某公司资源管理考核办法.doc

*资源管理考核办法（试行）为提高员工资源使用意识，加强资源管理工作，确保资源的准确和完整性，特制定漯河市电信分公司资源管理考核办法，请遵照执行。一、网络资源管理机构资源管理领导小组组长： 资源管理领导小组副组长： 资源管理领导小组成员： 二、 适用范围该考核办法适用于和资源系统操作相关的网运部、网发部和各县区营业部，固网业务工单流转相关的各部门和中心。三、 资源违规考核流程网络资经资源小组普查录入上线后，各资源操作的相关部门和人员必须按照正常流程和规范进行资源操作和工单流转。资源小组安排专人进行日常的定期抽检，并将检查到的违规项按本考核办法所规定的分值进行处罚，处罚单经网运部审核后发至被处罚单位，被处罚单位应立即进行查处，明确相关责任人，并回复处罚单。运维部资源管理小组每月进行处罚单的汇总，并报公司领导签批后交综合部对各部门进行绩效考核。资源违规考核流程图如下：资源管理小组进行日常周期抽检绑定检查资源空配检查标准地址检查 现场电缆抽检现场检查资源变更检查检查后出资源违规处罚单并上报网运部网运部审核后将处罚单发往被处罚单位网运部资源管理小组进行处罚单的月汇总被处罚单位接收查实情况，明确责任人后回单公司领导审批报综合部核算被处罚单位的绩效，进行处罚网运部资源管理小组进行处罚单的月汇总结束四、 资源违规考核标准处罚类型具体分类责任人处罚额度/单位责任单位或责任人客户端资源变更故障处理资源变更内容填写规范性（包括：直列、交接箱、交接箱入端、交接箱出端、原占用号码）缺少一项扣罚30元配线配号人员及装维人员不按规范填写“更线原因”30元/张配线配号人员及装维人员不填写“更线原因”50元/张配线配号人员及装维人员更线原因填写不真实30元/张配线配号人员及装维人员返单不及时50元/张配线配号人员及装维人员故障处理后没有在系统中进行更线100元/码号配线配号人员及装维人员更线超时（超过2天）50元/码号配线配号人员及装维人员标准地址和工单空配前台填写标准地址错误50元/例县区营业部及配线配号人员录入错误，选择标准地址错误50元/例配线配号人员用户地址不详、不规范、错误50元/例配线配号人员工单空配50元/码号配线配号人员非管线准确度交换机宽带端口违规开放/关闭50元/码号接入维护中心、网管中心机线系统宽带账号定位错误30元/码号资源管理小组新建工程资料录入设备、线路、标准地址、竣工资料准确性错一处扣50元网发部VLAN、IP地址及外层标签等与实际网管数据一致性每个网元错误扣50元网发部、接入维护中心、网管中心等。新装宽带设备端口关闭情况一个网元节点未关闭扣30元网发部、接入维护中心、网管中心等。因资源录入不及时影响业务受理工程竣工后每推迟一天扣50元。网发部、接入维护中心、网管中心等。优化、故障处理、及扩容等工程资料变更网络优化及故障处理资源变更后二天不申报一个网元节点不申报扣50元网发部、接入维护中心、网管中心等。设备、线路、标准地址资源变更资料准确性一处错误扣30元。网发部、接入维护中心、网管中心等。扩容工程流程执行规范性一个网元节点不申报扣50元网发部、接入维护中心、网管中心等。因资源录入不及时影响业务受理工程竣工后每推迟一