微信营销方案.doc

微信营销企划微信营销企划文档控制更改记录日期作者版本更改参考2014-04-302014-04-30姚衡1.0原始文档文档目录文档控制ii文档目录iii前言4微信营销4文档目的4相关文档4适用范围4微信营销简介5微信营销5微信营销定义5为什么要进行微信营销5微信营销的优势6我们要做的事7业务类7账号申请7商户合作协议7程序相关8美工相关9自媒体相关9iii 3微信营销企划前言微信营销微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。但是由于微信公众账号建立的复杂性，导致大部分企业，组织，不了解其营销原理，或者不明白该怎么做。我们要做的事情就是协助潜在用户发现需求，以免费建立服务号的方式使用户接触公众账号营销，再通过深入发掘用户需求，使用户进行增值消费。文档目的该文档对在青岛如何进行微信营销做一个简要分析。相关文档l适用范围本文档阅读人为：l 微信营销内部人员微信营销简介微信营销微信营销定义 微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员卡管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。为什么要进行微信营销 微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。不同于微博的微信，作为纯粹的沟通工具，商家、媒体和明星与用户之间的对话是私密性的，不需要公之于众的，所以亲密度更高，完全可以做一些真正满足需求和个性化的内容推送。随着腾讯推出微信公众平台，那么微信的营销又将怎样变化呢？不建议企业将微信作为销售平台，不缺渠道，开个网店再容易不过了。企业缺的是品牌，缺的是信任，如果用户不接受你的品牌，不信任你，你的销售只会让用户反感。企业应该将微信作为品牌的根据地，要吸引更多人成为关注你的普通粉丝，再通过内容和沟通将普通粉丝转化为忠实粉丝，当粉丝认可品牌，建立信任，他自然会成为你的顾客。微信营销的优势1. 高到达率营销效果很大程度上取决于信息的到达率，这也是所有营销工具最关注的地方。与手机短信群发和邮件群发被大量过滤不同，微信公众账号所群发的每一条信息都能完整无误的发送到终端手机，到达率高达100%。2. 高曝光率曝光率是衡量信息发布效果的另外一个指标，信息曝光率和到达率完全是两码事，与微博相比，微信信息拥有更高的曝光率。在微博营销过程中，除了少数一些技巧性非常强的文案和关注度比较高的事件被大量转发后获得较高曝光率之外，直接发布的广告微博很快就淹没在了微博滚动的动态中了，除非你是刷屏发广告或者用户刷屏看微博。而微信是由移动即时通讯工具衍生而来，天生具有很强的提醒力度，比如铃声、通知中心消息停驻、角标等，随时提醒用户收到未阅读的信息，曝光率高达100%。3. 高接受率正如上文提到的，微信用户已达3亿之众，微信已经成为或者超过类似手机短信和电子邮件的主流信息接收工具，其广泛和普及性成为营销的基础。君不见那些微信大号动辄数万甚至十数万粉丝?除此之外，由于公众账号的粉丝都是主动订阅而来，信息也是主动获取，完全不存在垃圾信息遭致抵触的情况。4. 高精准度事实上，那些拥有粉丝数量庞大且用户群体高度集中的垂直行业微信账号，才是真正炙手可热的营销资源和推广渠道。比如酒类行业知名媒体佳酿网旗下的酒水招商公众账号，拥有近万名由酒厂、酒类营销机构和酒类经销商构成粉丝，这些精准用户粉丝相当于一个盛大的在线糖酒会，每一个粉丝都是潜在客户。5. 高便利性移动终端的便利性再次增加了微信营销的高效性。相对于PC电脑而言，未来的智能手机不仅能够拥有PC电脑所能拥有的任何功能，而且携带方便，用户可以随时随地获取信息，而这会给商家的营销带来极大的方便。我们要做的事业务类账号申请1. 邮箱申请。申请腾讯QQ号，同时申请邮箱，做好密保。2. 商户公众账户申请前期的任务是申请服务号，因为订阅号没有菜单功能（认证后才有）。服务号申请成功后只有菜单功能，其他的高级接口要认证后才能开放，认证费为每年300元。但是初期只有菜单功能就可以了。申请服务号时，需要商户准备营业执照副本，组织机构代码证，店主或负责人的手持身份证照片，手机号(注册时需要提供短信验证码)商户合作协议以免费开路，使用户认可我们的理念，按客户需求建设服务号。努力发掘用户需求，争取拿到增值订单。1. 免费。免费是有条件的免费。天下没有免费的午餐，商户对这个问题应该也有认识。那我们为什么免费，免费对我们有什么好处。1 免费的三个一级菜单中的最右侧的一级菜单属于我们的广告位。主要用来投放我们公司的广告，还有所有的协议商户的宣传广告，当然宣传广告属于增值服务范畴。2 前两个一级菜单会提供一部分免费的内容。当然图片和文字说明是需要商户为我们提供。3 关注数在某个数量级之内免费，达到某个数量级以后，说明这个东西给你商家可以带来实际的效益。访问量增加，也会给我们的服务器带来压力，所以要收取一部分的维护费用。当然这部分费用不是白收的，可以附赠几个增值服务。2. 增值服务增值服务可以考虑使用明码标价的方式。免费有一定的额度，控制用户只能使用一个免费增值服务。下面所列增值服务只是凭空想的，具体的服务和订价还需要讨论验证。1 会员关注天数。2 消费金额统计3 会员积分查询45 服务号菜单6 关键字回复7 网站相册8 首次关注9 会员卡10 导航11 幸运抽奖12 优惠券13 刮刮卡14 实用工具。(天气查询，快件查询，手机归属地查询等)15程序相关根据客户提出的需求，通过代码进行实现1. 新功能。新功能的开发有几个原则。1 容易开发的要做。2 做为增值服务很有吸引力的要做。3 多借鉴其他公司的功能2. 重复功能。重复的功能一定要进行归纳。最好能有专门的后台登录界面，通过简单的配置就可以完成。我们的目标就是让应届毕业生就可以做。美工相关最基本的美工功能，我们能够实现。如果后期有微网站之类的建设，可以考虑以每站多少钱的方式，交由外包处理。自媒体相关整理各行业的优秀文章。利用好服务号每月四次的推送机会。帮助商户做