中国移动综合信息管理平台方案

移动综合信息管理平台 产品介绍 由无限未来提供 2010.7 目 录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 成功案例 4. 项目意义 3. 现状分析 2010.7 目前与珠海、韶关、东莞、中山 、河南移动进行紧密合作 ,主要从事内部管理系统建设及集团信息化业务拓展。 针对中国移动的 “ 移动信息丏家 ” 的定位，公司目前主要业务方向为面向移动集团客户部咨询顾问服务、为集团客户提供全方位的深入调研、 IT规划、信息化解决方案及平台规划服务。 曾成功实施过移动集团及全国十余省企信通、经营分析系统以及网络优化等项目。 珠海高泰信息科技有限公司，是一家丏业的技术支持服务和系统解决方案的提供商，“ 高泰 ” 源于 “ 志存高远 泰而不骄 ” 的涵义。高泰公司坚持以高素质的人才、精湛的丏业技术为基础，坚持以客户为先的服务理念，为客户提供完善的咨询和服务，幵得以在激烈的市场竞争中快速成长。 公司介绍 2010.7 目 录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 成功案例 4. 项目意义 3. 现状分析 2010.7 项目优势 具有十多年的研发经验 丏业化的服务支撑队伍 丰富的项目实施经验 规范的开发、服务流程 移动信息化业务丏家支撑能力 强大的服务支撑队伍 灵活定制的开发平台 2010.7 目 录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 项目费用 4. 项目意义 3. 现状分析 2010.7 现状分析 3G无线通信技术应用日渐普及，移动终端平台应用也趋必普及化。 针对性行业移动应用软件平台缺乏，难以提高企业工作效率。 公司缺乏有效的管理工具对公司内的物资、人员、车辆实时监控。 业务员工作的管理是公司管理的一大难题，提高业务员管理手段对企业发展至关重要。 没有强而有力的客户管理工具识别有价值和有增长趋势的客户类别，维持较高的客户保留，实现产值最大化。 不能及时提供客户所需各种数据报表 ,没有对客户销售管理情况进行分析管理、管理和分析数据的统一管理平台 。 企业办公应用的各类系统一但脱离了 PC终端便无法应用，特别在处理各类紧急文件时无法随时随地实时办公。 集团信息化产品的不能及时有效的得到推广与使用。 2010.7 目 录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 成功案例 4. 项目意义 3. 现状分析 2010.7 移动 OA 项目意义 管理数据中心 建立统一的数据应用平台 提高数据处理能力 提高企业管理监控能力 企业经营管理信息平台 移动定位、业务员管理系统 移动配送系统 移动分销系统 移动视频监控 针对企业管理经营中人员管理、客户管理、执行监控及实现的支撑系统，帮助企业领导层及时全面的掌控企业经营信息，制订有效的管理措施，并保证计划的顺利实施，提高执行力。 项目意义 公司各级人员 管理清晰流程 行动一致 客户关系管理系统 2010.7 目 录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 成功案例 4. 项目意义 3. 现状分析 2010.7 系统介绍 移动配送系统 基础信息的立体展示 配送过程实时监控 配送路线自由规划 配送时间准点统计 配送货物电子签收 移动配送系统 2010.7 系统介绍 移动配送系统 通过对 物流配送行业的 调研和交流，结合运输管理的最终目标是降低成本、提高工作效率以及服务水平的要求 。 本系统的功能模块分为：系统首页、客户管理、収货管理、配送监控、报表统计、系统管理六部分功能模块，全面地满足特流配送业目前管理应用的需求。 2010.7 系统介绍 移动配送系统 系统主页 客户管理 发货管理 配送监控 报表统计 主要应用于 管理层，从 配送中心整 体也发，对 人员、货特、 配送情况、 准点情况进 行全方位的展 示。通过主页 面的展示对中 心运作的情况 一目了然。 客户管理主要 以 客户资料， 客户关怀 客户群组 三方面进行客 户管理。 发货管理有 三部分功能 配送中心 订单管理 订单发货 配送监控通过 本系统与 GPS 定位技术相结 合，实时了解 到货物的位置 信息，从而作 出准确的管理。 通过手机端的 系统平台功能 实现电子签收 功能。所有的 签收信息会通 过无线网络传 送到移动配送 系统内。 报表统计主要 以客户维度和 配送员维度两 个方面对货物 的配送信息准 确的统计。分 别对配送员和 配送车辆的配 送时间进行统 计。 系统功能模块简介 2010.7 系统介绍 移动配送系统 移动应用： 平台功能的手机端移植，实现部分功能的移动应用。根据企业内部角色赋予对应的权限操作。让工作更便利，管理更快捷，应用更实效。 发货管理 系统应用群体： 物流配送行业： 如：物流公司、快速销费品生产商、煤气公司、桶装水公司、各类生产批収商等。 2010.7 系统介绍 移动配送系统 2010.7 系统介绍 移动配送系统 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 移动业务员管理系统 地图位置服务 实时定位，行程轨迹回放 业务员日程工作监控与管理 工作报表填写与查询 报表统计 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 定位服务是通过 GPS和 GIS电子地图技术相结合，向企业管理者提供外出人员和车辆的 位置信息和轨迹查询，帮助企业降低管理成本、提高管理效率。 系统应用群体： 总部设在本地分销全国的大中型企业、人员（车辆）外勤工作量大的企业、物流业、通信行业、 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 轨 迹 查询 工作 报 表 细节历历在目 行程尽在掌握 数 据 统计 随时 定位 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 放大 缩小 系统界面 平移 图层控制 设置地图启动视野 自定义位置 区域查看 滚屏 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 即时位置查询 定位监控跟踪 自定义监控 指挥调度 确定人员、车辆的实时位置。 对指定人员、车辆实时单独跟踪，地图中会显示人员、车辆的实时运行的轨迹，及当前的经纬度、速度、方向、时间。 对当前人员组、车辆组可以有选择性进行实时监控。 决策层可通过移动平台，并根据现场的反馈情况，进行灵活、快速、高效远程现场调度指挥相关部门协作办公。 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 移动应用：业务员管理系统（实际应用图示） 拜访客户 手机端的主体功能： 上班记录 拍照 拜访客户 工作计划 2010.7 系统介绍 移动业务员管理系统 应用：销售人员 无限未来移动定位平台对移动终端进行位置查询和轨迹跟踪，可以有效帮助企业对外出移动办公的销售人员进行全过程跟踪与管理，切实提高工作效率，消除管理盲点。对重视业绩考核的企业而言，防患未然，强于亡羊补牢。 随时定位 轨迹跟踪 统计报表 系统管理 设备：手机 +定位系统软件 2010.7 系统介绍 移动视频监控系统 移动视频监控系统 实时视频数据传送 移动视频应用 多屏实时监控 电脑手机双模观看 分权限系统管理，保证数据安全 2010.7 系统介绍 移动视频监控系统 实时视频 授权用户可实现一机同屏同时监视，可以在多种画面分割模式中切换显示。并有可时监视多路图像信息并实现自由调整轮巡功能。 系统应用群体： 工厂、工业园区、监测行业、校园、大型生活小区、生产制造业、政府监测部门 2010.7 系统介绍 移动视频监控系统 系统核心功能 -移动视频监控 授权用户可以通过 手机终端 对视频进行 调用监视 ，幵可以通过手机直接 向主机报警 。 2010.7 系统介绍 移动视频监控系统 系统基本功能 报警联动 在収现危险的时候，用户可以通过手机端进行报警，主机会立刻响应报警信息，调出相应的监控信息，并提示报警位置和报警画面。 2010.7 系统介绍 移动视频监控系统 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 移动分销管理系统 销售数据的实时掌握 订单情况的实时上报 库存实时查询 销售数据的统计 客户信息管理与跟踪服务 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 系统应用群体： 连锁销售型企业、医药、化妆品等行业 销售录入 对发生的每次销售业务开具销售录入单。全过程简单操作，销售的货品通过点选方式便可获取商品信息；销售单被录入确定保存后可在其他拥有审核权限的终端中进行审核，也可查询其它销售单信息。 销售单录入后可即时上传到总部进行数据汇合。点击 进入： 点击 进入： 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 规程在销售录入界面可完成添加销售单 查询销售单 删除销售单 修改销售单等 操作 添加销售单 “增单” 输入销售单的信息“保存” 查询销售单 输入单号（如： 0 ）点击“查单” 删除销售单 先选中列表里的数据，点击“删除”既可成功删除单号。 修改销售单 先选中列表里的数据，再进行相关修改 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 要货申请 店面缺货或需要备货时，通过 要货申请即时向总部发送要货明细 数据，总部根据仓储情况以及配送 中心调度信息，拟定配送任务，并 下达到具体门店。 要货申请需实时上传总部，即时 反映实时库存和供需预期，达到完 整实时的供应链关系。 1.新增货单 增单输入要货单数据保存 要货申请操作界面 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 区域浏览、区域管理、店铺管理、库存管理、报表统计、销售排行 点击“区域管理” 进入 区域管理 2010.7 系统介绍 移动分销管理系统 相 关 报 表 分店销售排行榜 产品销售量排行榜 会员消费排行榜 会员新增报表 分店销售情况报表 2010.7 系统介绍 移动客户关系管理系统 移动客户关系管理系统 客户 关怀 销售服 务跟踪 知识库 客户资料管理 统计分析 移动客户关系管理系统 2010.7 系统介绍 移动客户关系管理系统 客户关系管理（ CRM）是选择和管理客户的业务策略，以使客户长期价值达到最优化。 CRM需要以客户为中心的理念和文化来支持有效的营销、销售和服务过程。如果公司拥有正确的领导、策略和文化，CRM系统则能够有效地管理客户关系。 CRM扩展了商务模式、过程方法论和互动技术，其目的是获得客户，识别有价值和有增长趋势的客户类别，维持较高的客户保留。 CRM能有效収掘和提升潜在的客户和成熟客户的价值。 CRM实现了销售人员自动化或呼叫中心的运转，意味着思想形式的完全转变，开始以客户为中心。 CRM调整了相关技术，集成的策略规划、个人营销技巧和机构収展工具，这样能建立内部外部关系，提高公司的利润和生产率。 增加客户群体 提高或增长客户价值 精确一体化管理 系统应用群体： 各类中小型服务性行业、中小型销售性行业、代理商、分销商等 2010.7 系统介绍 移动客户关系管理系统 功能亮点介绍 2010.7 系统介绍 移动客户关系管理系统 系统界面 2010.7 系统介绍 移动客户关系管理系统 移动 CRM应用版本 手机 WAP版 系统登录 系统主页 客户关怀 2010.7 系统介绍 移动办公 移动办公系统（移动 OA） EMA服务器技术应用 PC端数据与手机终端数据同步 行业插件的应用 智能手机多终端支持 办公移动性、便捷性 2010.7 系统介绍 移动办公 1、移动办公是一个以手机终端为载体实现的移动信息化平台。 2、它可以连接客户原有的各种 IT系统，包括 OA、邮件、 ERP、 CRM以及个性业务系统，也提供了一些无线环境下的新特性功能。 3、帮助用户摆脱时间和空间的限制，随时随地方便快捷地处理工作。 安全稳定 界面丰富易用 快速整合企业应用 标准化通用办公功能 数据传输快、流量小 应用特点： 系统应用群体： 各类已有办公系统的中小型企业、希望将企业应用软件进行移动应用的各类企业。 2010.7 系统介绍 移动办公 宽带 /专线 EMA服务管理平台 PC客户端 手机客户端 移动业务网络 定制服务器 (EMA) CRM ERP OA WCDMA 网络 短 信网 关彩 信中 心W A P网 关邮 件 推 送服 务 器综 合 业 务管 理 平 台I S M P综 合 服 务接 入 网 关I S A G政企原有信息系统 EMA服务器在移动办公系统中的位置 定制型综合办公服务器，简称 EMA，通过在政企客户侧部属定制型服务器，为企业打造移动信息化应用平台，为企业信息化系统实现在移动终端的应用，包括短信、彩信、 WAP、客户端等。 2010.7 系统介绍 移动办公 财务系统 销售系统 OA系统 企业内网 PC客户端 手机客户端 EMA服务器 客户侧接口：提供企业代理服务器与企业 IT系统之间的接口 Web Service DB API 标准协议（邮件协议， SMTP/POP3/IMAP4等） 网络侧接口：提供 ISAG综合业务网关接口或短消息网关、彩信中心、 WAP网关等业务引擎的接口 ISAG协议 SMGP/SGIP协议 MM7协议 PAP协议 通过部署在企业内部的 EMA服务器将客户内部应用系统与固定和移动网络进行耦合，实现企业 PC版应用延伸到手机，以及 PC应用和手机应用的协同。 EEMA服务器的集成功能 2010.7 系统介绍 移动办公 工作类 -通用组件 公文流转 公文列表 公文详情 公文审批 2010.7 系统介绍 移动办公 工作类 -行业插件 以地税行业为例， 1.选项卡“行政办公”为通用组件 2.选项卡 “地税业务”为行业特色插件 2010.7 系统介绍 移动办公 实际图示： 2010.7 目录 2. 项目优势 5. 系统介绍 6. 实施计划 7. 售后服务 1. 公司介绍 8. 成功案例 4. 项目意义 3. 现状分