电子商务调查问卷.doc

企业电子商务发展情况调查表尊敬的领导： 为了解我省企业电子商务发展情况，请贵企业根据本企业的真实情况提供和完成本调查。该调查的信息仅供教学参考和课题研究使用，数据的使用将不会涉及具体企业，并为企业保密。感谢您的参与!一、企业背景信息1、企业名称：_2、总部所在地：_3、企业业务领域（从如下领域选择，并打）：（IT行业、金融、证券、保险业、建筑行业、商业、农业、旅游业、其他_）4、企业业务性质（从如下领域选择，并打）： （制造业、服务业、流通业、贸易、物流业、其他_、）5、企业性质（从如下领域选择，并打）： （三资、国企、民企、个体）_6、企业规模（从如下领域选择，并打）：人数： 200以下 、 200500、 5001000、10003000、 万人以下、 万人以上资 产：（_ 万元人民币 ）销售额：（_ 万元人民币）未开展电子商务的企业下列第一大项中7、8、9可不填） 7、企业开展电子商务总体状况：（从以下项目选择，并打） 已经开展B2B交易且年交易额： 10万元以下、 1050万元、50100万元、100万元以上 已经开展B2C交易且年交易额： 10万元以下、 1050万元、50100万元、100万元以上 8、电子商务经营水平: （从以下项目选择，并打）（1）消费者认为企业货品描述相符程度：低于30%、3050%、5070%、7090% 、90%以上（2）消费者交易投诉占交易总数的百分比： 低于1%、15%、510%、1015% 、15%以上（3）电子商务交易项目占企业提供项目的百分比：低于10%、1030%、3050%、5070% 、7090%、90%以上 9、开展电子商务宏观环境: （从以下项目选择，并打） （1）企业交易中的物流：企业自己拥有、与其他企业联合、委托第三方物流、 （2）企业对现有物流程度：很满意、满意、一般、不满意、很不满意（3）企业支付中电子支付所占百分比：低于30%、3050%、5070%、7090% 、90%以上（4）企业对现有国家对电子商务实施的政策：很满意、满意、一般、不满意、很不满意、二、企业人才资源现状1 人才资源：已有博士后_博士_硕士_ 大学本科_大专_高中及中专_人。三、请对表格下列电子商务策略或职能的各调查项目做选择说明（在“”上打）： 2 A 信息化与电子商务“实施情况”：A1“已在实施”； A2尚未实施”； A3“尚未实施”但有实施的意愿或计划；B、C“企业既有电子商务人才满足企业发展策略和业务需求情况”：B 质量 B1“满足需要”；B2 初步满足当前需要，但不适应发展需要；B3“不能满足需要”C 数量 C1“满足需要”；C2 初步满足当前需要，但不适应发展需要；C3“不能满足需要”调查项目实施情况电子商务人才满足企业的需求情况1企业网站建设并维护A 1已在实施A 2尚未实施A 3计划实施B1质量满足需要B2质量初符需要B3质量不符需要C1数量满足需要C2数量初符需要、C3数量不符需要2ERP等业务支持系统的开发或维护A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C33 网上营销A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C34网上客户支持与客户关系管理A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C35网络信息资源分析A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C36在线采购、国际国内贸易A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C37电子商务的业务策略策划A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C38电子商务咨询及项目管理A1 A2 A3B1、B2、B3C1、C2、C33 企业对高校电子商务专业毕业生的基本看法：A、能够胜任较高级的工作，表现出专业的水平；B、仅有书本知识，不能解决实际问题；C、知识结构不合理，没有反映出业界的发展现实；D、高职高专的毕业生工作能力比本科的毕业生实际能力更强；E、职业定位不清晰，能力知识宽而不精；F、各高校的电子商务专业差异太大，难以确定毕业生的能力特点；G、其它（请写出）：_4企业对市面上“电子商务师”之类的资格认证的看法：A、含金量很高，能够反映出专业的能力；B、能够帮助我们培养和选择相关层次的人才；C、没有针对性，难以确定能够胜任特定的工作；D、名不副实，没有反映出相应的专业能力；E、希望颁发的什么样的电子商务证书（请写出）：_三、请对下列各调查项目选项作选择（可以选择多个选项，在所选项目前的序号上打）1企业对电子商务人才的需求层次：高级：A1博士数量_；中级：B1硕士数量_；初级：C1学士数量_；复合型：D1专家数量_； 其它 E1（请写出）：:_ 数量_。2企业对电子商务人才应具备的知识与技能： A1：信息资源管理 A2：办公自动化 A3：文案处理 B1：企业战略管理 B2：项目策划 B3：项目管理 C1：客户关系管理 C2：网络营销 C3：市场营销 D1：供应链管理 D2：在线采购 D3：库存管理 E1：资本运营管理 E 2：电子支付 E3：财会工作 F1：人才资源管理 F2：组织规划 F3：职业培训 G1：企业信用管理 G2：标准化管理 G3：质检纪检 H1：企业文化管理 H2：品牌管理 H3：风险预警 请贵企业按当前最需要的次序依次选择前十项(如1、_B1_) 1、_ 2 、_3、_ 4 、_5、_ 3企业对电子商务人才应具备的素质考虑： A理论政策水平； B 专业知识消化吸收学习能力；C 创新研发攻关能力； D规划、策划能力； E、项目执行能力； F、市场推广开拓能力；G、组织协调能力； H、协同合作能力； I、公关能力；J、语言文字表达能力；K、外语应用与国际交流能力L、责任心； M、职业道德与忠诚度；N、判断力； O、热心服务；P、化解压力、经得起困难与挫折的承受力； R、抵御诱惑定力；S、灵活应变能力； T、时间管理能力； U、潜在的领导能力；请贵企业按认为最重要的次序依次选择前十项(如1、_L