统一负责；2、各岗位的考评实施细则在本制度基础上由综合事务部、考评负责人及被考评人共同制定。附件：员工绩效考核参考标准表 员工绩效考核表昆明春溢实业企业集团物业服务有限公司员工绩效考核参考标准表考 核 内 容标准和分值参考标准工 作 态 度 （20分）优秀（90100分）工作积极主动，主动配合主管、同事和相关部门的工作，从不迟到早退，自觉遵守劳动纪律。良好（8089分）服从领导安排和决定，遵守公司的规章制度，工作从不推诿、敷衍，不迟到早退。尚可（7079分）工作主动性、积极性不够，对领导布置的工作不够重视，完成任务不够及时；偶尔有迟到早退现象。不佳（6069分）工作不细致、不严谨；对所负责工作不跟进、不检查；工作主动性、积极性差；当月迟到早退3次（含3次）以上或无故脱岗20个小时以上；当月受口头警告2次及以上。拙劣（059分）严重违反公司规章制度；泄漏公司机密；有严重损害公司形象的言行举止；当月迟到早退5次（含5次）以上或旷工1天及以上；当月有警告以上处分的。岗 位 工 作 （30分）优秀（90100分）能积极主动完成本职工作，对公司发展和部门建设提出一些可行性建议和意见，业绩突出。良好（8089分）能较好完成领导交办的各项工作任务，本职工作完成较好，工作业绩良好。尚可（7079分）基本上能完成本职岗位工作和领导交办的任务，但质量不高。不佳（6069分）工作没有条理性；工作拖拉没有完成工作计划和领导交办的任务；工作没有进步和起色。拙劣（059分）粗心大意，工作经常出差错或给公司造成经济损失；工作失职，出现安全质量事故或隐患；长期工作没有起色。重要工作任务（50分）1、2、3、昆明春溢实业企业集团有限公司员工绩效考核表部门： 保安部 姓名： 职务： 2012年 3 月 31 日考 核 内 容标准和分值本人自 评得分考核负 责人评加权实 际得分考核负责人简单评语并签字确认工 作 态 度 （20分）优秀（90100分）良好（8089分）合格（7079分）基本合格（6069分）不合格（059分）岗 位