质量红线管理规定(华为版).doc

通达（厦门）科技有限公司 TongDa(Xiamen) Technology co., Ltd编订部门质管部质量红黄线管理办法版本1.0页次/总页数5/5文件编号制(修)订日期2014-7-8保密等级：秘密（内部公开）通达（厦门）科技有限公司TongDa(Xiamen) Technology co., Ltd质量红黄线管理办法编订者:汪建波审核者: 核准人:尤军峰文件编号:发行日期:职 位：职 位: 文件版本: 1.0版本日期编写人变更内容1.02014/7/8汪建波新增1.目的：规范公司质量管理奖惩机制，落实质量追责机制。2.范围：适用于全公司人员。3.定义： 质量红黄线：质量管理过程中的最低质量要求。触及质量红黄线的行为，将按照管理办法对责任人月度绩效进行考评。4.职责：4.1质管部：负责推行管理办法，收集各项质量绩效数据并提报人力资源部。4.2人力资源部：根据质量绩效数据确认相关人绩效考核结果。5.流程图： 无6.考核规则：6.1 考核规则6.1.1员工月度绩效考核由质量红黄线绩效和正常绩效考核两部分组成，考核过程中优先考核红黄线绩效，正常绩效考核在扣除掉红黄线绩效的基础上进行考核。例如： 某员工的红黄线绩效考核为50%，员工正常绩效考核成绩系数为0.8，则员工最终绩效系数为：(1-50%)0.8=0.4；6.1.2质量红黄线绩效考核项目包括客户指标、内部指标两部分。客户指标部分是结合我司在客户端的质量表现而展开的考核项目。内部指标部分是根据我司内部各部门或个人的质量行为而展开的考核项目。6.1.3 客户指标分为月季度考核和按次考核两类：a.月季度绩效指标(6.2中的16项)按月统计、考核；但是如果该指标在一个季度内达标的情况下，月度绩效考核不达标被扣除的绩效奖金，会在下一季度的第二个月补发给对应责任人。例如：假设OQC班长在1月份因LAR值不达标被扣除绩效奖金200元，在2月、3月进行快速、有效的整改，2月、3月LAR值均有达标，最终季度LAR值、有达标时，则在5月份补发1月份扣除的200元绩效奖金。 b.按次考核指标(6.2中的710项)是每发生一次即计提责任人质量红黄线绩效扣除比例、按月汇总。 6.1.4内部指标分为质量黄线和质量红线两类：a.质量黄线指标(6.3中的15项)累计奖惩峰值为50%，超过50%的按照50%计算；b.质量红线指标(6.3中的613项)累计奖惩峰值为绩效考核权重的100%，超过100%的按照100%计算。6.2质量红黄线绩效考核细则（客户指标部分）序号红黄线项目指标一级责任二级责任数据来源月度季度责任人权重责任人权重1LAR值97.28%97.28%OQC班长50%/月OQC课长20%/月质管部2RIDPPM1700PPM1700PPM装配领班质量领班10%/月装配课长装配质量课长10%/月质管部3FDPPM1020PPM1020PPM装配领班质量领班10%/月装配课长装配质量课长10%/月质管部4批量隔离01OQC班长50%/次OQC课长20%/次质管部责任生产领班PQC班长或领班50%/次生产课长PQC课长20%/次5停线问题13责任课长质量课长20%/次责任经理质量经理10%/次质管部6一般问题310责任课长质量课长20%/次责任经理质量经理10%/次质管部7可靠性问题00责任课长质量课长20%/次责任经理质量经理10%/次质管部8错混料问题00责任课长质量课长20%/次责任经理质量经理10%/次质管部9ECN/PCN问题00责任人50%/次责任经理20%/次质管部10研发遗留问题未制定预防措施造成客诉00项目经理责任人50%/次责任经理20%/次质管部6.3质量红黄线绩效考核细则（内部指标部分）序号红黄线项目指标一级责任二级责任数据来源责任人权重责任人权重1各工序一交率注塑:74%UV1:72%UV4:78%UV5:85%印刷:87%装配:72%生产班长或后检班长20%/月生产领班或生产课长10%/月质管部2喷涂上线不良率1.5%生产班长喷涂QC班长20%/月喷涂课长喷涂质量课长10%/月装配部3停线问题(按停线管理规定的定义)0责任生产领班质量领班20%/次责任生产课长质量课长10%/次质管部4批量隔离问题(出错时间监测频次的两倍)0责任生产班长质量班长20%/次责任生产课长质量课长10%/次质管部5可靠性次数0责任生产领班质量领班20%/次责任生产课长质量课长10%/次质管部6错混料次数0责任生产领班质量领班20%/次责任生产课长质量课长10%/次质管部生产部7客诉/稽核问题及时回复率95%责任人50%/月责任课长责任QE20%/月质管部体系课8客诉/稽核问题及时关闭率90%责任课长50%/月责任经理责任QE20%/月质管部体系课9制程重大质量异常及时关闭率(制程重大质量异常：存在批量报废或客户批量投诉隐患问题点)95%责任课长50%/月责任经理责任QE20%/月质管部体系课10PCN/ECN未按要求执行造成批量报废或返工0次责任人50%/次责任经理20%/次质管部生产部11CTQ参数不符合造成批量报废或返工0次责任人50%/次责任班长20%/次质管部12研发遗留问题未制定预防措施造成批量报废或返工0次项目经理责任人50%/次无质管部生产部13重复问题(内部重复发生的结构性&功能性问题)0次责任班长50%/次责任课长20%/次质管部生产部14个人存在弄虚作假行为(如工艺参数或记录，返工要求等)0次责任人100%/次