大纲-农村金融机构媒体公关与品牌管理.doc

农村金融机构媒体公关与品牌管理第一部分 媒体关系沟通与危机应对一、 重视与媒体关系沟通1、宣传就是掌握话语权n 企业发展要靠“两手”，硬的靠产品、靠技术；软的要靠宣传、靠品牌。2、宣传也是生产力宣传会增强美誉度，产生品牌影响力。3、“信誉”是金融机构的生命信誉是企业的生命，对银行更是如此，没有信用就没有银行存在的可能。4、媒体对银行业的表现格外关注5、网络经济时代面临全新挑战二、 如何做好危机公关1、树立“危机机遇论”正确的态度：没事不找事，有事不怕事，坏事变好事。2、提高规避和化解公关危机的能力回应危机的方法：形 式 战 略误传在扩散 对散布谣言方或媒体进行反击 信息真实，但没有公正呈现 利用合适的发言人进行辩护，对新闻界公开 确实有问题 联系媒体；举行新闻发布会针对问题而做出改变.切记，只有真正解决了问题，回应行动才会有效 3、掌握媒体应对策略危机公关通常有5项原则：（1）承担责任原则（SHOULDER THE MATTER）（2）真诚沟通原则(SINCERITY)（3）速度第一原则(SPEED) （4）系统运行原则(SYSTEM)（5）权威证实原则(STANDARD)第二部分 如何做好新闻宣传一、几种宣传形式1、 媒体信息发布公众媒体具有传播迅速、覆盖面广的显著特点，而媒体本身所具有权威性、公正性，也更有利于向公众传递企业值得信赖的良好形象。主要包括：平面媒体、电视和广播三大类。2、企业内刊：当今社会信息的传递如此重要，内刊已成为企业精神成长不断提升的载体、整合内外部资源的平台，成为宣传企业文化、树立企业形象、赢得业内美誉的战略品牌。农村信用社打造企业内刊的意识逐渐升温，从省级联社到县级联社，打造一份有品味的企业内刊，已经成为农村信用社建设企业文化、塑造企业品牌的重要途径。以报纸为形式的企业内刊，具有时效性强、贴近员工、形式灵活的特点；以杂志为形式的企业内刊，具有强调品质、追求深度、突显企业内涵的特点。内刊的价值不仅仅表现在提升企业的品牌形象，同时还是企业文化建设的有效载体。通过创办内刊，可以为员工建起属于自己的精神家园，为客户提供了解企业品质的窗口，为管理者提供传递管理理念的有效平台。3、网站： 银行网站，相当于一家金融机构的网络名片。网站不但对金融机构的形象是一个良好的宣传，同时可以辅助金融机构的产品推广销售，甚至可以通过网络直接帮助金融机构实现产品的销售。银行网站的基本作用包括展现公司形象、加强客户服务、实现网络业务。我们应熟悉网站的宣传特点和工作模式，有助于实现网络功能最大化。4、活动营销A、 金融知识宣传：B、反假币宣传：C、文艺演出（晚会、歌会）D、参与金融博览会E、银行卡营销等F、填补金融空白网点二、策划好媒体宣传工作1、好的宣传需要策划策划是有格调、有品位的忽悠。2、策划要会讲故事通过宣传策划，架起桥梁和纽带，把银行与客户连在一起。3、策划要善于抓住典型企业英雄，企业文化的承载者，是企业精神的展现。4、策划要善于捕捉时机三、新闻宣传攻略战术一、选取角度：1、 淘金：在繁琐而平凡的工作中，擅总结、勤思考，敏锐地发现和归纳有价值的规律和观点。2、挖井：（主要适用于理论稿）井口要小，井要深、不要随意扩大井壁的直径。 瞄准一点，写深挖透，直至甘泉涌出。3、找切入点：篇幅较长的通讯并非“大而全”的材料汇总。它更需要独特的角度和精准的切入点。战术二、实施采访：核心提示当文章的角度确立好之后，采访就成为文章成败的另一个关键因素。怎么采访？有准备、有针对性地唠家常战术三、策划标题：核心提示视角决定了标题的质量。1、新颖：要有个性，不要留恋那些“耳熟能详”的标题。2、灵活：标题要有灵气与活力。3、有高度：策划标题要挖掘平凡工作中不平凡的意义，将其拔高。战术四、设计结构：找到一条线索，串起几颗珍珠。战术五、构思开头：1、可读，可视，可听2、有悬念 战术六、锤炼语言：精炼，准确战术七、巧妙投稿：妙招一：同样的内容，面对不同的投稿对象，稿件侧重点不同。切记不要投万能稿。切记不要投“八股稿”。妙招二：保持新闻敏感性，遇重大新闻事件,快速反应.妙招三：少发会议报道、少发领导讲话、少发领导视察。 多发会议、讲话、视察中传递出的“有新闻价值的信息”。附加战术、“傻瓜”摄影：核心提示用傻瓜相机同样能拍出好照片，秘诀一是角度、角度，还是角度。秘诀二是近些、近些、再近些。四、对农村金融机构新闻宣传工作的建议1、通过“新闻宣传”让金融机构个性十足、独具魅力。2、重视特色活动营销宣传，让宣传“动”起来、让品牌“活”起来。3、努力实现“新闻宣传”与