交换机常用功能设置说明.doc

交换机常用功能设置说明 目录1. 交换机和电脑的连接2. TELNET登陆到交换机3. 超级终端通过串口连接到交换机的设置4. 交换机序列号和版本号的查询5. 交换机的激活步骤6. 交换机IP地址的修改及复位7. 自动装机8. 用拨9或者拨0以及直出中继设置方法9. 呼出加拨17909设置方法10. 多局向跨接11. 智能路由设置12. 语音导航设置13. 计费软件及计费认证的设置14. 无来电显示设置15. 机器格式化16. 交换机升级1. 交换机和电脑的连接TDMX2000系列交换机和电脑的连接分3种：交叉线直连；局域网连接；串口连接；1. 通过交叉线直接连到交换机：优点是这种方法不需要其他的网络设备就可以实现与交换机的连接，只用一条交叉线把电脑和交换机连起来。而且基本能实现所有功能及软件的连接。缺点是这种方法所有的软件都只能在这一台电脑上连接到交换机，而这台电脑无法连接到局域网内。2. 局域网连接：优点是可以在现有局域网内的所有电脑上连接到交换机，而且基本能实现所有功能及软件的连接。缺点是电脑和交换机都需要用直连线连接网络设备。3. 串口连接：此方法只适用有当网络无法连接到交换机时用串口线连接到交换机进行调试。4. 直连线、交叉线、串口线的构造。（如下图）交叉线 直连线 串口线前视图2. TELNET登陆到交换机Windows2000/Window XP操作系统运行：“开始运行”进入运行界面。然后输入“telnet 192.168.0.235”然后敲回车确认,（TDMx2000交换机出厂默认IP：192.168.0.235，若已经修改过交换机IP，以修改后IP为准）桌面弹出DOS界面，里面显示：”LOGIN“这里输入交换机的登陆账号敲回车然后输入密码敲回车。当出现 “$ ”表示登陆交换机成功。此界面输入：“help”出现交换机常用编程命令。 进入运行 DOS登陆界面 3. 超级终端通过串口连接到交换机的设置Windows2000/Window XP操作系统运行：“开始程序通讯超级终端”打开后出现位置信息对话框，将所在地区号填好点确定进入超级终端。在名称中输入随意文字选择第一个图标点确定。即进入超级终端端口属性设置。选择到交换机的串口所在的端口（根据电脑端口位置选择COM口）然后点配置出现COM口属性.将每秒位数选择为38400然后点确定，完成COM口设置。在空白界面敲回车出现“LOGIN：”，这输入帐号（admin）回车出现”password:”输入交换机密码（admin）回车,当界面出现 $表示登陆成功。在此界面输入：“help”出现交换机常用编程命令。 超级终端进入截图 超级终端属性 超级终端登陆界面4. 交换机序列号和版本号的查询交换机序列号查询可以通过查看交换机主板上的序列号标签或者通过软件进行查看。序列号均为2000XXXX。软件查询方法是在TELNET或者超级终端登陆状态下输入：“hostShow”显示网络配置信息。即可出现下图界面。交换机系统信息界面其中版本号中的字母：E、F、H、L分别表示不同的机器型号E-表示为E型机F-表示为F型机H-表示为B型机中的1024主控板L-表示为B型机中的256主控板5. 交换机的激活步骤TDMX2000系列交换机均有60天的试用期，当试用期过后交换机内通话将会有语音提示：“您的设备已过期，请联系供应商”。这时只需将机器激活语音提示就会消除。激活设备可以通过2种方法进行激活,一种是电话激活，一种是登陆到交换机用命令激活。电话激活步骤是：1.外线呼入听到语音后输入“*59+机器激活码+#” 听到嘟嘟提示音表示激活成功，听到忙音表示激活不成功。2.内线拨打电脑话务员听到语音后输入：“*59+机器激活码+#”听到嘟嘟提示音表示激活成功，听到忙音表示激活不成功。登陆交换机激活方式为：在telnet或者超级终端登陆状态下输入：AC敲回车然后输入激活码敲回车即可。6. 交换机IP地址的修改及复位当交换机的连接到局域网后，因局域网内网段和交换机网段不一致造成连接上的不便，此时将要修改交换机的IP地址来实现和局域网电脑连接。若是IP地址忘记了那将无法登陆到交换机，那就要用到IP复位。IP地址的修改方法是：在登陆TELNTE或者超级终端的状态下输入“setnet”然后回车,将出现修改IP地址选项。其中有MAC地址IP地址子网掩码地址和网关，如果需要修改在直接在后面输入对应的参数然后敲回车即可，如果不需要修改的敲回车跳过。修改完成后输入“REBOOT”将交换机重新启动，交换机启动成功后修改后的IP即可生效（如果在不知道交换机IP地址的情况下需要修改IP地址，那必须用串口登陆超级终端然后进行修改）,如下图： IP修改截图IP复位方法:在普通话机上摘机输入“*58687888”听到嘟嘟证实音表示IP复位成功！将交换机重启后IP复位生效。7. 自动装机 自动装机对于B型机的用途是识别板卡位置及分配分机号码.而自动装机对于E、F的意思是清空当前交换机数据库。装机可生成吉祥号和普通号。在进行吉祥号自动装机时，系统自动检测出接口板的类型来配置数据库，电话号码由108开始跳过4、5、7等数字进行编号。在进行普通号自动装机时，系统自动检测出接口板类型来配置数据库，电话号码由101开始进行顺序编号。当编号超过3位时，系统自动升至4位从1001开始进行顺序编号。自动装机有2种方法，一种是通过命令行进行装机，一种是通过拨动主板上的编码开关进行装机。命令行装机的方法是：在TELNET或者超级终端的登陆状态下输入装机命令“setupdb”然后回车输入数字选择装机类型，装机完成将机器重新启动装机数据即可生效。 命令行装机截图 编码开关设置 B型机主控板卧视图编码开关进行装机的方法是：普通装机时将编码开关设置成4（参照上图编码开关设置）然后按复位按钮等一分种后将编码开关复位成0状态然后重新按复位按钮。重启后数据即生效。吉祥号装机只需将编码开关设置成5其他步骤同普通装机一样。注意：此装机方法仅限于B型机！E、F型机无此功能!8. 用拨9或者拨0以及直出中继设置方法威谱TDMX2000系列交换机默认出局方式为长途直接拨，市话先拨9再拨市话号码。市话和长途都需要拨9的设置方法是: 打开前缀码表维护在外线所对应的局向号中把出局号设置成9.根据需要把路由选择设置成此外线出局的类型。然后在服务等级维护中把服务等级中的“1无限制2限声讯台3国内长途” 内的外线限拨设置成允许。 前缀码表 服务等级维护截图市话和长途都需要拨0的设置方法是: 打开前缀码表维护在外线所对应的局向号中把出局号设置成0.根据需要把路由选择设置成此外线出局的类型。然后在路由表维护中把路由表内将“90”删除，其他以0为字头在前面增加一个0,以9为字头的的将字头9换成0如下图。路由表维护截图设置成0出局还需在TELNET或者超级终端的登陆状态下输入“CONFIG”然后回车进入CONFIG选项，再输入“mod”回车进入修改，敲回车跳过不需要修改的选项，选择到“拨0直出长途限制”时输入“1”然后敲回车到数据保存选项进行保存数据（如下图）。不然将无法呼出。 CONFIG子选项截图直出中继设置方法：在管理软件中将主机设置选项中的直出中继设置成是，然后在服务等级维护中把服务等级中的“1无限制2限声讯台3国内长途” 内的外线限拨设置成允许（如上面服务等级维护截图）。直出中继的呼叫方式为所有外线直接拨打！内线拨打方式为:“#+分机号码”，使用功能码方式为：“#+功能代码”。9. 呼出加拨17909设置方法呼出需要加拨某些特定的号码的设置方法是：打开前缀码表维护在长话前缀或市话前缀中输入加拨的号码即可。 加拨17909截图10. 多种线路跨接跨接是指交换机外线有多种运营商提供的线路。要求实现拨市话走某个运营商线路出局。而长途走另一个运营商出局。此功能的设置方法是：首先在管理软件的端口维护中把2个不同运营商的线路分成2个局向，然后在前缀码表维护中将2个局向的出局号码修改成对应的出局方式。例如：假设公司有电信和网通的2种线路。要求是拨9打市话走电信的线路。拨0打长途走网通的线路。那设置方法就是将电信的线路局向设置成2网通的为2。在前缀码表维护中把局向1的路由选择设置成市话出局号设置成9.把局向2的路由选择设置成长途出局号设置成0即可。11. 智能路由设置在交换机组网或者跨接时常用到智能路由。智能路由意思为拨打某些指定的号码通过指定线路出局。如拨打市话走移动线路。拨打长途走电信线路.那甚至方法为：将2组线路分成不同的局向号。然后在路由表维护中将9XXX的局向号设置成移动的局向号。将90和0设置成电信的局向号。如下图12. 语音导航设置13. 计费软件及计费认证的设置威谱TDMX2000系列交换机均支持计费功能，E型和B型机支持计费认证功能（即预付费功能）。计费配套软件有：珠海纬创商朝计费软件、梓博计费软件、唐信计费软件等软件。计费认证现在只支持珠海纬创计费认证软件。珠海纬创计费软件设置：首先在威谱管理软件的主机设置中将计费开关设置成“开”，然后打开软件，软件的登陆账号默认是“admin”密码是“9999”.登陆后打开系统设置，在设置中将交换机的IP、账号、密码填好点保存。当下面出现连接成功表示软件更交换机连接上了。14. 无来电显示设置当机器出现外线呼入无来电显示时可以因为一下原因引起：1. 由于外线没有开通来电显示功能.2. 由于运营商送来电号码时间慢造成交换机接收不到来电号码或者缺位。3. 由于线路干扰或者线路信号较弱造成交换机接收不到来电信号或者缺位。当第一种情况时只需向运营商申请开通来电显示即可。第二种情况可以在交换机的管理软件的主机设置里面修改来电振铃检测次数，此设置数值根据外线送来电显示是时间来设定。当出现第三种情况时可以修改交换机的接收增益让，交换机能够接收到来电显示。设置方法是：在TELNET或者超级终端的登陆状态下输入“setsys”回车进入接收增益数值项，然后敲回车选择到“DTMF接收增益(CID)”修改其数值。数值往正为增加增益，往负调为减少增益。 接收增益截图15. 机器格式化当机器出现紧急故障无法解决，有时通过格式化机器就能解决问题。格式化需注意，机器格式化后机器内数据库及语音将被完全清空，所以格式化前需要将数据备份。格式化后机器需要重新升级及上传语音。格式化的方法是：在TELNET或者是超级终端登陆状态下输入：“format”然后回车，出现确认提示，输入“Y”回车确认，机器进行格式化操作，格式化需要等待1分钟左右。格式化完成出现提示是否创建默认配置，输入“Y”回车，然后出现重启交换机提示输入“Y”回车重启交换机。 格式化截图16. 交换机升级交换机增加新功能或者格式化后都需要升级，在升级过程中不允许登陆管理软件，否则会导致升级失败。交换机升级包有4种，分别是E型机升级包、F型机升级包、B型机1024升级包、B型机256升级包，升级机器时必须严格用相应的升级包对机器进行升级。升级包的命方法是：如“update2.11.01E”其中“2.11.01”为机器版本号后面的字母E为机器的型号。E表示E型机升级包；F表示F型机升级包；H表示B型机1024升级包；L表示B型机256升级包。升级包有2种，一种是一个直接的升级包安装程序，一种是一个升级包文件。 升级步骤：1.将升级包解压出来安装升级包，在桌面生成一个TDMX2000远程升级程序。如果是一个升级包文件时，首先要