企业中的职业.ppt

第三课职业与企业 张瑞敏 人的素质过去是海尔成功的根本 今后我们面临的挑战也是人的素质问题 因此 要让能者上 庸者下 平者让 第一节 走进企业 了解技能人才的地位和作用 内容提要 一 企业组织架构 各个职能部门中有着许多分工 从而形成了不同类型 不同层次 相互关联的职能群体 从业者对所在企业架构组织进行相关了解 能有助于自己迅速知晓自身所在位置 从而明白自身的权力和责任 二 企业中的职业特点 1 因事设岗 因事择人 出于成本和效益的考虑 企业只会因事设岗 因事择人 不用庸人 不养闲人 不容懒人 更不会因人设岗 因人设事 假如说你在最初进入职场时 因为个人原因 出现了适应不了企业发展的情况 你认为企业会不会因为你而做出改变 为什么 请思考 水浒传 里的黑旋风李逵性如烈火 粗鲁莽撞 爱憎分明 勇敢顽强 嫉恶如仇 是水泊梁山农民起义军首领之一 每逢临战 他总是兴奋地挥动两斧 大喊大叫 奋不顾身地冲锋陷阵 得心应手 屡建战功 一次偶然的机会 他当上了梁山起义军的 第一把手 首领的岗位需要他出谋划策 调兵遣将 需要他召集会议听取大家的意见 把他忙得寝食不安 手脚不闲 仍然理不出头绪 显得十分笨拙 终于 他递交了辞职报告 坚决辞掉首领职务 重新当上了不可多得的战将 思考 李逵辞职的原因是什么 2 优胜劣汰 竞争上岗 企业的一切活动都围绕着利润最大化展开 而获取利润的基本手段之一便是成本控制 节流 成本控制 选用优秀员工 创造更大价值 淘汰不合格员工 保持队伍品质 优胜劣汰 是企业职业岗位的最重要 最明显的特征 清晨 非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来 快 赶快跑 它知道新一轮的比赛就要开始 对手仍然是那跑得最快的狮子 想要活命 就必须在每一场赛跑中获胜 而另一方面 狮子的思想负担也不轻 假如它跑不过最慢的那只羚羊 命运也是一样的 当太阳升起时 为了生存下去 非洲草原上动物们纷纷竭尽所能地 快速地向前奔跑起来 勇于竞争 战胜自己 3 职责明确 纪律严明 职业的分工赋予职业特定的责任和纪律 是企业实现其功能的必要保障 海尔集团有两个著名法则 第一是真诚到永远 海尔总裁张瑞敏解释说 一个企业要永续经营 首先要得到社会的承认 用户的承认 企业对用户真诚到永远 才有用户 社会对企业的回报 才能保证企业向前发展 第二是顾客永远是对的 张瑞敏说 不管在任何时间 任何地点 发生任何问题 错的一方永远只能是厂家 永远不是顾客 不管这件事表面现象看来是不是顾客的错 青岛晚报 发了一则报道 谴责本市一名出租司机把顾客买的海尔空调拉跑了 海尔知道了这个消息后 给这位顾客送去了一台空调 这条消息再次成为新闻 社会舆论一致赞誉海尔助人为乐 但海尔人认为 这件事真正的责任还在企业身上 如果我们把空调器直接送到顾客家里 就不会出现这样的问题了 由此 海尔酝酿推出了无搬动服务 售后服务环节不能产生利润 却要求企业较大的资金 人力和物力投入 因此有不少企业把售后服务视为负担 多数是借用别人的网络代理服务 海尔投资建立了自己的维修服务体系 因为他们担心如果依靠别人的网络 很难达到海尔的质量与服务要求 4 服务社会 专业水准 第一 职业活动的专业水准需要得到社会大众的认可 一个企业提供的产品或服务如果能够轻易被取代 就会失去生存价值 最后消亡 第二 专业水准要求工作人员必须有为社会大众谋取最大利益的理念和素质 并将其转化为具体的职业行为 第三 企业利益最大化和社会公众利益的一定程度上的矛盾要求企业不能唯利是图 应承担起相应的社会责任 让利于民 造福社会 邵逸夫 1907 2014 人称 六叔 香港影视大亨 香港电视广播有限公司掌舵人 著名慈善家 邵逸夫多年来为内地 香港两地建设教育 医疗设施等捐助款项超过百亿港币 其中捐赠内地教育事业47 5亿港币 捐建项目总数超6000个 三 企业中技能人才的定位和发展空间 高技能人才概念的提出 技能人才 1 技能人才是企业不可缺少的重要人才 科学技术就是生产力 技能水平在企业经营中不可或缺 2 技能人才的发展空间 1 职业资格证书和技能等级鉴定 职业资格证书制度 按照国家制定的职业技术技能标准或任职资格条件 由政府认定考核鉴定机构对劳动者的技术技能水平或职业资格进行客观 科学 规范的评价和鉴定 对合格者授予相应的国家职业资格证书 我国技能等级鉴定 初级 中级 高级 技师 高级技师 2 国家技能人才评聘奖励制度 中华技能大奖 全国技术能手 1995年设立 自1995年起 至2009年 共有100名高技能人才获得 中华技能大奖 1119名获得 全国技术能手 称号 3 竞争关键技能岗位