导游政策法规.doc

政策法规一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。每空1分，共10分)1.旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有_能力和民事行为能力。2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展_、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。 3.导游人员是指依照导游人员管理条例取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、_及相关旅游服务的人员。4._是指受要约人同意要约的意思表示。5.具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，_出境。6.我国民用航空法规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供_为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。 7.在消费者权益保护法中人身权利指_。8.属于投诉者自身的过错，可以决定_，通知投诉者并说明理由。9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国_的有关规定进行处理的。10.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担_责任。答案：填空题1.民事权利2.国内旅游业务3.讲解4.承诺5.一律禁止6.良好服务7.生命健康权8.撤销立案9.民法通则 10.连带单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。每小题0.5分，共20分)1.甲旅行社与乙饭店签订一份客房租赁合同，约定先住宿后付费。合同签订后乙有确切证据证明甲的财产及经营状况恶化。根据合同法的规定，乙可以行使( )。A.撤销权B.后履行抗辩权C.同时履行抗辩权D.先履行抗辩权2.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付( )人民币。A.500元B.800元C.1000元D.1100元3.当事人请求变更、撤销合同应当向有管辖权的人民法院或仲裁机构，在知道或应当知道撤销事由之日起( )内提出申请。A.半年B.1年C.2年D.3年4.关于承诺，下列说法不正确的是( )。A.承诺可以撤回B.承诺是希望和他人订立合同的意思表示C.承诺应以通知的方式做出D.承诺必须在要约的有效期限内做出5.旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起( )内颁发导游证。A.7日B.10日C.15日D.30日1.D 2.B 3.B 4.A 5.C6.导游人员魏某因自身的原因漏接旅游团的行为，应被扣除( )。A.10分B.8分C.6分D.2分7.关于导游人员资格考试的条件，下列说法不正确的是( )。A.大专以上学历B.身体健康C.中华人民共和国公民D.具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力8.旅游者刘女士在H旅行社组织的旅游活动过程中，被导游人员小王索要小费50元，根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，H旅行社应赔偿刘女士( )。A.10元B.50元C.100元D.150元9.导游人员管理条例规定，被吊销过导游证的人员( )。A.不得再参加导游资格考试B.经重新考试合格后，旅游行政部门仍不得对其颁发导游证C.经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发导游证D.经重新考试合格后，旅游行政部门可对其颁发临时导游证10.导游人员小黄在导游讲解中掺杂迷信内容的行为，应被扣除( )。A.10分B.8分C.6分D.2分6.C 7.A 8.C 9.B l0.B1.旅游者章先生与L旅行社签订了一份旅游合同，并交纳了500元预付款。在出发前一天章先生得知，因L旅行社停业整顿不能成行，根据旅行社质量保证金赔偿试行标准的规定，L旅行社应赔偿章先生的违约金是( )。A.10元B.50元C.100元D.150元2.对出入境人员可以处以500元以上2000元以下罚款的情形是( )。A.持有他人出境、入境证件的B.侮辱边境检查人员的C.外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的D.未经批准或者未按照规定登陆、住宿的3.以下会受到全行业通报的情况是( )。A.累计被扣8分的导游人员中华考试网B.一次被扣8分的导游人员C.累计被扣6分的导游人员D.一次被扣6分的导游人员4.下列有关娱乐场所的说法中，错误的是( )。A.县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理B.县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理C.与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所D.娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内5.旅行社投保旅行社责任险的金额低于规定的基本标准的，由旅游行政管理部门责令改正，给予警告;逾期不改正的，可以处以人民币( )的罚款。A.5000元以上1万元以下B.5000元以上2万元以下C.2万元以上10万元以下D.3万元以上l0万元以下1.B 2.A 3.B 4.C 5.A6.自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为( )。A.核心区B.缓冲区C.开发区D.实验区7.旅行社委派的导游人员在带团时未持导游证上岗的，对旅行社的处罚是( )。A.1万元以上5万元以下罚款B.2万元以上l0万元以下罚款C.4000元以上5万元以下罚款D.吊销旅行社经营许可证8.国内航空运输承运人对旅客随身携带物品的赔偿限额为( )元人民币/人。A.2000B.3000C.4000D.50009.旅行社在收到旅游行政