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EAS 系统部署常见问题 FAQ EAS 产品支持部 刘习红 请注意 本文件只作为产品介绍之用 不属于您与金蝶签署的任何协议 本文件仅包括金蝶既定策略 产品及功能方面的 信息 不能以本文件作为要求金蝶履行商务条款 产品策略以及开发义务的依据 本文件内容可能随时变更 恕不另行通 知 EAS 系统部署常见问题 FAQ 2 2 4444 前 言 概述 系统安装 部署各种问题的处理 适用范围 现场实施同事 总部研发 约定 符号约定 在本文中可能出现下列标志 它们所代表的含义如下 符号说明 表示有潜在风险 如果忽视这些文本 可能导致操作错误 数据丢失 设备性能降低或不可预知的结果 表示可以帮助您获取更多相关信息或提示您通过其它方式 也可以获得相同结果 强调或补充说明所描述的信息 内容约定 本处对文中通用信息作如下约定 EAS HOME 表示 EAS 服务器安装的根目录 即安装过程中输入的本地路径 BOS HOME 表示 BOS 工具的安装根目录 即安装过程中输入的本地路径 EAS 系统部署常见问题 FAQ 3 3 4444 目目 录录 EAS 系统部署常见问题系统部署常见问题 FAQ 1 概述 2 适用范围 2 约定 2 1 R081129 川化控股川化控股 EASV5 3 ORACLE 10G 数据库无法启动问题数据库无法启动问题 5 2 关于温氏关于温氏 ORACLE 10G RAC 在压力大的时候出现无响应 只能重启数据库的问题在压力大的时候出现无响应 只能重启数据库的问题 5 3 R081118 132 APUSIC 应用服务器无故自动停止应用服务器无故自动停止 7 4 关于关于 EAS V5 4 版本版本 AIX 环境环境 JDK 升级的建议升级的建议 9 5 R090112 045 中国数码中国数码 EAS 集群实例无法启动集群实例无法启动 9 6 R090109 163 重庆九禾重庆九禾 EAS V5 9 进程消失问题进程消失问题 11 7 R090212 081 天正化工天正化工 EAS V5 4 打补丁后整体性能很慢打补丁后整体性能很慢 12 8 ORACLE 数据库优化数据库优化 13 9 关于大连中升关于大连中升 EAS 管理控制台无法启动的问题管理控制台无法启动的问题 14 10 关于交投关于交投 EAS 服务器启动失败的问题服务器启动失败的问题 15 11 关于关于 R090121 093 核销记录生成凭证问题说明核销记录生成凭证问题说明 15 12 R090217 026 成都新希望成都新希望 WEBSPHERE 进程消失问题进程消失问题 15 13 建滔化工做账套建滔化工做账套 IMP 时时 ORACLE 实例自动停止问题实例自动停止问题 17 14 宁煤宁煤 EAS V5 9 某用户操作功能特别慢某用户操作功能特别慢 17 15 关于湖北电信项目升级问题关于湖北电信项目升级问题 18 16 合并元数据后编译出错的处理方法合并元数据后编译出错的处理方法 请参考请参考 19 17 关于无法获取服务器列表的问题关于无法获取服务器列表的问题 19 18 R090219 022 ARG ENV 参数过小导致广州长大参数过小导致广州长大 EAS V5 4 停止后无法再启动问题停止后无法再启动问题 20 19 提单提单 R090312 109 的处理的处理 22 20 合景单点登录日志合景单点登录日志 22 21 管理控制台在群集控制器显示不了当前连接数管理控制台在群集控制器显示不了当前连接数 23 22 关于二次开发包与补丁包不一致导致客户端冲突的问题关于二次开发包与补丁包不一致导致客户端冲突的问题 23 23 R090511 230 山东六和山东六和 EAS V5 4 经常出现与服务器以外失去联系经常出现与服务器以外失去联系 24 24 组织保存特别慢组织保存特别慢 25 25 关于管理控制台部署应用时关于管理控制台部署应用时 IP 映射的应用映射的应用 26 26 ORACLE 数据泵技术数据泵技术 26 27 内存设置错误导致内存设置错误导致 EAS 启动不了启动不了 27 28 管理控制台无法启动的解决管理控制台无法启动的解决 27 29 成都迅捷成都迅捷 R091201 051 ORACLE 控制文件损坏导致数据库故障控制文件损坏导致数据库故障 28 30 补丁脚本执行错误补丁脚本执行错误 DOMAINEXCEPTION NULL DBTYPE ORACLE 32 EAS 系统部署常见问题 FAQ 4 4 4444 31 WEBLOGIC 环境常见问题环境常见问题 32 32 启动启动 EAS 实例时出现认证失败的提示实例时出现认证失败的提示 36 33 标准标准 EAS 迁移说明迁移说明 37 34 EAS7 安装包安装包 RPC 默认端口改变问题默认端口改变问题 38 35 金汉斯金汉斯应用服务器应用服务器 CPU 消耗整体较原来的消耗整体较原来的 EAS V5 4 高 业务操作响应较慢高 业务操作响应较慢 39 36 六和数据误删除分析六和数据误删除分析 40 37 KSQL 生成生成 DB2 的临时存储过程不唯一的临时存储过程不唯一 42 EAS 系统部署常见问题 FAQ 5 5 4444 1 R081129 川化控股川化控股 EASV5 3 Oracle 10g 数据库无法启动问题数据库无法启动问题 问题描述 Oracle 无法连接 实施反馈重启操作系统仍然无法访问 Windows 2003 32 位 Oracle 10 1 版本 原因分析 解决方案 连线处理 连线处理 1 sqlplus 提示 protocol adapter error 重启了一下操作系统以后 sqlplus 可以连接 2 检查 Oracle alert 日志 发现提示 flash recovery area 已经 100 用尽 检查配置该区 设置为 2G 归档停止 3 因此判断是 Oracle 打开了归档模式 但是又没有配置 RMAN 备份策略自动清理归档 日志 导致空间达到 2G 上限 数据库停止 4 随即进行了如下处理 1 删除 flash recovery area 下若干归档日志目录 2 执行 rman target rman corsscheck archivelog all rman delete expired archivelog all 有提示是否确定时 输入 Yes 3 进入 sqlplus 检查数据库状态 SQL select instance name status from v instance 发现状态是 mounted SQL alter database open 数据库成功启动 知会现场配置好 RMAN 备份 避免归档日志占满空间 12 月 1 日 实施反馈又无法启动 检查问题类似 做了同样的处理 怀疑配置的 rman 策略还是有问题 重新配置了一下 发现 oracle cpu 100 只好强行杀掉了 oracle 进程 实施反馈每天都会做 exp 备份 可关闭归档模式 随即用如下方式关闭归档 SQL shutdown immediate SQL startup mount SQL alter database noarchvielog SQL alter database open 后续建议 后续建议 1 当前数据库和应用服务器在一台机器上 操作系统是 32 位的 能支持的并发用户有 限 如果客户并发用户数超过 50 的话 建议分离应用和数据库 数据库应使用 64 位操 作系统 2 数据库版本还是 10 1 的 建议升级到 10 2 0 4 版本 更多信息 参考 2 关于温氏 Oracle 10g RAC 在压力大的时候出现无响应 只能重启数据库的问题 问题描述 温氏以前出现过多次 Oracle RAC 停止响应的故障 后来总部做了一些优化和参数调整 一段时间比较稳定 但今天凌晨又出现一次死机情况 希望尽快分析 彻底解决这个 EAS 系统部署常见问题 FAQ 6 6 4444 问题 原因分析 分析情况 分析情况 通过分析 alert 日志 查阅 metalink 等资源 判断应该是 Oracle 的 Bug 引起的 请参阅 附件描述 该 Bug 被 Oracle 认定为重大 Bug Oracle 10 2 0 4 已经修复此问题 因此请 升级 Oracle 到 10 2 0 4 版本以避免此问题的发生 分析数据 分析数据 1 db550a 的 alert 日志 可以看到 3 08 归档一次后 直到 7 55 分 数据库报了一个阻 塞错误 然后直到重启没有任何日志输出 应该是已经死了 Thu Nov 20 03 08 55 2008 Thread 1 advanced to log sequence 30621 Current log 1 seq 30621 mem 0 dev rdb redo1 1 1 Current log 1 seq 30621 mem 1 dev rdb redo1 1 2 Thu Nov 20 07 55 03 2008 GES Potential blocker pid 1007844 on resource CI 0000001E 00000005 enqueue info in file oracle admin erpdb udump erpdb1 ora 868654 trc and DIAG trace file Thu Nov 20 08 07 02 2008 Shutting down instance abort License high water mark 124 Instance terminated by USER pid 893296 Thu Nov 20 08 11 46 2008 2 db570 20 的 alert 日志 出现类似的错误 并发现一个实例已经无响应 然后 RAC 尝试修复时 发现 redo log 损坏 又启动了 recover 动作 然后归档停止 数据库只能 重启 Thu Nov 20 06 34 27 2008 Thread 2 advanced to log sequence 38865 Current log 10 seq 38865 mem 0 dev rdb redo2 5 1 Current log 10 seq 38865 mem 1 dev rdb redo2 5 2 Thu Nov 20 07 52 30 2008 GES Potential blocker pid 635178 on resource CI 0000001E 00000002 enqueue info in file oracle admin erpdb bdump erpdb2 lmd0 647562 trc and DIAG trace file Thu Nov 20 08 00 49 2008 PMON failed to acquire latch see PMON dump Thu Nov 20 08 05 10 2008 Reconfiguration started old inc 8 new inc 10 List of nodes 1 Global Resource Directory frozen dead instance detected domain 0 invalid TRUE Communication channels reestablished Master broadcasted resource hash value bitmaps Non local Process blocks cleaned out Thu Nov 20 08 05 10 2008 LMS 1 0 GCS shadows cancelled 0 closed Thu Nov 20 08 05 10 2008 LMS 2 0 GCS shadows cancelled 0 closed Thu Nov 20 08 05 10 2008 LMS 3 0 GCS shadows cancelled 0 closed Thu Nov 20 08 05 10 2008 LMS 0 0 GCS shadows cancelled 0 closed Set master node info Submitted all remote enqueue requests Dwn cvts replayed VALBLKs dubious EAS 系统部署常见问题 FAQ 7 7 4444 All grantable enqueues granted Post SMON to start 1st pass IR Thu Nov 20 08 05 14 2008 LMS 2 187306 GCS shadows traversed 0 replayed Thu Nov 20 08 05 14 2008 LMS 3 187452 GCS shadows traversed 0 replayed Thu Nov 20 08 05 14 2008 LMS 1 187612 GCS shadows traversed 0 replayed Thu Nov 20 08 05 16 2008 LMS 0 182132 GCS shadows traversed 0 replayed Thu Nov 20 08 05 16 2008 Submitted all GCS remote cache requests Post SMON to start 1st pass IR Fix write in gcs resources Thu Nov 20 08 05 16 2008 Instance recovery looking for dead threads Thu Nov 20 08 05 16 2008 Beginning instance recovery of 1 threads Reconfiguration complete Thu Nov 20 08 05 22 2008 parallel recovery started with 15 processes Thu Nov 20 08 05 23 2008 Started redo scan Thu Nov 20 08 05 24 2008 Completed redo scan 70 redo blocks read 28 data blocks need recovery Thu Nov 20 08 05 24 2008 Started redo application at Thread 1 logseq 30621 block 101212 Thu Nov 20 08 05 24 2008 Recovery of Online Redo Log Thread 1 Group 1 Seq 30621 Reading mem 0 Mem 0 errs 0 dev rdb redo1 1 1 Mem 1 errs 0 dev rdb redo1 1 2 Thu Nov 20 08 05 24 2008 Completed redo application Thu Nov 20 08 05 24 2008 Completed instance recovery at Thread 1 logseq 30621 block 101282 scn 7096829270 22 data blocks read 28 data blocks written 70 redo blocks read Switch log for thread 1 to sequence 30622 Thu Nov 20 08 05 25 2008 ARC0 Archiving disabled thread 1 sequence 30622 解决方案 更多信息 参考 3 R081118 132 Apusic 应用服务器无故自动停止 问题描述 已是第二次发现 apusic 应用服务器在无人为操作下 无故自动停止 已经收集 eassupport 日志并上传 EAS 系统部署常见问题 FAQ 8 8 4444 原因分析 问题分析 问题分析 1 查看 Apusic 日志 11 月 17 日晚上 6 10 之后 再没有看到输出 直到今天早上重 启 2008 11 17 18 09 57 信息 con out 2008 11 17 18 09 57 734 INFO RPC 6 clientIp 192 68 0 218 2008 11 17 18 10 16 信息 con out 2008 11 17 18 10 16 625 INFO RPC 88 Removing user monitor information 2008 11 18 09 09 31 信息 con out Apusic Standard 4 0 3 Build 200701110904 IP granted to 192 68 0 10 No time limits No connection limits 2008 11 18 09 09 32 信息 apusic service ThreadPool default 成功启动 2008 11 18 09 09 32 信息 apusic service ThreadPool MuxHandler 成功启动 2 查看 Windows 事件日志 发现 11 月 17 日晚上 6 10 之后连续有二个会话被注销 2008 11 17 18 14 23 KINGDEE kingdee 用户注销 用户名 kingdee 域 KINGDEE 登录 ID 0 x0 0 x1C1E0FB3 登录类型 10 2008 11 17 18 10 50 KINGDEE kingdee 用户要求的注销 用户名 kingdee 域 KINGDEE 登录 ID 0 x0 0 x1c1e0fb3 2008 11 17 18 10 45 KINGDEE kingdee 用户注销 用户名 kingdee 域 KINGDEE 登录 ID 0 x0 0 x1D5695B5 登录类型 10 2008 11 17 18 10 45 KINGDEE kingdee 登录成功 用户名 kingdee 域 KINGDEE 登录 ID 0 x0 0 x1D5695B5 登录类型 10 判断 判断 由于连接服务器的远程会话注销 导致该会话启动的 EAS 进程被操作系统杀掉 解决方案 1 检查远程桌面连接设置是否有超时自动注销之类的设置 2 远程启动和停止 EAS 时 连接到控制台会话上 避免第 1 条可能导致的问题 mstsc console serverip 更多信息 其它可能导致其它可能导致 Apusic 进程消失的情况 进程消失的情况 1 JDK Bug 环境问题引起 1 请注意检查在 eas server bin 下面是否有 hs err 开头的文件 如果有 通常时 JDK 或者环境问题导致 JVM 异常关闭 请收集相关文件给我们分析 2 如果确定启动 EAS 的远程会话没有注销 进程却会消失 又没有生成 hs err 文 件 可能是某种环境因素导致 考虑更换 IBM JDK 看能否解决 更换 IBM JDK 的方法 Windows 平台 1 从 ftp usersupprt usersupport2007 202 105 139 162 工具 JDK 中下载 IBMJava150 Win rar 2 解压缩到服务器上的某个目录中 假定放到 E kingdeeserver530 eas ibmjdk 3 验证 JDK 正常 在命令窗口中执行 cd d E kingdeeserver530 eas ibmjdk bin java version 能正常输出版本号 并能看到 IBM 字样 说明安装正常 4 停止 EAS 5 编辑 eas server bin set server env bat 修改 JAVA HOME E kingdeeserver530 eas ibmjdk 6 启动 EAS 参考 EAS 系统部署常见问题 FAQ 9 9 4444 4 关于 EAS V5 4 版本 AIX 环境 JDK 升级的建议 问题描述 在 EAS V5 4 应用过程中 我们发现 AIX 平台的客户偶有发生 EAS 服务器进程异 常消失或者不响应的情况 此时可以在 eas server cluster eas server profiles server bin 下看到 javacore txt 文件 打开文件 开头会有如下内容 NULL 0SECTION TITLE subcomponent dump routine NULL 1TISIGINFO Dump Event gpf 00002000 received 1TIDATETIME Date 2008 11 04 at 11 09 29 原因分析 解决方案 经过分析和查阅资料 我们认定这时 JDK 的一个 Bug 在 EAS 服务器压力过大 的情况下 JVM GC 过程中可能出现 Bug 导致进程消失或者不响应的情况 建议 5 4 AIX 平台的客户尽快升级 JDK 避免出现类似问题 EAS V5 4 带的 JDK 是 1 5 SR2 的版本 EAS 6 0 所带的版本则是 1 5 SR7 版本 建议升级到 1 5 SR7 版本 JDK 升级方法 假定 EAS 安装在 usr kingdee 下 1 从 ftp usersupport usersupport2007 202 105 139 162 工具 JDK 中下载 IBM1 5SR7 的 JDK ibmjdk15sr7 aix tar gz 2 将 ibmjdk15sr7 aix tar gz 上传到 usr kingdee eas 目录下 3 解压缩 JDK cd usr kingdee eas gunzip ibmjdk15sr7 aix tar gz tar xvf ibmjdk15sr7 aix tar 4 验证 JDK 是否可正常运行 usr kingdee eas jdk15 bin java version 能正常输出版本号 并能看到 SR7 字样 说明 JDK 安装成功 5 编辑 usr kingdee eas server bin set server env sh 修改 JAVA HOME 指向新的 JDK 路径 usr kingdee eas jdk15 6 重启 EAS 注 请不要安装直接从 IBM developeWorks 网站下载的 JDK 下载安装的版本可能会 导致启动 EAS 的远程会话 如 xmanager telnet 等 注销后 EAS 进程会跟着消失的 问题 更多信息 参考 5 R090112 045 中国数码 EAS 集群实例无法启动 问题描述 中国数码群集服务启动时 server1 可以正常启动 但是在启动 server2 的时候 没有响应 日志已上传 至 FTP 下的 中国数码 文件夹 原因分析 日志分析 日志分析 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1010 4444 1 在 Apusic 启动日志中看到如下错误堆栈 2009 01 12 10 31 58 INFO apusic service Muxer Listen on port 6891 2009 01 12 10 31 58 ERROR apusic service Muxer Starting failed BindException Address already in use at PlainSocketImpl socketBind Native Method at PlainSocketImpl bind PlainSocketImpl java 359 at ServerSocket bind ServerSocket java 319 at ServerSocket ServerSocket java 185 at ServerSocket ServerSocket java 141 at ssl SSLServerSocket SSLServerSocket java 84 at ssl internal ssl SSLServerSocketImpl SSLServerSocketImpl java 79 at ssl internal ssl SSLServerSocketFactoryImpl createServerSocket SSLServerSocketFactoryImpl java 64 at Muxer createSecureServerSocket Unknown Source at Muxer startService Unknown Source at com apusic service Service start Unknown Source at sun reflect NativeMethodAccessorImpl invoke0 Native Method at sun reflect NativeMethodAccessorImpl invoke NativeMethodAccessorImpl java 39 at sun reflect DelegatingMethodAccessorImpl invoke DelegatingMethodAccessorImpl java 25 at java lang reflect Method invoke Method java 585 at com apusic jmx MBeanDescriptor invoke Unknown Source at com apusic jmx DynamicMBeanSupport invoke Unknown Source at com sun jmx mbeanserver DynamicMetaDataImpl invoke DynamicMetaDataImpl java 213 at com sun jmx mbeanserver MetaDataImpl invoke MetaDataImpl java 220 at com sun jmx interceptor DefaultMBeanServerInterceptor invoke DefaultMBeanServerInterceptor java 815 at com sun jmx mbeanserver JmxMBeanServer invoke JmxMBeanServer java 784 at com apusic server J2EEServer start Unknown Source at com apusic server J2EEServer startup Unknown Source at com apusic server Main main Unknown Source at sun reflect NativeMethodAccessorImpl invoke0 Native Method at sun reflect NativeMethodAccessorImpl invoke NativeMethodAccessorImpl java 39 at sun reflect DelegatingMethodAccessorImpl invoke DelegatingMethodAccessorImpl java 25 at java lang reflect Method invoke Method java 585 at com kingdee eas tools launcher Start main Start java 112 可以确定是在监听 6891 端口的时候 发现端口已经被占用 2 实施反馈几个实例的配置端口并没有冲突的情况 连线分析 1 启动集群之前 检查相关端口并没有被占用 然后实施操作启动集群 2 发现在启动到 server2 时 有时是到 server3 时报错 会报上述日志中的错误 但相关的端口并没 有被占用 因此 判断可能是 Linux 操作系统的原因 导致端口相关资源在进程已经退出后还处于被占用的状态 解决方案 处理办法 处理办法 1 调整操作系统的相关参数 加快端口的回收速度 方法 1 修改 etc sysctl conf 文件 修改 若无则增加 如下选项并保存 net ipv4 tcp tw reuse 1 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1111 4444 net ipv4 tcp tw recycle 1 net ipv4 tcp syncookies 1 2 使参数生效 sysctl p 3 确认参数已经生效 sysctl a egrep tcp tw syncookies 处理后再启动集群正常 后续事项 后续事项 如果还是偶尔会出现类似问题 建议停止集群后 稍等一会儿 然后再启动 更多信息 参考 6 R090109 163 重庆九禾 EAS V5 9 进程消失问题 问题描述 系统在早上 10 点 20 左右发生过一次重启实例 server4 实例自动恢复运行后 我 们作了大量的压力测试 系统登录用户达到 240 左右 并发用户达到 170 人左右 在 下午 4 点 50 左右又发生一次实例停止 SERVER2 EAS 系统没有自动重启实例 两次实例停止时 系统的各项指标都正常 原因分析 日志分析 日志分析 1 检查每个实例的 apuisc 日志 没有发现有 OutOfMemory 字样 2 分析 jvm gc 日志 没有发现有内存泄漏等异常情况 3 从 server trace 日志可以看到 集群是在 1 月 6 日下午 4 点 50 分左右重启的 4 查看 jvm gc 的最后修改时间 server2 是 4 点 44 分 其它实例都是 4 点 50 分左右 从以上信息可以得出结论 server2 在 1 月 6 日下午 4 点 44 分发生进程消失的严重故障 而这种故障通常是 JDK Bug 引起 解决方案 升级 HP JDK 到最新的版本 目前是 1 5 0 14 升级方法 1 从 ftp usersupport usersupport2007 202 105 139 162 工具 JDK 下载 hpjdk15014 ia depot gz 2 上传到应用服务器的 tmp 路径下 3 停止 EAS 4 在服务器上安装 jdk swinstall s tmp hpjdk15014 ia depot gz 5 检查安装的 JDK 是否正常 opt java1 5 bin java version 能输出版本号 且有 1 5 0 14 字样即正常 6 修改 EAS 配置使用新的 JDK 修改 eas server bin set server env sh 将 JAVA HOME 改为 opt java1 5 7 进入管理控制台 启动 EAS 另外 关于高可用集群 如果需要高可用机制生效 自动重启故障实例 需要 管理控制台进程一直在运行的状态 有以下两种方法 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1212 4444 1 xmanager 连上服务器 启动一个管理控制台 不关闭 xmanager 2 启动 adminserver 后台进程 切换到 eas admin 目录 执行 adminserver sh 注 目前 adminserver 后台进程在远程会话注销后会退出 原因已经清楚 V5 9 还没 有出相应的补丁 待补丁发放后 adminserver 进程就会一直处于运行的状态 更多信息 参考 7 R090212 081 天正化工 EAS v5 4 打补丁后整体性能很慢 问题描述 EAS5 4 打入 pt016912 后和及其关联的补丁后 虽然解决了固定资产不能变更的问题 同时使 EAS5 4 客户端的时候相应延迟变的很高 经常出现假死状态 原因分析 连线诊断处理情况 连线诊断处理情况 1 实施操作功能 从登录到功能操作都很慢 停顿时间很长 只有一个人用的时候也慢 2 查看 RPC 日志 发现慢在数据库访问上 3 检查 threaddump 发现堆栈会较长时间停留在如下片段 at java lang Object wait Native Method at com apusic connector cxmgr ConnectionPool getConnection Unknown Source at com apusic connector cxmgr ConnectionManagerImpl associateConnection Unknown Source at com apusic jdbc adapter ConnectionHandle checkState Unknown Source at com apusic jdbc adapter ConnectionHandle getJdbcConnection Unknown Source at com apusic jdbc adapter ConnectionHandle prepareStatement Unknown Source at sun reflect GeneratedMethodAccessor10 invoke Unknown Source at sun reflect DelegatingMethodAccessorImpl invoke DelegatingMethodAccessorImpl java 25 at java lang reflect Method invoke Method java 585 at com kingdee bos framework ejb EJBUtils ConnectionCloseHandler invoke EJBUtils java 195 可知正在获取数据库连接 4 jconsole 连接 EAS 服务器 检查 JDBC 相关运行信息 可以看到连接池的设定存在问 题 1 最小和最大连接数都为 0 2 创建和释放的物理连接相等且不断增加 说明每次访问数据库都会创建物理连接 导致性能急剧下降 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1313 4444 5 检查 apusic datasources xml 进一步证实了这一点 min spare connections 0 max spare connections 0 max connections 0 解决方案 进入管理控制台数据中心页签 反部署并重新部署数据中心 结果 结果 1 检查 datasources xml 已经修正 2 性能表现恢复正常 更多信息 参考 8 oracle 数据库优化 问题描述 原因分析 解决方案 步骤 机器 16G 内存 alter system set sga target 0 alter system set sga max size 7800m scope spfile alter system set db cache size 6500m scope spfile alter system set shared pool size 800m scope spfile EAS 系统部署常见问题 FAQ 1414 4444 alter system set pga aggregate target 1200m scope spfile alter system set b tree bitmap plans false scope spfile alter system set no or expansion true scope spfile alter system set processes 300 scope spfile alter system set optimizer index caching 90 scope spfile alter system set optimizer index cost adj 50 scope spfile 重启数据库以后 alter system set sga target 7800m 然后还有如下几项工作 1 配置默认采样率 100 2 配置一个统计分析任务 每月 20 日凌晨 1 00 自动对 EAS schema 做一次全采样的 统计分析 3 新建 5 个 redo log group 大小各位 100m 删除原有的 3 个 50m 的 更多信息 参考 9 关于大连中升 EAS 管理控制台无法启动的问题 问题描述 原因分析 解决方案 从发过来的日志分析 是启动控制台时无法加载图形界面导致的错误 请通过 xmanager 连接到服务器 执行以下两个脚本 再启动管理控制台 export DISPLAY ip xPort xhost 注意上面的的 ip 为运行 xmanager 的这台机器的地址 不是服务器的 ip 地址 xPort 为 xmanager 上标题栏中方括号中冒号后面的数字 一般为 0 0 或 1 0 之类的数字 如果 你在 192 168 19 204 上运行 xmanager 连接到 192 168 61 20 这台服务器 其中 xmanager 标题栏上显示为 Xmanager 2 0 0 0 那么 上面的脚本应该为 export DISPLAY 192 168 19 204 0 0 发过来的错误日志 Exception in thread AWT EventQueue 0 java awt HeadlessException No X11 DISPLAY variable was set but this program performed an operation which requires it at java awt GraphicsEnvironment checkHeadless GraphicsEnvironment java 159 at java awt Window Window java 318 at java awt Frame Frame java 419 at java awt Frame Frame java 384 at javax swing JFrame JFrame java 150 at com kingdee bos ctrl swing KDFrame KDFrame java 45 at com kingdee eas tools admin client ui swing MainFrame MainFrame java 40 更多信息 参考 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1515 4444 10 关于交投 EAS 服务器启动失败的问题 问题描述 原因分析 从发过来的日志分析 是因为 slaver3 对应的 apusic domain 目录下的 servers xml 文 件有问题 解决方案 这是 apusic 的 bug 直接删除 kingdee eas60 apusic domains slaver3 servers xml 这 个文件 然后启动就可以了 后续遇到无法启动的问题 请先检查一下 apusic domains 所有下一级目录中是 否存在 servers xml 删除这个文件就可以了 注意 是 servers xml 不是 server xml 2009 02 10 14 26 36 ERROR apusic service Domain Starting failed com apusic domain DomainCoreException file kingdee eas60 apusic domains slaver3 servers xml line 1 Document must have exactly one root element at com apusic domain DomainService loadConfig Unknown Source at com apusic domain DomainService startService Unknown Source at com apusic service Service start Unknown Source at sun reflect NativeMethodAccessorImpl invoke0 Native Method 更多信息 参考 11 关于 R090121 093 核销记录生成凭证问题说明 问题描述 Oracle 11 1 0 6 版本下提示错误 ORA 01407 无法更新 XLGT090209AM T CL WRITEOFFRECORD FPERIODUNWRITEOFFAMOUNT 为 NULL 而实际修改的值并不为空 原因分析 研发内部恢复帐套验证 Oracle 10 2 0 3 版本不存在该问题 Oracle 11g 也报同样错误 因此定位为 oracle 11g 的 bug 目前 EAS 还未在 Oracle11g 版本下进行正式测试验证 通常对 Oracle 一个大的新版本 的支持是从第二版开始 如 10g 的第二个版本为 10 2 因无法确认 11g 下是否有其它问题 建议现场迁移到 Oracle 10 2 0 4 迁移需注意使用 10g 客户端连接 11g 数据库 exp 导出 解决方案 更多信息 参考 12 R090217 026 成都新希望 WebSphere 进程消失问题 问题描述 新希望集团采用 WebSphere 中间件 目前使用测试环境 下属单位大面积登陆 下载的时候出现实例停止的现象 环境为 Windows Server 2003 SP2 EAS 系统部署常见问题 FAQ 1616 4444 原因分析 连线诊断情况 连线诊断情况 1 可以观察到 EAS 启动后 过一会儿就无法连接 管理控制台查看实例状态 为 已停止 2 任务管理器查看进程 WebSphere 进程已经消失 java exe 3 重启 EAS 后问题依旧 4 检查 WebSphere AppServer profiles AppSvr01 logs server native stderr log 发 现有如下错误 GC 36 GC cycle started Mon Feb 16 16 56 58 2009 6 weak 18 final 2062 phantom 0 Out of memory aborting panic JVMCL052 Cannot allocat