宝信物业公司管理员业绩考核表.doc

宝信物业公司管理员业绩考核表请于每月1日前与工作计划一同提交,如未提交扣5分物业管理处考核指标项目自评考评分序号工作业绩根据个人工作计划自评，由直属领导考评，总分30分，最多填8项。分值评分细则1工作业绩（体现被考核人目标任务计划完成的正确性、程度、质量。）30分自评考评1.11.21.32工作态度（态度含有德的成份，不仅忠诚还要有责任感）20分2.1在工作所表现出的责任感。能努力学习、诚恳做事。2.2严格遵守考勤管理制度，当月出勤统计无请假，迟到，无旷工。2.3严格按政策与原则办事，明白公司对结果的要求与目的，执行到位。2.4按照工作计划完成各项工作，工作中有相互协作精神和较好执行能力。3工作能力（所在岗位工作职责所应具备的基本能力）10分3.1工作过程中所发生的问题的响应时间和解决问题的能力。3.2工作主动无需督促，处理到位，并能提前完成各项工作及时反馈信息。3.3与同事一向合作良好，积极给同事提供帮助或建议。3.4服务质量、服务态度得到协作单位或业主好评。4管理能力（管理的秘诀是：沟通、沟通、再沟通）5分4.1按计划申购办公物品，各项费用开支控制在合理的范围之内。4.2工作分配合理，工作调整及时，对日常工作进行监督与指导。4.3在没有领导详尽指示下，各项管理工作有力度、见成效，具有应变能力。5廉政建设（廉洁奉公，严守职业道德）5分5.1理解公司的道德观与价值观，不但自律，对内对外接洽事务，言行如一。没有损害公司经济利益的行为、没有损坏公司名誉的现象。5.2积极参与公司组织的活动，团队建设体现集体主义精神。并且能对员工起到表率和榜样作用。5.3廉洁奉公，不故意刁难业主和合作单位，不滥用职权谋取私利。6业主评价：业主的评价是我们不断改进工作方法和努力提高服务质量的动力。由被考评人自评，公司可以采取对业主进行随机调查的方式进行满意度调查，从而得出该项指标的考评结果。5分6.1业主报修善后处理的满意度调查。6.2业主对小区秩序维护员的日常及夜间巡逻，门禁系统安全问题的评价调查。 6.3业主对小区保洁、绿化养护、水电费通知单收取、邮件收取意见调查。7本月个人工作总结（如本月个人工作总结栏不够写，可以自己加纸另写附在考核表后提交。）签名： 时间： 8直属领导对被考核人工作态度、能力等综合情况进行评语和评分。20分评分评语评分签名： 时间： 评价请务实、有事实依据，请勿形式化，过程化，请重点对被考评人当月的工作能力、态度进行中肯的描述。总分为20分，请参照此标准给出合理评分。9被考评人规章制度综合项考评。5分计分违规情况签名： 时间： 违反公司现行规章制度,（按地产公司制度）甲类过失扣3分,乙类过失扣5分,总分为5分。10被考评人最后得分 分签名： 考评结果：1. 第1项至第8项累加，第9项如没有违反为加分，有违反则为扣分，最后得出总分。由人力资源部填写并签名存档。2得分为95-100分者，得全月考核工资，公司另发考核工资的50%给予奖励。 分值94-100分 优 3得分为84-94者，得全月考核的50% 分值84-94分 良 4得分为74-84者，扣全月考核工资 分值74-84分 合格 5得分为64-74者，扣全月考核工资，另扣标准工资的10% 分值64-74分 改