展会沟通问题准备.doc

展会上客户主要可能问到的问题：1.你方是不是工厂？工厂成立多少年了？你工厂有多少人？年出口额有多少？我们公司是专业生产合金钢管,管件及配管产品的公司(we are manufacturer)，工厂1995年成立，目前有500人左右；营销中心设立在沧州，工厂在沧县，年销售额1.5-2亿We are manufacturer, specially engaged in alloy steel pipe, pipe fittings and prefabricated pipes. The company was founded in 1995,and existing staff more than 500. Companys annual sales 150- 200 million.2.公司有哪些认证？ A.公司销售的产品主要面向中高档客户，产品质量通过API，CE，ISO2008,ASME等认证。 B.公司是有300MW,600MW,1000MW电力机组认证证书（了解，可以向国外客户谈及，国内客户有需求的企业可以多介绍些）A. Products have got API,CE, ISO2008,ASME certificate.B. power units authentication certificate3.公司的质保体系如何？ A.我公司有严格的质量控制体系, 包括原材料进厂复检, 生产过程控制,产品出厂检验等。We have strict quality control system, covering material inspection ,production control, delivery inspection etc.4.公司的售后服务是怎么做的？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）how about after-sales service?公司有专业的技术部门，有什么问题工程师会在24小时内回复处理意见.We have technical department,if you have any questions engineer will reply within 24 hours5.公司以往做过哪些相关的项目，目前的使用情况怎么样？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）我公司主要以电厂,核电站,石油、石化、天然气管道工程为主，已独立完成和参与完成西气东输、春晓气田、川气东送、陕京线、忠武线、中亚线等几乎所有国家大型工程的管道管生产，并出口到巴基斯坦、哈萨克斯坦、缅甸等多个国家，并参与完成了多个百万乙烯，千万炼油，大化肥等众多石化工程的管道、管件生产。在核电市场上，参与完成了秦山、连云港、岭澳、三门等核电工程的管道、管件生产，产品除国内市场外并出口到印尼、越南、哈萨克斯坦、印度等多个国家。6.公司产品的供货周期如何，最快的交期是多少? 产品包装情况?delivery time/Quickest delivery date/packing公司月生产能力为4000吨钢管，管件供货期为15-30天，最快交货期10天。产品可提供标准海运包装,也可以做防腐处理,主要有3PE/ 环氧涂层.如客户有特殊需求,我方也可根据客户要求进行处理.The pipes production capacity 4000t/moth, pipe fittings 15-30 days,Quickest delivery date 10 days.In bundles, seaworthy packing and Black painting, Varnish painting, plastic caps, can be in your choic7.公司在国内销售的网点有哪些，经销商有哪些？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）公司在国内各省均有办事处,有专业的销售人员负责.8.我们可否去工厂参观下？可以。我们工厂在河北省沧县，占地约790多亩，销售中心在沧州市里9.你公司的最少起订量（MOQ）是多少？样品最少起订量3个。10.你可否报个价格我参考下？请提供详细的规格,如外径,壁厚,材质,执行标准等，如果您有兴趣的话我可以在展会结束后邮件给您更合适的价格。11.如果我要在我们国家做你们公司的独家代理需要些什么条件？做我们公司的独家代理的话，需要填一个我们公司的调查表，我汇报给公司后才能答复您。(首先我要查询一下在您的国家我们有没有授权其他客户去做，第二，我们想了解一下您在您的国家销售额和市场份额。第三，成为我们的独家代理后会得到我们公司全方位的支持。第四，成为你们国家的独家代理要保证年销售额.不同的国家额度不同。) 12.你们出口产品最多的是哪个国家？我们出口以欧美市场为主，北非,中东，东南亚也有。13.你们的付款方式，条件是怎么样的？ 样品是款到发货；大货我们一般只接受30%前T/T(电汇)，70%装货前付清14.你觉得你们公司(或者是产品)的相对其他厂家的优势是什么？(参考相应彩页)从技术，产品质量过程控制，原材料进厂检验及产品出厂检验方面等我方都有专业的检测设备和技术人员支持。15你们可否做OEM？做我们自己的logo？可以OEM，也可以做您公司的logo.16. .公司有没有配合一些项目的方案设计？（了解，可以向国外客户谈及，国内客户问得比较多）我们公司配管产品可以免费帮助出设计方案图纸。17. 公司的产品在什么平台推广过？ 公司以参加展会推广产品为主,平时也在B2B平台推广,。18. 所有管件均可按照ANSI/ASEME,JIS,DIN等标准组织生产，并满足不同材质，不同规格管件的需求。All the pipe fittings are manufactured according to the related standards ANSI/ASME,JIS,DIN. Which an meet the users demands for materials and specifications.19. 我公司是中石化一级网络成员供应商，是压力容器生产制造许可单位。We are one of the suppliers from China petrol Networks and have got pressure container production permit.20. 品种齐全。产品规格达到外径 9mm至1200mm，壁厚0.5mm至20mm。Till now we can produce tubes&pipes with outside diameter from 9.5mm to 11mm and with wall thickness from 0.5mm to 20mm.外贸术语：EXW(工厂交货价) 货物含税价（就是单纯的货值，不包括任何运输费，本地费等）FOB 船上交货 （指定装运港）就是说交货到客户指定的仓库之前的费用（如报检报关费，文件费，本地费等）与货值的总和CFR 成本加运费 （指定目的港）就是相当于FOB价格+运费（海运费）CIF 成本、保险费加运费 （指定目的港）就是相当于FOB价格+运费及保险（不包括目的港的清关费用）付款方式：有的客户会问到是否接受L/C（信用证）？可以告诉客户正常我们的付款方式是30%预付款,70%货物离厂前结清.如果量大可以考虑L/C。Dear Mr.Thank you for your inquiry. Its a pleasure to know of your interest in our products.Could you pls send us your more details and specifications about your order. As you know the price is mainly related with material, quantity, wall thickness. We also accept order according to the manuscript you send to us.Pls find enclosed main product catalogue.At last could you let me know more about your business, and then we can help you better. I have several questions hopefully you could answer:1, Are you trading company, manufa