中建信和地产明源云客销售系统管理办法(未签字版3.31).doc

中建信和地产明源云客销售系统管理办法 为实现移动互联网时代下的地产营销创新，更好地提升一线销售战斗力，促进渠道拓客和销售管理，公司引进明源云客销售系统作为一线销售的辅助工具。为充分利用明源云客系统，营销部特制订中建信和地产明源云客销售系统管理办法，促进案场标准化管理，提高销售管理工作效率。明源云客包含全民营销（即全民经纪人、中建合伙人）、移动销售和微信售楼处三个模块，本管理办法仅针对全民营销和移动销售进行规范。后续如有变化，再进行补充及调整。1、 全民营销（1） 名词定义 全民营销，即全民经纪人或中建合伙人活动，是指全民皆可成为营销人员，通过推荐客户成交获取佣金或其他奖励。（2） 推荐人适用范围 所有人员均可成为推荐人推荐客户，但以下情况除外：1. 本项目销售代理公司或自销团队的置业顾问及管理人员介绍客户在本项目成交的；2. 本项目营销团队人员介绍客户在本项目成交的；3. 不符合全民营销补充方案的。（3） 被推荐人适用范围所有人员均可成为被推荐人，但以下情况除外：1. 经明源销售系统核实，回溯自被推荐之日起90天内有到访或致电营销中心记录的；2. 处于其他推荐人的认购保护期内者。该系数项目可自行设置，公司默认为最多不超过90天；3. 推荐人和被推荐人不能为同一人或直系亲属（父母、夫妻和子女）；4. 信和地产及服务于本项目的销售代理公司、广告公司员工本人；5. 工程款抵房、二手中介及团购成交的。（4） 奖励政策各项目可根据营销节点需求并配合系统开发程度设置不同的奖励环节及奖励内容，方案另行报批。（5） 活动要求 1.注册成为“全民经纪人/中建合伙人”的用户视为同意中建信和“中建合伙人”活动细则，详见附件1； 2.项目公司需安排专人进行平台管理，做好客户机会分配工作及客户跟进的监督工作。（6） 活动流程关注“中建信和”官方微信点击“中建合伙人”-“我要推荐”按平台提示注册推荐客户带客户到访被推荐客户认购/签约推荐人发起结佣项目公司审核总部审核（详见附件2）兑现奖励项目公司可根据营销需求设置到访、认购、签约奖励，并通过集中发放佣金或奖励的形式，制造营销噱头、增强活动效果。（7） 注意事项1.全民营销以最终成交客户电话号码为唯一有效依据进行客户判定和奖励兑现，如因推荐人原因导致被推荐客户信息填写错误，我方概不承担推荐人的责任与损失；2.自全民营销上线之日起，各项目停止执行原泛营销和其他客户推荐奖励政策，全民营销上线之前报备的泛营销客户在上线之后成交的，按原泛营销政策奖励。3.对于违反项目全民营销推荐人适用范围的置业顾问或销售代理公司，将处以第1次罚款两倍转介奖励金额、第2次开除的处罚。二、移动销售（一）名词定义移动销售，即案场销售人员和管理人员通过手机或其他移动设备进行客户信息实时录入、修改和销售情况统计、查询的移动平台。(二)适用范围所有在售项目。（三）使用说明1.移动销售作为案场销售或外拓的重要辅助工具，主要用于帮助及时录入客户信息及做好客户跟进工作，项目公司须安排专人进行后台参数设置及数据跟进监督； 2.移动销售作为明源ERP系统的延展，移动销售的各项参数设置不得与明源ERP系统相冲突，数据最终界定以明源ERP系统为准。附件：1.中建信和“中建合伙人”活动细则 2.全民营销奖励审批表 中建信和地产营销部 2020年1月11日附件1：中建信和“中建合伙人”活动细则 中建合伙人活动是由中建信和地产有限公司及其下属公司(“开发商”)发起的全民营销活动。通过该活动，成功注册中建合伙人的用户可以推荐符合开发商活动要求的客户并获得酬金或其他物质奖励。此活动只针对个人注册用户，其它任何机构、团体或单位请致电中建信和地产有限公司或联系中建信和地产有限公司下属公司。一、中建合伙人活动须知1. 本人自愿注册成为开发商所开发楼盘的中建合伙人，并可根据开发商所开发楼盘公布的奖励细则获得相应的奖励；2. 本人确认不因此项服务在任何意义上与开发商建立劳动关系，并保证不会与本人从事的其它工作、业务活动或其它任何身份冲突，开发商不承担因“中建合伙人”活动给本人造成的任何损失与责任；3. 本人承诺真实、准确地传播楼盘相关销售信息，开发商与客户之间的权益以最终签订的认购协议书、商品房买卖合同及政府公示文件为准。若因本人原因造成被推荐客户的任何损失或损害，与开发商无关；4. 本人承诺提供真实、准确、完整的被推荐客户资料，若因提供虚假、具有误导性或不全的资料导致本人无法享受正常的权益，与开发商无关。2、 中建合伙人推荐流程 关注“中建信和”官方微信进入微信服务号界面，点击“中建合伙人-我要推荐”按照系统提示进行注册与客户推荐。三、中建合伙人客户判定1. 判定准则：中建合伙人活动以成交客户电话号码为最终身份识别与唯一有效判定准则；2. 时间期限： 被推荐客户将由开发商的销售系统自动识别并确认被推荐客户在90天内未致电或者未到访营销中心，否则视为无效推荐；中建合伙人发起客户推荐至被推荐客户认购/签约时间应至少大于4小时，否则中建合伙人不能获得推荐认购/签约的奖励； 中建合伙人的单个推荐客户认购保护期最长为90天，即被推荐客户必须自系统接受被推荐信息后90天内认购，否则则该次推荐失效，其中建合伙人不能获得推荐认购奖励，该被推荐客户可被任何经纪人再次推荐；3. 被推荐客户判定：中建合伙人与被推荐客户不能为同一人或者直系亲属（父母、子女、夫妻）关系； 多名中建合伙人推荐同一套房源，以最终认购或签约的电话号码为成功推荐的判定准则；若同一房源为多人共同持有并由多名中建合伙人推荐，则推荐奖励由多名中建合伙人平均分配；4. 如出现因中建合伙人填写被推荐客户信息有误导致推荐不成功的情形，中建合伙人不能获得推荐奖励。四、中建合伙人活动的奖励说明1. 中建合伙人活动适用期限以开发商现场公示的时间为准，并以现金、实物、转账支付等方式兑现。如有需要开发商可代扣代缴税费，支付给经纪人的佣金为扣税后金额，具体以开发商通知为准；2. 中建合伙人应获奖励在我司收到客户的全额房款后兑现，具体奖励兑现情况如下：一次性客户成功签署商品房买卖合同； 按揭客户交齐首付款、签署商品房买卖合同后，银行贷款划入开发商账户；3. 中建合伙人不再同时享受开发商其他形式的推荐奖励政策。五、其他约定中建信和“中建合伙人”活动细则不可成为法律诉讼文件，中建信和地产有限公司及其下属公司对此次活动保留解释和说明的权利。中建信和地产有限公司 2020年1月11日 附件2： 全民营销客户推荐奖励审批表编号： 项目名称推荐物业别墅洋房高层公寓车位商铺推荐奖励依 据来访奖励内容 元/套 奖励数量推荐奖励依 据认购奖励内容 元/套 奖励数量推荐奖励依