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中高层管理培训中高层管理培训讲师:谭小琥谭小琥老师老师介绍：品牌策略营销专家清华大学特邀讲师世界华人500强讲师中国金牌管理咨询师国际注册企业教练（RCC）授课风格：演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。中国移动集团讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。中海石油谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！联邦家居南方石化谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。绿城集团课程背景:1985年，世界货币基金组织宣告世界进入企业家时代，国家竞争主体更多是在企业之间展开。由此，经理人（整合经营型领导者和结构型管理者）不光决定着企业的命运，更关乎着民族的未来。因而，杰出经理人的科学化、流程化、规范化和生动化的锻造与培育，成为一个民族最重要的工作。“整合经营型领导者”其使命在于“找寻方向（定位与模式、远景与使命等）、汇聚力量（资源与文化）、整合运营（组织与流程）；“结构型的管理者”其使命在于“组织优化、平台构建、高效执行”。两类经理人使命的达成，通用技能（如公众表达、办公自动化、商务礼仪、英语等）专业技能（如人力资源、研发、生产、营销、财务、供应链、行政管理等）是前提和基础，管理技能和领导技能是根本和保障。本套MTP（Management Training Program）起源于美国。为帮助更多企业快速发展，美国企业管理研究机构与当时全球企业前10强的跨国公司企业管理人员合作，研发出一套适用性、适宜性、高效性较强的管理技能训练课程。 MTP的每项内容都是精华的实战性管理和领导技能，去除了过多的理论说教。因此，MTP在日本、台湾及世界各地得到广泛认可。在这期间，MTP先后10次改版，日臻完善，成为当今世界管理经典训练计划之一。我们根据美国与日本MTP课程的精髓，融合讲师19年世界500强与中国本土一流民营企业领导与管理的实战经验，结合中国企业内外部环境特点、中国企业文化与管理发展阶段的特点研发出这套具有高度落地性、操作性、结构性、系统性、生动性的适合中国本土企业文化与管理发展阶段的训练课程。课程特点:课程培训专家跨国企业的实战背景，培养了其大气的视野和宽广的格局；中国一流民企的丰富生动卓越的中高层实战经验及咨询培训经验又助其对中国本土企业的发展状况、企业战略、企业文化、制度平台、管理与领导技术及行为习惯有震撼的感受和准确把握。课程的设计非常讲究科学性、系统性、结构性、实效性、操作性和生动性，课间安排实战研讨、互动演练；讲授理论全面融于案例、深具启发性，分析高屋建瓴、穷根索源、通俗幽默，从生动中来、到实战中去，演绎理性激情、务实落地而又纵横捭阖、大气洒脱。为中国经理人领导与管理技能课程中的顶尖佳品。解决困惑(主题：杰出经理人制造经理人领导与管理技能综合训练) 绪言掌握卓越执行力能力结构模型，把握领导与管理的区别，领导技能与管理技能的内涵及相应课程结构。 自我管理技能模块培养人生经营的危机感，企业经营的敬畏感，明确传统中华文化下企业失败的五大基因，了解职业生涯蜕变路径及企业管理发展和竞争发展的蜕变路径；清晰经理人使命、基本工作任务，准确把握经理人的定位与角色，避免非职业化的角色错位；把握基本的时间管理理论，经理人时间管理的陷阱与黑洞，掌握“要事第一”的时间管理原则与方法，掌握个人与团队时间管理的要诀，学习两套时间管理范式。团队职业化技能模块把握职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理深层素质的结构、内涵与修炼重点，精准落地的理解核心层素质品格的结构内涵和修炼重点；把握部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。有效运营技能模块认知管理沟通之本质与人际沟通的本质，组织沟通陷阱的五个源泉，破除五种制造不良人际沟通的重大迷障，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。掌握目标管理的价值与特征，目标管理的要素、结构、开展步骤，目标的设定与分解，目标控制与达成的有效方法等；把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。课程内容提纲： 绪言 本节重点分析企业卓越执行力的五种力量源泉,分析有效运营能力之领导技能与管理技能的内涵并相关的落地课程。 一、企业卓越执行力能力解构 二、领导技能与管理技能 自我管理技能模块第一单元 蜕变是成功的基石 本单元重点分析管理者和员工职业化蜕变及企业经营成功必须遵循的发展路径第一讲 改革与蜕变的第一幕：培养危机感一、华人纵横天下的启示 二、成功企业家的危机感三、人生经营的危机与陷阱 四、今天的领导地位并不代表明天能够生存第二讲 摆脱企业经营的宿命：建立敬畏感一、残酷现实：中国企业的经营宿命 二、中西经理人与员工职业化差距三、文化黑洞：中国企业失败的五大基因第三讲 蜕变是企业成功的基石一、蜕变的本质与内涵 二、蜕变的基石与源泉三、蜕变的路径与方向 员工职业发展蜕变路径/企业管理发展蜕变路径/竞争发展蜕变路径 第二单元 定位清晰的角色管理 本单元重点厘清经理人的定位、使命与任务；经理人作为组织人、作为上司、下属和同事的角色及角色错位情况。第四讲 中高层结构型经理人的使命与工作任务一、企业大厦能建多高，决定于结构中高层经理人的定位 二、企业寿命能有多长，决定于格局中高层经理人的三大使命三、企业效益与效率，决定于赢利模式与运营管理中高层经理人的六项基本任务小组讨论：林经理的使命与职责缺位体现研讨第五讲 中高层结构型经理人的角色一、角色管理为什么重要 二、中高层经理在企业中的结构角色与技能角色 三、作为组织人中高层经理 四、作为下属的中高层经理 五、作为上司的中高层经理 六、水平沟通中的中高层经理 七、中高层经理的角色错位小组讨论：甘经理与王太太的角色管理出了哪些问题？团队职业化技能模块第三单元 职业素质的现代化 -卓越经理人与员工素质蜕变轨道 本单元重点厘清职业化对企业命运的影响、中西员工职业化的差距，精准落地的理解中高层经理枢纽层与核心层素质的结构、内涵与修炼重点。第六讲 职业化素质决定我们的命运一、团队协作能力与水平的竞争企业竞争的本质二、对客户需求的认知、尊重与满足企业竞争的目标与基石三、中西企业差距的根源与体现中国企业管理者与员工队伍的素质瓶颈四、管理者素质的职业化决定企业的命运小组案例研讨：中层结构型经理人的素质结构及内在的命运联系第七讲 经理人深层素质修炼一、素质与命运的枢纽层：价值观、思维方式与态度二、价值观是企业与人生成败的度量衡-工业化时代经理人核心价值观的精髓、蜕变及落地三、思维方式是导引成功的钥匙-经理人六种思维方式及落地四、态度是命运的控制塔-工业化时代经理人心态的精髓、蜕变及落地小组案例研讨：以工作或生活中的案例解析关乎成败的六种思维方式。第八讲 经理人核心层素质修炼一、素质的核心层：品格与创造力二、成为负责任的经理人：品格决定命运经理人的品格结构三、经理人典范权威的建立与重点品格的落地修炼四、自我更新力是卓越品格的保障不创新必带来灾难乃至灭亡第四单元 有声有色的部属培养本单元重点为您分析经理人部属培养的意义、心理障碍、培养模式与战略流程，学会科学确立部属培养的内容，掌握两种重要的部属培养技术，建立四种以上部属培养机制。第九讲 员工培养的基本问题一、名企如何做部属培养 二、新老员工的基本需求与焦点三、培养员工的意义 四、培养员工的心理障碍五、培养部属的时机 六、员工培养模式第十讲 战略流程与策略重点一、部属培育的战略流程 二、部属培育的正位策略三、部属培育的正念策略 四、部属培育的正心策略五、部属培育的正思维策略 六、部属培育的正技能策略七、部属培育的正行为策略 八、部属培育的正品格策略第十一讲 部属培育的内容一、企业素质与员工素质 二、部属职业化素质的内涵三、企业培训大纲模型 四、专业执行者与督导型管理者培养内容五、结构型管理者培养内容 六、整合经营型领导者培养内容 第十二讲 部属培养的技术与机制一、标准作业手册的编写 二、工作辅导的标准作业流程三、课题分解策略 四、早夕会生动化标准操作五、分享会标准化操作 六、1+1导师制七、利用业绩总结会 八、其他部属培养策略小组案例讨论： 重点岗位部属培养内容与辅导计划的制定和落地有效运营技能模块第五单元 卓有成效的沟通管理本单元以两个管理模型为蓝本,为您高屋建瓴的分析企业管理沟通和人际沟通产生障碍的渊源，清晰卓越沟通的结构与砖瓦，稔熟几种高效沟通的黄金策略，学习建立沟通机制，把握与上司、水平同事、下属优良沟通的技术。第十三讲 深谙沟通的本质与黑洞一、 管理沟通的本质与人际沟通的本质 二、企业素质缺陷造成的沟通黑洞三、 个人素质缺陷造成的沟通黑洞小组讨论：小组每人列举企业中沟通障碍案例，并就渊源对号入座。第十四讲 通晓沟通的结构与砖瓦一、沟通的角色正位：区分四种角色是优良沟通的前提二、沟通的心态正位：六种积极心态是优良沟通的基础三、沟通环节正位：三个沟通环节的沟通要决四、沟通对象正位：对象错位造成组织人际关系对立五、渠道的正位：渠道错位加剧沟通不畅六、沟通的类型与平台小组讨论：沟通角色、对象与渠道错位造成的沟通不畅第十五讲 把握组织沟通的黄金策略一、招呼蕴涵伦理与人文精神 二、倾听彰显格局与风范三、微笑融化火焰和冰山 四、赞美是畅行全球的通行证五、重视文化、制度、管理技术与行为方式 六、坚守十大原则七、铭记八大禁忌 八、完善重要的沟通制度平台小组讨论：1、卓有成效的沟通机制举例 2、工作与生活中踩踏八种沟通地雷第十六讲 上下通畅 左右逢源一、嬴取支持和信任与上司沟通1、与上司沟通的方针管理 2、几种与上司沟通的情境策略二、俘获追随与承诺跟下属沟通1、跟下属沟通的原则把握 2、跟下属的情境沟通技巧三、谦逊主动，协作共赢和同级沟通1、恪守水平沟通的8大信条 2、水平沟通的情境处理策略案例讨论：与上司沟通的困惑及应变策略第六单元 动力严密的激励管理本单元帮助您重点把握激励管理的基本原理，学习四种激励管理硬平台如目标激励体系、权利激励体系、培训激励体系、授权激励体系建设技术，掌握六种激励管理软技术如荣誉激励、参与激励、情谊激励、榜样激励、竞争激励、文化激励等的运用。第十七讲 激励管理的基本问题一、为什么要激励 二、谁需要激励三、激励的几种基本理论 四、如何激励第十八讲 硬激励平台的建设硬激励平台模型目标激励一、目标是组织与员工奋进的旗帜 二、企业目标激励结构体系三、员工职业发展目标激励结构体系 四、把握目标达成的基本策略权利激励1、 权利激励的基本思考 二、权利体系的一般结构三、权利激励的技术操作培训激励一、有效的培训是员工成长发展的重要动力 二、培训激励的结构内涵三、培训激励的操作要点晋升激励一、晋升激励是绩效提升的重要途径 二、晋升途径的规范三、晋升阶梯与晋升标准 四、晋升体系的运用技巧第十九讲 软激励技术的运用软激励技术模型荣誉激励一、升华境界与精神的激励手段 二、荣誉激励的