厚德载物通达天下A.doc

新高度 新目标 新征程国家4A级物流企业江铜物流公司发展纪实6月下旬，中国物流与采购联合会发布通告，江铜集团（贵溪）物流有限公司入选国家4A级物流企业名单，标志着物流公司在企业经营状况、资产、设备设施、管理、服务、员工整体素质和信息化水平等方面达到国家4A级物流企业标准。江铜物流公司通过国家4A级物流企业的审核和认证，为江铜“十二五”期间，“以主产业为依托，以贸易为切入，进一步发展现代物流”打下了良好基础。承载希望 应运而生2005年以来，随着江铜规模的不断扩大，内部生产系统的物流运营日益复杂，外部供应链及营销物流网络的规模也同步增长。新的形势要求企业及时调整发展策略，实施专业化管理。按照江铜“十一五”规划“整合物流资源，形成江铜集团物流产业”的发展方针，2006年，江铜在原永信公司的基础上，成立了江铜集团（贵溪）物流有限公司。以法人形式成立的江铜集团（贵溪）物流有限公司，有利于江铜物流专业化、规模化的运作，从而有效降低物流费用、减少产品成本；缩短生产周期、加快资金周转；压缩物料库存，减少资金占用。之后几年，江铜对内部物流资源不断整合，先后并入储运、公务车、修理厂等多项业务，设立了南昌分公司，为南昌江铜工业园区企业提供物流服务。一个集供应物流、生产物流、销售物流、废弃物物流和仓储等功能于一身的专业化的物流管理系统逐步形成。几年来，江铜物流公司以成为“内外并重、行业领先、省内最优”的专业化集成物流供应商为目标，按照现代物流企业的要求，结合自身业务，实施管理流程优化再造、科学配置内部资源、不断延伸物流产业链，逐步提升内部物流服务水平，积极参与社会物流市场竞争，大大拓展了产业空间，规模效应得到显现，营业收入和利润连年保持较大幅度增长。服务至上 保障为先江铜铜冶炼产能的大幅提升到90万吨，铜产品精深加工产业也保持较快发展，对物流保障体系提出了更新、更高要求。物流公司坚持管理创新，引进现代物流企业先进管理模式，努力打造现代专业物流企业，以满足内部企业日益增长的个性化物流需求。流程再造，提升服务效率。以顾客为中心而开展的物流流程由于其高度的客观性和目标的单一性，并且作为企业的主要业务流程，需要与企业多部门相互协作才能完成。物流的顺畅高效，能大大减少企业内部资源的无用消耗，提高企业的整体动作效率和市场需求反应灵敏度，降低成本和资源浪费，提高企业的竞争能力。2008年，根据贵冶、铜材公司和南昌工业园区单位的生产和业务扩展、变化，物流公司进行了以客户需求为导向、以提升效率为中心的物流流程再造。物流公司与客户进行认真沟通交流，并对生产物流业务全部70多个作业点进行了细致梳理，对流程、车辆和人员进行了重新配置，合并业务14项，流程修改6处，增强了承担突击性、大强度的诸如铜精矿卸运、大批量铜材运输的能力，更好地满足生产物流需求，车辆、人员整体运营效率提升5%以上。统计数据显示，2009年与2008年对比，在倒运量递增30%多的同时，相关岗位员工人数增长率不到7%。精益求精，满足个性需求。物流公司与服务单位通力合作，不断改进物流服务方式、提升服务质量，满足客户个性化需求，为提升产品质量、满足生产流程需要，物流公司在运载、倒运方式方法上进行了改进。铜箔、漆包线等生产线因产品质量要求，要求相关物流服务烟尘“零”排放，物流公司投入较大成本购置电动叉车，培训维修人员，为保证相关产品做出了贡献。铜线、铜杆、铜箔等产品不能受潮，要求在运输、储存等物流环节必须保持干燥，物流公司对承载这些货物的车辆，全部配备双层塑料薄膜，防雨篷布，并对装载人员、货车驾驶员专门进行相关培训，进行服务质量跟踪监督，并将其列入经济责任制考核，确保了服务质量。技术进步，强化指标控制。技术进步一是提升车辆检修水平。物流公司所属修理厂，能承接公司所有车辆的大修工作，十余种车型包括进口林德叉车、丰田叉车，尤其值得一提的是进口大型专用车辆渣包车，在2009年实现首次大修成功后，到目前为止已经对首批三辆完成大修，进行技术改造、配件国产化数十项，取得技术专利4项，有的技术改造已被瑞典生产厂家借鉴，作为以后车辆的改进项目。物流公司一些车辆在外地发生故障，当地4S店没有实力进行修理，都打电话请物流公司下属修理人员前去解决。二是建立了GPS信息系统，在此基础上，拓展信息化管理平台，实现信息共享，推进无纸化办公，逐步建立从订单处理、成本核算、业务指令、流程查询等程序全面信息处理。在经济指标控制上，他们不仅对数额较大的油料消耗、维修成本等进行认真核定，而且对供应部备品、备件的库存和周转也进行统计考核，做到既抱西瓜、也拣芝麻。严格的经济指标考评和奖惩制度，促使各级管理人员时刻算计“经济账”，进而“倒逼”车辆维护保养、设备日常管理和油料管理等工作的进一步提升和加强，车辆完好率从2006年的92%上升到2009年的93.5%，车辆维修费用同比下降达8%。完善物流，促进管理提升。物流系统涉及到企业的各个领域，在物流科学的系统观念指导下，从整体效益着眼，对物流环节的任何改善都会提企业管理水平的提高起到促进作用。物流公司对贵冶阳极板统一物理规格的建议，不仅较大幅度降低了物流生产成本，还有效提升了物流效率和电解双系统作业效率。货运分公司为节省铜加工单位生产成本，协助开展铜精深加工产品的包装回收，相关产品包装用铁架、线轴等，得以多次回收利用，经济效益和社会效益明显。关键时刻，确保生产需求。物流公司以满足内部单位生产物流需求为使命，做到服务大局，服从大局。2008年特大风雪灾害，给公路运输造成了极大的困难，物流公司为尽量确保内部单位生产，千方百计进行科学调度，司机们历尽艰辛，在确保安全的前提下，顶风冒雪，将生产急需物资和外销货物送到目的地，将冰雪灾害带来的影响和损失降到了最低。近期的洪涝灾害，致使贵溪至南昌交通中断，物流公司6月21日晚，派出两辆大货车从九江绕道200多公里，将江铜-台意特种电工材料有限公司急需的50多吨铜杆送达目的地，解决了台意生产原料短缺的燃眉之急。贵冶进口矿到货时间存在量大、集中的特点，而车皮滞留时间多一分钟就多一份成本费用，每到此时，物流公司就调动精兵强将，连班作业，保质量、抢时间完成任务。遇有大批量或紧急货物配送，物流公司做到科学调度，协调运力，始终把保生产经营放在首要位置。每年的春运、高考中考，物流公司都尽早准备，竭力做好内部人员往返、考生的客运服务，得到了广大员工家属的赞许。开拓市场 积极竞争物流公司在做好、做精内部业务的同时，努力开拓外部物流市场，充分利用社会物流的调剂、互补功能，提升车辆运输效率，推进物流产业链的延伸和货运业务量的扩大，以赢得更大的经济效益和社会效益。物流公司参与社会物流，是从空车配载业务开始的。货运车辆承接内部单位物流业务，通常只是单向货运，空载行驶对运能和成本显然是都是极大的浪费。物流公司成立了市场部，根据内部单位物流主要走向和业务范围，重点在华南、华东地区进行布局，建立长期合作网点，并对货运业务涉及的其它区域，逐步跟进建立配货点。物流公司致力为客户提供优质服务，以良好的信誉树立市场形象。承担公路物流任务的货运分公司，始终坚持安全第一，服务至上。一是采取多项措施确保运输安全，各队坚持每周两次安全学习，以各类事故案例警示员工遵守交通法规，谨慎驾驶；每次执行运输任务都坚持做好出车前提示、行车中监督、返回后问询小结；他们还与驾驶员、家属签订“三位一体”安全责任状，保持与家属的日常联系，掌握驾驶员身体、情绪等情况；充分利用GPS位置信息系统，进行限速和防止疲劳驾驶的监控，遇到特殊交通情况进行引导，尽最大努力确保行车安全。公司坚持“安全为本、规范管理、优质快捷、诚信守约”的经营理念，在社会物流市场建立了良好的声誉，业务范围和业务量也得到不断提升。在全国建立长期业务联系点56个，货运车辆配货率由2006年的84%提升到2009年的95%，配货收入也从2006年的400多万元飚升至2009年的1500多万元。和谐发展 通达天下“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物”。物流公司以自强不息的坚韧，致力于核心竞争力的打造；以厚德载物的情怀，积极履行企业公民的责任，致力于和谐发展。物流公司推进节能减排，创建绿色物流。加强车辆油耗监测，提升车辆技术管理水平，加强车辆调度管理，在新购车辆中优先采购低能高效车型，从而有效降低单位产能的消耗与废气排放。以保障贵冶内部物流的运输一队为例，2006年电解铜吨铜油耗成本为2.97元，在油料价格上升达36%的条件下，2009年电解铜吨铜油耗成本反而下降为2.95元。物流公司加强队伍建设，打造优秀团队。物流公司以企业文化导入为契机，认真组织企业文化学习。教育广大员工以企业文化理念和行为准则作为指南，把提高服务质量作为企业的拓展物流市场的“生命线”，在生产经营中真正体现“与顾客共创价值”；教育员工认识到每一辆车都是“流动的江铜”，自己在客户面前的一举一动就代表集团公司形象，通过宣传教育、监督考评，优质服务、文明驾驶已经成为广大员工的自觉行为。加强职业技能培训，建立多种平台，鼓励岗位成才。通过培训考核、技能比武、技术攻关和劳动竞赛等多种平台，让勤奋学习、技艺精湛、爱岗敬业的员工脱颖而出，涌现了以省五一劳动奖章获得者姚雄为代表的一大批专业技术骨干。物流公司积极回报社会，履行企业责任。数年来，为配合地方政府应对各类自然灾害，派出车辆参与抗洪抢险、山体滑坡等上百车次，运送救灾物资上千吨。08年雪灾过后，响应省委省政府的号召，派出十几台车辆协助灾区进行灾后重建工作，得到了地方政府的好评；近期出动20余车次协助地方政府和武警部队抗击抚州洪灾、贵溪耳口和冷水乡水灾。爱心捐献，情系灾区。汶川地震，玉树地震、洪涝灾害，物流公司积极组织募捐活动，近年来捐款数额累计数十万元。物流公司修理厂还是江西省军分区科技支前车辆维修服务部，为军车提供技术保障，两年来出动维修人员11人次，执行过境部队军车维修保障值勤任务3次，修理排除军车故障4辆次。物流公司凭借综合实力和良好形象，赢得了同行业以及社会的关注和尊重，连续多年荣获交通部颁发的质量信誉考核道路货物运输、旅客运输、车辆维修“AAA”企业称号；汽车维修甲级一类企业，全国维修行业诚信企业，2008年，就被国家发改委、国家税务总局纳入全国第四批试点物流企业，走在了专业物流行业的前列。在当前“二次创业”的征程中，江铜提出跻身世界500强的宏伟目标，为江铜物流的发展带来巨大机遇。未来江铜将形成鄱阳湖生态区、环渤海地区、长三角地区、珠三角地区、西南地区五大产业基地，产供销物流系统将更加复杂和广阔，江铜以贸易带动物流的战略思路也为物流公司的发展带来前所未有的机遇，一个