烟草专卖局（公司）副经理(营销、物流)岗位说明书.doc

州烟草专卖局(公司)岗位说明书 副局长/副经理岗位说明书岗位名称副局长/副经理岗位编号所在部门县烟草专卖局（分公司）薪酬类型直接上级局长/经理间接上级无直接下级卷烟营销部主任、卷烟送货部主任、专卖办主任所辖人数本职工作概述：协助局长抓好分管工作，组织健全区域营销部的各项管理制度，执行公司下达的目标任务，组织开展市场调研、指导、督促市场营销和客户管理；完成州局公司下达的销售任务、网络建设及各项指标。对县局区域内的两烟市场依法进行管理，抓好本县专卖内管工作，组织执法人员培训、考核、监督、管理；负责领导督察、专项抽查和专项督察；负责制订送货计划，编排送货线路，组织送货，定期的对送货路线进行优化整合；组织领取卷烟、配货到户；负责本部门人员、车辆、货物、货款等安全管理；协助物流配送人员解决与配送业务关联的客户问题；衔接和协调与相关部门的工作关系。负责区域营销部和中转站员工的思想教育、业务培训和绩效考核等管理。遵守环境保护及安全法律法规；完成领导交办的其他任务。工作描述：职责一职责内容：指导、督促市场营销和客户关系管理职责表述：组织开展市场调研，指导、督促市场营销，开展客户服务工作，完成州局公司下达的销售任务及各项指标。占所有工作的比重：15工作内容1、组织人员走访市场、进行市场调研、了解、掌握市场需求、客户需求；2、对市场信息进行分析、汇总，提交上级领导作营销决策的依据；3、指导、督促客户部对客户标签的发放、粘贴及管理；4、指导、督促客户服务部对客户卷烟零售指导价格的执行与管理；5、每月市场走访、检查卷烟价格的执行情况；6、组织召开零售户座谈会，培训相关卷烟营销知识及有关法律法规。7、完成州局公司下发的销售及各项指标工作联系关联单位营销中心相关部门发生频率经常职责二职责内容：专卖管理职责表述：按照全州专卖管理工作的要求，加强卷烟市场的管理，有针对性地组织专卖人员依法查处“假私非”卷烟和无证经营等违法违规行为，维护烟草专卖专营制度，认真抓好全县行业内各项专卖内管工作及“普法”工作。占所有工作的比重：10%工作内容1、加强“两烟”生产经营的内部专卖管理监督工作，有力打击制假、贩假、经营“假、私、非”卷烟等违法违规行为；抓好全县的“普法”工作。2、协调公安、工商、技术监督等有关执法部门参与烟草专卖市场管理工作；净化“两烟”经营市场。3、掌握市场动态，积极探索，研究在执法中出现的新情况、新问题，及时总结经验，并组织交流推广。工作联系关联单位1、公安局 2、工商局 3、州局专卖科 4、物价局5、质量技术监督局发生频率1、经常 2、经常 3、经常 4、有时 5、有时职责三职责内容：专卖稽查队伍建设职责表述：每年按照体系管理的要求，拟定专卖稽查人员的业务培训计划，并组织实施。加强烟草专卖法及其实施条例和其他相关法律法规的培训，加强专卖稽查队伍建设，切实提高专卖稽查人员业务素质和业务技能，认真抓好专卖人员职业技能鉴定。占所有工作的比重：5工作内容1、每年拟定对专卖稽查人员的培训计划，定期、不定期的进行法律法规、网建知识、业务知识的培训；确保专卖人员按照要求过职业技能鉴定关；2、组织专卖稽查人员开展专卖执法业务技能评优活动，加强专卖稽查队伍建设，切实提高专卖稽查人员业务素质和业务技能；3、指导专卖稽查大队、稽查中队开展工作，并进行督促检查。工作联系关联单位1、州局专卖科 2、有关司法部门发生频率1、经常 2、有时职责四职责内容：烟草专卖品案件的管理职责表述：根据专卖案件管理的工作要求，指导、协调专卖部门抓好专卖案件的案件查处管理工作，确保无错案、败诉案件的发生，提高专卖执法准确度。占所有工作的比重：5工作内容1、受理举报案件；2、受理复议、诉讼案件；3、督促案件办理和监督专卖罚没款的上缴。工作联系关联单位1、省局烟草质量检测站发生频率2、经常职责五职责内容：违纪案件的查处职责表述：根据国家法律法规及省局、州局有关规章制度，抓好违纪违规案件的查处，确保无错案、败诉案件的发生，提高办案准确度。占所有工作的比重：10工作内容1、受理举报案件；2、受理复议、诉讼案件；3、督促违纪违规案件办理。工作联系关联单位1、公安 2、检察院 3、法院发生频率1、有时 2、有时 3、有时职责六职责内容：制定送货计划，编制整合送货线路职责表述：根据辖区的零售客户的分布情况、卷烟销售情况、送货里程，合理的制定送货计划，编制合理送货线路，确保车辆的满载率、确保及时、安全、准确将卷烟送货到户，送货成功，有效的开展卷烟送货服务工作。占所有工作的比重：10工作内容 1、根据所服务辖区的零售客户的分布情况及零售客户户数、卷烟销售情况、送货里程制定高效安全的送货计划；2、根据送货计划编制出合理的送货线路、保证卷烟能及时、准确地送到每户卷烟零售客户手中，为零售客户提供满意的送货服务；3、不定期对原有的送货路线进行优化整合送货，以保证送货线路的流畅。确保卷烟送货到户、送货成功，有效的开展卷烟送货服务工作。工作联系 关联单位 1、物流中心 2、营销中心发生频率 1、经常 2、经常职责七职责内容：组织落实非电子结算客户的货款结算和回笼工作职责表述：根据配送结转后的订单、落实当日非电子结算客户的货款结算和回笼督促管理工作。占所有工作的比重：10工作内容 1、组织综合管理员与送货员落实每月及当日非电子结算客户的货款结算金额；2、核对当日的非电子结算客户的货款结算金额，督促送货员将非电子结算客户的货款存入指定的帐号，做到日帐日清；3、制定卷烟货款管理制度，保证过夜资金的安全，并对送货过程中的资金制定有效的防范措施，保证货款安全；对每月卷烟货款情况组织相关人员进行分析，保证货款控制的有效性。工作联系 关联单位 1、物流中心 2、安保科 3、财务科发生频率 1、经常 2、经常 3、经常 职责八职责内容：组织收集、传递、反馈客户意见职责表述：组织送货员收集本辖区的市场信息、四员工作到位情况及时传递、反馈客户意见到相关部门。占所有工作的比重：5工作内容 1、组织送货员收集本辖区的市场销售情况及时反馈到相关部门；2、组织送货员收集四员工作到位情况及时反馈到相关部门；3、组织送货员收集客户意见及时反馈到相关部门。工作联系 关联单位 1、物流中心 2、营销中心 3、专卖科 4、财务科发生频率 1、经常 2、经常 3、经常 4、偶尔职责九职责内容：组织拟订并落实相关安全管理制度职责表述：根据规范及州局（公司）、物流中心要求拟订落实车辆、非电子结算卷烟货款、货物的安全管理制度。占所有工作的比重：10工作内容 1、根据规范及州局（公司）、物流中心要求拟订落实车辆安全管理制度2、根据规范及州局（公司）、物流中心要求拟订落实非电子结算卷烟货款、货物的安全管理制度3、根据规范及州局（公司）、物流中心要求拟订落实卷烟实物进出分拣安全管理制度4、根据规范及州局（公司）、物流中心要求拟订送货员、驾驶员、保管员安全管理制度。工作联系 关联单位 1、物流中心 2、安保部门 发生频率 1、经常 2、有时 职责十职责内容：组织安排车辆的管理工作职责表述：根据送货计划合理安排送货车辆，依据州局（公司）办公室、安全保卫部门、物流配送中心的规定管理送货车辆。占所有工作的比重：10工作内容 1、根据送货里程、送货量、送货户数、道路情况合理安排送货车辆送货；2、贯彻“安全第一，预防为住、防重于治”的安全方针，对部门人员进行安全知识培训，加强其预防的有效性；3、监督驾驶员每日出车前检点送货车辆，在规定时间对车辆进行维护和保养，确保车辆不病态出车。工作联系 关联单位 1、督察考评中心 2、物流中心 发生频率 1、有时 2、经常职责十一职责内容：负责所属员工的思想教育，组织开展绩效考核、业务培训和日常管理工作，负责本部门的安全、维稳工作职责表述：搞好所属部门负责人的绩效考评工作并督促部门负责人搞好所属员工的绩效考核，组织员工进行业务培训。占所有工作的比重：5工作内容1、根据国家局、省局、州局（公司）相关文件要求和精神，组织本部门员工进行培训和贯彻，以加强思想教育工作；2、每年制定对本部门员工业绩、工作质量考核的标准，每月组织相关人员对本部门员工进行工作质量的考核3、每月对所属员工进行一次业务培训；4、开展对所属部门的日常管理工作。5、组织开展本部门的安全、维稳工作。工作联系关联单位1、营销、物流中心 2、人事劳动等相关部门 发生频率1、经常 2、经常职责十二职责内容：协调及其他工作职责表述：负责衔接和协调与相关部门的工作关系；及时完成领导交办的其他工作。占所有工作的比重：5工作内容 1、根据规范要求和州局整体提升方案要求，组织相关人员同相关部门进行沟通达成共识，全面完成各项工作。2、及时完成领导交办的其他工作。工作联系 关联单位 1、营销、物流中心 2、专卖管理科 3、相关业务部门发生频率 1、经常 2、经常 3、经常工作规范：职责权限1、职责程度独立负责 2、业务权限参与决策 3、财务（部门资金调用）方面参与决策4、对下属的考核与奖惩（资金分配）建议5、对下属的任免参与决策 6、对下属的工作安排全权决策所遵规章国家烟草局五条纪律、省局、州局若干纪律等规定所受监督局长任职资格：教育水平大专及以上学历专业烤烟生产管理、经济管理、法律等相关专业