09个性差异与管理.doc

第九章 个性差异与管理第九章 个性差异与管理【教学目的】 通过本章的学习，应了解个性的特点和结构，气质性格、能力的概念和类型。学习的重点在于如何根据气质、性格和能力差异进行管理。【主要内容】 本章着重阐述了人的个性及其结构，探讨了如何根据气质、性格和能力进行有效管理的问题。第一节 个性心理概述一.个性概述个性是指一个人的整个精神面貌，它是个人心理活动稳定的心理倾向和心理特征的总和。二.个性的特征（1）社会性。（2）整体性。（3）稳定性。（4）独特性。（5）倾向性。（6）复杂性。（7）功能性。三.个性的结构1.个性的动力结构2.个性的特征结构3.个性的调节结构第二节 能力与管理一.能力概述（一）什么是能力（1）能力总是同人的某种活动相联系并表现在活动之中。（2）能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征。（3）完成某种复杂的活动，往往需要几种能力的有机结合。（4）能力是保证活动取得成功的基本条件，但不是唯一条件。（二）能力的分类人的能力种类很多，可以根据不同的标准对能力进行分类。1.一般能力和特殊能力2.认知能力、操作能力和社交能力3.模仿能力和创造能力二.能力差异与管理（一）能力的差异1.能力的类型差异（1）在知识方面的类型差异有：综合型、分析型和分析综合型。（2）在记忆方面的类型差异有：视觉型、听觉型、运动型和混合型。（3）在思维方面的类型差异有：形象思维型和抽象思维型。在特殊能力的类型差异主要是指在完成同一活动可以通过不同能力的组合来保证。2.能力发展水平的差异3.能力表现的早晚差异4.能力的性别差异（二）能力差异与管理 1.合理分配工作，做到人尽其才2.建立合理的人才结构3.做好员工的培训工作4.正确理解能力和知识、技能的关系5.运用正确的方法，了解员工的能力特点第三节 气质与管理一.气质概述二.气质类型和表现特点气质是个性特质的一种表达方式，表现个性特质动力方面的特点（1）强、不平衡的不可遏制型。对应胆汁质。这种类型占优势的人感受性低而耐受性高，反应的不随意性占优势，外向性明显，精力旺盛，情绪发生快而强，反应迅速而不灵活，言语动作急速而难以抑制。典型的心理特征是：直率、热情、易冲动、易发火、急躁、果断、心境变换剧烈、思想不容易转弯，缺乏忍耐性。（2）强、平衡、灵活的活泼型。（3）强、平衡、不灵活的安静型。（4）弱、不平衡（抑制占优势）的弱型。三.气质差异与管理（一）正确理解气质的类型 要做到正确理解和对待人的气质，要注意把握好以下几点内容：（1）气质没有好坏之分，（2）气质类型不能决定一个人的社会价值和事业成就的高低。（3）气质是可以调节的。（二）根据不同气质安置适宜的工作（三）在组织工作班子时，要考虑气质结构（四）针对不同气质类型的人，采取不同的方式、方法开展思想教育活动第四节 性格与管理一.性格概述性格就是一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方式。（1）复杂性。（2）独特性。（3）整体性。（4）稳定性。二.性格的结构性格的结构十分复杂，可以通过不同的侧面表现出来。（一）性格的态度特征（1）对社会、集体和他人的态度所构成的性格特征。（2）对劳动、学习和工作的态度所构成的性格特征。（3）对物品的态度所构成的性格特征。（4）对自己的态度所构成的性格特征。（二）性格的意志特征（1）行为目的性的性格特征。（2）自我控制方面的性格特征。（3）面临紧急或困难时的性格特征。（4）日常工作中所表现出来的性格特征。（三）性格的情绪特征（1）情绪的速度和强度特征。（2）情绪的稳定性特征。（3）情绪活动的持续性特征。（4）情绪的主导心境特征。（四）性格的理智特征（1）感知方面的性格特征。（2）记忆方面的性格特征。（3）想象方面的性格特征。（4）思维方面的性格特征。三.性格类型（1）按心理机能分类。（2）按心理活动的倾向性分类。（3）按照人类社会文化生活形式分类。（4）按竞争性特点分类。（5）按独立性特点分类。（6）按性别特征进行分类。1.机能类型说他们从心理机能的角度出发，以理智、情绪和意志三者在性格结构中哪一种占优势来确定性格类型2.内外向型说）根据个体心理活动倾向于外部还是倾向于内部，把人的性格分为内向（倾）型和外向（倾）型。3.独立顺从说透过知觉来研究人的性格，把人分为独立型和顺从型。4.社会文化说（1）理论型。（2）经济型。（3）审美型。（4）社会型。（5）权力型。（6）宗教型。四.性格差异与管理（1）性