汽车大型试乘试驾活动执行手册

没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 执行手册 2011年 3月 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 导言 1.1 活动概述与流程介绍 1.2 人员分工与架构 1.3 活动主视觉及衍生 1.2.1 活动主视觉 1.2.2 平面广告 1.2.3 展厅布置 1.4 活动礼品 1.5 活动路及日程安排 1.6 活动人员联络表 前期准备 2.1 工作进程总表 2.2 客户邀约流程 2.3 媒体计划及 KPI指标 2.4 场地选择要求 2.5 经销商准备物料清单 2.6 活动日流程表 现场执行 3.1 人员接驳说明 3.2 客户接待流程 3.3 试驾区域说明 3.4 现场图片说明 3.5 着装规范说明 3.6 突发事件处理 目录 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 活动概述及流程介绍 概述： 利用 Trumpchi传祺新车上市的契机，与消费者深度互动、拉近距离； 通过试乘试驾，全面展示传祺的性能及特点，提升品牌形象及知名度，促进销售； 通过试驾体验参与，深入传播产品沟通主张。 流程： 3月至 5月期间，于 9城市举行“没有弯道的传祺世界”为主题的传祺试乘试驾活动。每站行程 3天，第一天为媒体试乘试驾日，第二、第三日为消费者试乘试驾日。 目标： 增强传祺的曝光率和宣传声势，大幅提升到店率 促进销售 1.1活动概述及流程介绍 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 人员架构与分工 1.2人员架构与分工 现场搭建与布置 销售店场地沟通 奥美设计支持 搭建公司搭建 1、舞台设计、搭建 2、会场布置与场地方提供之软硬件沟通等 接待管理 公关公司媒体接待 销售店用户接待 1.交通工具接驳 2.现场接待 3.媒体餐饮 4.用户餐点 摄影摄像组 雷锦荣 /祁杰 1.活动全程记录 试驾项目 专业车手 1.路线设计 2.试驾指引 3.试驾活动现场主持执行、协调 摄影摄像 公关公司支持 1.每站活动全程拍摄 2.图片拍摄 试驾车管理 销售店 1.车辆清洁 2.车辆保障 3.工作车辆安排、协调 住宿、交通、安排 销售店协助 1.广汽领导媒体酒店住宿安排 2.广汽领导、VIP媒体交通工具安排 Management Group （总控：康兰兰） Management Group （广宣 +销售大区 +营销规划 +客服服务 +销售科） 常胜 +各巡回 +张焱 +？ +？ 场地 /搭建组 销售大区 /常胜、王梁 1、会场搭建与布置 2、场地沟通 培训组 张焱 1.产品讲解 2.试驾路线培训 3.陪驾人员培训 媒体接待 /用户接待组 李旭东、彭旭 /大区 1.现场签到、礼仪接待 2.人员接驳 3.餐饮餐点 试驾组 张焱 整个试驾项目统筹 物料管理组 吴高宽 /苏邱 1.物料管理 2.礼品 统筹 试驾车 /接驳车组 销售科 /大区 1.试驾车运输 2.接驳车安排 后勤保障组 常胜 /王梁 1.公司人员食宿 工作人员组 大区 1.销售店人员支持协调、管理 工作人员安排 销售店 1.销售顾问 2.陪驾人员 3.安保人员 4.其他人员 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 活动主视觉 1.3活动主视觉及衍生 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 平面广告 1.3活动主视觉及衍生 平面广告 横版 1 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 展厅布置 1.3活动主视觉及衍生 展厅布置展厅立牌画面 展厅布置刀旗画面 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 展厅布置 1.3活动主视觉及衍生 展厅布置 DM单张 展厅布置台卡画面 展厅布置邀请函 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 场地布置 1.3活动主视觉及衍生 场地布置主背景板 场地布置活动流程看板 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 场地布置 1.3活动主视觉及衍生 场地布置 A字板（围场） 场地布置车身贴 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 场地布置 1.3活动主视觉及衍生 场地布置工作证 场地布置刀旗 场地布置试驾号码牌 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 场地布置 1.3活动主视觉及衍生 场地布置 活动 T恤 场地布置试驾手册 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 活动礼品 1.4活动主视觉及衍生 场地布置传祺车模 场地布置太阳帽 场地布置钥匙扣 媒体来宾、消费者同为以上礼品 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 1.5 活动线路及日程安排 搭建日 活动日 区域 城市 3.18 3.19-3.20 华东 苏州 3.24 3.25-5.27 华南 深圳 4.7 4.8-5.10 西南 成都 4.14 4.15-4.17 华中 郑州 4.21 4.22-4.24 华南 广州 搭建日 活动日 区域 城市 4.7 4.8-4.10 华中 武汉 4.14 4.15-4.17 华东 杭州 4.21 4.22-5.24 华北 青岛 4.28 4.29-5.1 华北 北京 A线 B线 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 1.6 活动人员联络表 线路 职务 姓名 手机 A线 现场布置 常胜 媒体公关 李旭东 物料礼品 苏邱 试乘试驾 ？ 技术保障 ？ 培训讲解 ？ 拍摄跟进 祁杰 B线 现场布置 王梁 媒体公关 彭旭 物料礼品 吴高宽 试乘试驾 ？ 技术保障 ？ 培训讲解 ？ 拍摄跟进 雷锦荣 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 活动前四周工作开展进程表 2.1工作进程总表 活动前四周 媒体计划 上报 场地信息 上报 活动前 三周 场地合同 /批文传真至 RPC备份 邀约客户 并 筛选 展厅布置 活动前 二周 办理运输 车 辆 许可证 安排 车辆 停放 上报媒体 邀约名单 活动前 一周 寄送 客户邀请函 活动前一周内工作开展进程表 活动前四 天 周一 告知 RPC媒体场时间及内容 客户电话跟踪 确认受邀状况 开始上报 客户邀约名单 活动前 三天 周二 提供销售顾问排班表 确认君威展车提供归属 确认活动保安提供归属 联系场地方负责人确认搭建 /活动 /撤场时间 和美施人员前往活动场地 活动前 二天 周三 核对物料清单 和美施确认 运输进场时间 和场地方协调进场搭建事宜 活动前 一天 周四 打印执行手册活动所有表单 确保展示车辆 15点到达现场 经销商物料 16点到达现场 17点于现场 召开全体培训 媒体传播计划 场地合同 媒体邀约 客户邀约 展厅预热布置 确定媒体数 预估客户数 试驾车数确定 寄送邀请函 场地合同 电话跟踪确认 客户受邀情况 基本确定客户 到场人数 现场工作 人员确认 展示车确认 试驾车确认 现场安全确认 场地搭建时间 撤场时间确认 陪驾人员培训 核对物料清单 搭建人员活动 场地实地查看 开始搭建 展示车 15： 00 到达 所有人员现场 熟悉、培训 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.2客户邀约流程 受广告 吸引客户 致电展厅 信息留存 官网报名客户 SGM每天将客户资料给各销售经理 分配给销售顾问 新客户创建 基盘客户邀约 邀请函 电话 /短信 试乘试驾活动现场 受广告 吸引客户 购买 完成销售 订单 DMS客户状态更新 不购买 进入 Database 长期联系 活动前三周 活动前一周 活动日当天 活动后一月 专题网页报名 提供报名名单 给销售店 客户管理更新 DMS客户状态更新 进入长期 关系维护客户 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.3媒体计划及 KPI指标 销售店媒体计划 电台 平面广告 平面软文 网络 短信 /彩信 GAC MOTOR 经销商 销售店 KPI指标 活动前媒体投放 （城市指标） 大报不小于 1/4硬广 小报不小于 1/2硬广 800字以上软文配图 15-30电台广播 当地网站 配图软文 2-3次 3次 23周 连续 3周，每周 2次 客户邀约（城市指标） 邀约人数 到达率 3050批次 /天 90% 平面 网络 电台 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.4场地选择要求 场地选择要求 活动供电量 30kw 确保周边有外接电箱，保证 220V或 380V 附近有卫生 （厕所）设施 场地至少 30个 停车位 试驾区域 不小于 60*60m 帐篷区域 不小于 21*10m 水泥或柏油路，无玻璃装置，大理石板 地势平坦，无障碍物的开阔地（远离政府及执法机关） 路面类型 场地面积 用电情况 基础设施 活动场地： 不小于100*60M 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.5准备物料清单 物品种类 名称 数量 备注 现场物品 （除布置物料外） 自助餐 若干 休息区桌椅 若干 培训桌椅 若干 洽谈桌椅 若干 音响系统 1 投影仪 1 饮水机 1 茶水 若干 咖啡 若干 纸杯 1000 烟缸 8 点心 若干 雨伞 10 打印用 A4纸 若干 产品资料 500 信息留存表 500 数码相机 2 读卡器 2 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.5准备物料清单 物品种类 名称 数量 备注 车辆 展示用车 /试驾车 2/5 客户、媒体接送车 1 大巴 车衣 5 车牌 15套 物品种类 名称 数量 备注 现场人员 模特 4 礼仪 4 销售顾问 10 接待人员 5 陪驾人员 10 保安 2 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 2.6活动日流程表 日期 时间 内容 地点 媒体专场 上午 第一批 09:0009:30 媒体签到 活动现场 09:3009:50 产品说明、试驾说明 09:5010:20 车手表演、媒体拍摄 10:2012:00 试驾体验 12:0013:00 媒体午餐 待定 下午 第二批 14:0014:30 媒体签到 活动现场 14:3014:50 产品说明、试驾说明 14:5015:20 车手表演、媒体拍摄 15:2017:20 试驾体验 17:2018:00 媒体晚餐 待定 消费者专场 上午 09:0009:30 来宾签到 活动现场 09:3009:50 产品说明、试驾说明 09:5010:05 车手表演 10:0511:05 试驾体验 11:0511:20 车手表演 11:2012:20 试驾体验 12:0013:00 现场自助餐 下午 14:0014:30 来宾签到 14:3014:50 产品说明、试驾说明 14:5015:05 车手表演 15:0516:05 试驾体验 16:0516:20 车手表演 16:2017:20 试驾体验 17:0018:00 现场自助餐 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.1人员接驳说明 接驳点设置 ： 在城市闹区， 能 停靠大巴的地方。 搭配 醒目的宣传物。 或集中在销售店。 接驳车辆 ： 建议用 40座的大巴 ，方便安排大量消费者前往活动场地 发车方式 ： 建议人员坐满即发车 ，需预计於活动开始前半小时抵达 接驳点人员安排 ： 安排足够 接驳工作人员 （最好是邀约的销售 顾问 ），协助安排消费者分配车辆 在车上提供活动 内容 的讲解，与适量的 传祺 产品解说 媒体、消费者接驳 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.2客户接待流程 客户签到时只发放试驾号码、太阳帽 活动试驾完以后领取车模 经销商接待人员 洽谈区 车辆展示区 发车区 核对客户信息 客户登记签到 发放帽子 发放号码牌 数据录入 签署试驾协议 参加培训 于帐篷口安排客户候车 引领客户登车 试驾体验 填写调查问卷 数据录入 回收问卷 发放车模 经销商销售顾问 陪驾人员 接待区 车手表演 等候接待 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.3试驾区域说明 整体平面图 入口 场地试驾区 签到接待区 展示区 培训讲解区 观看区 工作间 售后保障区 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.3试驾区域说明 整体效果图 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 安全保障说明 14 M 3 M A字板（围栏） (无间隔摆放 ) 轮胎墙 (5个 1堆 1米高 ) 3.3试驾区域说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.4现场图片说明 试驾区域 发车区域 帐篷区域 (展示区、培训区等 ) 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 帐篷区域 -接待区（模拟图） 签到区域销售顾问 洽谈区入口处经销商顾问 城市冠军榜前不放置桌子，让来宾近距离观看 3.4现场图片说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 帐篷区域 -培训区（模拟效果图） 3.4现场图片说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 展示区（模拟效果） 车辆展示区域为 150平米 展示区现场配有少量洽谈区外，在帐篷区还设有足够洽谈区 3.4现场图片说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 发车区域（模拟图） 发车区门头及赛道布置 隔离栏隔离帐篷与试驾入口 试驾入口叫号及检查试驾协议与驾照的经销商工作人员 试驾出发 3.4现场图片说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 试驾区域标示设置（模拟图） 四周用 A字板隔离 赛道用雪糕筒及面粉划线 起点及终点处铺设黑白地贴 弯道处铺设红白地贴 面对外围转弯处放置防撞轮胎墙 3.4现场图片说明 没有弯道的传祺世界 传祺试乘试驾活动 3.5着装规范说明 陪驾人员、现场指引人员统一活动 T恤衫 没有