宝洁的培训课程.doc

宝洁的培训课程(ZT)课程对象：2003年的毕业生(本科、硕士、博士)，来自北大（5人）、天津大学、南开、复旦、南大、浙大等六大高校的化学、化工、生物等专业，共20人，8男12女。课程为期三天，住在北京新世纪饭店（五星），全英语。具体内容：第一天1.Gettoknowexercise两两凑对，对侃5分钟，然后每人领一件T-hirt，和附带一张写有一个单词（如fruits、map、province等）的纸，在Tshirt上画一幅以这个单词为主题，描述自己partner的画，然后向全体介绍。（这一部分挺要求创造性的）2.Technicalmangementskillsi(a)AchievementthroughpeopleTalksanddiscussion介绍基本的管理理论，包括马斯洛需求理论、X和Y理论等等，还讲到孔子、魏征和唐太宗等等。(b)Achievementthroughpeople-Trainingexercise分组玩游戏，一个组有一个leader，两个observer。leader从host那领到任务后，领导组员完成任务，由observer进行监督记录。第一个游戏是：drawadreamland就是在尽量短的时间内，一起画一张理想家园的图，规定了图中的内容，包括屋子、游泳池、河、树等等。考察的leader的分工能力，因为一组里有五六个人，分工越好，效率越高，获胜的机会越大。第二个游戏是：buildatower在15分钟内，仅用报纸和透明胶纸在地上搭一个塔，越高越好。这个游戏重点是计划、决策能力，因为塔是要从低到高搭，将球先后次序，同时塔的高度和稳固程度很难同时兼顾，需要决定重点。我在这个游戏中是leader，所以印象特别深刻，可以说详细些。我开始时构思的塔是下粗上细，程圆锥状。在告诉组员游戏的目标后，有一个组员提出了一个鬼主意，就是把塔靠在桌子旁边，把塔尖靠在天花板的灯上，这样我们的塔就肯定是”最高最稳固”的。因为host告诉我的规则是从地上搭起，越高越好，没有说不能靠着其他东西，所以我也就想砖“法律”的空子，采纳了这个建议。我们快搭好的时候，host制止了我们！于是我们只好踏踏实实的重新做起，好在大家没慌。先搭塔基，都再一层一层往上累。累到一定高度以后，发现塔根本站不住，因为中间有些“关节”比较脆弱。我看了一下其他组，发现他们也遇到了这个问题，决定先解决稳固程度，再解决高度。于是在每一个关节处加固,但最后还是站不稳，因为毕竟只是报纸和透明胶布，塔基根本不牢固一个组员提出了绝好的想法，就是用透明胶布从四个方向把塔身和地面连起来，起到平衡的作用，最后果然奏效！而这时时间也到了，我们的“塔”挺拔的站立，而其他组的则虽然也差不多高，甚至比我们的高，但站不住，需要人扶着，于是我们赢了！我在这个游戏中体会是，作为一个leader，一定要把握住重点，掌握发展方向；同时，一定要吸取大家的意见，自己的能力和知识是非常有限的。第三个游戏：Treasurehunt一个拼图游戏，其中少了三块，一块在host那里，要最后其他都拼好时，向描述所缺的形状和颜色，host才会给你；另两块是藏在屋子的某些地方，需要自己根据所给的提示去找。这个游戏挺简单，主要考察分工能力，因为后来发现，找所缺的块才是真正的决速步，所以需要开始就分配较多的人去找。第二天安排的非常紧凑，6：15爬起来，早餐7：15从酒店坐车出发到宝洁的公司。8：15Technicalmanagementskills2PresentationTraining是一个老美讲的，包括基本技巧、现场的正反例的示范，以及自己的练习。10：00Technicalmanagementskills3PrioritySetting:Intrayexercise先是讲了基本理论：人们处理的事务一般分成四大类紧急而重要、紧急而不重要、重要而不紧急、不重要而且不紧急，最佳状态是第二类的事情最多，最恶劣的状态是陷于第四类的琐事。练习：让自己扮演一个休假了一周的ProductResearchManger的角色。提供的材料是：该角色在休假前进行的工作，休假中同事发给他的工作email（共17封，且相互关联）。任务是：决定在休假回来后，处理各种事务的先后顺序PrioritySetting。分组讨论，得出最佳的处理顺序。我的感受：这个材料实战性很强！12：20午餐Pizza1:00DayinthelifeofayoungScientist,R&D参观宝洁的各个部门.最大的感受是,实验室干净、规范，仪器先进，很讲究安全；但是颜色单调，有压抑的感觉，甚至让人昏昏欲睡。3：30TechnicalMangementSkills4DecisionMaking:ProductDevelpmentExercise以一个宝洁的实例操作练习：开发一种新的香口胶。背景材料：1.宝洁的Crest牙膏品牌有很好的知名度；2、现有市场上的各个香口胶品牌，各自的优点、价格、市场份额灯；3、消费者需求：各种口腔问题的出现频率、重要程度和解决的满意程度；4、现有的和一种新型的香口胶添加剂：成本、优点任务：分析市场，决定目标消费者；设计产品，即决定添加的成分；决定价格；销售方案包括产品名称和广告口号等6：30一顿大餐9：00自愿参加打保龄球，宝洁老板掏钱，但最后只有北大四个男生参加了。第三天8：15TechnicalManagementskills5InterpersonalSkillsGroupExercise1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;刚加入一个组里，自己是一个O;3.组内讨论自己作为x和o的经历；4.CogsLadder:指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：EspiritConstructivebidforthepower（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）wherewearewhywearehere5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cogsladder发展的过程。6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在的小组；为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；然后按专家的答案打分。结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，全部牺牲了。11：00CreativeProductDevelopment模拟一个宝洁的产品开发过程：1.市场需求：中国北方70的家庭为家居里灰尘苦恼2.设计一个产品，解决这个问题。第三天8：15TechnicalManagementskills5InterpersonalSkillsGroupExercise1.随机分组，让大家用方言自我介绍后，再用英语重复，以此强调group里的diversity。2.X和O理论：处于一个多元化的group里，自己是一个x;刚加入一个组里，自己是一个O;3.组内讨论自己作为x和o的经历；4.CogsLadder:指一个组内合作的一般过程，如下（从下到上）：EspiritConstructivebidforthepower（bifurcation）（记不清了，大概是这个意思）wherewearewhywearehere5.有五个宝洁的员工表演，展示一个group按Cogsladder发展的过程。6.练习：假设飞机失事，坠在沙漠上，机身烧毁，死了一些人，幸存的就是现在的小组；为了能在沙漠中存活下来，需要按对生存的对所有的物品（共十五件）排一个次序；然后按专家的答案打分。结果是，我们四个组的得分（满分100）是：32，30，28，19，就是说，全部牺牲了。11：00CreativeProduc