商业模式

adamas MSN: comer_ 商业模式 企业竞争的最高形态 2007 南极光 Page 2 “客户价值 最大化” “整合” “高效率” “系统” “持续赢利” “核心竞争力” “整体解决” 商业模式 为了实现客户价值最大化，把能使企业运行的内外各要素整合起来，形成一个完整的、高效率的、具有独特核心竞争力的运行系统，并通过提供产品和服务使系统持续达成赢利目标的整体解决方案。 商业模式的定义 商业模式的 7要素缺一不可 “整合”、“高效率”、“系统”是基础或先决条件 “核心竞争力”是手段 “客户价值最大化”是主观目的 “持续赢利”是客观结果 2007 南极光 Page 3 1. 客户包括消费者、股东、合作伙伴、员工和社会，其中消费者是主导，只有消费者的价值实现了，后四者的价值才能实现； 2. 确定消费者，并能洞察消费者内心真实的需求 3. 不断满足客户的需求，并能给予超值的服务； 4. 客户不仅仅是指公司外的，也包括公司内所有创造价值的员工，系统内所有的下游都是上游的客户，让下游满足是上游工作的标准。 “客户价值 最大化” “整合” “高效率” “系统” “持续赢利” “核心竞争力” “整体解决” 商业模式 “客户价值最大化” 企业制定战略的出发点 消费者 社会 股东 合作伙伴 员工 “客户价值最大化”的四层含义： 企业愿景 win-win 短期目标 根本出发点 基础 2007 南极光 Page 4 高效率 “客户价值 最大化” “整合” “高效率” “系统” “持续赢利” “核心竞争力” “整体解决” 商业模式 结构化 流程化 系统 整合 “系统”、“整合”、“高效率” 核心竞争力 标准化 “系统”，既指企业内的小系统，也指企业所属整个产业价值链的大系统；“系统”是最佳整体的意思，即个体的最佳组合。 协调、组织和融合，使企业内外部与企业的经营管理系统进行有机的整合，形成一个整体。 2007 南极光 Page 5 “客户价值 最大化” “整合” “高效率” “系统” “持续赢利” “核心竞争力” “整体解决” 商业模式 商业模式的核心原则持续盈利 ! 企业为实现 “ 客户价值最大化 ” 的客观结果 实现 “ 客户价值最大化 ” 是企业的主观追求，二者相互联系、相辅相成。 能否 “ 持续赢利 ” 是对企业实现 “ 客户价值最大化 ” 结果的最直接反映，因此也是检验商业模式是否成功的唯一外在的标准。 “ 持续赢利 ” “ 整体解决 ” 全方位的整体解决方案便于发掘客户的潜在需求，满足客户全面的要求。 整体解决是对客户价值最大化的显形体现，为客户提供整体解决方案能够使得用户价值的全面最大化 整体解决也是一个企业能力的整体体现 “持续赢利”、“整体解决” 2007 南极光 Page 6 明显的竞争优势 竞争对手难以模仿 扩展应用的潜力 核心 竞争力 技术诀窍 发明专利 生产模式 括特许经营 搭建交易交换平台 赢利模式 管理模式 营销模式 融资模式 人力资源发展模式 独特的品牌效应 信誉价值 价值链整合 核心竞争力特点： 商业模式的设计围绕核心竞争力展开 “客户价值 最大化” “整合” “高效率” “系统” “持续赢利” “核心竞争力” “整体解决” 商业模式 核心产品 核心技术 核心业务 核心能力 2007 南极光 Page 7 商业模式组成 钱物钱 做什么 怎么做 做了卖给谁 怎么卖 盈利模式 产品定位 钱到物的转化 生产模式 融资模式 如何获得资本 营销模式 物到钱的转化 收入模式 如何收回资本 管理模式 客户定位 标准的企业运作流程 : 采购 渠道 2007 南极光 Page 8 从产业价值链的角度划分 小系统（企业内） 大系统（企业所处整个产业价值链） 超级女声 划分纬度 模式类型 说明或典型案例 从空间定位划分 新浪、搜狐等门户网站， 百度、 QQ、淘宝网等服务网站 联想、海尔、国美、青岛啤酒等实体企业 虚拟空间 现实空间 从企业资本的构成性质划分 以产业资本为主 以商业资本为主 以金融资本为主 以产业资本、商业资本相结合 如以格兰仕、长虹为代表的以生产加工为主的企业 如沃尔玛、易初莲花为代表的以商业零售为主的企业 如银行、信托公司、投资公司等 如国美、苏宁、海尔、联想等 从经营标的物划分 以经营产品、服务为主 以经营品牌、信誉为主 以资本经营为主的 以商品经营和资本经营结合 如制造业、商业企业、地产业、网站、咨询公司等 如可口可乐、中科智担保公司等 如投资公司、信托公司、投资基金、银行等 青岛海尔、南京斯威特、浙江万向等 从企业生存的依赖度划分 以偏重于融资模式为主 以偏重于管理模式为主 以偏重于营销模式为主 以偏重于生产加工为主 对金融工具有很高依赖度的模式 对企业的运行效率进行改变就能改变公司命运的模式 如直销公司等 如格兰仕等 商业模式分类 2007 南极光 Page 9 实现客户价值最大化雅昌案例 2007 南极光 Page 10 持续盈利彩铃案例 七彩铃音 118110 悦铃 116110 炫铃 10150 2007 南极光 Page 11 创新可口可乐、蒙牛、明基案例 可口可乐的 “ 交叉销售 ” 蒙牛的 “ 公益营销 ” 明基的 “ 概念营销 ” 2007 南极光 Page 12 融资有效性分众与举众案例 T a r g e tr tM e d i ai聚众聚众传媒传媒VS 2007 南极光 Page 13 商业模式再造 第一，通过量的增长扩展