战略管理教程 第一章.doc

第一章 战略管理概论（5-10分）1、 战略起源于兵法。（选择）2、 20世纪60年代开始，战略的概念和思想开始引进到企业的经营管理之中。开始被企业广泛接受和采用。美国的企业最早将战略思想引进到企业经营管理之中。(选择)3、 对企业战略的认识主要有两大派别：一是广义战略论，代表人物主要有安德鲁斯、魁因；二是狭义战略论，代表人物主要有安索夫、霍弗、申德尔。（选择）4、 企业战略是指企业在激烈竞争的市场环境中，为求得生存和发展而做出的长远性、全局性的规划以及为实现企业远景规划和使命而采取的竞争行动和管理业务的方法。（名词解释）5、 企业战略的特征：总体性、长远性、指导性、现实性、竞争性、风险性、创新性、稳定性。 （简答题）6、 企业战略管理一词最早是由安索夫在其1976年出版的战略计划走向战略管理一书中提出来的。(选择)7、 企业战略管理是企业为实现战略目标，制定战略决策，实施战略方案和控制战略绩效的动态管理过程。（名词解释）8、 企业战略管理的特征：企业战略管理是一种高层次管理；是一项整体性管理；是一种动态性管理；战略管理对企业发展来说，重在改进效能，而职能管理重在改进效率。（简答题）9、 企业战略与战略管理的区别。（简答题）答：企业战略实质是一种“谋划或方案”，而战略管理是对企业战略的一种“管理”，具体地说就是对企业的谋划或方案的制定、实施与控制。明确二者之间的关系与区别是相当重要的。对企业界来说，有助于更好地加强战略管理；对于理论界而言，则有助于纠正目前很多人将这二者混淆的状况。10、 简述安索夫提出的企业战略四要素的基本内容。（简答题）（选择）答：根据著名的战略管理专家安索夫的观点，战略的四要素分别是产品与市场范围、增长向量、竞争优势与协同效应。其中，产品与市场范围这一战略要素说明企业战略首先要确定企业所生产的产品和市场领域；增长向量实质上就是指企业的成长方向；竞争优势是指在特定的产品与市场领域中，企业与其竞争对手相比所具有优势特征和条件；协同效应是指若干因素的有效组合可以比单个因素能够产生更大的效果。以上四个战略要素是相辅相成的，共同构成了企业战略的内核。其中，产品与市场领域可以明确企业寻求获利能力的范围；增长向量可以明确这种范围扩展的方向；竞争优势是企业获利能力的保证；协同效应则是企业获利能力实现的“加速器”。（选择）11、市场渗透战略：现有产品和现有市场领域组合而产生的一种企业成长战略。 如KFC不断发展加盟店，占领北京快餐市场。市场开发战略：现有产品和新市场领域组合产生的； 如家用电器制造企业分别把国内早已衰退的黑白电视机和旧型号的彩色电视机推向发展中国家。产品开发战略：新产品和现有市场领域组合产生的； 如汽车公司在中国市场上不断推出新的汽车型号，扩大在华汽车占有率。多元化战略：新产品和新市场领域组合产生的。如柯达公司除生产经营照相器材以外，还在食品、石油、化工、保险等多种产业涉足。（选择）12、从事单一业务的中小企业，其战略一般分为两个层次，即公司战略和职能 战略； 从事多元化的大型企业，其战略一般分为三个层次，即公司战略、竞争战略和职能战略。（选择题）13、公司战略，又称总体战略，是一个企业的整体战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业一切行为的最高行动纲领。（名词解释）（选择）14、公司战略的特点。（简答题） 答：1、从形成的性质看，公司战略是有关企业全局发展的、整体性的、长期的战略行为；2、从参与战略形成的人员看，公司战略的制定与实施人员主要是企业的高层管理人员；3、从对企业发展的影响程度看，公司战略与企业的组织形态有着密切的关系。4、从战略的四要素来看，产品与市场领域以及增长向量是公司战略这一层次中主要的构成要素，因而对公司战略的影响较大。15、竞争战略：又称战略经营单位战略或事业部战略，是在公司战略的指导下，各个战略业务单位制定的部门战略，是公司战略之下的子战略。（名词解释）16、职能战略：是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域特定的战略。（名词解释）17、职能战略一般可分为营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略。（选择）18、企业战略有哪些层次。（简答题）结合13、15、1619、公司战略主要有成长型战略、稳定型战略、收缩型战略。 竞争战略主要有低成本领先战略、差异化战略、集中化战略、产业结构与竞争战略。（选择）20、简述战略管理的一般过程。（简答题） 答：战略管理的一般过程主要包括战略分析、战略制定与选择、战略实施与控制三个环节，通常地，人们对这个环节都是按直线列示的，即战略分析之后是战略制定与选择、战略制定与选择之后是战略实施与控制。但实际上，各环节之间是互相联系的。如，分析战略时就可能开始实施战略了，这样战略制定和战略分析就会重叠；战略分析很可能是一个持续的过程，这个战略分析与战略实施也会出现重叠。所以，战略管理过程的三个环节是相互联系、循环反复、不断完善的一个过程。21、战略分析：是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是第一步。（名词解释）22、企业面临的外部环境包括：宏观环境、产业环境、竞争环境； 内部环境包括：企业资源条件、企业的战略能力、核心能力。（选择）23、战略实施与控制：是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称。（名词解释）24、战略管理的演进过程。（论述） 答：大致说来，战略管理的出现经历以下四个阶段：1、 计划与控制阶段。20世纪初，计划与控制管理制度开始出现。在此阶段，财务预算成为重要的计划与控制手段。2、 长期计划阶段。开始于20世纪50年代初期。在此阶段，长期计划管理制度的重点，是预测企业的成长，并在此基础上，制定企业的长期计划。3、 战略计划阶段。开始于20世纪60年代后期。在这一阶段，企业管理者意识到，过去长期计划运用的延续性预测方法已经过时。在不断变化的经营环境中，企业必须不断进行战略调整，制定新的经营方针，以求对市场和竞争对手做出迅速反应，不断打入新的产品和市场领域。因此，战略计划不仅重视市场环境的预测，更要重视对市场环境的深入了解，特别是对竞争对手和市场的了解，把握环境变动对企业的影响。4、 战略管理阶段。兴起于20世纪70年代中后期。这一时期，面对迅速变化的外部环境，企业管理者认识到，过去有一定周期的计划制度已不能满足外部环境变化的需要。为了应付外部环境的“战略突变”和迅速出现的机会与威胁，企业管理者必须摆脱计划周期的束缚，同时必须改变以往重计划而不重实施的习惯做法，转向战略制定、实施和控制并重的轨道上来。它意味着企业不应限于被动地承受动荡环境的影响，单纯地做出战略反应和调整，还应该具有积极迎战的思想，即战略管理应具有“预应”的性质；通过制定、实施创造性的战略，能够主动地影响环境的变化，迎接环境的挑战。值得指出的是，战略管理方式的产生，并非是新的管理方式“替代”原有的管理方式，而是新方式改进和弥补了原有方式的不足。因此，战略管理方式包含了以前三种管理方式（即计划与控制、长期计划、战略计划）的内容。25、被世人公认为研究环境-战略-结构之间关系的第一位管理学家是钱德勒。26、简述以环境为基点的经典战略管理理论的主要思想：（简答题） 答：1、企业物基点就是要适应环境。由于企业所处的环境往往经常处于变化之中，因此企业制定战略必须充分考虑环境的变化，只有适应环境变化，企业才能求得生存与发展。 2、企业战略的目标在于提高市场占有率。因此，企业如何获取理想的市场占有率在经典战略管理中居于核心地位。 3、企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。27、迈克尔波特的竞争模型提到的影响产业的吸引力和潜在利润的五种力量。（简答题）（选择） 答：进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力。28、战略管理理论研究的趋势（简答题） 答：战略管理理论在不断地发展，并且在研究中呈现这样的趋势：一是重新强调从实践中学习的思想；二是注重“整体分析”与“个案论证”相结合；三是重视物质要素和精神要素的相互作用；四是强调对“优秀战略”的研究。29、论述战略管理理念的演变过程。 答：纵观企业战略管理理论的产生与发展，大体经历了三个阶段：一是以环境为基点的经典战略管理理论阶段；二是以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论阶段；三是以资源、知识为基础的核心竞争力理论阶段。1、 以环境为基点的经典战略管理理论的核心思想主要有：1、企业战略的基点是适应环境；2、企业战略的目标在于提高市场占有率；3、企业战略的实施要求组织的结构变化与适应。2、 以产业（市场）结构分析为基础的竞争战略理论认为，企业赢利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择要考虑这样两个方面；一是要选择有吸引力、高潜在利润的产业；二是在已选择的产业中确定自己优势的竞争地位。而产业的吸引力、潜在利润是由五方面竞争力量进入威胁、替代威胁、现有竞争对手的竞争、供应商的讨价还价能力和购买者的讨价还价能力相互作用的结果。3、 以资源、知识为基础的核心竞争力理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。但并不是企业所有的资源、知识和能力都能形成持续的竞争优势，只有当资源、知识和能力同时符合珍贵（能增加企业外部