八年级政治下册 第八课 第1框 我们享有上帝的权利课件 新人教版.ppt

我们享有 上帝 的权利 第八课消费者的权益 一 我们都是消费者 你在生活中 除了吃饭 穿衣还进行了哪些消费活动 消费p86 物质消费 吃 穿 住 用 行 一 我们都是消费者 精神消费 看电影 唱卡拉ok 旅游 消费者定义 p86 购买商品或享受服务时它决定着商品及其经营者能否被认可 顾客就是 上帝 经营者本应尊重消费者 在现实生活中 这句话是真是假 为什么图中的厂家和店家如此对待 上帝 为什么如此对待 上帝 p87 1 在经营者与消费者的关系中 经营者处于有利地位 消费者处于被动地位 2 经营者 有高度组织和强大实力消费者 往往势单力薄 3 个别经营者见利忘义 损害消费者的利益 p88页图中的消费者处于什么地位 假如你是图中的消费者你会有何种感受 类似此种事件在你周围还有哪些 试归一归类 经营者侵害消费者利益的行为种类p88 1 以假冒伪劣产品欺骗消费者2 欺行霸市 强买强卖3 漠视消费者的人身权利和人格权利4 在服务领域 经营者侵害消费者权益的情况日益严重 联合国于1985年通过了 保护消费者准则 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为 国际消费者权益日 知识海洋 消协电话 12315 消费者享有的权利 讨论 结合上图与实际 保护消费者权益有何重要意义 保护消费者的权益的意义 p89 1 促进生产发展 2 保证社会再生产的顺利进行 3 维护社会的正常秩序 4 让人们过上更美好的生活 二 消费者享有的权利 由一些无良厂家制造的 无营养 劣质婴儿奶粉 使数十名婴儿身体遭受摧残 其中至少8人死亡 重度营养不良的畸形 大头娃娃 越长越小 头发脱落 全身浮肿 人身 财产安全是公民在社会中生存的基本条件 1 安全权 旅行社的行为侵犯了消费者的什么权利 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益 对商品和服务真实情况的 知情权 有权知悉其购买 使用权的商品或者接受的服务台的真实情况 消费者有权根据商品或者服务的不同情况 要求经营者提供商品的价格 产地 生产者 用途 性能 等级 主要成分 生产日期 有效期限 检验合格证明 使用证明 售后服务的内容 规格 费用等有关情况 2 知情权 动手摸了商品就得买 该商贩的行为是什么行为 侵犯了消费者的什么权利 是一种强卖行为 自主选择权 有权自主选择提供商品或服务的经营者 有权自主选择商品品种或服务方式 有权自主决定购买或不购买任何一种商品 接受或不接受任何一项服务 在选择商品或服务时 有权进行比较 鉴别和挑选 3 自主选择权 父亲侵犯了消费者的什么权利 4 公平交易权 消费者有权获得质量保障 价格合理 计量正确等公平交易条件 有权拒绝经营者的强制交易行为 消费者权益保护法 消费者权利 九项权利 安全权 最基本 知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权受尊重权监督权 消费者权益保护法 消费者权利 九项权利 安全权 最基本 知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权受尊重权监督权 该消费者以什么理由将销售者和经营者送上法庭 某消费者购买一压力热水瓶 使用时爆炸 将其左眼刺伤 导致失明 经鉴定该瓶存在设计缺陷 消费者向销售者索赔 未果 后向法院诉讼 获赔医药费和3 8万元损失费 理由 以侵犯了消费者人身财产安全权和依法求偿权将销售者告上法庭 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋 售货员说 我这家店专卖名牌运动鞋 无论穿多久都不会坏 于是 小王穿了一下 觉得不合脚想走 可是售货员说 既然你穿过就一定要买走 小王不同意 售货员就气势汹汹抓住他 不让他走 小王只得高价买下 没想到刚穿一天就坏了 还扭伤了脚 于是小王又到店里换 但是售货员根本不认帐 还大骂了一顿 售货员侵犯了小王哪些权利 小品 买鞋 知情权 自主选择权 公平交易权 安全权 依法求偿权 人格尊严权 消费者权益保护法 知情权 权 监督权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 安全权 利 结社权 人格尊严权 获得教育权 假如你是经营者 你希望消费者怎么做 换位思考 做文明的 上帝 我们应如何做一个文明消费者 消费者应该履行哪些义务呢 道德角度 1 到商场购物 态度要谦和 说话要有礼貌 2 选择商品应事先考虑好 以免耽误其他顾客购物 3 对营业员的优质服务应表示谢意 法律角度 维护市场秩序 维护经营者的正当利益 辩析题 消费者是上帝 所以他可以为所欲为 1 消费 2 消费者 3 经营者处于地位 消费者处于地位4 保护消费者的权益有什么意义 5 消费者享有九项权利 6 如何做文明的消费者 购买商品或享用服务 决定着商品及其经营者能否被认可 1 促进生产发展 2 保证社会再生产的顺利进行 3 维护社会的正常秩序 4 让人们过上更美好的生活 有利 消费者 安知选 平偿社 育重督 物质消费和精神消费 被动 安全权 最基本 知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权受尊重权监督权 道德角度 1 到商场购物 态度要谦和 说话要有礼貌 2 选择商品应事先考虑好 以免耽误其他顾客购物 3 对营业员的优质服务应表示谢意 法律角度 维护市场秩序 维护经营者的正当利益 1 张某去一家饭店吃饭 由于地滑摔了一跤 张某向消费者协会投诉 获得了赔偿 张某行使了消费者的什么权利 a 自主选择权b 知情权c 依法求偿权d 安全权 cd 2 某顾客在购买皮鞋时要求商家提供皮鞋的产地 该顾客是在行驶 a 对商品的自主选择权b 公平交易权c 对商品情况的知悉权d 依法求偿权 c 3 消费者依法享有的最重要 最基本的权利是 a 自主选择权b 公平交易权c 求偿权d 人身 财产安全权 d 4 我们的生活离不开消费 消费包括 a 物质方面的消费和精神文化的消费b 旅游消费c 购买食品的消费d 购买住房的消费 a 5 王某到市场李某的摊位购买25斤牛肉 付钱后觉得分量不够 到工商管理处称 只有18斤 李某侵犯了王某的 a 自主选择权b 公平交易权c 知悉权d 依法求偿权 b 6 某市殡仪馆为创收搞福利 对出殡者硬性搭售花篮 签到册 纪念册及 次性使用的茶杯 不论要否 每位死者收费148元 此举侵犯了消费者的 a 知悉权b 公平交易权c 自主选择权d 人格尊严 民族习惯得到尊重的权利 c c 3 下列情况中 不属于侵犯消费者权益的是 a 某商场规定 购物自备零钱 恕不找零b 某房屋销售商规定 定购房者若中途退房 无权要求返还定金c 某电信局规定 安装电话必须购买由电信局销售的电话机d 某商店规定 本店出售的商品终身免费维修 d 5 在我国众多的法律中 专门保护消费者权益的法律是 a 民法通则b 产品质量法c 消费者权益保护法d 反不正当竞争法 c 消费者权益保护法 消费者权利 九项权利 安全权 最基本 知情权自主选择权公平交易权依法求偿权结社权获得教育权受尊重权监督权 保护消费者的权益的意义 p89 1 促进生产发展 2 保证社会再生产的顺利进行 3 维护社会的正