淘宝搜索小二关于搜索排序和搜索违规介绍.doc

淘宝搜索小二关于搜索排序和搜索违规介绍 关于淘宝搜索其他技巧请点击/954326053查看 我整理了一下，分享给大家，希望能够帮助到大家。遥遥 (16:02:17): 现在搜索主要有5种排序方式： 1.所有宝贝排序遥遥 (16:02:35): 2.人气排序 3.销量排序 4.信用排序 5价格排序遥遥 (16:03:01): 主要流量集中在所有宝贝排序上遥遥 (16:03:39): 然后给大家讲讲每种排序影响的因素 先讲简单点的临渊 (16:04:20): yes所以大家的集中点还是在所有宝贝上，所有宝贝中有是否橱窗、消保、下架时间等因素的影响，如果其他因素都相等的情况下，就以下架时间来排序。这个和之前有区别哦。最早之前是完全按照下架时间的，现在参杂了其他因素遥遥 (16:05:17): 销量排序 就是按最近30天成交笔数排序，越多的就越靠前排。但有一种情况除外：有的商品价格发布非常的低，比如1分钱，这个行业平均的价格都是几十块钱的，这种1分钱的商品 即使销量非常高，在价格排序和销量排序我们也是不会展示的遥遥 (16:06:28): 信用排序 顾名思义 就是按信用从高到低排序 价格排序 主要是按一口价来排序的 当然 有的商品一口价低的离谱的，在价格排序下我们也是默认不展示的遥遥 (16:07:37): 人气排序，主要是为了满足买家想找热销宝贝的需求，推出的一种排序。 主要因素有：卖家服务质量、销量、搜索转化率等临渊 (16:09:32): 除了信用、价格和信用排序是只看一种因素的，其他人气、所有宝贝都是综合因素来影响的。遥遥 (16:09:49): 但大家注意，人气排序不是说销量越高就越排前，其实也综合了卖家服务质量、销量、转化率等等因素，当然标题相关性、类目相关性这些都是最基本也是最重要的，大家也不可忽视。所以如果大家发现自己销量很高，但在人气排序下排在了后面，请大家先自查自己其他方面是否已经做得很好了遥遥 (16:12:23): 所有宝贝排序，影响因素比较多。比如：下架时间遥遥 (16:12:58): 是否是橱窗推荐、卖家服务质量遥遥 (16:13:19): 是否是消保遥遥 (16:13:38): 类目相关性 标题相关性遥遥 (16:14:10): 特别说一下，如果我们发现你有作弊行为，不仅宝贝会降权遥遥 (16:14:32): 我们还会记录卖家作弊历史，将影响你的卖家服务质量分，影响你全店铺商品的排序遥遥 (16:16:05): 类目相关性 是指 比如买家搜索手机 虽然卖手机链的商品标题也包含“手机”二字，但手机链类目和手机 这个关键词相关性没有 手机类目和手机这个关键词相关性好遥遥 (16:16:18): 所以会先出手机类目的商品遥遥 (16:16:55): 再讲讲卖家服务质量遥遥 (16:18:35): 我先讲完 卖家服务质量，只我们衡量一个卖家服务是否够好，是否诚信的指标。 目的在于把能提供优质服务、诚信经营的卖家的商品优先展示给消费者 遥遥 (16:19:35): 主要包含以下指标：退款了、纠纷退款率、转化率、是否是经常作弊的卖家、主营类目是否足够集中、遥遥 (16:20:21): 当然 如果你提供如是描述、正品保证等服务 那就更好了 遥遥 (16:21:39): 接下来 请临渊给大家分享 如何自检店铺流量下降的原因 临渊 (16:21:44): 终于轮到我了哈。临渊 (16:22:24): 店铺流量本身是有很多方面因素影响的，大家首先要确认的是是否是来自搜索的流量下降。临渊 (16:23:17): 如果确定是搜索流量下降，我们需要关注的是首先是否商品、店铺有违规的情况，如果一个本身流量比较高的商品被降权或屏蔽抑或被删除了，肯定会影响流量临渊 (16:23:34): 排除了这个，大家需要看下店铺整体的一些情况。临渊 (16:24:10): 主要还是关注服务质量、虚拟商品交易占比、店铺动态评分等。临渊 (16:25:09): 如果店铺中有卖实物，但是虚拟商品的信用占比较高，考虑到其他卖纯实物卖家的公平性，排序会受到一定的影响临渊 (16:25:33): 实物占比接近100%时 影响会减小 临渊 (16:26:29): 其次关注资深的服务质量，如退款纠纷较多，就要适当的关注下这些数据，降低退款纠纷临渊 (16:27:49): 还有，流量是我们大家都关心的，但是正常的流量波动大家不必恐慌，可以先关注一段时间。包括比如衣服换季等时间都可能造成流量的波动大家无需恐慌临渊 (16:29:57): 除了之前说的，大家还要关注下自己是否有热销的宝贝，开网店和线下做生意是一样额，都需要精心经营，产品最好有自己的特色。关注一些不管是免费还是收费的推广临渊 (16:30:16): 当然这些推广卖家需要自己权衡是否对自身或商品是最有效的临渊 (16:31:50): 还有大家可以关注下自己的转化率，是不是在店铺布置和图片方面足够吸引用户，自身的运营能力也非常重要临渊 (16:33:11): 如果以上都查了，还是没有找到原因，那大家需要先定位到具体是那一个商品你们觉得有问题之后，再进行反馈。我们会根据具体情况帮助查询。临渊 (16:38:10): 再说下关键词优化哈。商品标题中不要出现一些堆砌的情况临渊 (16:38:31): 不要将不相关的关键字写进去临渊 (16:38:50): 比如本身你是个苹果，一定要写，苹果 梨 香蕉临渊 (16:39:28): 千万不要以为这样被搜索的几率就会增加，其实不然临渊 (16:40:07): 其次可以选择一些有一定流量的关键词，如果有直通车账户，里面应该有个推荐工具可以做参考临渊 (16:40:53): 还有搜索结果页有“你是不是想找”的功能，太热门的关键词竞争太激烈，可以选择这个功能推荐的关键词来做临渊 (16:42:18): 关键字中不要出现特殊字符，对于 /+-*!| 等数字符号。有些卖家习惯用这些符号来分隔商品之间的参数或适用的商品型号。当数字符号和数字、英文字母一起出现的时候，有可能被系统误判，认为是数字或英文字母的一部分。临渊 (16:42:55): 不过，如果他们本身就是品牌的一部分，你可以放心的使用。除此之外的其他情况，建议你尽量用空格来替代他们。临渊 (16:44:21): 还有标题一定要统顺，如果自己都无法理解，买家更加无法理解。写的易懂才能对买家购物起到促进作用临渊 (16:45:29): 如何放置宝贝的类目也有学问，有些人说我的宝贝搜索不到，其实是因为类目放置错了。淘宝搜索上估计有很多流量都是跟类目相关的，如果你的宝贝放错了类目，那肯定就无法搜到了临渊 (16:46:56): 最后说下我们为什么不公布排序算法的细节临渊 (16:47:41): 其实大家对比一下就应该知道，我们的排序算法，其实比别的相比之下更为透明。我们不公布细节，原因在于给大家一个更公平公正的环境。临渊 (16:48:44): 好的商品和卖家我们一定会优先展示，将那些每天都在挖空心思想作弊的卖家一定不会获得很好的排名，甚至排不上名临渊 (16:49:58): 我这里就结束了，希望大家有所收获，后续还有的，请大家耐心等待哈me从一而终 (16:51:31): 第一个问题，也是大家都非常关心的一个问题人气商品是综合了哪些因素的？就是说影响人气宝贝排位的因素有哪些？所有宝贝排序时影响排序的因素又有哪些？怎么样提升自己宝贝的排名？谢谢小二临渊 (16:53:50): 这个问题刚才在讲课的时候我们都有所涉及，所有宝贝，有下架时间、橱窗推荐、消保等因素。人气下面