08年卓越店长培训计划.doc

08年卓越店长培训班计划一、 目的为落实今年公司“蝶变2008”攻略中关于加强终端人才支持、终端经营指导的部署，根据总经理室的指示精神，在去年成功组织了三期的基础上，厨衣培训部初定于5月下旬起，在“花都芙蓉嶂欧派培训中心”举办“欧派厨柜卓越店长培训班”。欧派店长培训是培训部研究的重要课题之一，并于去年实施，共举办了三期，取得了不俗的反响，但也暴露出了不少不足之处。今年，我们将对教学模式、课程内容进行比较大的变动，力求建立起完善的店长培训体系，逐步完成对全国店长的培训提升计划，成为建立“泛欧派人才体系”的重要支持之一。“花都芙蓉山庄度假村”简介见附件一。二、 对象去年的店长培训，因学员层次不一，有老板，有商场经理，有店长，也有导购、设计，造成了学员对课程的理解与接受不能达到统一，很大程度上影响了培训效果。故，今年的卓越店长培训班，对学员要求比较严格，必须是合作或合资商场的现任店长、商场经理，请经销部门配合监督。三、 时间今年的“卓越店长培训班”面对全国商场，计划举办四期，每个商场限报1-2名，可选报任意一期，每期50-60人，为期7天，由厨衣培训部最终确认。具体时间安排如下：期数 时 间第 一 期 2008-5-222008-5-28第 二 期 2008-6-222008-6-28第 三 期 2008-7-122008-7-18第 四 期 2008-7-242008-7-31 欧派卓越店长培训班报名表见附件二。四、 费用本次培训班的学员仅承担大约50元/天的伙食费，来回的交通费自理, 其它如住宿、培训场地、设备租赁费用、外聘著名培训讲师等费用全部由厨衣事业部承担。五、 内容本次培训班内容相比去年的店长培训班，将有比较大的变动，主要不是表现在课程主题上，而是表现在培训形式上。今年不再以单纯的讲授为主，而是将采用案例分析、情景演练为主，理论讲授为辅的实战型教学模式。并尽量多加入学员讨论交流环节。课程安排时间表见附件三。六、 要求本次卓越店长培训班采用全封闭式教学、半军事化管理的模式，所有教员、学员都必须无条件遵守厨衣培训部、花都培训中心的相关制度与条例。欧派培训中心管理条例见附页四。七、 评估每期培训班历时七天，将采取专案跟进，全程对学员跟踪与评估，于最后一天将进行评估结果公布，对表现最优秀的前十名学员公司将颁发“优秀店长”证书表彰奖励，并发表获奖感言。欧派卓越店长培训班学员评估表见附页五。八、 报名流程店长培训班预计每期50-60人，报满为止，最终名单由厨衣培训部确定。具体报名流程如下： 商场填写报名申请 经销部门审核汇总 培训部汇总时间安排： 报名截止时间为每一期店长培训班开课前3天； 培训部确定名单时间为报名截止时间后1天。经销部协调人：阮达群经理、张俊涛经理、杨鑫经理培训部协调人：张劲松经理、徐国刚主管、张杰、刘曦咨询热线：02086604973，刘曦九、 课件准备因为今年卓越店长培训班拟采用实战型教学模式，需采用大量案例与互动演练，故店长培训班讲师所涉及的单位：经销一、四、六、九部、市场部各相关部门需按计划要求准备课程，对于去年的课程应进行修改。同时，外聘讲师的课件也将提前送交培训部及公司领导审核。课件准备审核如下：交与培训部审核 试讲，评定 合格通过课件要求：讲师课件需包含理论讲授、案例分析、作业（问答题、主题报告等可用于现场演练及讨论交流）三大部分。审核部门：厨衣培训部试讲鉴定：厨衣培训部 对于今年的卓越店长培训班，各部门及商场如有好的意见及建议请及时通知培训部，我们将根据部门及商场的要求及时修改和调整课程，谢谢。 广州欧派厨柜企业有限公司 厨柜衣柜培训部 2008年3月18日 附页1芙蓉山庄度假村简介芙蓉山庄度假村有几个大景点组成国家级王子山森林公园、天然通天河、芙蓉峰公园、龙峰瀑布、龙王殿、盘古庙、天子山、广州第一大天然游泳场等，芙蓉山庄度假村历来就是一块风水宝地，称之“前呼后拥，左右逢源，招财进宝”，真正“龙穴”所在。“芙蓉山庄度假村”距广州市约一小时车程，山庄依水而建，坐落于万人天然游泳池旁，左侧为广州第一瀑“龙峰瀑布”落差500多米进山庄可“不闻其声、先见其面”，再眺眼一望是“芙蓉峰”，海拔900.6米,诗句“头顶芙蓉嶂”指的就是此峰，还有那位于半山内的“龙王古庙”仙人脚迹可烧香求签，在此有一段芙蓉仙子求雨故事，其内有“洪秀全祖墓”，陈济棠墓等人文史迹。芙蓉山庄度假村内有漂流、野战、滑草、自然万人游泳场、温泉、水上世界、登岩、探险、拓展、大型烘烤场等项目，山庄有大型烧烤场烟花广场、有大会议一个可纳500人、小会议多个、卡拉OK、多功能商务会议等。费用：50元/人/天费用包括：1、 每天一早餐、两正餐。2、 三星级标准酒店，每人每天一床位。附页2 欧派卓越店长培训班学员报名表商场姓名职位联系电话经销部门选报期数备注注: 1、职位必须是商场现任店长、商场经理，请经销部门监督； 2、选报期数为填写：第一期、第二期、第三期、第四期；3、填报完传真到商场所属各线管理员、区域经理处。欧派卓越店长培训班课程目录附页3 课程安排时间表附页4 欧派培训中心老板培训班管理条例1 卓越店长培训班是欧派公司重要的核心培训课程之一，所有参加培训班的讲师、学员及工作人员都应严格按照培训班的制度和条例来进行；2 讲师课程的统筹安排都要参照于培训部的整体安排与调节，如有异议，请及时与培训部联系协调与沟通；3 学员的一切食宿、课程、活动安排都要以培训部的统一为标准，如有特殊情况，请及时与培训部联系；4 学员在讲师讲课期间，严禁抽烟、大声喧哗、交头接耳等行为，手机要调为震动或静音，如有需要，可起身从后门到吸烟区吸烟，或接打电话，严禁迟到、早退和缺课；5 学员有临时紧急事情需要解决或离开时，须与所负责的区域经理申请，区域经理再向培训部申报，不得擅自离开。6 学员对上课及住宿酒店的意见或不满都应及时反应到区域负责人或培训部负责老师，而不能独自地找酒店解决。7 学员对于培训的讲师、内容和形式有意见或想法可通过书面的形式或面对面与培训部进行沟通。希望大家能共同地按照本制度条例执行，度过一个轻松的、愉快的、成长的培训时光。 时 间 安排7:20-7:50 早餐时间 7:50-7:55 签到8:00-12:00 上课 12:00-12:30 午餐时间14:20-14:30 签到14:30-18:00 上课18:00-18:30 晚餐时间19:00-20:30 交流会22:00 休息 作息时间表 厨衣培训部附页5欧派卓越店长培训班学员评估表考核指标 优秀良好中差上课及时率100%90%80%80%以下课题完成质量布置的课题每次都能认真完成,用心地解答并积极地思考布置的课题每次都能认真地完成, ,用心程度一般,没有积极思考.能够完成课题, 但存在机械化，没有过用心与积极地思考.没有按时完成课题,或课题完成很敷衍.课程、讨论会参与程度能与讲师积极地互动,积极地提出问题共同探讨解决,并有自己的一