农发行信贷文化存在的不足及改进建议.doc

农发行信贷文化存在的不足及改进建议农发行信贷文化存在的不足及改进建议党树政农发行信贷文化几年来经过全系统上下共同的打造和提炼,级形成较为系统的信贷理念,信贷制度和信贷理论知识.信贷文化的视觉形象初步形成,核心理念深入人心,信贷制度得到有效的遵守和执行,信贷理论得到进一步的掌握和运用,信贷文化的内在动力初步发挥作用.取得成绩的同时,也存在一些不足,本文就农发行信贷文化的现状进行粗浅分析,并提出相关建议.一,现行信贷文化的不足之处一是农发行有关信贷方面的制度,办法,措施出台频繁,显得过多,过滥,而且相互之间.前后之间多有掣肘和矛盾.前一个办法下发时隔不久,后一个办法又到了,并且后一个对前一个多有明文的否定.制度,办法,措施缺乏一定的稳定性和连续性,给人”朝令夕改”的感觉.就是下发通知,也有重复下发,发了改,改了发的现象.这种现象叫人无奈,令人沮丧,使人无所适从.往往造成重复劳动,无效劳动.造成人力物力的浪费,办公成本的提高,影响广大员工特别是基层一线员工的工作热情和工作积极性.尽管政策性银行具有政策易变的性质,但把多变的原因都归结到政策性上,也显牵强.”多变现象”不利于统一思想形成合力,不利于凝聚人心理顺情绪.不利于信贷文化的成长成熟和作用的发挥.信贷文化具有相对稳定性和连续性,如果信贷文化的载体多变.无疑对信贷文化的培养和发展是一种伤害.二是收入分配制度改革没有完全到位.收入分配是广大员工最关心,最敏感的话题,与广大员工切身利益息息相关.收入分配制度改革的初衷本来是通过拉开收入档次.调动和激发广大员工的工作积极性.但实际效果并不理想.工资档次拉开了,但工作积极性没有发生明显的变化,甚至在一定程度上降低了,这有违收入分配制度改革的初衷.另外,基层普通员工收入与系统内,系统外部相比较,都明显偏低,基本工资连续几年没有增长.加上内部收入档次偏高,降低了广大员工的心理预期和合理需求,减弱了思想上和精神上的进取与热情.任何思想上,精神上,文化上的目标建立与实现,都必须建立在最基本的物质基础之上.没有一定的物质基础作保障,其他一切活动都是空想与奢谈.信贷文化功能的有效发挥,必须建立在广大员工的自觉行为基础上.而这种自觉行为应当建立在收入分配相对公平和合理诉求的基本满足上,建立在思想的愉悦和精神的振奋上.三是农发行信贷文化建设趋于片面性.信贷文化是一项长期的复杂的系统工程.需要各个部门,各个部室的密切协调和通力合作.需要每个员工的积极参与认真实践,需要全系统从上到下,由内到外的有序实施,需要不急不躁,不温不火的稳步推进,需要形式和内容,物质和精神的有机统一.需要理论和实际,主观和客观的完整结合.当前的信贷文化建设主要表现是,喊的多,做的少;表层的多,深层的少;眼前的多,长远的少;突击性,运动性的多,系统性,经常性的少.贴标语.喊口号,戴行徽,穿行服,搞好文体活动,丰富文化生活,这些本身没有错.它们无疑也是企业文化乃至信贷文化的组成部分.但是,如果把信贷文化仅仅理解成是这些内容,就导致了片面化,形式化,就走进了信贷文化的误区.信贷文化同其他文化一样,有自身的成长规律.不是通过搞突击,搞运动就能达到预期目的收到预期效果的.信贷文化建设需要正确认识信贷文化规律,进而尊重规律,把握规律,运用规律.注重实质,注重实效.在打基础抓长远上下功夫,在日67常工作的一点一滴上下功夫.在系统性,科学性,前瞻性上下功夫.二,加强信贷文化建设的几点建议信贷文化大体上由信贷管理理念,信贷知识,信贷制度三个层次组成.其中,信贷管理理念是信贷文化的精神核心.也是信贷文化中最为重要和最高层次的因素,比起知识和制度来说.它对员工的行为更具有直接性和长效性的影响力.(一)在信贷管理理念上,要更新观念,转变思路.人们常说,观念一变天地宽.思路决定出路.农发行的发展经历了由全面支农信贷业务到专司粮棉油收购管理,再到打造现代政策性银行,建设新农村的银行的三个发展阶段.信贷理念也随着不同的发展阶段而不断的创新和完善.农发行当前的企业文化理念是:至诚服务,有效发展,以人为本,构建和谐,同样适用于信贷管理理念.至诚服务是指诚信经营,诚实守信,真诚合作.市场经济乃诚信经济.人不讲诚信,无法立足社会:企业不讲诚信,难以生存发展.信贷人员自身要诚信,各个部室要诚信,整个农发行系统要诚信.真诚是一种品质,信誉是一种品牌.以自身的真诚,影响和促进客户的真诚,以至诚服务的态度和上乘的服务质量赢得客户的赞誉与认可,做好,做大,做强信贷业务,扩大社会影响.提升社会形象.有效发展是指科学发展.是速度与质量,规模与效益有机统一的发展.一段时间里,个别地区,个别单位,片面追求信贷规模,追求信贷速度,追求数字效应,轰动效应.嫌贫爱富.抓大放小,一哄而上,忽视信贷质量和信贷效益,忽视信贷风险.结果,一哄而散,留下的是一堆呆账,死账.有效发展要克服饥不择食和因噎废食两个极端.有效发展不是消灭风险,而是有效管理风险,在风险与收益之间寻求一定的平衡.要选准客户,对集团客户要慎重发展,涉农中小企业应该是农发行信贷营销的主体客户,符合农发行的支农宗旨,当前形势和自身状况.对成长性好,有潜力,有前途的中小企业要优先扶持,积小成大,积少成多,积弱成强,稳步发展.以人为本,就是要尊重人,理解人,关心人.以关注广大员工的根本利益合理诉求为出发点,以满足广大员工的物质文化需求为落脚点.以人为本.不局限于农发行内部,还包括广大的客户群体,通过人本关怀,人本管理,实现银行与客户良好沟通与合作.发展壮大“一体两翼信贷业务格局”,实现经济效益与社会效益同增长,达到银企”双赢”的目的.构建和谐既是目标,也是实践的动态过程.包括广大员工内心的和谐,员工之间的和谐,上下的和谐,内外的和谐.信贷和谐包括信贷管理与信贷服务的和谐.信贷人员与客户群体的和谐等.和谐通过有效发展来实现,和谐能够推动有效发展.发展是和谐的物质基础,和谐是发展的内在动力.(二)在信贷制度上,要增强针对性,突出有效性,注重稳定性和长远性.在制定每项制度上,要深入调查研究,深入基层,深入实际,理论与实际密切结合,发扬民主,群策群力.多听取群众的意见和呼声.调查研究工作做好了,等于做好全部工作的90%.一项制度到底好不好,实用不实用,基层员工最有发言权,因为他们是最基础的实践者.在制度起草制定过程中,以严肃,慎重,负责为原则,以协调,合作,民主,专业为指针.出台的信贷制度既要管当前,又要管长远,既要有指导性.又要有可操作性.既要有全局性,又要有一定的稳定性和连续性.既要简约易行,又要疏而不漏.科学健全的信贷制度,带有根本性,全局性和长远性,既是信贷文化建设的重要内容,又是信贷文化建设的重要保证.(三)在信贷知识方面,要建立学习制度,制定学习计划,落实学习措施,注重学习效果.有关部室要提供良好的学习保障,营造良好的学习氛围.积极创建学习型科室,学习性组织,学习型个人.鼓励信贷管理人员自学,落实学习奖励,激励机制.有计划的开展信贷知识培训,认真组织远程教育视听讲座.开展多种形式的学习评比,知识竞赛,信贷岗位练兵,信贷技