八年级政治下册 第八课 第一框 我们享有上帝的权利课件2 新人教版.ppt

我们享有 上帝 的权利 第八课消费者的权益 学习目标 知道消费者依法享有的合法权益 理解保护消费者合法权益的必要性 能够运用关于消费者的九个基本权利的知识来指导实际消费 增强保护自身合法权利的积极性和主动性 遵守市场秩序 做文明的消费者 o除了此图的消费 你还知道哪些消费 购买食品 购买服装 购买住房 欣赏音乐会 1 我们都是消费者 从衣 食 住 行 学习 娱乐 方面谈 消费分类 物质消费 吃饭 穿衣 住房 日用品 交通工具 1 我们都是消费者 精神消费 看电影 唱卡拉ok 旅游 当我们购买商品或享受服务时 我们便成了消费者 消费者 商品和经营者能否被认可 上帝 决定 谁是 上帝 o 顾客就是 上帝 经营者本应尊重消费者 在现实生活中 这句话是真是假 为什么图中的厂家和店家如此对待上帝 在现实生活中买卖双方地位往往是不平等的 在经营者与消费者的关系中经营者处于有利地位 消费者往往处于不利地位 在经营者与消费者的关系中 经营处于有利地位 在现代社会 商品生产规模扩大 花色品种繁多 构造日益复杂 这使得消费者难以从直观上了解商品的性能和质量 从而在选购时处于被动地位 相对于有高度组织和强大实力的经营者来说 消费者往往势单力薄 容易发生 店大欺客 的现象 这些都有可能导致消费者处于不利的地位 还有个别经营者见利忘义 利用自己所处的有利地位损害消费者的利益 消费者与经营者的关系 你没有眼睛吗 变不变色自己看不出来吗 该找谁 变色镜 处于被动和不利地位 会感到不满和上当受骗 权益受损 o上述两情景中 消费者处于什么地位 会有什么感受 o填写下表 1 以假冒伪劣产品欺骗消费者 2 欺行霸市 强买强卖 3 漠视消费者的人身权利和人格权利 4 在服务领域 经营者侵害消费者权益的情况日益严重 经营者侵害消费者利益的行为种类 个别经营者对消费者的欺诈 坑害 在使消费者遭受巨大损失的同时 也使消费者觉醒起来 向不法经营者奋起反击 以维护自身权益 争取社会公正 于是 消费者运动应运而生 并形成一股世界性潮流 这引起了联合国的高度重视 它于1985年通过了 保护消费者准则 2 消费者享有的权利 批发 零售 购买并消费 生产 o保护消费者的权益有什么意义 o消费者在社会生产过程中处于什么地位 答 消费者在社会生产中当 角色 促进生产发展 保证社会再生产的顺利进行 维护社会的正常秩序 让消费者过上更美好的生活 消费者应享有哪些权益呢 让我们结合自己的经验来共同探讨 假药致人丧命 假酒致人中毒 劣质刹车器导致车祸 劣质热水器爆炸伤人 o这些商品给消费者带来什么危害 答 这些商品是消费者的生命健康受到威胁 甚至夺走了人的生命 o你还能举出类似的例子吗 毒大米使人丧命 劣质工程桥坍塌 造成人员伤亡等 o要避免对消费者的这些侵害 消费者应享有什么权利 消费者应享有安全权 消费者应享有安全权 消费者应享有哪些权益呢 典型事例 伪劣药品 有毒食品 酒精炉爆炸 电热毯起火 人身 财产安全 是消费者最基本的权利 是公民在社会中生存的基本条件 消费者购买的商品 接受的服务 不能危害生命和财产安全 商品的生产者 经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务 必须符合这一条件 食品过了保质期 主要成分为玉米面的 强灵助长晶 塑料做的 高级照相机 o买了这样的商品 我们会有什么样的感受 感觉自己上当受骗而很气愤 o要避免稀里糊涂被欺骗的情况发生 消费者应享有什么权利 消费者应享有知情权 有权知悉其购买 使用的商品或者接受的服务的真实情况 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 要求经营者提供商品的价格 产地 生产者 用 性能 等级 主要成分 生产日期 有效期限 检验合格证明 使用证明 售后服务的内容 规格 费用等有关情况 典型事例 不明码标价 虚假宣传 三无产品 永远新鲜 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益 对商品和服务真实情况的知悉权 知情权 动手摸了商品就得买 还了价就得买 o你有过被迫买自己不想买的商品的经历吗 当时的感受是什么 答 我们遇到强买强卖现象时经常会感到气愤和无助 消费者应享有自主选择权 o要避免这种情况 消费者应享有什么权利 消费者享有自主选择商品或者服务的权利 包括有权自主选择提供商品或服务的经营者 自主选择商品品种或服务方式 自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或者不接受任何一种服务 典型 霸王条款 强制购买 搭配销售 好的一定搭配坏的 还了就得买 缺斤短两 以假充真 o如果买东西或介绍服务时被无端的多收钱 你又什么感受 o要避免这种不公平交易的发生 消费者应享有什么权利 消费者应享有公平交易权 消费者在购买商品或者接受服务时 有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 典型事例 缺斤短两 以假充真 o你认为消费者还应享有哪些权利 公平交易权 中华人民共和国消费者权益保护法 根据我国的实际情况并参照国际惯例 明确规定我国消费者享有安全全 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 监督权等九项权利 同时规定了经营者的十项义务 该法集中提供了维护消费者权益的法律依据 这部法律还规定了切实可行的多种法律气段 用以保护消费者的权益 惩罚不法经营者 消费者在商品服务市场依法享有的权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权 消费者在购买 使用商品和接受服务时享有人身 财产安全不受损害的权利 消费者在购买 使用商品和接受服务时享有知悉其相关情况的权利 消费者享有自主选择商品 服务的权利 包括有权选择提供商品和服务的经营者 自主选择商品品种和服务项目的权利 自主决定购买不购买任一种商品或服务 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 消费者因购买 使用商品或享受服务而受到人身 财产损害时 享有依法获得赔偿的权利 消费者在购买 使用商品和接受服务时 享有人格尊严和民族风俗习惯受尊重的权利 产品或服务缺陷伤人损物 如伪劣药品害人 食物中毒等 不明码标价 虚假广告 搭配销售 强制购买 缺斤少两 坑蒙拐骗 商家拒绝消费者的合理赔偿要求或相互推诿 商家对消费者随便搜身 歧视 辱骂 最基本 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 出售无生产日期的产品 受尊重权 安全权 公平交易权 自主选择权 知情权 懂吗 顾客就是 上帝 o 上帝 是这样样子的吗 法律保障消费者的合法权益 我们作为消费者也要履行自己的义务 道德和法律 维护市场秩序 做有修养 守秩序 道德高尚的 上帝 例如 到商场购物 态度要谦和 说话要有礼貌 选择商品应事先考虑好 以免耽误其他顾客购物 对营业员的优质服务应表示谢意 维护生产经营者的正当利益 看谁断得准 假冒伪劣 缺斤短两 虚假广告 伪劣药品害人 拒绝消费者的合理赔偿要求 搭配销售 对消费者随便搜身 歧视 辱骂 知情权 公平交易权 知情权 安全权 依法求偿权 受尊重权 自主选择权 安全是第一知情很重要买与不买我做主买