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文档简介

IT服务外包优势所在节省开支：对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我们的服务，可以大大降低因系统维护而造成的相关费用，节约企业开支。经验丰富：我们有几年的公司客户维修及维护的经验，能为企业提供全面技术服务，建立系统设备档案、记录分析系统维护日志，提前发现存在的隐患，做好预防备案工作。我们的工程师经验丰富，能够快速的解决出现的故障，保障用户系统正常运行。 技术全面：企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、网站建设及维护等，往往需要很多专业工程师才能完成。我们有全面的技术背景、有专业、快捷、经验丰富的服务，为企业提供全面的技术服务。 服务稳定：中小企业系统维护需要稳定而专业的队伍才能保障，但IT业人员流动性相当大，所以建立稳定的专业服务队伍非常重要。我们稳定而健全的人才队伍和规范的服务管理流程，会给您的企业正常运作提供有力保障。服务流程客户电话申请工程师分析故障经客户同意带回公司现场处理客户故障解决网络远程服务上门服务电话指导客户故障解决客户故障解决故障处理返还客户客户故障解决签约流程工程师上门勘验现场面谈商定具体工作范围客户提出服务需求客户认可提交维护方案及报价双方签署维护合同修改方案及报价IT服务收费标准VIP外包客户价格表设备台数服务旨（元/台/月）服务方式付款方式10台以下451、电话即时响应2、2小时可上门服务3、每月巡检2次1、月付2、季付3、半年付4、年付10-20台4020-30台3530-40台3040台以上面议说明：1、设备台数包括服务器，台式机、笔记本、网络设备等。2、如付款方式选择“半年付”可享受9折优惠。3、如付款方式选择“年付”可享受8折优惠。4、以上价格仅为参考，最终价格以勘验现场后，双方商定为准。普通客户按次响应价格表服务项目服务方式价格软件及系统故障维护（一般软件及系统故障、，常用软件安装，病毒清除及杀毒软件安装、升级等）1、电话即时响应2、4小时可上门服务50元/台/次常见硬件故障维护（硬件安装、调试，解决硬件资源冲突等）50元/台/次局域网故障（局域网文件，打印机共享调试；局域网部分电脑不能联网；局域网部分电脑查杀病毒，路由器设置）50元设备台数硬件编修（上门诊断，经客户同意将坏件带回，详细诊断后向客户报价硬件维修费用）50元硬件维修费购买配件（在我公司购买新配件或电脑整机,可享受3个月保换，1年保修服务，硬件故障提供1年免费上门服务）面议办公设备及耗材面议说明
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