礼宾部常用礼貌用语（日语）.doc

礼宾部常用礼貌用语迎宾员开车门服务：1、先生/小姐，早上/下午/晚上好。/2、欢迎光临。3、请问先生/小姐车后箱有行李吗？荷物。4、行李我来帮您拿。荷物持。5、先生/小姐，这边请！様、。寄存/领取行李：1、 您好（早上/下午/晚上好），先生/小姐，我可以怎样帮您呢？/。何手伝。2、 您好，先生/小姐，请问您行李里面有没有贵重物品。/您可以将贵重物品寄存在前台。XX様、荷物中貴重品。/貴重品貯蔵。3、 请问您几号房呢？、教4、 顺便问一下，先生/小姐，请问您什么时候回来取？、XX様、取帰。5、 麻烦您签个名，好吗？恐入、願。6、 您好，先生/小姐，请您收好寄存牌，领取时要出示此联，谢谢。XX様、預札。受取時、拝見。7、 您好，先生/小姐，您是要取行李吗？XX様、荷物受取。8、 您好，请看一下是这几件行李吗？XX様、荷物確認。9、 您好，先生/小姐，您的全部行李我都帮您装好在后箱了，欢迎您下次光临，祝您旅途愉快，再见！XX様、荷物全部置、越待申上。楽旅続。接电话收行李：.Good morning/afternoon/evening, concierge, this is xxx speaking, how may I help you? 早上/中午/晚上好这是礼宾台,我是*,有什么可以为您效劳/。何手伝。2、May I know your room NO. Sir/Miss?请问先生/小姐，您几号房呢？、教3、Hold on please,Is It Mr Lin? 您请稍等(查电脑)是林先生/小姐，是吗？少待。XX様。雨伞出借：1、Good morning/afternoon/evening,Doyou need borrowunbrella?您好（早上/下午/晚上好），请问您是要借雨伞吗？/。傘借。2、May I know your room No?请问您住几号房呢？、教3、Excuse me,Would you please show your room card?对不起，您的房卡能出示一下吗？恐入、拝見。4、请您交50元的押金恐入、元願。5、您好，先生/小姐，请您签个名。恐入、願。6、您好，先生/小姐，雨伞若有损坏，一把雨伞需赔偿50元。様、傘損、一本元賠償。预订穿梭巴士：1、 Good morning,Sir/Miss,Do you need shuttle bus您好，先生/小姐，您是需要预订穿梭巴士吗？XX様、予約2、 请问您住几号房呢？、教3、 麻烦您出示一下房卡，好吗？恐入、拝見。4、 您好，先生/小姐，请问您需要什么时候的班车？XX様、希望。5、 您好，先生/小姐，请问大约几位呢？行李多吗？XX様、何名様。荷物多。6、 您好，先生/小姐，如果您有行李需要帮忙，请您拔电话“XX”，通知我们帮您拿。様、御用時、XX番掛、知。.请您提前10分钟告知我们您的位置，车子会准时发车。十分前位置知、車時間出発。温泉迎宾员：1、下午/晚上好，欢迎光临翠丰温泉。/。2、请问你们是要去园区汤池还是汤屋呢？様、園区湯屋3、请问你们总共几位呢？何名