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文档简介

安卓系统不定时卡死知识分类：MVS业务;希沃视睿关键字：安卓系统;死机;TV板卡H+款、S款、V款摘要说明：安卓系统开机后卡死涉及机型：H+：H65EB;H70EB;H75EB;H84EA;H84EB;C65EC;C70EC;C55ECS：S55EA;S65EAV：V65EA;V70EA;VE1005;VE1006;VE3005;VC35A故障现象：安卓系统开机后卡死原因分析：1、安卓系统问题导致卡死;2、TV主板故障导致卡死;3、84寸安卓设备倍频板故障;维修过程：一、TEST1：先请用户断电5分钟，重新上电开机。测试是否可以开启。2、 TEST2: 若无效，尝试引导用户重置TV板卡程序。 3、 TEST3：若无效，安排上门更换TV主板，同时升级TV主板程序，BOOT程序，MCU程序四、TEST4：若是84寸设备，更换TV主板无效时，更换6M40倍频板。 可见范围：一线技术工程师及站端工程师可见是否终端可见：是附加上传：H款、H+款、S款、V款设备拆机文档，6369板卡、608板卡更换、升级指南，倍频板更换指南
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