2013年年终总结74198402.doc

2013年度工作总结报告一、前言时光飞逝,在这匆匆忙忙,平平凡凡的一年中, 做为分所的一员，我和大家一起经历了分所从无到有，从小变大的成长过程，以立足本职服务公司为己任，爱岗敬业，忠于职守，团结同事，讲究和谐，为新员工做了好表率和模范带头作用。二、人员介绍综合管理部，分管行政、人力资源、招生、财务四项，拥有6名精英，各司其职，实行分工不分家，一人多岗制的工作原则，在工作上相互鼓励， 相互帮助。回顾2013年我们的工作，可圈可点。三、2013年工作目标：管理出雏形，文化入民心，服务为和谐四、2013年部门主要工作内容：制度建设、环境建设、文化建设、服务保障、人才培养、财务管理制度建设：员工手册、请休假制度、年假制度、保密制度 车辆管理办法、档案编号办法、员工报销细则、物资保管使用办法等10个环境建设：一楼阳光房、101休闲室防风工程、三四楼区域隔断工程、五楼防雨工程、监控设施、净水系统工程、展厅等8个文化建设：品牌宣传：网站维护、分所宣传册、公告宣传栏、部门介绍牌、公共宣传图、期刊杂志彩页培训提升：新员工培训、知识分享会、推介会、理事会员工关怀：植树活动、踏青活动、员工生日会、秋游重大会议：院务会、理事会、规划会、总结会、推介会、验收会 行政服务（1）：信息咨询、协调沟通、督促检查、活动组织、会务安排、参观接待、档案管理、资产管理、印鉴管理、车辆管理、宿合管理、专利管理、经费管理行政服务（2）：增收节支倡导1、对打印纸进行2次利用，多用邮件传递信息，减少纸张使用；能用邮件表达的，不用电话和传真来交流；2、一次性水杯可供外来客人使用，单位员工使用自已的水杯；3、下班或办公室无人时及时关闭灯、电脑、空调等带电设备；4、统一回收办公用品办公设备外包装及不可利用的打印纸，进行外卖。5、采购时，多家询价寻找最合理价格，降低购买成本；6、积极参加人才政策申报，充分享受优惠政策；7、与银行签定协定存款协议，增加利息收入 元；技术合同免税备案，减免税金万元；加装阳光房、三四楼隔断，节约电费约 元，财务技巧处理，合理节税约 万元。8、加强耗材管理，提高办公设备使用技巧；车辆安排中尽量集中派车出行以节省油耗。 福利保障：为员工社会保险、商业保险、生日卡、节日福利金、高温补贴、年会、年终奖、优秀员工评选 人才培养：为地方输送人才，目前已报名人，已落实教室、已初选课程与老师，送审中。 财务管理：严格按照会计准则的规定，以收付实现制原则进行财务处理，在工作中我们依法设置会计账簿，并保证其真实完整。在安排支出时，有保有压，确保重点，统筹安排，客观分析数据。我们完成了：事业单位会计新准则下的系统升级、账套更换、收费许可证的申领、增资、验资、其他证件变更、技术转让合同免税备案五、2013年个人主要工作内容：部门管理、综合协调、参谋助手部门管理：拟定制度、表单复核、领购复核、财务报表审核、纳税申报、工资单制作综合协调：资金统筹、优化资产配置、增收节支参谋助手：合同复核、财务分析、友情提醒以上创造了分所几个之最：平均年龄最高、人员流动最少、加班时间最多、女汉子最多的典型（开个玩笑）六、个人感想我们深知：愿景：成为全球领先的服务商使命：为人类提供快乐体验价值观：激情、创造、勇气综合管理工作就是一项综合性很强的工作，没有轰轰烈烈的成绩，只有默默无闻的苦干，我们要认识到，只有单位的目标实现了，你的个人价值也体现了，个人目标也实现了。1.个人目标我在这个部门即是管理者又是服务者，从细小的事抓起，主动把工作做在前头，分清工作主次，不怕麻烦，做到工作不留空档。把控组员工作方向、工作态度，调节工作情绪，保证各项工作顺利推进。做事要求：热情服务、不失原则做事风格：迅速反应、及时上报、果断处理；做事态度：听得进、想得到、受得气做事原则：依法办事、秉公处理做事效益：确保资金安全、提高资金增值2.个人能力提升：1）尽快加入党组织；2) 加强学习管理知识，提升管理能力；3)加强专业知识学习，提升专业技巧；七、结束语天下难事，必做于易；天下大事，必做于细；我们综合管理部在领导的正确指导下，会一如既往，热情饱满的投入到每一天的工作中去，认真踏实的完成上级