“风雨同行,一路有你”项目综合服务计划书.docx

“风雨同行,一路有你”项目综合服务计划书一、项目背景随着我国经济体制改革和高等教育体制改革的不断深入，我国高校中出现了一个特殊群体贫困大学生。据有关统计，在我国普通高校中， 贫困生人数达到300万左右， 约占在校大学生总人数的25。近年来，由于贫困大学生学习、生活、身心健康等方面的问题引发的一系列社会问题日益突出，直接或间接地影响到贫困大学生个人的全面发展、高校的管理以及社会的和谐发展。与其他的大学生比较,在校贫困大学生由于承受着精神和物质的双重压力，心理发展受到严重影响，行为问题发生率也相对较高。目前，我国在校贫困大学生支持系统在帮助贫困生转化的过程中，虽然已经取得一定的成效，但仍存在着诸多不足之处。虽然国家大力支持，但贫困大学生支持系统的主要资金投入，直接或间接都是来源于国家方面的并且，往往忽视学生的心理问题以及建设其社会支持网络问题。学校方面，虽然也设立勤工俭学岗位，但存在工资相对较低，岗位较少的问题。家庭关注方面，家人多少会了解子女的问题，但因为经济条件的限制，不能给予更多的关心与照料，沟通也相对较少。解决高校贫困大学生的问题已经成为一个迫在眉睫的社会问题。国家、社会、高校、家庭及贫困大学生都应该行动起来，单靠其中一个或者几方解决问题是困难的。此次项目重点关注的是在校贫困大学生社会支持网络建设方面的研究。二、研究综述本项目通过一份可行的服务计划，结合学校与社会的力量，以专业的社工力量为督导，以学校和社会的力量为基础，综合发起的关注贫困大学生社会支持网络建设的项目。此项目一方面是为贫困大学生帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，增强兼职意识，完善学校的支持系统，恢复其社会功能，促进贫困大学生融入社会；另一方面是，整合社会资源，提供更多兼职机会及资金，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立，为和谐社会的构建创造良好的环境。三、项目开发的意义1、理论意义通过项目的实施贯彻了助人自助的社会工作理念，使高校的大学生工作的内涵 得以丰富和创新，印证了建立和维护贫困大学生社会支持网络的重要性和必要性。同时，对于完善和发展 高校贫困生的资助模式，弥补现有研究的不足，探索更人性化、更全面的支持系统，丰富贫困领域的学术研究具有非常重要的理论意义。 希望通过在实务领域的研究和实践丰富了前人的经验，填补了国内的实践方面不足，试图建立一种可行的方式帮助到贫困大学生这个特殊的群体，对国家和地方政府完善对贫困大学生的资助制度和救助政策等方面，具有一定的实践意义。 2、现实意义从学生层面来看，项目的实施改变有效缓解了服务对象在人际交往中表现出来的自卑和敏感，提升了大学生经济自立的能力，培养其自强自立、顽强不息的精神。从高校层面来看，高校的学生工作不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，这是高校学生工作的补充和创新。从社会层面来看，有效改变贫困大学生在社会互动中的弱势地位，使其以乐观的心态和积极的行为面对社会目光，减轻社会体系的负担，有利于构建和谐社会。四、理论架构（一）马斯洛需求层次理论人本主义强调爱、创造性、自我表现、自主性、责任心等心理品质和人格特征的培育，充分肯定人的尊严和价值，积极倡导人的潜能的实现。马斯洛把需求分成生理需求、安全需求、归属于爱的需求、尊重需求、和自我实现需求五个等级，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。获得需要的满足就是一股激励力量。项目以贫困大学生为服务对象，遵循以人为本，以贫困大学生需求为本的原则，从满足他们的需求角度出发制定服务方案。 （二）激励理论华生提出行为学派中的激励理论。其内涵是行为科学中用于处理需要、动机、目标和行为四者之间关系的核心理论。人的动机来自需要，由需要确定人们的行为目标，激励则作用于人内心活动，激发、驱动和强化人的行为。行为学派认为，追求目标的行为过程就是激励。服务方案以建立贫困大学生社会支持系统为服务的切入点，来自社会各个层面的支持在贫困大学生社会支持网络建设中就是作为一种激励行为而存在。项目方案倡导贫困大学生自立自强，通过自身的努力改变贫困的现状，这些都体现了对贫困大学生的激励和尊重。（三）增能理论1976年巴巴拉索罗门首次提出增能的概念。增能的观点认为能力不是稀缺资源，人们可以通过有效互动使能力不断增强。每个人都不缺少能力，个人能力可以通过社会互动不断增加。环境中存在直接或间接的障碍使人不能充分发挥自己的能力，但是这种障碍是能改变的。服务对象是有能力、有价值的，社会工作者与服务对象是一种合作关系。服务方案的宗旨就是要建设贫困大学生社会支持网络，在具体的活动设计中更加注重服务对象获得社会支持能力的提升。在马斯洛需求层次理论、激励理论和增能理论的指导下“风雨同行，一路有你-在校贫困大学生社会网络建设项目论证报告”服务项目方案设计里充分的强调贫困大学生自身改变的能力和社会参与意识，挖掘贫困大学生自身潜力，增强贫困大学生的社会支持，能够满足贫困大学生不同层次的需求的同时激励他们向更高需求层次的满足而努力。五、需求评估（一）调查对象的选取调查对象的选取以申请贷款和或助学金的学生为主要来源。在对服务对象的调查选取过程中，首先通过走访高校，随后联系这些高校的领导或系部负责人，最后自行对在校贫困大学生说明调查原因，根据贫困大学生的意愿，选择调查对象。（二）需求评估的方式采取文献法、结构式访谈法以及问卷调查的方法。（三）需求评估的过程1、在发放问卷并进行访谈之前，首先通过文献法对贫困大学生的现状进行查阅，了解目前有关贫困大学生的调查以及项目实施情况，初步确定调查范围。2.确定调查范围之后，通过问卷及访谈调查在校贫困大学生，本次问卷共发放70份，回收43份有效问卷，问卷主要针对在校贫困大学生进行调查，并随机预期中的几名贫困大学生进行访谈，大致了解其存在的问题，评估贫困大学生对自身现状的了解，以及贫困大学生的需求等。 访谈对象主要为两类，一为在校贫困大学生，二为院校负责人，了解学校对在校贫困大学生的了解情况以及采取的措施及成效。访谈部分主要是作为问卷的一个材料的补充。3、回收调查资料，对调查资料进行整理，评估调查对象的需求及具体想法，为项目的计划设计做理论依据。（四）评估结果分析1、学校的需求 学校的学生工作的重点不再只局限于贫困学生的专业学习和思想教育，更加关注贫困学生心理健康的发展和社会事务参与能力的提升，校方需要投入更多精力到贫困大学生，但又不明确贫困大学生真正的需要是什么。不能够及时有效地为贫困大学生提供帮助2、服务对象需求根据调查表明，87%的在校贫困大学生因为贫困而产生不同程度上的心理压力。65%的在校贫困大学生会产生自卑感， 78%的贫困大学生社会支持薄弱。此外还显示有91%的贫困大学生认为经济问题是当下最迫切需要解决的问题。由于贫困大学生的生存压力很大，并且这种现实的压力长期困扰着大学生的身体健康发展，及未来就业。多表现为：心理承受能力较差、人际交往障碍、社会支持网络薄弱、兼职意识不强、整合社会资源的能力不够等。因此，贫困大学生需要来自家庭、学校、社会的关心，学会发现并发掘自己的潜能，增强其社会支持网络，找到更多适合自己勤工俭学的岗位机会已刻不容缓。（五）拟选择的服务方向通过对调查结果的分析，此次项目设计的拟选择服务方向为整合学校及社会的力量，融合社会工作的专业价值理念和手法，通过资源共享与调配形成一个联盟性质的社团使贫困大学生拥有具有归属感的团队氛围。为在校贫困大学生提供支持性服务，增强社会对贫困大学生的关注，而需求更迫切的贫困大学生则作为拟选择服务对象。在服务过程中，对贫困大学生进行专业的抗挫折培训，开展丰富的社团及课外活动，并一同进行有关关注贫困大学生的社会宣传活动，结合学校、社工和社会三方面的力量，为贫困大学生提供更多的兼职信息及平台，为贫困大学生搭建社会支持网络，增加社会对贫困大学生的关注。六、项目设计方案（一）项目目标 总目标：倡导社会关注贫困大学生，完善贫困大学生的社会支持网络分目标：1、帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，增强兼职意识，整合社会资源，提供更多兼职机会及资金，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立；2、增强网络与社会上人们对贫困大学生的关注度，完善社会支持网络，影响相关社会政策的制定；（二）服务对象根据需求评估调查，并通过大型外展招募自愿参加，接受服务的贫困大学生（三）服务内容1、社团活动合作部门：学校内各类学生社团服务形式：校园社区及小组活动活动目的：增强贫困大学生自身综合素质，培养其参与，合作和竞争意识，培养吃苦耐劳精神。增强其兼职意识，整合社会资源，为其提供更多兼职机会及资金，服务内容：(1)成立贫困大学生联盟社团组织(2)开展针对贫困大学生的文体社团活动（3）成立自发性兼职信息分享组织2、心理辅导合作部门：学校心理咨询中心服务形式：提供团体及个案咨询活动目的：加强对贫困大学生的关注，了解贫困大学生的心理动态，使贫困大学生学会心理解压的相关技巧以及自我调适的方法，使其保持健康心理，使心理咨询中心发挥更大效力。服务内容：创建心理咨询信箱，开设心理减压室及开展个别咨询服务，同时通过举行讲座，征文，演讲比赛等形式宣传贫困大学生心理健康和心理咨询功能活动3、身边有亲人合作部门： 有需求的贫困大学生服务形式：小组形式活动目的：帮助高校贫困大学生缓解焦虑，提高心理承受能力，提升人际交往能力，帮助在校贫困大学生建立社会支持网络，助其与家庭成员进行更多积极的正面的沟通，增强家庭支持，使贫困大学生在人际交往中更加自信，经济生活中更加自立服务内容：在班级内部开展主题活动及问题预防小组，建立同学之间支持互助网络4、学校社工服务合作部门：专业学校社工服务形式：个案，小组，社区及定期的专题活动活动目的：提供长期的专业服务，为提高贫困大学生社会支持网络建设做定期评估。服务内容：利用社工手法，开展专题活动，提供心理支持，权力维护等附：活动方案：服务计划书1小组活动活动名称“身边有亲人”贫困大学生互助支持性小组活动分类支持性成长小组举行地点举行时间年月日-年月日12:30-13:10服务对象贫困大学生名 额8-10名活动目标1、帮助贫困大学生提高自信心，树立积极心态。搭建互助平台，缓解服务对象在人际交往中表现出来的自卑和敏感。2、提升大学生经济自立的能力，培养其自强自立、顽强不息的精神。3、形成贫困大学生自助互助支持网络活动内容设计（详见附表1）节次/时间主题/内容第一节相互认识/签订小组契约/小组内容及目标的澄清/建立初步人际关系支持网络第二节加强团队凝聚力/说出生活中遇到的苦恼和压力/发泄不良情绪/增进彼此的深度了解和支持/第三节加强服务对象自身的正向心理暗示/提高服务对象面对困难的信心/使其发现自己独一无二的价值/加强团队凝聚力的建设第四节分享小组收获和心得/填写小组评估表/集体合影留念活动评估评估方法评估指标权重参与人数每节至少有6人参与10%目标操作化70以上的组员认为小组让他们加深了对自己的了解15%80%以上的组员在小组结束后感到放松，增强了对生活的信心30%80以上的组员认识了至少3名以上的新朋友15%70以上的组员感到小组活动增加了他们的幸福感，愿意继续参加此类活动10%其他60%以上的组员对场地、时间安排、工作员表现、活动形式等内容表示满意20%招募宣传方法1. 校园宣传(发放宣传单张)张贴海报2.社团招募经费预算支出项单价数量小计条幅70元1条70元海报15元2张30元圣诞树551棵55元活动道具300元一批300元总计455元预计困难对应的解决方法由于服务对象的工作的不一致，造成活动时间的不统一提前给服务对象打电话，共同协商，确定时间活动过程中出现不可预料的突发情况，遇到了个人无法解决的专业问题等寻求一名同工帮忙，每小节活动结束进行评估，共同商讨解决问题附表1（1）小组名称：有缘来相聚”贫困大学生支持性成长小组 第 1 节 小组日期： 年月日12:30-13:10 本节小组目标： 相互认识，签订小组契约，澄清小组内容及目标，初步建立人际关系支持网络 时长目标内容物资负责人备注5分钟工作者与组员之间的认识工作者进行自我介绍，说明开展小组目的及次数10分钟热身,活跃气氛，熟悉彼此的姓名游戏一：认得好朋友15分钟增强团队凝聚力，打破尴尬局面游戏二：愚公移山15分钟讨论小组的名称和规则，订立小组契约介绍小组规范原则、澄清小组内应有的秩序并邀请组员说出自己的意见建议，一起订立订立小组契约5分钟评估小组进展情况，改善下次小组活动，安排下次聚会的时间。对整个小组过程总结分享，征询组员意见，并共同商量下次小组的时间和计划游戏说明游戏1名字：领导者A站在场中示范介绍自己。 介绍后，一面以自己独特的、吸引人的动作行进至圆圈夫同伴B（行进中，一面说出自己的嗜好，如我喜欢）。并把双手搭在B的肩上或拍B的双手均可。 A站在B的位置，B模仿A的动作并重复A的简介（他是谁他喜欢）行进至中心点。 换B在圆心简介自己，然后再以自己独特的动作前进至圆圈找同伴C。 以此类推，一个接一个，直到全体介绍完。 彼此分亨回馈。 五、注意事项： 动作自创，任何动作或配合动物叫声均可，但不要尖叫，以免秩序大乱。 表演者要能连贯进行，气氛更能符合传梁之功用。游戏2名字：愚公移山游戏规则：将所有组员平均分成两组，每组的每位成员只能选择使用五指中的一根手指，然后配合其他组员共同将碗中的玻璃球夹出，放到另一个碗中（如没有碗，也可拿杯子代替），在5分钟之内，哪组夹出的玻璃球最多，哪组获胜，失败组受到相应惩罚并再次做自我介绍。（2）小组名称：“青春没烦恼”贫困大学生支持性成长小组 第 2 节 小组日期： 年月日12:30-13:10 本节小组目标： 加强团队凝聚力，说出生活中遇到的苦恼和压力，发泄不良情绪，增进彼此的深度了解和支持 时长目标内容物资负责人备注5分钟回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容与组员一起回顾小组契约及上节内容，并交代本节活动的目标和内容10分钟热身游戏，打破次小组游戏一：大风、小风一起吹25分钟成长生命线，回归自我，发现自己的变化和需要画出我的心路历程：每个组员用彩笔在A4纸上画出一个坐标轴，一边是心情，一边是时间，用波浪线表示自己的心情变化，并与大家分享彩笔、A4纸5分钟总结分享，评估小节活动，交代下次活动时间和内容社工与组员集体分享，填写活动评估表并告之下节活动的时间和内容游戏说明游戏1名字：大风、小风一起吹游戏规则：活动名称 ：大风、小风一起吹 活动目标 平时总是习惯与喜欢的同学坐在一起。如果强迫分组一定会引起反弹，而透过游戏的方式来达到分组的目的，既可避免反弹的情绪，亦增进彼此互动的机会。 活动时间 活动过程 当主持人说:大风吹时，全体成员一起说:吹什麼？ 主持人说:吹穿裙子的人这时凡是穿裙子的人就要赶快换位子，主持人也加入抢位子，最后没抢到位子的人就由他主持。 当主持人说:小风吹，这时要换位子的人，是与主持人所说相反条件的人。例如主持人说:吹穿长裤的人这时穿短裤或裙子的人都要换位子。 （3）小组名称： “每天都很棒” 贫困大学生支持性成长小组 第 3 节 小组日期： 年月日12:30-13:10 本节小组目标： 加强服务对象自身的正向心理暗示，提高服务对象面对困难的信心，使其发现自己独一无二的价值，加强团队凝聚力的建设 时长目标内容物资负责人备注5分钟回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容与组员一起回顾上节内容，并交代本节活动的目标和内容10分钟热身游戏，心有千千结游戏一：心有千千结15分钟为组员带来积极鼓励和暗示，增强组员的信心红色轰炸：每位组员将自己的优点写在纸上，然后由第一名组员站在组员中间，大声说出自己的优点，其他组员共同说“你是最棒的”，以此类推A4纸5分钟总结分享，评估小节活动，交代下次活动时间和内容社工与组员集体分享，填写活动评估表并告之下节活动的时间和内容游戏说明游戏1名字：心有千千结 游戏规则：心有千千结.需要组员先牵手站成一圈,然后每个人记住自己左右手分别牵的是哪个人的手,然后让人打乱站圈的人,手还是照原来的牵,比如你左手本来是A就还是A,不管你旁边打乱后站的是谁,这样子大家的手就成了交X的,大家再一起齐心协力回到原来的位置去,过程中手不能松。（4）小组名称：“我们永远是亲人”贫困大学生互助支持性小组 第 4 节 小组日期： 年月日12:30-13:10 本节小组目标： 回忆总结小组成长，分享小组收获和心得，成员间的幸福寄语，集体合影留念 时长目标内容物资负责人备注5分钟回顾上节内容，介绍本节活动目标和内容与组员一起回顾上节内容，并交代本节活动的目标和内容10分钟增强团队凝聚力，形成互助支持网络处理离别情绪，协助组员在小组结束后人际关系的改善以及对环境改变的积极面对。游戏一：同心圆15分钟交换祝福找到归属愿望树：每位组员将美好的祝福和希望写在卡片上，并挂在愿望树上小卡片、彩笔圣诞树5分钟合影留念，并留下联系方式所有组员合影留念，照全家福七主要参考文献1.周红梅，贫困大学生心理问题及对策分析期刊论文 - 学理论 2010(3)2吴洪艳，赵玉芳，贫困大学生自我价值感的特点期刊论文 -