Windowsxp系统常见故障排查.doc

一、Windows xp开机假死故障故障现象：开机显示一切正常，但进入Windows xp系统后却发现鼠标无法移动、窗口无反应等情况。这是一种典型的系统假死现象。和真正的死机不同，假死完全可以被“救活”。假死的根源在于explorer.exe进程，可从如下方面来实施拯救：1快捷键方法：当电脑在使用资源管理器打开新文件夹或用浏览器打开新网页不响应时，可按Windows键+D键，或者单击快速启动栏的显示桌面按钮，再在桌面上按F5键或在右键菜单种选择“刷新”命令即可。通常来说，刷新35次后再把资源管理器或浏览器窗口还原就可恢复正常。2光驱法：当资源管理器打不开或无响应时，先把光驱弹出后再弹入（不要在光驱里放光盘），这时鼠标指针旁边会出现一个小光盘标志，这样就可解决系统假死的问题。3任务管理器法：用快捷键Ctrl+Alt+Del启动任务管理器，然后在“进程”选项卡种选择explorer.exe进程，单击“结束进程”按钮；然后再在任务管理器中单击“文件”菜单，选择“新建任务（运行）”命令，在弹出的对话框中输入“explorer.exe”后单击“确定”按钮，新建一个explorer.exe进程，即可恢复正常。二、Windows xp系统文字呈现锯齿毛边问题故障现象：使用笔记本电脑安装了Windows xp系统，但在处理文档时发现屏幕上的文字呈现锯齿毛边，很令人心烦。Windows xp系统本身就带有ClearType反锯齿功能，只要打开此功能就可以很好解决以上问题，具体实施步骤如下：1 右击桌面空白处；2 选择“属性”命令；3 却换至“外观”选项卡；4 单击“效果”按钮；5 在“效果”对话框中，从“使用下列方式使用屏幕字体的边缘平滑”下拉列表种选择“清晰”一项；6 单击“确定”按钮；7 返回“显示属性”对话框，单击“确定”按钮退出即可。三、Windows xp出现内存读写错误故障现象：Windows xp系统中运行一些较大的程序或者游戏时，系统常常会自动弹出“内存不能为read或wrirren”的错误提示。当用户遇到上面的故障信息时，可以尝试按照如下方法进行依次排查：1、 移除无效插件程序定期使用类似360安全卫士这样的程序，来查看系统是否安装了各种无效的垃圾插件程序，一旦发现直接将它们从系统中及时卸载干净。2、 手工修复系统服务a、右击桌面上的“我的电脑”图标，从右键菜单中选择“管理”命令；b、打开“计算机管理”对话框，在左侧显示区域依次展开“服务和应用程序”“服务”项，在右方显示区域中，找到并单击Windows Management Instrumentation服务，单击“停止”链接文字；c、进入系统所在分区，依次打开Windowssystem32wbemRepository文件夹，删除其中所有文件后再重新启动系统；d、再次进入步骤2所说的服务页面，单击“启动”链接，重新启动Windows Management Instrumentation服务即可。3、 及时释放系统内存在运行一些较大的程序或游戏时，可将电脑重新启动，这样可以释放内存空间。另外在内存不足的情况下，可以现将随机启动的杀毒软件以及相关的即时监控程序暂时关闭，之后在尝试运行较大的应用程序或者游戏。四、如何找回“显示桌面”图标故障现象：在操作Windows xp系统时，发现左下角任务栏中没有“显示桌面”图标，该如何找回该图标。任务栏里的“显示桌面”图标丢失，在平常的使用过程中比较常见。而解决的办法也比较简单。启动系统自带的记事本程序，然后在其中输入以下内容：ShellCommand=2lconfile=explorer.exe，3TaskbarCommand=ToggleDesktop输入完成后将文件另存为“显示桌面.scf”，并直接拖拽到快速启动栏即可。五、找回丢失的“我的文档”图标故障现象：在使用Windows xp系统时，在用软件修改系统图标后，发现桌面上的“我的文档”图标不见了。按照以下步骤可找回图标：1、 右击桌面空白处，从右键菜单中选择“属性”命令；2、 切换至“桌面”选项卡，单击“自定义桌面”按钮；3、 在“常规”选项卡下，单击取消选中“我的文档”复选框，再单击“我的文档”复选框，将其重新选择；4、 单击切换至Web选项卡，单击选中“锁定桌面项目复选框，单击“确定”按钮。六、系统关机异常现象故障现象：在执行“关机”命令后，有时电脑反应会很慢，耐心等