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企业培训师高级串讲与模拟练习 高级企业培训培训师职业资格培训班 高庆华电话 022 62082442手机 mail gqinghua 2020 2 3 2 员工培训那点儿事 培训理念 培训规律 培训角色 培训流程 培训方法 培训运作 2020 2 3 3 以能力为核心 培训三件事 2020 2 3 4 培训的四个阶段 ISO10015 培训需求分析 培训策划与设计 培训组织与实施 培训效果考核与评估 监视 2020 2 3 5 培训目标 实用性 实效性 培训三目标 针对性 2020 2 3 6 需求是根本课程是核心 培训内容 培训课程 培训需求 培训目标 培训 三个转化 2020 2 3 7 员工培训那点儿事 培训开发 培训教学 培训质量管理 企业培训不但要 对事 更要 对人 2020 2 3 8 关于培训需求 2020 2 3 9 测量培训需求的三把尺子 2020 2 3 10 企业培训师教材解读 三大部分 培训开发 3 2 三开 两基 1 5章培训教学 第5章 第9章培训质量管理 评估 质量体系建设 7 8章 2020 2 3 11 企业培训师教材解读 企业培训师的第一能力和核心能力是开发 策划和设计培训项目与课程的能力 2020 2 3 12 企业培训师教材解读 助理培训师 三级 的能力定位 搜集 辅助 参与 知晓企业培训师 二级 的能力定位 操作 实施 设计 开发 2020 2 3 13 企业培训师教材分析 高级企业培训师 一级 的能力要求侧重于 审定 评价 指导 示范 既要发挥培训项目开发 设计与实施的骨干作用 又要体现对培训项目整体和培训全局的把控能力 既要具备发现问题 提出建议的能力 又要拥有把握方向 总揽全局的素养 既要关注培训项目的 可行性 实操性和实效性 又要突出培训项目间的 系统性 关联性和示范性 2020 2 3 14 岗位职务描述和人员素质测评 主要内容 岗位职务描述人员素质测评 2020 2 3 15 岗位职务描述和人员素质测评 人力资源开发与管理的基点是岗位职务描述人力资源开发与管理的一条主线是员工培训人力资源开发与管理强调的是以人为本人职匹配 2020 2 3 16 岗位职务描述和人员素质测评 培训工作者为什么要学习人员素质测评和岗位职务描述这是出于三个方面的需要 一是提高企业培训工作者素质和工作能力 实现其 三化 的需要 所谓 三化 即科学化 规范化 现代化 其核心精神是要求培训工作者掌握现代化的 科学的工作方法 提高自身素质 而岗位职务描述 人员素质测平都是与培训工作密切相关的科学方法 二是科学进行培训需求预测 提高培训针对性的需要 通过人员素质测平和岗位职务描述 可以了解岗位的要求及受训者的实际差距 从而提高培训工作针对性 三是便于因材施教 通人员素质测评 测出受训者的人格特征 便于因材施教 2020 2 3 17 培训项目 培训课程 培训教材开发 主要内容 培训项目开发培训课程开发培训教材开发 2020 2 3 18 培训项目开发 开发的基点是培训需求预测开发的核心是培训课程开发的载体是培训教材 2020 2 3 19 培训项目审定 什么是审定 就是 审 和 定 审 专业的角度 专家的角度 专题的角度 定 查定 确定 修定 2020 2 3 20 培训项目审定 审定什么 必要性 可行性 现实作用 实现理由 可靠与否针对性 客观性 是否根据培训需求分析 是否对路目的 目标 是否适当 可否实现任务 内容 是否明确 全面 具体 适合费用 效果 是否合理 支持 预期是否可实现其他 2020 2 3 21 培训项目审定 怎么审定 按原则 分步骤 用方法 审内容 2020 2 3 22 培训课程开发 练习 请根据案例提供的信息 结合培训实际撰写一份培训课程开发方案的可行性分析报告 答题要点 2020 2 3 23 培训课程开发 某供电公司班组长工作创新培训课程方案可行性分析报告一 审核项目 二 审核过程依据培训课程方案的审定标准 由审定小组对 进行了认真的审定 审定小组通过 对该方案的指导思想 实施步骤 具体内容和课程的内容进行了审定 经讨论 认为该方案 可行或基本可行或基本不可行 三 审核依据四 审核建议五 审核结论 2020 2 3 24 审核者对培训教材一般性了解 对培训教材质量进行具体分析 静态资料的分析 动态资料的分析 撰写分析报告 使用建议 改进意见 给出定性结论 培训教材开发 2020 2 3 25 企业培训教学工作 主要内容 企业培训教学准备企业培训教学管理与实施企业培训师管理 2020 2 3 26 企业培训教学工作 企业培训教学的实施主要是备课 授课 2020 2 3 27 企业培训教学工作 什么是督导 督导是管理的核心 就是 审定 和 指导 审定 对培训的全过程监督 检查 评价 指导 指导 建议通过履行监督检查 指导和评价三项基本职能对培训教学进行过程控制 2020 2 3 28 培训评估工作 主要内容 基本常识和基本方法评估方案设计评估的组织实施 2020 2 3 29 培训评估工作 知 会 行 升要求什么就引导什么 引导什么就考核什么 考核什么就鼓励什么 鼓励什么就是你所要的 就评价什么 2020 2 3 30 培训质量管理体系建设 主要内容 培训质量管理概述和基础性工作培训工作流程及其控制培训质量管理 2020 2 3 31 几个相关问题之间的关系 预测 策划 开发之间的关系 从整个培训工作的环节来讲 培训需求预测是第一环节 培训的其他各项工作都是源自科学 准确的培训需求预测 预测工作之后则应该是根据预测的目标 对培训项目进行策划的过程 所谓策划实际上就是预测和谋划的意思 因此 策划与预测是两个具有密切关系的工作环节 甚至可以将预测作为策划的第一步 总的来讲策划是构建一个培训项目基本框架的过程 包括确定培训目标 以及为实现目标所确定的最基本的工作方向 而开发培训项目则是将策划的框架进一步具体化 使其成为具有操作性工作方案的过程 2020 2 3 32 几个相关问题之间的关系 规划 计划 项目 课程方案之间的关系培训计划有两种分类方法 一是时间长短 二是内容 对象划分 以时间长短可分为规划 年度计划 项目实施计划 项目工作方案 规划通常是2年以上的 其内容相对宏观 原则 一般不具有具体操作性 年度计划是对一年内培训工作的设计和谋划 它依据规划的基本精神而来 在内容上较规划具体一些 但仍然有较大的调整空间 项目实施计划通常是根据年度计划的安排 具体设计其中一个培训项目 为其实施制定工作方案 内容应具体可行 课程则是实现培训项目的更具体的培训内容 且涉及到每一项培训内容所有时间 方法需注意的问题等非常具体的操作环节 以内容 对象可分为总体计划和专项计划 总体计划通常涉及到多个培训对象或多个培训目标 而专项培训计划则只涉及单一的培训对象和培训目标 总体计划通常与规划 年度计划相联系 而专项计划与培训项目实施计划相联系 2020 2 3 33 总结 培训需求预测是前提 基础和依据培训项目策划是立意 框架和谋划培训开发计划是确定 确认和安排培训课程开发是细化 具体和药方培训教材开发是平台 载体和显化培训组织实施是推进 执行和落实培训开发就是要解决企业发展中可以通过培训解决的问题 2020 2 3 34 关于考试的一些提醒 1 考试是过程 不是目的 但有目标 2 教材是依据 不是教条 但有规律 3 案例是导引 不是摆设 但有重点 4 结合是关键 不是照搬 但有步骤 5 清晰是前提 不是瞎整 但有联系 6 规范是基础 不是乱答 但有内容 2020 2 3 35 关于考试的一些提醒 1 鉴定点由知识点和能力点分解转化而来 2 鉴定点包容知能点 多于知能点 3 鉴定点按重要性分为X 70 Y 25 Z 5 4 每个鉴定点都要可能产生单选 多选和判断题 5 理论题型 单 多 判断 简答和论述 6 技能题型 论述 由案例而来的分析 方案题 7 课后练习要关注 简答和论述多从此出 2020 2 3 36 高级企业培训师专业能力要求 一 考试比例及常见题型1 考试比例 2020 2 3 37 高级企业培训师专业能力要求 2 常见题型 1 论述题 20 30分 1 2道题 2 案例分析题 40 50分 1 2道题 3 方案设计题 20 30分 1道题左右 4 方案审定题 20 30分 1道题左右 以上题型数量和分数比例 参照考试比例要求组合调整而定 2020 2 3 38 高级企业培训师专业能力要求 二 高级企业培训师教材与标准 能力 对照职业功能工作内容能力要求对应教材内容 2020 2 3 39 高级企业培训师专业能力要求 高级企业培训师专业能力 培训开发部分 2020 2 3 40 高级企业培训师专业能力要求 高级企业培训师专业能力 培训开发部分 2020 2 3 41 高级企业培训师专业能力要求 高级企业培训师专业能力 培训教学部分 2020 2 3 42 高级企业培训师专业能力要求 高级企业培训师专业能力 培训质量管理部分 2020 2 3 43 高级企业培训师专业能力要求 三 能力点与知识点之间的联系和综合运用1 专业能力考试以能力点为主 主要侧重操作 实施 运用2 论述题会兼顾到知识点 主要考核综合理解 分析和应用能力3 案例分析既考核所学知识 又考察平时实际应用能力 2020 2 3 44 专业能力考试应考要点 要认真阅读试卷所给的案例和问题题干 可以从三个方面着手正确理解试题 1 要考我们什么 一般 考题都不离开教材的内容 我们必须通过仔细审题 要准确确定本题要考核我们什么方面的能力和知识 2 用什么去应答 要结合案例内容和试题要求 判定用哪些具体的方法 步骤 原则 过程 方案 内容等去回答本题 3 怎么去应答 回答问题不是堆砌 是在理解了考题本意和掌握了回答的主要内容的前提下 在对答题内容进行了合理的整合 梳理后 结合案例或实际规范地应答 只有确认了题意后 才能有效地运用所学和经验完成考试 2020 2 3 45 高级企业培训师教材案例应用 1 结合各章案例 分为三类 1 范例 我们就照着做 能改进则更好 2 警例 最好别这样做 对应该怎么做很有帮助 3 案例 从案例的过程和内容 我们知道应该重点要做好什么和怎么去做 2020 2 3 46 高级企业培训师教材案例应用 2 各章案例及提示问题 1 P198案例 岗位职务描述应如何进行 对实际工作有什么意义 2 P236案例 结合实际或案例编制一个笔试命题方案 3 P46 P256案例 培训项目开发应从哪些关键环节入手 4 P265案例 结合实际或案例制定一份培训项目实施计划 方案 5 P60案例 分析职业培训课程的主要特点 6 P67 P277案例 怎么开发培训课程 培训课程开发方案的制定 7 P291案例 结合案例或实际设计一份培训课程体系 8