期货公司中的员工培训.doc

期货公司中的员工培训国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：期货公司中的员工培训姓 名： 身份证号： 准考证号： 所在省市： 所在单位： 期货公司中的员工培训 摘要：2011年，期货市场继续呈现又快又稳的发展势头，股指期货、焦炭期货的推出更是为期货市场和期货公司的发展打开了巨大的空间。他们正以前所未有的速度大踏步地向前发展。许多公司都在向综合类期货公司发展，纷纷增资扩股，并不断改善软、硬件条件，着力提高企业的核心竞争力。在历史性的发展机遇面前，期货公司如何实现自我发展，主要的措施就是人才的培养和引进，高素质的人才是企业发展和竞争的关键所在。所以，如何提高员工的素质也就成为管理层面对的重要课题，解决这一课题的有效途径就是培训。培训虽然仅仅是企业人力资源管理的一部分，但其在增强能力的过程中扮演了核心角色，并逐渐演变为企业战略实施的重要一环。科学的培训将不断提高企业员工的个人技能，促进他们适应技术和经济环境的飞速变革，提高处理更新、更具挑战性任务的能力，为企业战略目标的实现奠定坚实的基础。1培训的重要性企业的竞争归根结底是综合实力的竞争，其中的关键是人才竞争，人才已经成为竞争的核心要素。而人才的价值在于其积极的态度、卓越的技能和广博的知识。由于知识爆炸和科技高速发展，每个人的知识和技能都在迅速老化，需要及时更新。1.1培训是一种投资高质量的培训是一种回报率很高的投资。1.2培训可以提高工作效率从实际需求出发的培训可以提高员工的工作效率。1.3培训可以规范工作流程一个规范的工作流程能最大限度地避免错误和危险。合规是法律法规及监管机构对期货公司的要求，也是公司持续健康发展的前提。1.4培训是塑造的过程符合实际需求的培训就像一个工匠，能把看似没有价值的、散乱的材料塑造成艺术品或器具。但是材料要变成工艺品是要有一个过程的，而企业对员工的培训就是这个过程，正因为有了培训，企业的优良传统和工艺才能得以传承。2培训的种类及内容期货公司在规划员工培训纲要时，应遵循三个层次的原则，即知识培训、技能培训、素质培训三个层次，有的放矢地科学、合理地开展培训工作。培训种类及内容如下：2.1按培训性质划分2.1.1入职培训对新招聘员工进行的关于公司总体概况的培训。包括公司的企业文化、规章制度、公司所处行业位置、发展前景等。2.1.2部门培训当员工完成入职培训并被分配至相应的部门后，还应接受部门的基础培训。2.1.3在职培训此项培训主要是在日常工作期间，为进一步提高员工的素质和技能、随时适应行业或工作变化而开展的培训，时间安排上可视情况分为定期和不定期两种。2.1.4交叉培训交叉培训是指不同部门、不同岗位之间的培训。企业的正常运转需要各个部门、各个工种之间的默契配合与有机衔接，这就要求员工不但要做好本职工作，而且要了解其他部门和岗位的业务职能和工作流程。2.1.5拓展培训拓展培训是近几年刚刚从国外引入我国的一种崭新的户外培训方式。通过一系列精心设计的活动，使员工在解决问题、应对挑战的过程中，达到“磨练意志、完善人格、挑战自我、熔炼团队”的培训目的。2.2按培训的内容划分2.2.1知识及技能培训随着期货新品种的不断上市，新的投资工具和理念的推出，需要从业人员尽快加以了解和掌握。2.2.2营销能力的培训营销计划的制定和实施，目标客户群体定位，有效地沟通和营销能力，新客户拓展能力，对市场的有效分析和把握能力，对自身和竞争者产品和服务了解。2.2.3交易所和期货业协会的培训三大交易所和中国期货业协会每年都会在各地举办不同内容、不同主题的培训，期货公司应积极指派员工参加，从中可以获取系统化、规范化的信息，有助于及时掌握和更新各类知识。2.2.4出国培训随着国际经济一体化进程的不断加快，中国期货业与世界期货业的交往和联系日趋紧密，内、外盘联动已经成为期货市场的显著特征。2.2.5语言培训由于每天都要与外盘行情打交道，这就使得外语在期货公司的日常工作中显得非常重要，尤其是行情研发这一块。2.2.6客户服务培训期货公司作为金融中介机构，其服务功能显得日趋重要。 2.3按培训的方式划分2.3.1课堂演讲法也称讲授法传统模式的培训方法。在企业培训中，经常开设的专题讲座就是采用讲授法进行的培训，适用于向群体学员介绍或传授某一个单一课题的内容。2.3.2游戏培训法当前一种较先进的高级训练法，培训的对象是企业中较高层次的管理人员。与案例研讨法相比较，管理游戏法具有更加生动、更加具体的特点。2.3.3主题式培训法主题式培训根据企业需要，结合企业存在的主要问题，进行针对性的实战培训设计，解决企业实际问题，并推动企业展开一系列行动，解决企业具体问题，提升企业绩效。2.3.4多媒体视听法运用电视机、录像机、幻灯机、投影仪、电影放映机等视听教学设备为主要培训手段进行训练的方法。随着声像资料的普及与广泛应用，许多企业的外语培训已采用电化教学手段，并取得了较好的效果。2.3.5职位扮演法又称角色扮演法，也是一种模拟训练方法。适用的对象为实际操作或管理人员，由受训人员扮演某种训练任务的角色，使他们真正体验到所扮演角色的感受与行为，以发现及改进自己原先职位上的工作态度与行为表现。2.3.6网上课程学习法员工自己在网上下载各种内容的课程包。2.3.7师徒培训法新员工紧跟老员工的后面，一边学一边问，一边做帮手，来学习工作程序。3建立完整的培训体系曾经，人们往往把工资、奖金、保险等因素作为衡量福利待遇好坏的标准。而如今，许多企业已经逐步认识到，培训是提升自我竞争力的手段之一，是丰富自身内涵的必要过程，因而对培训的要求和呼声也与日俱增。3.1培训体系应遵循的原则3.1.1系统性原则3.1.2针对性原则行业特点：结合期货行业现阶段的特点。企业阶段：通过分析市场，确定企业现在所处的阶段。培训对象：对不同的培训对象提供相应的培训课程。3.1.3时效性原则导向性：培训应能为企业的业绩提升和目标实现提供实际支持。实践性：提高培训的可操作、可执行性，满足实际工作的需要。参与性：强调员工的参与，使员工在培训中体会理论的内涵和实质。3.2培训体系的组成3.2.1建立专职培训师制度要有效地贯彻落实培训工作，建立专职培训师制度是必不可少的。3.2.2制定完善的培训发展计划培训计划必须从企业宏观战略出发，满足企业及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素质基础，考虑人才培养的超前性及培训效果的不确定性，确定职工培训的目标，选择培训内容及培训方式。3.2.3建立员工培训档案企业应当为每名员工建立一份培训档案。该档案详细记录员工在职期间所接受的每一次培训，如培训的时间、地点、内容以及考评的成绩等等，由培训老师签名后存档。3.2.4做好培训效果的评估培训效果评估是员工培训工作最后的也是极为重要的一个阶段，它能反映出员工培训是否达到了预期的目标，培训计划是否有效地实施。现阶段，人力资源管理时代的已经到来，员工培训在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面发挥着重要作用。随着中国期货业的发展，未来的空间更是无限广阔。参考文献：1.吴元贞 中国期货公司内控管理实务 中国金融出版社 2009年4月1日第一版2.吴崎右 中国期货公司监管制度体系研究 经济科学出版社 2011年1月1