关物品丢失的专项调查报告.doc

关于对XXWW公司丢失的XXX的调查报告调查时间：2015年7月30日地 点：XX调查主题：XX第三次丢失XX的情况调查调查人员：XX一、事件综述自2014年下半年XX（以下简称“XX三期”）第一次丢失热计量82块、第二次丢失热计量表112块之后，于2015年7月27日，热力公司再次发现我公司凤凰城三期出现热计量表丢失的情况。二、事件调查2015年7月30日，根据领导指示，控股公司综合管理部对此次热计量表丢失事件就行了调查。调查了解到的主要信息如下：图一：被破坏前的管道井内热计量表 图二：被破坏后的管道井内热计量表1、此次热计量表丢失范围为XX三期128#、132#号楼，共计丢失热计量表66块（丢失数量统计数据详见附件）。经现场核实，丢失热计量表的管道井门并未有被撬开、破坏的痕迹，基本可推测管道井门是被盗窃人员用钥匙打开。管道井内热计量表被破坏极其严重（见上图），热计量表连接处的铜管均被拆除偷走。 2、经同XX物业项目负责人XX沟通，对方表示造成热计量表再次丢失的原因主要包括：（1）各楼的摄像头安装较少，且存在损坏情况，无法满足正常使用；（2）管道井钥匙为通用钥匙，钥匙无法做统一管理；（3）地产方面一直在进行园林、室内维修等的交叉施工，人员较为混杂，难以管理；（4）物业保安人员实际编制同合理编制相差较大，无法保证人防到位。 就此，物业方面预想做如下整改：将管道井全部换锁，避免盗窃人员再用通用钥匙打开管道井门；增加摄像头数量，电梯和步行梯（一层、顶层）均安装摄像头；3、加快保安人员的招聘，并增强现有保安人员的安防意识。 3、经同地产方面热计量表安装负责人员XX平沟通，对方表示：128#、132#楼于2014年10月已交接至物业，物业对热计量表应有看管的责任；128#、132#楼并未存在物业方面所说的楼内热计量表前两次已丢失但未重新安装的情况，前两次热计量表丢失并未涉及128#、132#楼。 三、综合管理部建议 1、XX城三期热计量表丢失去年已经发生过两次，尽管董事长和公司相关领导一再强调要提高项目现场人员的责任心，杜绝此类事件再发生，但仍然出现了第三次热计量表丢失事件。为了一定程度上杜绝此类事件发生，加强公司的内部管理，提高全员责任心，综合管理部将对此次热计量表丢失事件的责任人按照综合管理部扣分标准进行严格处罚。2、尽管在调查此事的沟通过程中，XXX项目部分析了此次热计量表丢失的原因，并表示要对不足的方面进行整改，但热计量表第二次丢失同第三次丢失时间相隔半年多，第二次热计量表丢失的原因同本次也基本相同，相关问题的整改却在半年多的时间内未得到任何解决。建议XX物业项目部对导致此类事件发生的原因进行仔细分析，并出具严谨、能落到实处的整改方案，确定出具体的整改计划和计划完成时间。综合管理部将按照整改方案逐条督办、核实完成情况，若未完成将予以处罚。同时，建议XX物业项目部提高整改问题的效率，控制此类事件的再次发生。3、公司XX本部对XX项目部具有指导、监督等职责，建议公司物业本部加强对XX项目部此整改方案实施的推进，及加强对XX项