数据通信应急预案.doc

4数据应急预案 数据通信应急预案 为了保障在各种自然灾害、突发事件以及各种紧急情况下的数据通信网的畅通，确保政府、金融、保险等电信大客户的安全通信，并结合我局实际情况，特制定数据应急预案：一、数据通信设备方面：目前我局数据网络设备主要有DDN、ADSL、分组、6808、3528交换机等，根据本局数据设备实际使用情况制定如下预案： 1、根据我局网络结构，分组网作为DDN网的用户，当发生全网阻断时，应先抢通DDN网。 2、当DDN （IDNX20）节点当机时，先确认是传输还是设备本身故障，若是传输故障，应先调通电路；若是设备故障，立即请示宁德数据机房并在宁德数据机房的指导下，对单点进行重起或重装，若无法恢复，启动备品备件处理流程调用备件，从宁德数据机房备件库调备机更换并请数据机房配置相关数据。3、当分组（DPN-100）发生当机时，若是传输故障，应先调通电路；若是设备故障，应在宁德数据机房的指导下，对机器重新启动，仍不能恢复则根据故障现象判断故障点，启动备品备件处理流程调用备件，请宁德数据机房调足够的备件，若仍然无法恢复则请省数据部技术人员或请厂家到现场，直至排除故障。4、 当ADSL设备发生阻断时，应先根据故障现象判断是传输还是设备本身故障，若是传输故障，应先调通光路或电路。若是设备故障，初步判定属于哪块单板故障，RESET该板，若无法恢复，应在宁德数据机房的指导下，重启系统，仍不能恢复则根据故障现象判断故障点，请宁德数据机房调足够的备件支援或请厂家到现场，直至排除故障。5、 若城关6808交换机全阻，先检查主控板是否正常，如果正常判断可能是传输故障，则上报传输机房进行光路调度；若是设备故障，初步判定属于哪块单板故障，RESET该板，若无法恢复，应在宁德数据机房的指导下，重启系统，仍不能恢复则根据故障现象判断故障点，请宁德数据机房调足够的备件支援或请厂家到现场，直至排除故障。6、 若区乡MA5100节点发生全阻，先检查局6808交换机是否正常，正常，可能是传输故障，报传输机房调度；不正常，可能是设备故障，上报宁德数据机房协调处理。 6、保存好用户的原始资料，以备重新装机时使用。 7、传输路由方面至宁德莱茵城方向的中继开在本网二期上，电路编号为30NOO6DD，槽路为周R35B42宁；当发生传输路由故障时应参照周宁局传输通信应急预案执行。 8、发生通信阻断时，立即启动本地网数据障碍处理流程。二、重要用户及大客户方面： 1、对数据用户进行等级划分并建立详细的用户档案，包括用户两端的线路资料。遇有通信故障时应保证重要用户及大客户的通信，故障恢复时应恢复重要用户及大客户的电路并告知用户。 2、免费为重要用户及大客户提供备用市内中继线（各银行主机房有2对以上备用中继线）。 3、每隔15天对重要用户及大客户备用中继线进行测试，做好详细记录（包括环阻、线间绝缘、对地绝缘等）并定期做好用户端巡检工作。 4、每个接入网点保留10-20对的铜线作为数据用户的备用中继，每隔15天对铜线接入部分测试一次。 5、遇有电缆割接时，提前72小时书面通知送达重、大客户，并提供应急备用通信手段。 6、线路维护部门有专门的数据专线的日常维护和定期测试等原始资料并建档专人负责保管。三、应急通信抢修小组成员及通信联络：姓名单位电话市话通四、数据