怎样与领导沟通.ppt

怎样与领导沟通 自我介绍 信息工程学院09自动化4班0967106427杨尚文 有人打比方 员工看老板就像看天上的鸟 高高在上 忽左忽右 不知道他究竟要到哪里去 老板看员工 就像看地上的猪 为什么怎么说他们也不明白 难道员工与老板之间的沟通就这么难吗 要是你能在芸芸众生中突出重围 你的前景将会是怎样的呢 景然在公司的企划部工作已经两年多了 参与了许多重要公关活动的策划和实施 是这个部门最有经验的员工之一 部门副经理的职位一直空着 凭借资历和能力 景然认为自己很有可能是这个职位的候选人 可最近景然发现了竞争对手 刚来公司不到半年的新女生费欣欣 按说 就她的资历还得熬几年才能出头 可是接下来发生的几件事让景然对费欣欣不得不刮目相看 一次 两人同去一家公司谈一个项目 回来后已经是中午 景然径直走进公司食堂吃午饭 当她回到办公室的时候 经理笑眯眯地走进来说 你们做得不错 看来这个项目成功的希望很大嘛 原来 欣欣已经把情况在第一时间向经理一五一十地汇报过了 我们先来看一个例子 第二次 景然和欣欣在办公室里就项目方案做了一些深入讨论 许多想法景然都是第一次流露 当时欣欣听了拍手叫好 对她大大称赞了一番 第二天 经理把景然叫到办公室说 昨天欣欣说了许多新的想法 我觉得很不错 景然的眼睛越瞪越大 因为从经理口中说出的 新想法 都是自己的设想 不过是在此基础上完善了一些而已 经理大概看出了景然的心思 笑着说 欣欣说了 其中许多点子都是你的主意 但她能够把这些点子进行整合 再加入自己的构思 很有想法 也很有创意 对于她这样工作经验不算丰富的女孩子来说 不容易 这样吧 这个项目原来是我统管 现在就由她来主抓 希望你能好好配合她完成这个项目 景然再也说不出什么抱怨的话了 从那以后 景然留意观察欣欣的工作风格 发现她最大的优点就是勤于跟经理沟通 无论大事小情 工作的进展和困扰 或者偶然产生的灵感 她都能在适当的时间跟经理做充分沟通 有时他们聊得兴致盎然 就像交往多年的老朋友一样融洽 半年后 公司下发了一项人事任命 费欣欣担任企划部副经理 你从这个例中读懂了什么 人人都有自己的领导 上至国家领导 下至普通百姓 都是如此 只是人们的叫法不同 有的叫 领袖 有的叫 老板 也有的叫 头儿 总之都是一种人 那就是领导你的人 对你的领导 你可能把它看作自己的朋友 也可能把它看作自己的 敌人 但是无论如何 你的领导毕竟是你的领导 既然如此 倒不如运用你的沟通技巧 请他站到你的这一边 化敌为友 与领导建立良好的人际关系 这样 你们双方都会感到很愉快 下级对上级的沟通要领 与领导相处导论 在内心确立与领导平等的意识 不要把敢于和领导 顶牛 当作是德接近领导不等于 阿谀奉承 领导为会什么要有架子 架子可以显示权力 架子可以给领导带来神秘感 架子可以给翁增加仪表和魅力 架子会给领导产生满足感 与上级相处的六项原则 哪些工作能够帮助上级减轻负担 我能够帮助上级做哪些事情使他更出类拔萃 上级是如何要求和评价我的工作 怎样才能进一步改善上级对我的看法 上一次我在工作中做出明显贡献是在什么时候我是否经常主动找上级沟通与交流 不少人认为 对上级要敬而远之 事实上 这是一个认识误区 有一句俗话叫做礼比理更重要 这个礼首先就是指礼貌 下属应该尽量争取机会与上级交流 让上级熟悉自己 了解自己 上司最讨厌什么样的职场人 转帖 来自 世界经理人 网站 你知道吗 工作时无意说出的话 表现出的行为会影响到你的整体事业 甚至面临被辞退的危机 尤其在西方社会每天都要看老板脸色行事 稍有差错就会丢了饭碗 在英才网看到的这篇文章真的让我受益不少 虽然还没找到工作 但先明白了如果你想在目前的工作岗位上长久待下去 无论如何也不能有以下9种行为 心理 看来英才成长路里的文章还是相当有帮助的 1 遇到问题事不关己 工作中遇到问题 虽不属你直接负责范畴 但和老板相关 切勿事不关己高高挂 尽自己最大能力处理好 2 凡事三缄其口 面对老板不要总是沉默寡言 这对你没任何好处 老板希望员工能够出谋划策 各抒己见 提供尽可能多的信息 如何与上司相处之与上司相处的艺术每个人都有他自己的性格 爱好等特点 不同的上司 也许有不同的性格 1 沉默型上司 你得学会从他的只言片语中找到他的要求以及他对你的评价 这就要求你在平时得多注意 少说话 多做事 2 挑刺型上司 这样的上司 很难让他说一个好字 而且就算你尽力了 并自我感觉良好 但他还是会随时提出来小缺点来 在他眼中 没有更好 只有最好 和这种上司相处 你得力求完美完美更完美 但事实上这是很不现实的 所以你在向他汇报一项工作的时候 尽量让他知道这是在他的带领之下完成这项工作的 有什么指点 一定会按领导的意思去办 3 固执型司 在这种类型的上司手下做事 请记住一条 他发脾气的时候千万别吱声 等他说完了 你再说 我一定照您的要求去办 4 外向型上司 能同这种上司相处 还算你比较幸运地 因为原则上这类上司一般不会给你不鞋穿 所以 你在尽力完成本职工作的时候 人用花很多时间去猜测上司是怎么样一个人 你该如何去做 因为一般他认为你做得不对的 他会随时提出来 5 鼓励型上司 这种上司心怀一般是很宽阔的 就算是你一不小心犯了一个小错误 他会原谅你的 而且他还会适时地对你说 年轻人 慢慢来 如果哪次你做得还可以 他会说 不错 当然 你只有看他眼神 才知道他想表扬谁 6 笑里藏刀型的上司 同这类上司相处 是一件非常令人头疼的事情 你除了小心翼翼做好他所交待的事情外 你还得留意分微笑背后的另一种含义 如果他说你 不错 你可要当心 当然 这种上司还是很少的 7 爱大声嚷嚷的上司 做这种上司的下属 必须要在他交待什么时候完成 怎么完成 要达到效果的时候 努力记好他所说的每一个字 如果你一个不留神 他会让全公司 单位 的人都知道你的办事能力如何如何 当然 你工作出色 他还是会充当 播报员 这一角色的 因此这种上司一般来讲 是因为自己所抓的那一方面的工作做得很出色 所以 你一定要努力 努力再努力 8 与你称兄道弟的上司 这种上司的观点是 兄弟归兄弟 但工作是工作 故你可以在除工作以外的地方揣摩他的想法 但当你真正犯了一些小错的时候 他还是会帮忙解围的 除非 他那句话是真的界限分明 注 以上说的是小错误 如果你真的犯了大错误的话 谁也帮不了你 你还得自己赔偿所造成的损失 还得有被炒鱿鱼的准备 不过一般不会有这种严重情况的发生 向领导请示汇报的程序和要点 一 向领导请示汇报的程序 1 仔细聆听领导的命令2 与领导探讨目标的可行性3 拟定详细的工作计划4 在工作进行之中随时向领导汇报5 在工作完成后及时总结汇报 2004年12月 员工素质培训 如何与领导相处 19 1 仔细聆听领导的命令关键的地方要请示 5W法 A 关键事情 WHAT B 关键地方 WHERE C 关键时刻 WHEN D 关键原因 WHY E 关键方式 HOW 2 与领导探讨目标的可行性领导在下达了命令之后 往往会关注下属对该问题的解决方案 他希望下属能够对该问题有一个大致的思路 以便在宏观上把握工作的进展 所以 作为下属 在接受命令之后 应该积极开动脑筋 对即将负责的工作有一个初步的认识 告诉领导你的初步解决方案 尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识 对于在自己能力范围之外的困难 应提请领导协调别的部门加以解决 比如上例中关于争取ABC公司的员工福利保险合同这个目标 你应该快速的反映行动的步骤和其中的困难 3 拟定详细的工作计划在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后 你应该尽快拟定一份工作计划 再次交与领导审批 在该工作计划中 你应该详细阐述你的行动方案与步骤 尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表 以便于领导进行监控 4 在工作进行之中随时向领导汇报现在 你已经按照计划开展工作了 那么 你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致 无论是提前还是延迟了工期 你都应该及时向你的领导汇报 让领导知道你现在在干什么 取得了什么成效 并及时听取领导的意见和建议 5 在工作完成后及时总结汇报经过你和部门同事的共同努力 你们终于完成了这项工作 当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时 你仍不应该有松懈的理由 你应该及时将此次工作进行总结汇报 总结成功的经验和其中的不足之处 以便于在下一次的工作中改进提高 同时不要忘记在总结报告中提及领导的正确指导和下属的辛勤工作 至此 一项工作的请示与汇报才算基本结束 千万不要忽视请示与汇报的作用 因为它是你和领导进行沟通的主要渠道 你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺 领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了 二 请示与汇报的基本态度 1 尊重而不吹棒2 请示而不依赖3 主动而不越权 一 尊重而不吹棒作为下属 我们一定要充分尊重领导 在各方面维护领导的权威 支持领导的工作 这也是下属的本份 首先 对领导工作上要支持 尊重和配合 其次 在生活上要关心 再次 在难题面前解围 有时领导处于矛盾的焦点上 下属要主动出面 勇于接触矛盾 承担责任 排忧解难 二 请示而不依赖一般说来 作为部门主管在自己职权范围内大胆负责 创造性工作 是值得倡导的 也是为领导所欢迎的 下属不能事事请示 遇事没有主见 大小事不作主 这样领导也许会觉得你办事不力 顶不了事 该请示汇报的必须请示汇报 但决不要依赖 等待 3 主动而不越权对工作要积极主动