项目管理学试卷.doc

1. 请分析和论述现代项目管理与传统日常运营管理有哪些主要的不同？为什么会有这些不同？答案：现代项目管理与传统的日常运营管理有如下不同及原因： 两者管理对象不同：因为现代项目管理的对象是具体的项目，是一次性、独特性的项目活动，而传统日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营，是重性、经常性的日常运营活动。 两者管理原理不同： 因为项目管理和日常运营管理的对象不同，所以项目管理与日常运营管理的原理就不同。项目管理是按照基于活动和过程的非程序化和非结构化的管理原理开展的，而日常运营管理是按照基于分工和职能的程序化和结构化的管理原理开展的；项目管理更加强调集成管理和团队合作，而日常运营管理更加强调专项管理和职能管理。所以项目管理与日常运营的原理之间最大的不同就是二者在管理的程序化和结构化程度上的不同，项目管理比日常运营管理在原理上更加非程序化和非结构化，从而更具有独特性与创新性。 两者管理方法不同： 因为项目管理和日常运营管理的原理不同，所以二者的管理方法也不同。项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的，日常运营管理的方法是针对日常运营的重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。例如，项目计划管理中使用的是针对一次性活动与过程的项目计划评审技术与方法，而日常运营计划管理中使用的是针对重复性活动的滚动计划方法；在项目人力资源管理中使用的是高效快捷的人员激励和开发方法，而在日常运营的人力资源管理中使用的是长效持续的人员激励与开发方法。所以项目管理与日常运营中使用的方法有很多不同，而其中最大的不同是前者使用针对具体项目的具体方法，而后者使用针对长期日常运营的常规方法。 两者管理目标不同： 项目管理的日常运营管理之间的不同，还表现在二者所管理的基本目标有所不同。项目管理的目标是如何作用最小的成本去按时生成项目的产出物，并且能够使其发挥作用或实现项目的目标，日常运营管理的目标是日常运营本身的正常与否和能否持续日常运营并盈利。所以项目管理的目标是一次性和独特性项目的成败，日常运营管理的目标是重复性和持续性日常运营的正常开展。 两者管理内容不同： 由于上述不同的存在，所以项目管理的内容也不同于日常运营管理的内容。项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制和完成与交付等不同阶段的管理，其主要的管理内容包括项目质量、范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理。日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理，其主要的管理内容包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。因此二者在管理内容上也有很大的不同。 两者管理周期不同：项目管理的周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业都希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直到项目完工交付，而日常运营管理的计划周期可以是一年、三年、五年甚至更长的时间；项目的成本管理是针对整个项目的，而日常运营的成本管理多是针对一个产品的。这些都是由于项目管理的周期与日常运营管理的周斯不同造成的。尽管项目管理和日常运营管理有许多不同之处，但是它们在管理原理上也有一些共性和相同之处。例如，项目管理和日常运营管理都具有科学性和艺术性这两种特性，项目管理和日常运营管理都需要考虑组织活动的经济性和社会效益等2. 请分析和说明为什么现代项目管理中要使用项目生命周期管理？并具体给出你工作中的某个项目生命周期。答案：现代项目管理中要使用项目生命周期管理。因为运用项目周期管理，可以划分项目的阶段，规定项目的时限，明确项目的任务及主要活动，并对项目各阶段的成果进行认定，从而使整个项目按着总的目标分阶段有计划的得以实现。下面是公司研制某新产品生命周期表：真空电阻化学气相沉积炉产品研制生命周期表项目阶段任务内容时限阶段结果市场调研包括与客户技术交流需求，关键技术解决方案1个月决定研制方案论证包括三维模型结构分析、强度计算、控制方案0.5个月确立方案成本评估包括外购件及原材料价格调研、制造费用评估0.5个月确定价格竞争投标包括进一步客户公关、专家走访、合约审定0.5个月中标研发设计包括图纸设计、工艺审核、产品物料清单1.5个月图纸会签生产制造包括采购清单、工装设计、生产任务及进度清单4个月组装出厂安装调试包括客户现场安装、验收及整改方案1个月验收协议总结改进包括整改技术图纸、工艺文件0.5个月整改汇报产品定型包括文件整合、制造流程优化0.5个月资料归档周期合计10个月3. 请分析和说明为什么现代项目管理中要使用项目范围管理？请给出你工作中某项目的工作分解结构。答案：现代项目管理中要使用项目范围管理，这是因为项目范围管理可以： 为解决问题或抓住机遇做出项目起始决策 人们开展项目的根本原因有两条，一是解决问题，二是抓住机遇。前者是指当人们发现存在问题的时候，需要通过项目的方式去解决，所以就会做出起始一个项目的决策。后者是指当人们发现机遇的时候，也需要通过项目的方式去抓住机遇，所以也会做出起始一个项目的决策。当然，这只是决定要起始一个项目，或者说这只是项目的初始决策，而不是对于整项目一切事物的决策。因为在项目起始决策之后，人们还需要随着项目及其环境与条件的发展变化而做出各种项目的跟踪决策，或者说是项目的各种变更决策。所以项目范围管理的首要任务是分析问题和机遇而做出项目的起始决策。 为项目实施提供产出物和工作范围的框架 项目范围管理的重要作用之一是明确界定项目产出物和项目工作的范围，从而为人们的项目实施提供范围框架，使人们明确项目必须包括的工作和生成的产出物。人们需要根据项目起始决策确定的目标，按照充分必要的原则去做出项目产出物和项目工作的明确界定。所谓“充分”是指为实现项目目标所需的项日产出物和项目工作一项也不能少，所谓“必要”是说不是为实现项目目标所需的项目产出物和项目工作一项也不能有。这样，人们不但能更好地完成项目工作，而且能避免做那些项目不必要和不该做的工作。 为项目实施的有效控制提供依据和标准 项目范围管理的第三个主要作用是为项目实施的有效监督和控制提供必要的依据和标准，人们通过开展项目范围管理中规划、界定和确认等工作确定出项目范围控制的标准和度量项目实施实际情况的依据。然后，人们根据这些依据和标准去发现实际的项目产出物和项目工作中所存在的偏差和问题，然后根据这种偏差去分析和找出造成偏差的原因以及纠偏措施，进一步决定是继续、是中止，还是放弃整个项目以是否对项目的范围进行变更和调整，最终采取相应的纠偏措施实现项目范围的有效控制。 为项目的管理终结和最终成果交付提供保障 项目范围管理的第四个作用是为项目的终结和项目最终的成果交付提供保障，因为通过项目范围的规划、界定、确认和变更等方面的管理，最终项目范围管理会给出项目实施者应该交付的项目实际产出物和完成的项目实际工作范围。实际上任何项目最初的范围计划与最终交付结果之间都可能存在一定的偏差，因为在项目实施过程中发生的各种主观和客观发展变化都可能会使项目范围发生变更。所以人们在项目范围管理中既要努力去按项目范围计划行事，又要积极进行必要的项目范围变更，最终项目范围计划和变更的综合结果才是项目管理终结和最终成果交付的依据。真空电阻化学气相沉积炉产品设计工作分解结构表项目阶段子项目时限阶段结果研发设计三维建模1.5个月图纸会签图纸审核工艺审核标准审核绘制工程图编织工艺文件编制BOM(项目物料清单)，并将其导入金蝶K3计算机信息化管理系统利用金蝶K3计算机信息化管理系统自动下推生成生产任务单并转交生产部门4. 请分析和说明现代项目管理中的成本估算和成本预算有何不同？请给出你工作中某项目成本管理的主要工作内容。答案：现代项目管理中的成本估算和成本预算如如下不同： 两者概念不同项目成本估算是指根据项目的资源计划和各种项目资源的价格信息算和预计的方法得到项目各种活动成本和项目总成本的工作。而项目成本预算就是项目成本多少和投入时间的计划安排，所以项目成本预算制定会有两种不同的情况：其一是当项目由业主组织自行实施时，根据项目成本估算等方面信息为项目各项具体活动确定的预算和整个项目的总预算；其二是当项目由专门承包商组织实施时， 项目承发商和项目业主各自的项目各项具体活动的预算和整个项目的总预算。 两者依据不同项目成本估算的主要依据是：1.项目工作和活动的信息；2，项目工作和活动所需资源的信息3 .项目工作和活动所需资源的价格信息。而项目成本预算的依据是：1.项目成本估算文件或项目合同造价；2.项目工作结构分解和项目活动清单；3.项目进度计划和项目时间管理计划；4.其他项目计划文件和项目资源日历；5.其他方面的各种信息。 两者方法不同项目成本估算的主要方法：1.自上而下的项目成本估算方法(包括类比估算法和参数估计法)；2.自下而上的项目成本估算方法(包括工料清单法、标准定额法和统计资料法)。项目成本预算的方法：1.常规的项目成本预算方法；2.专门的项目预算方法；3.项目成本预算中的管理储备或不可预见费的计算方法。 两者结果不同 项目成本估算的结果包括： 1.项目成本估算书；2.相关支持细节文件；3项目成本管理计划。 项目成本预算的结果包括：1.项目预算文件；2.相关的支持细节；3.项目筹资计划与安排；4.项目预算管理计划；5.更新后的项目估算等文件。公司某新产品真空电阻化学气相沉积炉成本预算表 价格单位：人民币（万元）项目名称项目包括子项数量单价价格备注电炉本体炉体、炉盖、炉底板及其附属111.6011.60炉盖锁紧装置10.300.30加热及保温系统石墨吊装杆、支承柱13.803.80石墨发热体等1套4.604.60碳碳复合保温系统1套37.0037.00水冷铜电极及进电装置3套0.72.10真空系统2X-70旋片真空泵11.201.2080电磁压差阀 10.200.20GU-80F高真空手动压力球阀10.400.402BE1202真空水环泵19.509.50真空逆止阀及附件11.001.00ZJP600真空罗茨泵12.602.60ZJP1200真空罗茨泵13.403.40ZJP2500真空罗茨泵17.507.50电磁及手动放气阀10.200.20ZDZ52T数显电阻真空计10.380.38双级复合过滤器13.603.60油过滤器11.501.501个高真空电动球阀（DN300）14.004.00真空管道及其它11.801.80水冷系统上水管及回水收集器等1套1.801.80冷却装置快速冷却系统1套10.5010.50下升降出料系统托料盘、导轮及其防转装置1套1.801.80液压缸、液压站及其附属12.602.60支承样片旋转机构13.203.20电动料车及出料机构11.501.50上出料及旋转系统托料盘及附属11.501.50吊装样片旋转机构13.503.50电动拉杆，液压旋转机构13.903.90炉架炉架、工作平台及辅助平台11.301.30气体流量控制系统包括柜体、原料罐、混合罐、质量流量计、浮子流量计、手动针型调节阀及不锈钢管路等 1套0.000.00自动控制及记录系统控制柜及其元件（施耐德元件）12.002.00可编程序控制器 10.500.50带USB口8通道彩色无纸记录仪11.501.50模拟屏10.600.60温度测控系统手持式红外测温仪12.102.10IR-GZO1R固定式红外测温仪15.505.50移动测温10.200.20240KW/50HZ可控硅调压电源16.206.20温度闭环控制系统（2表/1偶）（欧陆表）1套3.43.4压力调控系统MKS精密控制阀1套13.813.8设计、安装调试、运包费费3.515%利润30税金9.8合计207.385. 请分析和说明为什么现代项目管理中要开展项目风险管理？请给出你工作中某项目的五个主要项目风险及其对策。答案：现代项目管理中要开展项目风险管理，因为确切地说，项目管理中最重要的任务就是对于项目风险的管理。项目风险是指由于项目所处环境和条件本身的不确定性和项目当事者主观上不能准确预见或控制的影响因素而使项目的最终结果与项目当事者的期望产生背离，从而给当事者带来损失或机遇的可能性。项目风险产生的原因是：1.人们的认识能力有限；2.信息本身的滞后性特性；3.项目环境条件的发展变化；4.项目信息资源和沟通管理的问题。因此，在项目实施前，我们要组织项目团队、实施组织的风险管理团队、项目业主、技术专家和其他相关利益主体，识别并确定项目有哪些潜在的风险事件，编制相应的项目风险事件识别清单。与此同时我们还需对项目风险进行度量，对项目的全部风险定性和定量度量，安排项目风险的优先序列，说明项目风险的发展趋势，进一